Campanile Lille Sud - Douai Cuincy Hôtel

Hotel dans un hotel déplorable. L'état des chambres est dégueu franchement vous vous foutez clairement des gens. 192€ pour deux nuits dans des conditions pareil c'est du vol. J'ai immédiatement signalé à l'accueil mon souhait de partir mais bon le remboursement n'est apparement pas possible. Donc en fait, vous utilisez des photos retouchées ++ pour attirer des clients et vous les retenez en otage en refusant de rembourser!!

Scandaleux – hôtel délabré qui ne ressemble en rien aux photos. À mon arrivée au Campanile, j’ai eu un véritable choc : l’état général de l’hôtel est lamentable. L’endroit est vétuste, mal entretenu, sale, et ne correspond en rien aux photos vues lors de la réservation. La chambre qui m’a été attribuée était au rez-de-chaussée, juste à côté d’une route très bruyante, sans double vitrage, avec une odeur désagréable et une propreté plus que douteuse. Quand j’ai demandé un remboursement pour aller ailleurs, l’employé n’a rien proposé. Il s’est contenté de me dire : « J’y peux rien, je suis un simple employé », « Les hôtels sont en train d’être rénovés petit à petit », et « On a été rachetés récemment ». Autrement dit : débrouillez-vous. C’est inadmissible de vendre ce genre de prestation, totalement indigne d’une chaîne comme Campanile. Je déconseille formellement cet établissement.

L'accueil du personnel a été remarquable, attentif aux besoins des clients et résolument orienté vers leur satisfaction. Je recommande vivement cet établissement.

Toujours très bien accueilli par le personnel de cet hôtel. Restaurant intégré à l’hôtel ce qui est très pratique.

Très au calme , la directrice Nathalie est merveilleuse Je recommande vivement.

Cet hôtel est infiniment plus calme que le première classe juste à côté... La chambre était propre et fonctionnelle, la literie confortable. Les oreillers manquent un peu de volume, surtout pour regarder la télé mais ce n’est pas le but premier de l’établissement.

Nous somme venu ma femme et moi pour réserver une chambre, on nous annonce l’hôtel complet pourtant sur les sites est affiché nombres chambres encore disponibles. Je ne sais pas ce qui est arrivé au personnel qui était à l’accueil à ce moment là mais ayant séjourné dans plusieurs autres hôtel celui ci est à éviter. Passez votre chemin ou comme me l’a conseillé le réceptionniste allez à l’hôtel première classe à côté c’est MIEUX.

Tres bien situé, au calme, personnel très accueillant. Chambre très propre, très bonne literie. Nous avions demandé une chambre au rdc pour notre chien, c'était parfait. Petit. Déjeuner copieux..

Très bon accueil dans cet hôtel Campanile. L'écoute du personnel fut fort apprécié, toujours dans un souci d'amélioration de ses services.Le petit déjeuner est complet et répond à toutes les attentes. Je recommande.

Accueil formidablement sympa dans cet hôtel très propre et convivial. Merci pour le gentil post-it de bienvenue !

Choses négatives : - chambre bruyante - on entend la route car chambre devant une autoroute - je me suis gratté à l'instant même ou je me suis posé dans le lit et pendant toute la nuit, peut-être des tics de lit - Chambre peu présentable et rustique Personnel : agréable

Personnels très aimables, établissement propre, buffet petit déjeuner copieux, nous reviendrons dans cet établissement sans hésitation

Très bon séjour au sein de cet hôtel, personnel très accueillant et chaleureux. Les plats et le buffet étaient très bons. Je recommande vivement cet hôtel pour son sens de l’hospitalité et la propreté des chambres.

Accueil chaleureux et convivial Excellente cuisine Chambres propres mais deco vieillissante

Excellent sejour. Seul le stricte minimum y etait présent. Petit dejeuner un peu chere a mon gout. J'ai deux suggestions : - ajouter un crochet supplémentaire dans la salle de bain - réparer très rapidement les 4 creuvasses sur l'asphalte à l'entrée de la zone devant le lavage auto avant que quelqu'un bousille son véhicule.

Personnels des plus gentils, à l’écoute et aux petits soins. Petit-déjeuner copieux. Dîner (assiette) bon et bien servi. Chambre très propre et calme. Merci à tous

Un grand merci à l'équipe qui fait tout pour vous être agréable. Cuisine vraiment au top. 3 semaines et jamais le même repas... Bravo

Merci à Stephane pour son chaleureux accueil de nuit. La chambre était agréable et propre. Le petit déjeuner était copieux et une mention spéciale pour Bertrand qui nous a chouchouté et a cuit nos œufs à la perfection ! Je recommande cet établissement :)

Vous serez accueillis comme chez vous, un accueil familial et chaleureux. Une équipe au top qui se mettra en 4 pour que vous soyez satisfaits. Un grand merci ! Nous reviendrons !

Très bon hôtel que je recommande, que ce soit la restauration, les chambres et la propreté. Très très bon accueil et Mme Morris est très sympathique et agréable. Je recommande vivement

Un hôtel que je recommande. Le personnel est très sympathique, à votre écoute et fait tout pour vous satisfaire. La literie est de qualité, et le restaurant excellent.

Je recommande cet hôtel pour le lieu qui est calme et très pratique, pour les chambres qui sont spacieuses et surtout pour leur propreté mais surtout pour l’accueil du personnel qui sont aux petits soins , chaque personne est à l’écoute .. les plats sont également très bon que ce soit petit déjeuner ou dîner … venez dans cet hôtel !!! Juste à voir les bornes de recharge électrique ne fonctionnent pas..

La chambre était très bien. Néanmoins le service laisse à désirer. Lorsque on vous annonce servir jusqu'à 23h00 et que vous demandez deux grande planche mixte à 22h40 et qu'on vous répond que ce n est pas possible, je pense que il y a un sérieux problème. Nous sommes dans un établissement hôtelier où le service doit être assuré jusqu'à l heure prévue!!! Dire non à un client si il est en dehors des heures, ok et encore. Dans un hôtel, le client est roi. inacceptable 🤬🤬où alors on ne tient pas un hôtel!!

Nous y avons séjourné 5 à 6 fois. Le personnel est à votre écoute et fait tout pour vous satisfaire, même demander que le buffet du petit déjeuner soit dressé 1h30 avant l'heure normale (5h), le tout avec un sourire matinal. Le matin, grand choix (au contraire de certains hôtels) du salé au sucré. Midi et soir : buffet d'entrées et desserts hors été. Sinon une formule digne d'un bistrot (4 entrées/4 plats/4 desserts dont certains sont faits par le Chef). Chambres d'une propreté exemplaire. Un endroit qui - même en tant que chaîne hôtelière - devrait servir d'exemple à une grande partie de l'hôtellerie française.

Un énorme merci pour votre professionnalisme et votre accueil.Nous avons organisé la finale nationale de Handibasket début juin et toutes les équipes ont été ravies que ce soit par l accueil ,les repas et les chambres. Encore merci à toute l équipe de l hôtel. Handibasket de Douai.

Chambres propres Service agréable Emplacement pratique si on est en voiture mais pas sympathique pour le sommeil car proche des axes routiers. Le bruit est largement compensé par l'accueil, et le restaurant très bon rapport qualité prix, et fait maison.

Bonjour , Je voulais remercier le personnel de l’hôtel , avec un accueil et un service excellent du début jusqu’à la fin ! La gastronomie et le choix variés qui donne envie de revenir à cette hôtel . Je remercie aussi les femmes d’entretien pour la qualité des chambres et la propreté des douches ! Je remercie la direction pour l’accueil et le service. Cordialement.

Hôtel bruyant surtout du au personnes qui parlent fort devant les chambres alors qu'il est minuit et les camions qui mettent 10 mn a démarrer sous vos fenêtres. Prenez les chambres a l'arrière de l'hôtel !!!! Et la chambre et la salle de bain sont froides car vous ne pouvez pas gérer comme vous voulez la température du radiateur électrique.

Nous avions réservé deux nuits et finalement nous avons pris une nuit supplémentaire .Nous avons eu un très bon accueil personnel sympa et chambre très propre..Le petit déjeuner est copieux

Personnel au top, à l'écoute. Présent pour une longue durée dans cet établissement je le recommande. Les chambres offrent le confort optimal. On y mange bien et l'accueil est top. On est à proximité de pas mal de points d'intérêts : Usine Renault, centre commercial et la ville de Douai ...

Super hôtel avec une équipe très agréable ! Merci au personnel aux petits soins ! Les chambres sont super propres ! Je recommande vivement !

Bonsoir à vous tous nous allons souvent à hôtel campanile c’est un excellent hôtel nous sommes jamais déçu la directrice ainsi que le personnel est d’une gentillesse . concernant les repas toujours aussi bon . Je voudrais aussi parler des chambres elle sort d’une propreté si vous cherchez un hôtel je vous conseille campanile vous ne serez serai pas déçu . sur ce je voudrais remercier encore une fois Madame la directrice ainsi que tout le personnel à très bientôt Genevieve verdier

Nous avons réservé deux nuits dans cet hôtel. Tout est parfait, de l’accueil, à la demande de services et à la disponibilité du personnel lors des repas (bon choix de plats bien préparés). Toutes nos demandes ont été validées avec gentillesse, sourire et professionnalisme. Ne changez rien. Pour résumer : un agréable séjour.

Pas où commencer ? Si vous êtes nostalgique des années 2000, c'est parfait. Il est juste incroyable qu'un tel établissement existe encore. Vous aurez l'immense plaisir d'entendre vos voisins de chambre parler, la circulation de la route, le rideau de douche coller à votre peau, et cette décoration tellement old school...bref a fuir absolument pour dormir ! Par contre le personnel est adorable !

Excellent séjour de 3 jours en demi-pension passé à l'hôtel. L'équipe a été à nos soins durant l'intégralité du séjour, et en particulier lors des repas. La localisation de l'hôtel permet rapidement de rejoindre le centre-ville de Douai par les lignes de bus, ou l'autoroute vers Lille.

Je suis en déplacement pro depuis avril et encore pour au moins trois . C’est une équipes vraiment très sympa du petit déjeuner à 05h45(très rare de pouvoir le faire) alors merci au 2 veilleurs de nuit. Au ménage très bien fait et enfin le repas du soir ( la carte change tout les soir) les deux cuisinier(e) sont très pro. L’équipe au service souriante ,très serviable 👍

Nous y avons organisé un repas anniversaire réunissant la famille. De l'accueil au dessert tout a été parfait. Écoute, service professionnel, disponibilité du personnel, gentillesse. Nous ne pouvons que vous recommander cette adresse pour le rapport qualité prix. Nous reviendrons.

Un séjour en famille très agréable grâce à un excellent accueil. Les chambres sont confortables et spacieuses Petit déjeuner de qualité et personnel très professionnel Je reviendrais!

Accueil agréable, chaleureux et professionnel, chambre spacieuse, confortable et très propre. Le repas et le déjeuner étaient excellent, rien à redire. Tout était parfait ! Et encore merci pour cette excellent Week end

Chambre et salle de bain spacieuses. Plateau d’ accueil en chambre attentionné. Personnel à l’écoute, et agréable des femmes de chambre au personnel du restaurant. Restauration sympathique à thème « montagne » ou locale. On a envie d’y revenir…

Dans le standard Campagnil donc rien d'incroyable. Le personnel est plutot sympathique, les chambres plutot vieillottes, pas tres bien eclairées, l'eau est chaude assez vite. Par contre la litterie n'est vraiment pas terrible (en tous cas au moins le lit que j'ai eu !) Beau buffet pour le petit dej, mais a 11€90, ca peu !!!

Accueilli par une très jolie femme avec un accent. ( russe je pense) Mais sinon chambre correct, repas correct. Le service est assez efficace , on attend pas trop entre les plats . Franchement moi jai bien aimer . Je vous le conseille

Séjour d'une nuitée, la localisation de l'hôtel est satisfaisante et l'accueil est chaleureux. Cependant, l'hôtel mériterait un petit rafraîchissement (peinture, de meilleurs éclairages, une meilleure isolation, ...). Le prix d'une nuit est correct. Mais en cette période de crise sanitaire, les tarifs du petit-déjeuner (7,90€) et dîner (10,90€ pour un plat seul) sont excessifs. En effet, les portions sont petites contrairement au prix payés. En outre, je vous recommande cet hôtel pour un court séjour en faisant attention aux prix des menus proposés.

J'ai choisi de passer une nuit dans cet hôtel pour passer mon CRPE en ayant l'esprit plus tranquille. Je vous le recommande ! Le personnel est très agréable, tout comme la chambre. Elle est spacieuse, propre et fonctionnelle. Elle est bien équipée. Le bureau m'a été très utile pour les révisions de dernières minutes. La literie est très confortable. J'ai très bien dormi. Je reviendrai.

Nous avons passé un agréable moment. Chambre très propre. Personnel accueillant et à l écoute du client. Je recommande cet hôtel. Au top 😉

Hôtel convenable, mais qui est en bordure d'une route très passante, avec une isolation sonore pas au top. En dehors de ce point, le personnel était très avenant, avec un accueil et une disponible parfaits. Nous avons également apprécié le restaurant de l'hôtel, aussi bien au petit déjeuner qu'au dîner.

Fidèle à ce que sont les Campanile... Les chambres sont confortables, la literie est bonne mais ce n'a pas bougé depuis plus de vingt ans... C'est bien entretenu et il n'y a rien à redire au niveau de l'accueil et des personnels... C'est juste que l'Internet est d'un autre âge... Dommage...me rapport qualité prix accuse le coup par rapport à la concurrence...

J'adore cet hôtel pour de nombreuses raisons et faisons un descriptif dans un ordre logique :
- le cadre de l'hôtel est très agréable, entretenu et sécurisé avec la présence d'un veilleur de nuit.
- l'accueil est extrêmement chaleureux et convivial. On se sent attendu. C'est agréable.
- la chambre correspond parfaitement à mes attentes avec toujours le plateau de courtoisie (café, thé, lait en dosette...). La chambre est extrêmement propre et le lit est bien au carré. C'est agréable une chambre très propre et fonctionnelle. Le personnel de chambre est très poli, discret et sait vous accueillir également. La literie est confortable.
- le restaurant : vous êtes magnifiquement reçus. On est aux petits soins avec vous. La qualité du service au top tout comme la qualité des plats et l'originalité de la carte qui donne toujours envie.
- le petit déjeuner : toujours bien dressé, agréable à regarder et surtout à déguster. Personnel de nuit très professionnel, accueillant, disponible...
Un hôtel comme on aimerait en voir plus souvent.

Hôtel conforme aux autres hôtels de cette chaîne. Le décor de la chambre est un peu vieillot. Même si l'entretient du chemin privé pour accéder à l'hôtel n'incombe pas à l'hôtel, il est vraiment très désagréable et dangereux de devoir éviter de très gros nids de poules pour accéder à l'hôtel. En revanche l'accueil est très agréable, le personnel charmant. Le petit déjeuner et les dîners sont très corrects. Bon rapport qualité prix.

Lit pour deux personnes contre le mur pas de table de nuit. Couette d'été très légère pour l'hiver. Murs en papier on entendait la conversation des voisins pour 75 € la nuit un formule 1 est aussi confortable très décevant dans l'ensemble lavabo pas de bonde opour remplir le lavabo Campanile c'est fini pour nous