Cara Santé Belsunce - Dermatologie Psychologie Gynécologie Piédatrie ORL - Marseille Centre médical

Je suis une patiente je vais souvent en consultation chez Cara santé les médecins sont très professionnels.le docteur Yves Michel et au top est très professionnel Je ne changerais d’établissement de soins pour rien au monde car mon médecin et là sinon j’irai ailleurs Le seul bémol c’est le personnelle à l’accueil elles discutent entre elles de leur vie privée sans se soucier de votre présence et cela à chaque fois que je vais la bas. Elles ne sont pas souriante ni accueillante. Le personnel d’avant étaient très bien le niveau non.

Je déconseille fortement ce centre médical. L'accueil est inexistant : on vous prend votre carte Vitale à l'arrivée, mais personne ne vous enregistre correctement, ce qui fait que vous poireautez pour rien. Aucune organisation, scandaleux le manque de professionnalisme des secrétaires! Mention spéciale au dermatologue Mr Michel Coignet, qui est tout simplement incompétent et méprisant. Il traite les patients avec condescendance, ne prend pas le temps d'expliquer les problèmes de peau, et quand on ose poser une question, que dis-je si on a le malheur d’en poser une, il se moque, vous rabaisse, vous regarde de haut vous parle comme si vous dérangiez sa journée (ce qui est probablement le cas) il m’a très clairement inciter à m’en aller car je site « je n’ai pas besoin de vous pour me faire de l’argent, vous avez vue ma file de patients ». Zéro bienveillance, zéro professionnalisme tout simplement révoltant. Je n'y remettrai plus jamais les pieds c’était ma première fois et ma toute dernière, et je vous conseillerais de faire de même si vous tenez à votre santé et à un minimum de respect. 0/0 ⭐️

Accueil déplorable. J’ai appelé pour expliquer ma situation et mon besoin d’un rendez-vous en urgence, mais la secrétaire, totalement désagréable, m’a simplement coupé en disant que le centre ne prenait pas d’urgences avant de raccrocher sans même un au revoir. Aucune aide, aucun conseil, rien pour m’orienter vers un ORL disponible. C’est quand même le comble de travailler dans le domaine médical quand on a 0 courtoisie ni même professionnalisme.

J'avais eu un problème avec le Dr. Coignet , il m'a mal parlé et m'a agressé, ce qui m'a poussé à laisser un mauvais commentaire. En réponse, il m'a bloqué en prétextant que j'étais absent, alors que ce n'était pas le cas. Depuis, je galère pour trouver un autre dermatologue, et maintenant j'ai un petit bouton noir sur le ventre, ce qui m'inquiète car j'ai peur que ce soit un début de cancer, j'espère que ce n'est rien de grave...si c la cas je porte plainte pour non accident à personne en danger...cara santé et mr coignet...je suis pas le seul à me plaindre..

Les étoiles vont à Mme Stéphanie Dati (diététicienne). Elle a fait preuve d’une douceur et d’un professionnalisme incroyables. Elle prend le temps de comprendre ses patients et se montre très à l’écoute. Je la recommande les yeux fermés ! En revanche, l’accueil a été une mauvaise expérience : beaucoup d’attente pour rien, et deux réceptionnistes qui s’occupaient du même patient, lequel était en train de crier. Cela ne donne pas très envie de revenir.

Les médecins gynécologue, sage femmes, sont au top vraiment ! Parcontre les secrétaires laisse à désirer, elles n'ont aucune envie d'être la très nonchalante. Ne reponde au téléphone que lors ce qu'elles ont en envie, nous sommes arrivés avec peu de retard à un rdv une des secrétaire nous a fait croire qu'elle appellé notre sage femme pour savoir s'il était toujours possible de nous recevoir puis nous a dit que c'était pas possible. Quelques minute après la sage femme nous appel pour savoir où nous sommes on lui dit beh vous avez dit à la secrétaire que c'était pas possible etc. Le sage femme nous répond qu'elle n'a jamais reçu d'appel et qu'on aurai du quand même monter, donc en plus de tout ça ce sont des menteuses .. Enfin bref c'est dommage que les secrétaires gâchent le très bon boulot que font ces médecins.. Faut pas s'étonner que des gens perdent patience et vous parle mal regardez vous d'abord et respectez nous avant de demandez qu'on vous respect !

Bonjour si je peux donner moins que 0 étoile je le donnerai. Une secrétaire médicale qui froide pas sourire pas bon accueille déjà à l’entrée. J’ai eu RDV avec DR Coignet j’ai eu une mauvaise expérience avec ce DR il s’énerve pour rien il est pas patient.

Très mauvaise expérience, dangereuse qui plus est. J'ai eu un rdv dermatologue avec le docteur Coignet. C'était un premier rdv car j'ai commencé un traitement roaccutane (traitement lourd pour l'acné avec beaucoup d'effets secondaires et prise de sang et rdv tous les mois). La consultation à duré 5 minutes, il ne voulait pas entendre le fait que je ne puisse pas avoir la dose maximale car un traitement sur deux ans ne plairait pas à l'assurance maladie. Je suis donc ressortie avec une ordonnance oui multipliait la dose par 4 sans même qu'il regarde ma peau ou me pose des questions sur le traitement. Il m'a aussi confirmé que je ne pourrai pas faire appel à lui si je réagissais mal à la nouvelle dose car trop de monde. Je n'ai jamais vu ça, je déconseille fortement.

Equipe très bien,mais il faut contrôler avant de prendre rdv. Sur doctolib il est marqué que le samedi sont ouvert, mais non.

DR GUILLET a été mon gynéco pendant 4ans quand il pratiquait a Paris au centre cosem c'est avec un grand regret qu'il nous manques beaucoup a sa patientèle. longue voix longue vie a lui avec un grand merci.

Je suis patient de dr devey c'est un magnifique dentiste ,elle est sont équipes . Elle est a l'écoute attentif et s'intéresse à tout c'est patient elle est de très bon conseil merci à dr devey et tout l'équipe pour leur accueil et leur gentillesse .

Bon professionnels mais annule et déplace les rendez-vous sans nous appeler ni nous informer. Heureusement que Doctolib existe. Le médecin décide d'avancer tous ses rdv pour partir en vacances (c'est compréhensif) mais sans nous mettre au courant. Et sur le fait accompli, rendez vous pas avant septembre pour un rdv pris en mai/juin pour juillet de base....

Toujours une bonne expérience avec la Dr Vermersch ainsi que leurs psychologues, mais votre gynécologue est terrifiant. J'ai fait un signalement du Dr Jean Louis GUILLET, ce médecin est dangereux. Grand amateur de stérilisation pour les personnes trans, on pourrait lui décerner le badge du gynécologue le plus transph0be de Belsunce. Peut-être vit-il encore au Moyen-Age ? Peut-être sort-il son diplome d'un kinder surprise ? On ne sait pas ce qu'il fait dans cette structure qui ne m'avait jamais déçu jusque-la.

Après un rendez vous correct avec une sage femme j’ai enfin eut un rendez vous avec un gynécologue ou peut être plutôt un idéologue. Effectivement il semblerait que mr ait un avis non sollicité sur la contraception des femmes il semble aussi penser que les hormones n’ont aucune influence. Peut être se trompe-t-il car il se pense omniscient ou bien tout simplement a-t-il pris l’habitude que tout le monde l’écoute au sein de son foyer. Sûrement un mr à la masculinité fragile et l’enfance difficile qui tente de distiller ses propres problèmes à travers ses consultations. Puisse t’il un jour trouver un psychologue pour en parler. Et je ne parles pas de la contraception qu’il m’a proposée à usage local qui m’a complètement brûlée. Merci Monsieur

J'aime beaucoup l'accueil des assistantes médicales toujours agréables et souriantes . Des médecins compétent à l'écoute de ma santé, merci pour votre travail.

Dimanche,je suis tombé sur une femme docteur très incompétent,elle a fait attendre mon enfant(elle avait la fièvre élevée)35 min.plus mon heure fixée.les retardataires sont passés en tête de file.Elle m'a dit que la gorge de ma petite n'était pas douloureuse, mais à la pharmacie,le pharmacien a regardé et a vu une gorge rouge et m'a conseillé des médicam.Maxilase.Merci le pharmacien. je suis déçu Pour Cara santé.

Les secrétaires aimables, le médecin excellent et prend le temps d'expliquer. Rien à redire, à part l'attente un peu longue de l'ascenseur (problème pour monter au 4eme etage). Franchement à recommander

Cet avis concerne le Dr Yves MICHEL qui exerce au centre cara santé au cours Belsunce. Mon père allait le voir régulièrement pour son problème d'hypertension. Lors d'une consultation où je l'ai accompagné, il a simplement fait une ordonnance de renouvellement, ne se lève pas de sa chaise, pas d'auscultation et ne lui a même pas pris la tension, il a fallu que je lui demande de le faire. Ses résultats de prise de sang montrait une hémoglobine très basse et donc une anémie (prise de sang que j'ai faite moi même étant dans le milieu médical puisque lui ne prend pas la peine de demander d'examen) Il a osé dire en gros que que vu son âge, laissons le tranquille.... Résultat : infarctus, transporté en urgence en soins intensifs cardiologie avec pose de stents et ils ont traité l'anémie qu'ils ont jugé grave par injection.

Ce fût une réelle surprise de découvrir ce centre de santé dès mon arrivée sur Marseille. Tout d’abord je tenais à remercier les personnes de l’accueil qui sont toujours disponibles pour vous donner satisfaction et surtout d’une gentillesse bienveillante. Il y’a dans ce centre à tous les étages des praticiens très professionnels avec un sens de la consultation ainsi qu’une prise en charge hors normes. Je voudrais mettre en avant mon Médecin Généraliste Monsieur Abdulamit qui a su trouver avec dextérité et d’ une précision lés maux concernants mes présences de consultations . Et Je recommande vivement le centre Cara Santé de Belsunce ✨🙏…

Impressionné par l'ordre la propreté du lieu et aussi le très bon accueil, service excellent, côté médical je tiens à remercier énormément le docteur je suis bien satisfait de sa prestation.

Ce centre est une grande mascarade remplie d’incompétents et désorganisés tant au niveau des secrétaires que des professionnels de santé. Deux fois ils n’ont pas honorés les rdv sans me prévenir pour des rdv de santé fixés par eux même très importants ! Plus jamais ça!!!

Non prise en considération mage comme mutuelle et pourtant elle est reconnue par la CPAM . Cabinet trop sale du Dr François Damasco qui m a fait un lavage des oreilles avec du matériel craaaaad!!! ( la cuvette métallique rouillée). Jusqu'à maintenant j'ai toujours mal car il m'a fait trop mal!!! C'est décevant

J'ai appelé l'établissement pour avertir d'un retard de 15 minutes. (Je venais de loin pour mon rendez-vous à Cara Santé et il y avait eu des complications sur la route.) On m'a alors signalé que la sage-femme qui devait me recevoir était prévenue de mon retard. Lorsque je suis arrivée sur place, mon rendez-vous avait été annulé, car la sage-femme ne reçoit plus ses patients au-delà de 10 minutes de retard. Annuler un rendez-vous parce que nous sommes en retard, je le comprends totalement, c'est normal. En revanche, je pense qu'elle aurait pu au moins daigner de me rappeler pour me dire que ce retard ne serait pas acceptée (elle, ou une secrétaire) et ainsi de m'éviter de faire la route (en étant affreusement malade par ailleurs) pour rien, cela ne se fait pas et n'est pas professionnel, ayant pris la peine de l'avertir, j'en attendais la réciproque.

Je met une étoile pour le médecin Les secrétaires sont très désagréable dès l’ouverture de la porte, j’ai dit 2 fois bonjour on m’a regardé dans les yeux sans répondre. Elles ont continué leur histoire tranquille c’est uniquement une fois terminé leur commérage que l’une d’entre elle m’a demandé ce que je venais faire sur un ton identique à leur accueil. Formation d’accueil à revoir.

Je suis venue en tant que accompagnante. Je suis très decue par une personne grande de l accueil. J avais oublié mon masque. J ai demandé gentiment un masque, elle m a répondu sechement c'est 50 centimes. Pourquoi aussi cher. J ai donc paye. Est ce normal de payer cette somme? J ai remarque qu il y avait de nouvelles personnes accueillantes et disponibles. Merci de me répondre

Bonjour, nous avons pris rdv par doctolib puis mon mari S'est présenté à son rdv. Il n' a pas été reçu par le médecin et s'est fait refouler par la secrétaire sous prétexte qu'il n'avait pas de prescription médicale de son médecin traitant. Cara santé: dois je vous rappeler que le parcours de soins n'est pas obligatoire??? Merci pour la perte de temps qui retardera le diagnostic ! Une chose est sûre nous ne reviendrons pas (nous n'avons pas de temps à perdre) En revanche je vous assure que si il y avait quelque chose de sérieux vous serez tenu pour responsable! Un signalement va également être faitaupees de la cpam et de l'ars

Je met une étoile pour les médecins qui sont compétents et aimables. Pour ce qui est des secrétaires, que ce soit le service médical ou dentaire, j’en ai vu passer étant patiente depuis maintenant 2 ans! Ma dernière visite me pousse à laisser un commentaire négatif : je n’ai jamais vu de secrétaires aussi nonchalantes, insolentes et peu avenantes! On dirait que leur travail est un fardeau. Même en étant agréable avec elle on a l’impression de déranger. Et le pire c’est que c’est dès l’ouverture car je prends toujours mes rdv a 9:00! C’est bien dommage car les médecins sont bons mais les secrétaires sont vraiment à changer elles ne donnent pas envie de consulter dans votre centre. Faites leur faire des stages chez Cara canebiere où le service est totalement différent! Je fais un métier de service et suis au contact de la clientèle , oui certains clients sont pénibles mais ce n’est pas pour autant que j’adopte une telle attitude envers les autres clients !!

Je suis relativement étonné de tous ces derniers commentaires !!! J'ai visité vos locaux le 10 janvier dernier et malgré les soucis techniques ce jour là (informatique en panne) j'ai très chaleureusement et professionnellement été accueilli par les deux demoiselles blondes, Lamia de leurs prénoms, très à l'écoute et souriantes. Pour être déjà allé dans d'autres centres médicaux je ne peux que vivement recommander celui ci.

Un endroit à fuir... *Une gestion complétement chaotique *Aucun respect des gestes barrières dans les fils d'attente *1h15 d'attente dans la queue pour faire un test antigenique (pourtant j'avais pris RDV en ligne une semaine à l'avance) *Et le pire : le personnel est complétement incompétent : La secrétaire s'est trompée dans ma date de naissance, donc pas d'accès aux resultats du test car mdp = date de naissance. Aucun moyen de resoudre ce problème par télephone avec eux, j'ai passé ma matinée au téléphone avec eux. J'y suis donc repassé pour chercher les resultats et c'était une vraie galère pour les obtenir, j'ai dû parler avec toutes les sécrétaires et gens d'accueil pour essayer de resoudre le problème. J'avoue que je n'ai rarement vu un tel endroit, je suis consternée!

Ben écoutez les secrétaires à l’ accueil sont hyper désagréable toujours un ton condescendant quand elle s’ adresse a la patientele de plus leur matériel fonctionne 1 fois sur deux c vraiment désagréable. Mais à part ça la sage femme est top 👍🏾 et le personnel médical en général est bien.

Je prends rdv des semaines en avance pour un rappel de vaccin Pfizer car j'ai moins de 30 ans et ne peut donc pas recevoir de Moderna. J'arrive et on m'annonce qu'ils n'ont pas de Pfizer donc je suis venu pour rien. Personne ne m'a prévenu. D'autres personnes présentes étaient dans la même situation et d'après les avis ça arrive régulièrement et ils ne préviennent pas. Très mal organisé et pas de respect pour les patients. RÉPONSE : non je n'ai jamais reçu ni appel, ni SMS, ni mail pour me prévenir, et c'était pareil pour d'autres personnes dans la salle d'attente et ici dans les commentaires donc merci de ne pas mentir ! Envoyez moi la preuve si c'est vraiment la vérité !?

Si je pouvais mettre 0 je leurs mettrais. J'appelle je tombe sur le vocal qui me demande de choisir entre médical ou dentaire. Je choisi médicale. La chanson dure 10 min une femme décroche et me demande de patienter. Après 5 min j'arrête l'appel. Je décide de rappeler 30 min après. Je re choisi le 1, sa sonne et puis 3 seconde après je retombe sur le vocale qui me demande de choisir entre médical ou dentaire. Je refais le 1 et au bout de 3 tentatives on me raccroche. C'est vraiment inadmissible un centre dont je n'irai jamais.

Mauvais en organisation, en communication et dans les gestes barrière. - On est prévenu la veille par sms que l'on nous change de laboratoire mais par contre pas que l'on n'aura pas le vaccin que l'on a demandé. - Les patients doivent se débrouiller comme il peuvent pour avoir les feuilles de questionnaires, et savoir où aller. - 4 personnes dans un ascenseur de moins de 2m carré sur 3 étages dont une secrétaire du laboratoire qui pousse pour rentrer malgré les règles de distanciation. - Une salle d'attente à l'étage minuscule alors que les patients pourraient être mieux régulés avec la salle d'attente de l'entrée. - Même la devanture ne donne pas confiance avec des néons qui menacent de tomber sur la rue. + Des médecins compréhensifs. Il y a beaucoup de chose à reprendre pour donner plus de crédibilité à l'endroit.

Rendez vous pris pour ma troisième dose des mois à l'avance, j'arrive au rdv et on m'annonce qu'il n'y a plus de vaccin Pfizer car rupture de stock et que je suis trop jeune pour Moderne. A voir les commentaires cela fait des semaines que c'est le cas, ce labo ne prend même pas le soin de prévenir les patients pour que nous puissions prendre un autre rendez vous. A l'accueil, on me ri au nez. A fuire.

Très bon accueil, personnels très gentils mais prendre un rdv ne sert pas à grand chose. Reçu dans un préfabriqué en exterieur, test rendu 24 h( +) après. Donc n y allez pas au dernier moment pour prendre un avion le lendemain matin. Autre chose, soyez connecté car il faut envoyer votre Pass-Santaire par courriel à une adresse mail de confirmation. ;))

Résultats PCR 30 heures après le prélèvement, vous devez être surchargé mais c'est trop long, surtout en prenant RDV. Impossible de vous joindre par téléphone. J'ai failli rater mon avion à cause de ce délai.

J'avais un rendez vous aujourd'hui dans cette cabinet, pour la première fois. En arrivant j'ai ecouté des criés avec des autres clients. En plus, j'ai trouvé très bizarre que les secrétaires étaient sans masque , vu que c'est un cabinet médical mais aussi un centre de vaccination et de testes COVID, je pense que ils devraient être les premiers a donner l'exemple... J'ai attendu plusieurs minutes pour être appelé (les dames étaient occupés a parler, rigoler, etc) J'ai quand même attendu, j'ai dit bonjour, j'ai pas eu de réponse) et la dame a simplement me dit : oui? J'ai dit que j'avais un rendez vous a 15h, et elle me demande le nom du médecin. Et moi j'ai dit: j'ai oublié mais je regarde tout suite. La dame regarde ça collègue et dit elle vient au médecin et elle sait même pas le nom do médecin et elle souffle... Moi j'ai dit: C'est la premier fois que je viens ici, j'ai oublié le nom et je suis en train de le chercher mais vous savez quoi? Annulé le rendez vous je vais partir. Vous êtes très gentil. En partent ça collègue lui dit lui réponde pas c'est une folle. Et la je me suis dit que c'était pas normal que elles ont parlé comme ça, que ont plus en cette période et personne avez des masques. Et ça finit pour la dame me crier que j'était une insolent (?) Franchement le pire service que j'ai déjà vu. Je comprendre maintenant pourquoi ils ont toujours des places pour rendez vous :)

1 étoile juste pour le vigile d une extrême gentillesse car rdv pour deux vaccinations et 2 tests antigéniques, la veille j appelle pour des renseignements( heure du test et vérificationque c est pffizer), on me dit de venir 30 min avant pour avoir le temps de tout faire. Donc arrivé à 8h30 et la nous attendons déjà 45 min, je me renseigne pourquoi on attend toujours, on me dit le médecin pas encore arrivé, on décide de se faire vacciné sans test et la Rdv pour 2 vaccins pfizzer, on nous dit non c est moderna. Juste avant on entend l infirmière dire on a que 7 doses de pffizer et on a déjà fait 4. Donc on demande pourquoi on ne nous fait pas de pffizer et la on nous dit on doit les garder pour des plus jeunes. Juste une grosse blague. On demande un certificat pour non vaccination au pffizer et la l infirmière monte sur ses grands chevaux et veux pas nous le faire. Et nous sort mais on est un 30 décembre et j ai pas sa a faire donc juste pour information qu elle change de métier CENTRE A FUIR

Contrairement à ce qui est indiqué sur Doctolib quand vous prenez le rendez vous, vous faite la queue devant un préfabriqué pour dépistage sans rendez vous.... Et une fois que vous passez on vous dit que le test PCR prend plus de 24h. Finalement j'ai eu le résultat en fin d'après midi, le jour même.... Très bizarre comme endroit.

clairement en sous effectif pour vaccination. Un seul soignant. La salle d'attente déborde. Résultat 40min de retard sur l'heure de rdv. je suis passé à 16h pour un rdv à 15h20 (arrivé à 15h10). Par contre bcp de personnes travaillant à l'accueil dont une personne qui m'a faite la première dose 3 semaines auparavant. Donc clairement les effectifs ne sont pas bien répartis

La secrétaire est très aimable et vous renseigne de manière efficace et pertinente, merci à Lamia pour sa joie de vivre et son professionnalisme. Les soignants sont également très compétents. Rien à redire.

À éviter absolument. Nous avons pris rendez-vous pour un test rapide. Avons attendu 30 minutes en file d'attente. Nous avons dû remplir un formulaire avec des stylos à disposition (source de propagation du virus) mais pas de désinfectant à côté. La personne (qui n'avait aucune envie de travailler) se rend compte qu'elle a noté test pcr au lieu de antigénique. Elle demande à son collègue si c'est grave, il lui dit qu'elle doit refaire sinon ça ne correspondra pas. Elle le regarde d'un air malicieux et poursuit comme si elle avait fait le nécessaire. Nous faisons le test et attendons 35 minutes devant en voyant les autres personnes recevoir leur résultats. Après vérification, l'incompétente de la réception n'avait pas fait la modification, ce type de personnes ferait mieux de laisser sa place à des gens qui veulent travailler. Résultats des courses nous avons perdu 1h15 pour repartir sans résultats

J'ai était suivis par celine paquier et je ne recommande pas. Cette dernière à remis en doute mes plainte concernant mes douleur de règles, qui ma value une errance médicale encore plus longue et un manque de confiance. Elle est antipathique, peux compréhensible, remet en doute les symptômes de sa patiente. Je pense qu'il y a du travail a faire car ce n'est pas normal.

Après plusieurs tentatives pour joindre le secrétariat il s'avère qu'il est impossible d'avoir quelqu'un au bout du fils pour obtenir un renseignement!! ce n'est pas normal sachant qu'on ne peut pas non plus leur laisser un message vocal ce qui m'incite à aller prendre rendez-vous avec un Professionnel de santé ailleurs...

cela fait 2h que je te tente de joindre le secrétariat, quand je choisi le centre médical, ça me coupe au nez et quand je choisi centre dentaire personne ne répond. Cela 28min que j'attends sur le même appel c'est juste insupportable!!! Au vu des autres avis, vous devriez vivement réagir au niveau de secrétariat, il ne faut tout de même pas oublier qu'il s'agit d'un établissement médical et qu'il y a des urgences!!! Après 40 min d attente la secrétaire se permet de me raccrocher au nez, et en plus me coupe la parole quand je veux expliquer mon cas!!!! Depuis elle ne répond plus. Elle joue clairement avec la santé des gens je vais donc aller porter plainte contre cette personne... PS elle s'est même permise de dire d'aller ailleurs si on est pas content. Bravo

Excellente médecin,le dr vermersch très gentille et à l'écoute et surtout toujours à l'heure. Au niveau de la propreté le centre est nickel, le seul bémol c'est l'accueil, dommage le personnel pas sympa on dirait qu'il sont forcé à travailler, avant c'était mieux avec une maghrébine aux cheveux noir.

J'ai passé un test PCR Covid mercredi 24/03 , au delà de l'énervement des 45 minutes d'attente alors que j'avais un rdv Doctolib, je tiens à témoigner de votre organisation rocambolesque au mépris des gestes barrières élémentaires, MEDECIN SANS MASQUE au prétexte qu'il est vacciné, une hérésie médicale ! Un autre qui n'a pas l'air tranquille dans sa tête, j'ai eu tellement peur lors du prélèvement qui n'en finissait pas. Je suis repartie sans indication pour récupérer mes résultats, que je n'ai toujours pas reçu 4 jours après. J'ai appelé trois fois votre partenaire Labosud Provence qui me tient des discours différents à chaque fois, hier matin la secrétaire me dit que les prélèvements de mercredi n'ont été reçu chez eux que jeudi après midi et que je devrais avoir mon résultat le soir même !!! Ce test était pour effectuer un voyage, je me retrouve sur un listing de l'état espagnol et risque une forte amende, je vais bien évidemment dénoncer votre organisation à l'ARS et à la CPAM et je recommande à toutes personnes d'éviter soigneusement votre établissement.

J’ai effectuer un test pcr dans leur tente , et le soignant qui s’occupe d’effectuer les test, ne portait pas de masque , je suis choqué et je regrette de n’avoir pas agit à ce moment là. Alors que des dizaines de personnes passer chez lui , vous imaginez bien la transmission du virus à cause de ce soignant !!!! Aucun respect des gestes barrières ... fuyez ne faite pas la même erreur que moi.

Mon rdv a été annulé sans aucune explication alors qu’il s’agissait d’une urgence. Quand on les appelle, le secrétariat ne peut jamais rien faire pour vous. La dentiste s’adresse aux patients avec beaucoup trop de condescendance, il va falloir apprendre à considérer les gens avec un minimum de respect avant de vouloir faire un commerce quk exige des notions basiques de relation client du style « bonjour, au revoir, excusez-moi pour le retard... ». Je parle même pas de sa tendance à venir en retard vu que de son point de vue on devrait se sentir honoré qu’elle daigne nous accorder un rdv dans son cabinet. La dentiste est à l’image du quartier Belsunce : incivil, sale, irrespectueux, donne pas du tout envie de revenir.

Aucun professionnalisme. Elle reçoit avec 20mn de retard le matin sans jamais s'excuser à plusieurs reprises et quand vous avez le malheur de vous présenter avec 5mn de retard, elle a le toupet de vous dire que vous avez chamboulé tout le planning de la journée. Niveau amabilité et conscience du respect des patients, on repassera. A moins que vous ne soyez une réfugiée qui bénéficie à 100% de l'assurance maladie sans bouger le petit doigts sur le dos des pauvres français, n'attendez aucune considération de la part de ce cabinet dentaire qui ne sait absolument pas comment intérragir avec les êtres humains dans un contexte social et civilisé. Bref, si vous tenez à votre santé mentale, fuyez.