Caisse d'Epargne Villeneuve-le-Roi Banque

La conseillère qui nous a reçu connaît très bien son travail . Elle est super efficace. Je recommande cette agence .

très belle accueil

Très bon rendez-vous avec Ibticem ,pessonne à l'écoute et réponse avec professionnalisme.

Ma banque depuis quelques décennies (85), très bon relationnel avec une directrice adjointe très impliquée. Petit bémol sur le temps d'attente téléphonique (+/- 20 minutes), excessivement long.

J'ai passé un super moment avec la conseillère commerciale que je ne connaissais pas encore.

Super agence

Très bien reçu de tres bons conseils conseillère très agréable

Accueil terriblement sympathique Mais banque décevante par ses contraintes. Yannick

Fort bien reçue par ma conseillère Mme Irmal, claire dans ses explications et à l'écoute de mes besoins.

Personnel très accueillant et souriant.

Personnel très à l'écoute et très agréable Personnellement client presque depuis 20 ans et je suis très satisfaite Je recommande très vivement cette banque !

Cliente de cette agence, toujours aussi satisfaite de l'équipe particulièrement de mon conseiller MR Gondole toujours à l'écoute réactif et de bon conseil. J'ai eu l'occasion d'être en relation avec le directeur très réactif et compétent . Je recommande cette agence.

j’apprécies particulièrement les conseils et l’accompagnement de Mr Rivière le directeur. je recommande à tous 👍🏽

Accueil sympathique Conseil avisé

Invité à donner mon avis sur l’agence, je n’ai pas pour habitude de le faire, mais certains commentaires sont un peu injustes compte tenu de la réalité. Ambiance sympathique à chaque rendez vous, ça fait du bien. Très à l’écoute.

Client depuis plusieurs années dans cette agence, service de qualité, conseiller à l’écoute et accompagnement adapté à mon profil. Je suis ravi.

Equipe super agréable ! Accueil au top

Agence très réactive et à l'écoute, j'ai pu concrétiser au plus vite mon projet immobilier grâce à mon conseiller :)

J’ai quitter la poste pour cette banque et franchement je ne regrette pas , le service est au rendez-vous et franchement mon conseiller est superbe. Merci à vous que cela continue ainsi , bonne année 2025 à vous.

super banque, avec un accueil très professionnelle même si le monsieur n'a pas voulu me passer son numéro... Je recommande quand même

Bel accueil et bons conseils 👍🏼

Accueil impeccable. Il est agréable de se sentir considéré. Merci à vous

Cela fait plusieurs années que je suis dans cette banque probablement depuis ma naissance car à l'époque la caisse d'épargne offrais de l'argent pour ouvrir un compte chez eux lorsque vous arrivez au monde , évidemment ce n'est pas moi qui l'est ouvert... j'étais trop petit... pendant plusieurs années j'ai été suivi par plusieurs conseillers et j'étais fâcher avec cette agence jusqu'à ce que je rencontre madame Montana ... mais lors de son départ celui qui a récupérer son portefeuille n'était pas des plus sympathique... j'ai ensuite eu une dame mais je n'ai pas vraiment eu à faire à elle. En revanche Monsieur Rameau est géniale ! Pourquoi l'aviez vous pas avant dans cette agence ? Il a toujours le sourire, la bonne humeur , les bonnes blagues qu'il faut mais surtout , il connaît extrêmement bien son métier et est de très bon conseil ! Il connaît très bien son sujet et sait véritablement vous amener dans son petit monde avec lui et je ne sais pas pourquoi mais tout de suite on arrive à lui faire confiance. Je pense que c'est vraiment ce genre de personne qu'il faudrait le plus dans une agence bancaire. J'ai également eu un rendez-vous avec le directeur qui était très courtois et très explicite dans ses explications, je n'ai rien à redire le concernant.

Je n’ai pas pour habitude d’écrire des avis client… Pour autant, je souhaitais remercier et recommander l’agence Caisse d’épargne Villeneuve le roi et plus particulièrement Mr Rameau qui a toujours fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un grand sens du service. Chose également très importante, il a du se montrer très réactive m’évitant ainsi de me trouver dans une situation délicate. Et le tout avec beaucoup de bienveillance ! Mr Rameau chapeau l’artiste…

Je recommande vraiment la conseillère Madame DAGDELEN elle est vraiment très réactive et très professionnelle

banque a l'écoute de ses clients

Très bonne banque, le directeur est très bien

Très bonne banque

Très bonne agence 👍

Très bonne agence malgré petits pépins, très satisfait de la directrice et des conseillers

Agence à taille humaine. Les conseillers et la direction font le job! Bon accueil et surtt professionnalisme merci de mavoir accompagner tout au long de mon projet!

Dédicace spécial à Monsieur Rameau top,le meilleur

Je suis très insatisfaite de cette Banque qui n’a aucune considération pour ses clients alors que la « satisfaction clients » est mise en avant partout … Malgré mes demandes et mes relances auprès de la conseillère et du Directeur, personne daigne répondre. Pourtant la dernière demande en date est une demande d'ouverture de compte épargne... J'en déduis donc que la caisse d’épargne n’a visiblement pas besoin de client, je vais donc fermer mes comptes et aller ailleurs.

Après plusieurs années sans problème dans cette agence aujourd'hui c'est un désastre. Chef d'agence ne répond pas au mail ,turnover des conseillers , impossible de joindre l'agence au téléphone... Heureusement que Mme KONDO est la pour relever le niveau général de cette agence !

Jamais vu autant de faignants , d incompetants , de menteurs au mettre carré.

J’ai jamais vu une incompetence de ce niveau!! Incroyable! Et en plus malhonnête!! N’ouvrez pas un compte dans cette agence

Je mets 1 étoile car je ne peut pas en mettre 0. Je ne recommande pas du tout cette agence, je suis constamment mis en attente impossible de les avoir au téléphone. Je patiente systématiquement 20 minutes si ce n’est plus. Quant au responsable d’agence c’est un carnage, il ne répond jamais aux demandes, ça va faire 2 ans que j’essaie de commander un chéquier, ayant été victime d’une usurpation d’identité en 2019, pour réaliser une opération je dois remettre des documents de la banque de France qui atteste que je peux réaliser des opérations. Ces documents ont été remis 3 fois au responsable par courrier, et 2 fois par mail. Et à chaque fois il perd mes documents, résultat je n’ai toujours pas de chéquier. C’est une calamité !! J’ai du le relancer une dizaine de fois mais mes mails sont toujours resté sans réponse…. Vraiment un carnage ce responsable !

La porte automatique pour accéder au distributeur reste fermé ???

Très décevant ! Et très coûteux ! Après plusieurs années san problèmes ces derniers mois ont été très compliquée ! Une modification de crédit immobilier suite à une séparation... des mois d'attentes alors que mon ex conjoint a signer son prêt en moins d'un mois. 6mois à courir derrières eux pour signer mon Avenant. Donc 6 mois à payer mon ancienne garantie de prêt, un surplus de 180 euros sur 6 mois. De plus personne ne m'a prévenu des 360 euros de frais de dossiers. Prélevés sans être prévenue.. Je tombe heureusement sur un conseillé aimable et aidant. Il m'informe qu'il va demander à qui de droit pour un geste commercial et faire le nécessaire pour clôturer le compte joint que j'avais avec mon ex compagnon.. Cela fait depuis le 20 Septembre que tout cela dure... Un an que je suis séparée et j'ai toujours un compte bancaire avec mon ex... Bref des mois d'attente et plus de 500 euros de frais du à la non réactivité...

Médiocre comme service voilà 3mois que je demande une fermeture de compte rien à était fait . Personnels toujours abs 🤬🤬🤬🤬🤬

Ne répond jamais au téléphone, on vous met en attente. J'ai pris rendez-vous par téléphone avec mon conseiller il ne m'a jamais rappeler le jour du rendez-vous pris. Toujours absent. je suis très déçu de cette banque.

Très réactif.

Une catastrophe , cela fait trois semaine que je veux clôturer définitivement mes comptes et ai envoyé les documents nécessaires , j’appelle ce matin et on me dit que mon compte est clôturé depuis samedi , pas du tout dés prélèvement passent encore ! Aient on est client ils sont très condescendants et quant on désire partir c’est une galère

Directeur non accueillant. Attitude de lassitude avec ses clients. Venu pour une simulation de prêt immobilier ce ne sera pas chez eux… ne réponds pas aux questions et aucunes explications. Nous a menti sur les closes d’assurances soit disant obligatoire. Ne cherche pas à prendre toutes les informations nécessaires.

Plus qu'heureuse d'avoir quitté cette agence; le seul agent présent au comptoir fait aussi office de standard et vous met en attente. J'encourage les futurs clients à fuir cette agence comme je l'ai fait; ils en trouveront une autre sans peine; peut être que les chefs, qui, ici, doivent se planquer pour compter les trombonnes, seront plus efficaces ailleurs.

Ils m'ont dit que je n'avais pas le droit d'ouvrir un compte car je touche le RSA

Vous appeler pour des informations ou une aide sur votre situation on transfère vos compte dans votre ville pour se débarrasser de vous je posterais la même chose sur celle d'ablon car il sont de mèche

nul appel au tél on vous laissse en attente ou on decroche et raccroche

Un service nul au bout de 3 mois j'ai fermer mon compte c'était un vrais couchemard