Caisse d'Epargne Villefranche la Rocade Banque

Je suis allé voir un conseiller avec quelques problèmes et inquiétudes... Je suis reparti du cabinet non seulement avec le changement d'adresse de Villefranche à Rodez et le problème résolu en quelques minutes, mais ils m'ont également donné une réponse rapide et m'ont conseillé sur d'autres préoccupations. Très satisfait

La honte, client depuis ma naissance cette banque n’a pas été capable de me répondre positivement ou non en près de 4 mois pour un crédit. Ayant trouvé ailleurs je demande la clôture de mon compte depuis par plusieurs moyen. Ma nouvelle banque, courriers, mails. Malheureusement ils continuent de me prélever et ne veulent rien entendre. Cela dure depuis plus de 8 mois. Un établissement voleur et fier de l’être en plus de ne pas faire son travail. Fuyez

Caisse d’épargne à fuir, conseillers plus qu’incompétents, ne leur confiez surtout pas votre compte bancaire ! La note globale de cette agence est déjà pas mirobolante, et c’est parfaitement justifié. Le conseiller de mon conjoint a endetté celui-ci à cause de dérogations pour un crédit immobilier qui n’aurait jamais dû être accepté, l’endettant à hauteur de 70%, magnifique ! Pas besoin d’études pour savoir que le taux maximal d’endettement est de 35%. En plus de ne plus pouvoir rembourser ses mensualités en temps et en heure, le conseiller (Mr R.D) se permet d’appeler mon conjoint quasiment tous les jours, se mêlant de choses qui ne le regarde ABSOLUMENT pas, et demande si de la famille/amis peut rembourser à sa place (évidemment ! ici on ose tout on sait jamais ;)). Ce qui devait arriver arriva, procédure pour un dossier de surendettement, et là bizarrement, le calme plat. Plus d’appels (qui, je le rappelle, étaient quasiment quotidien), quelque chose à se reprocher ? la nouvelle ne vous a pas fait plaisir ? Un conseil pour les conseillers de la caisse d’épargne : envisager une reconversion professionnelle ? Je ne suis pas de nature méchante, mais des conseillers qui ne conseillent pas, qui enfoncent les clients et se permettent de les envoyer chier par la suite, c’est n’est pas du professionnalisme, c’est de la connerie. Une réponse de la directrice de l’agence serait la bienvenue, mais si c’est elle qui recrute les conseillers, elle est au moins aussi mauvaise que ses employés.

Merci à notre Conseillère Mme Rella pour ses très bons conseils, sa patience avec nous et l’efficacité dont elle a fait preuve tout au long de cette année. G. et J. Merlin

Nul...

Très bonne agence. Pour ma part toujours de bon conseil, rapide et réactif lorsque j en ai besoin.

Agence au top avec une équipe formidable, accueillante et à l’écoute des gens. Des conseillers très professionnels avec un réel suivi.

Agence très sérieuse Conseillers de bons conseils, à l’écoute et disponible Très satisfait des services proposés

Aucune communication, pas moyen de se faire rappeler par son conseiller, à fuir!

Des conseillers qui réclament des sommes indues, une directrice qui appelle en menaçant de vous mettre au contentieux sans même consulter votre compte alors que vous avez toujours agit honnêtement... J'ai injustement été traité comme un voleur. Un courrier à la hiérarchie est parti. Je recommande d'éviter cette agence, et peut-être même la Caisse d'Épargne en général. Ajout du 17 avril 2022 : La directrice de l'agence ainsi que mon conseiller m'ont ouvertement menti en me faisant signer un document et en m'en cachant la véritable destination qui allait à l'encontre de mes intérêts. Il s'agit clairement d'irrespect du devoir de conseil et d'information...

J'adore aller dans cette agence, toujours bien reçu, une équipe attentionnée, aimable et compétente .

Super le personnel est agréable compétent et très très très réactif