CARECO Saint-Etienne Ouest Atelier de réparation automobile

Accueil minable, à peine bonjour, personne n’est organisé que ce soit sur les prix ou l’organisation du magasin !

Très bon accueil ce matin et bon travail super équipe bravo Françoise cop un tout spécial merci à Eddie !

Casse en exclusivité avec une compagnie d'assurances. Pour récupérer son véhicule aprés expertise l'assurance doit d'abord les payer, vous assuré passez votre chemin ils n'ont rien à faire de vous, même si l'assurance les paie dans 3 semaines vous récupérerez votre véhicule dans 3 semaines, c'est leur process. Vous voulez récupérer plus vite votre véhicule ? Appelez votre assurance pour qu'ils paient, dixit l'employée. En clair on garde votre voiture et on a rien à foutre de vous. Je me trompe mr Maxime RICHAUD ? Oui ?prouvez moi le contraire !!

Moteur réservé le mardi avec un bon de commande professionnel un règlement prévu le lendemain par virement après l’enregistrement du RIB et annulation de la commande le mercredi car vendu à un autre client. Inadmissible

CARRECO sont les n°1 en termes de rapports qualité prix ! J'ai comparé plusieurs endroits possibles, pour récupérer divers pièce dont un échappement complet (catalyseur, silencieux..ect.) en 3 jours la pièce était la ,(neuf ou occasion) les seul en terme de rapidité et d'efficacité ! Je recommande vraiment, Merci à mickael et Lionel ! Vendeur O top , à l'écoute et disponible 👌👍

j ai fait l acquisition de moteur en panne au bout de 15 jours sur le site 103000kms et moteur testé j ai acheté la protection garantie pour etre tranquille mais ce n est pas le cas je me suis mit en relation avec le service garantie qui refuse la prise en de charge et qui m explique que le moteur n a pas été testé et que le kms n ai pas pu etre certifié cause vehicule brulé j ai fourni toutes les photos de l abre a came hs on me demande de retourner a ma charge le bloc sans ca la garantie saute c est scandaleux je pense allez plus loin pour obtenir mon remboursement merci CARECO

Objet acheté sur EBay , notre client a annulé . J'ai renvoyé l'objet le 23, reçu le 27. Ils font un litige Ebay sans nous contacter, j'envoie un message pour savoir pourquoi... soi-disant, ils n'ont rien reçu alors que c'est bien indiqué reçu !! Inadmissible.

Pas beaucoup de disponibilité sur les pièces d’occasion en plus de ça, le prix qui se rapproche du neuf à 15 % près exemple ( phare Renault Mégane 2 phase 2 ) 115€ occasion neuf valeo 138€

On vous promet sur le site un devis de reprise de véhicule accidenté en 24h seulement : deux semaines plus tard, pas une seule réponse malgré plusieurs relances téléphoniques ; ce n'est pas comme si la reprise d'un véhicule accidenté était accessoirement un peu urgent... A fuir !

Très bonne enseigne. Personnel à l’écoute et très professionnel. Je recommande

Personnel compétent, je recommande vivement

Tout était parfait. Équipe parfaite.

Que des soucis pas la bonne pièces, de délais approximatif.etc... J'irai faire travailler BParts GPA ou d'autres pas de soucis

Bloc monopoint Peugeot 405 II (4B) 1.6 (1992-1995) Un très grand merci à vous pour la pièce Je recommande sans hésitations CARECO Saint-Etienne Ouest

Service après vente extrêmement réactif. Parfait, je recommande les yeux fermés

Suite a mon commentaire je tenais a faire un rectificatif , suite a mon commentaire J ai eu un appel rapide et apres discussion avec le service commercial le constat a ete fait du mauvais routage de mon mail et surtout d une problematique liee au transport Suite a cela une rapide et serieuse prise en compte de ma problematique et une solution rapide et serieuse pour le regler Une excellente reponse a la problematique posee

Très bien reçu avec une équipe au top et un SAV réactif et pro

Réactif, j'ai appelé pour un rétro, retour par e-mail, disponible sous 3 jours d'occasion, 50€. (Garage en neuf 500€, c'est pas une Ferrari ma voiture.) Je recommande.

J’avais besoin d’un bouton de porte arrière pour mon véhicule,j’ai demandé si il n’y en avais pas d’occasion et effectivement il n’y en avais pas et par conséquent j’ai commandé un neuf. Le vendeur m’a dit je vous le commande et je l’aurais sous 48 h et effectivement même moins de 48 heures plus tard il l’avait reçu et m’a prévenu par téléphone. Et bien coram nouvellement careco est un magasin très sympa,sérieux et très professionnel je le recommande si un besoin de pièces détachés se profil à l’horizon et très correct sur les prix qui plus est. Bravo à toute l’équipe careco qui m’a l’air en plus très sympathique 😊😊😊.

J'ai commandé un moteur de renault 21 que j'ai bien reçu, mais avant de démonter j'ai penser à le faire tourner à la main 1ere surprise les pistons tapent dans les soupapes mauvais réglages de distribution ou la courroie a cassée et les soupapes sont tordues. Ensuite la cerise sur le gâteau les goujons de la sortie d’échappement ont été tronçonnés pour les sortir bonjour, ensuite pas de joint de carter que de la colle. J'ai téléphoné à Roche la molière ce n'est pas possible nous l'avons fais tourné ils sont très fort, adressez vous à careco france ce que j'ai fait et la réponse formidable adressez vous à roche la molière. On tourne en rond j'ai compris que le moteur me reste sur les bras. Un grand merci à ces personnes qui ne respecte plus rien a part le profit. G.V.

Achat par Internet de Phares AV pour Hunday : Les pattes de fixation sont cassées sur les deux phares, l'emballage est nul ; livraison hors RV et colis jeté par dessus le portail (Chronopost???) J'étais séduit par le concept de recyclage, mais plus jamais de cette manière ! Mon conseil : n'achetez jamais de pièces d'occasion par Internet !

Fidèle à CARECO depuis Quelques années déjà. Un service au top. Personnel sérieux et honnête. Merci au professionnalisme du responsable de l'atelier. Je recommande à 1000%.

FUYEZ!!! Ils cassent le pare brise de mon véhicule en changeant une autre pièce. Aucune excuse de leur part, je repart avec un pare brise fissuré en les entendants me dire qu'ils me rapelleraient lorsqu'ils en aurait un de dispo alors que je devais impérativement l'emmener au CT...pas de remise, bien au contraire la facture des réparations est très salé et le diag étendu à des pièces qui ne présentaient aucun problème et qu'ils ont changés (roulement a piste au lieu du capteur)... Je passe mon véhicule au CT évidement le pare brise ne passe pas, puis d'autres réparations se présentent...jai attendu un mois et demi pour qu'ils me fassent les réparations...UN PRIX EXORBITANT SANS AUCUNE REMISE ET UN PRIX DANS LEQUEL ON SENS BIEN QU'IL ONT FAIT PASSER LE PRIX DU PARE BRISE QU'ILS DEVAIENT IMPERATIVEMENT ET EVIDEMMENT ÊTRE GRATUIT...JE RECUPÈRE MON VÉHICULE EN AYANT DONNÉ 1250€ EN TOUT!!!!!!..LE RADIATEUR EST PERCÉ CAR EN BOSSANT ILS A ETÉ ROUÉ DE COUP DE CLEFS.....DONC LA VOITURE PERD DE L'EAU!!!!!! LA CARROSSERIE RENDU SALIE DE GRAISSE EST POQUÉ ET RAYÉ DE PARTOUT À FORCE D'ETRE SORTIE. Après avoir enlevé la batterie le véhicule ne démarrer plus car il fallait réinitialiser le boîtier mais on on essayé de me vendre une batterie... un cauchemar

Commande d'un portière de Nissan Micra via le site internet Caréco France le 14/03/2024, une avarie a été signalée le 18-03-2024 au livreur et une demande de retour a été faite le même jour sur le site internet. A ce jour, le 27-05-2024, je n'ai toujours aucunes réponses de la part du site de Caréco France ni de la casse. *Pour réponse a votre commentaire, la porte viens de chez vous justement.

Il faut être ami intime avec cédric pour pouvoir acheter une voiture accidentée pour nous les pros. Elles ne sont pas vendus mais on les retrouve en vente sur snapchat 3 fois plus chère. Et impossible de les acheter directement à Careco…

J'ai appelé des dizaines de fois, je suis passé dans plusieurs centres différents, à des périodes différentes et pour plusieurs pièces différentes. Careco n'a jamais eu les pièces que je cherchais en stock.

Dégoûtée, j'ai commandé un pare choc que j'ai payé plus de 200 euros, c'est de l'occasion ok mais il ne faut pas déconner. Des bosses, des fissures, en bref impossible de le peindre en l'état si je veux un travail bien fait et qui dur dans le temps... Une grosse arnaque, ce pare choc ne vaut même pas 100 balles. Merci bien

Bonjours. J'ai étais très déçu de cette enseigne. Le matin je commande une pièce il mon répondu oui on a une stock. Je prend la route, arrivé sur place je viens récupérer ma pièce, j'attends 45 MN le magasinier vient vers moi en me disant qui retrouve pas la pièce qui a été mis de côté le matin.. 97km aller et 97km de retour plus les péages. Ils ont vraiment pas sérieux.....

Envoi rapide ! Personnel au téléphone très agréable. Suite à une erreur de commande sur le site internet, j’ai eu affaire à Lucas, qui par téléphone à su me guider pour avoir la bonne pièce pour mon véhicule, ainsi j’ai pu avoir une pièce de remplacement livrée dès le lendemain. Merci pour votre efficacité.

Après un problème sur une commande passée au comptoir non honorée j’ai été contacté par une personne du service client qui s’est démenée pour me satisfaire. Malheureusement entre temps j’avais trouvé certaines pièces manquantes ailleurs.Malgré cela je les remercie du geste commercial qu’ils m’ont octroyé sur la dernière pièce qui me manquait cela montre le professionnalisme de cet établissement. Par ailleurs le libre service qui permet de pouvoir démonter soi même les pièces ne concerne pas tout le parc pensez à vous renseigner avant sur la présence de votre type de véhicule.

Un grand merci à Lucas qui a su résoudre mon problème. J'avais commandé un démarreur qui est arrivé dès le lendemain (j'habite tout près de Lille)! Malheureusement le démarreur était défectueux. J'ai désiré retourner le démarreur à Caréco. Avec l'accord de son supérieur, Lucas m'a précisé qu'il était inutile de retourner le démarreur, j'ai été remboursé dans les meilleurs délais. Entreprise sérieuse

Remboursement d'un colis égaré par chronopost, 1 mois après avoir transmis le mail de chronopost qui spécifiait qu'il avait été perdu. Après plusieurs mail, appels etc.

J'ai reçu un excellent accueil chez Careco Saint-Etienne. Un large choix de produits avec des prix très adaptés. J'ai ainsi facilement trouvé la pièce que je cherchais avec un excellent rapport qualité-Prix. Bref, un professionnel que je vous conseille vivement.

Après plusieurs échanges avec des personnes malhonnêtes sur le bon coin J’ai échangé avec Maxime qui a été très réactif. Et a su me prouver le sérieux de l’entreprise. Lorsque vous téléphonez , accueil téléphonique avec standardiste , signature de mail etc les détails qui montrent que l’entreprise existe bel et bien ! Lien sécurisé , assurance , transport ok Tarif intéressant Je recommande cette entreprise à travers la jungle du bon coin elle tire son épingle du jeu.

Suite à un accident ma voiture a été transféré chez Careco pour le stockage de mon véhicule. Mes affaires personnelles ainsi que les papiers dont j'avais besoin pour l'expertise étaient restés dedans.. J'ai donc appelé lundi dernier pour pouvoir récupérer mes affaires, je suis tombée sur une femme très gentille m'expliquant que je ne pourrais pas accéder à mon véhicule pour des questions de sécurités mais qu'on me le viderait à ma place. Je suis donc passé mardi soir récupérer mes affaires personnelles qu'ils n'ont pas eu le temps de préparer. Dépitée car j'avais vraiment besoin de mes papiers pour l'expert, se sont les personnes s'occupant de l'administration qui ont eu la gentillesse de me vider mon véhicule. Je remercie tout particulièrement Vanessa qui c'est démenée pour trouver quelqu'un qui puisse accéder et récupérer mes affaires dans ma voiture et William qui a prit la peine de le vider pour moi! Si tout les collaborateurs de votre entreprise sont aussi investis qu'ils l'ont été pour moi je recommanderais et je reviendrai sans la moindre hésitation chez Careco

J'ai passé une commande qui n'est jamais arrivée, merci à leur partenaire Chronopost. Après plusieurs échanges par mail car plus aucun suivi du colis, on décide de me rembourser et finalement je reçois un appel de Careco me disant qu'ils ont la même pièce en stock. J'ai bien reçu la pièce mais celle ci ne correspond pas à celle initialement commandée Je fais un mail pour avoir une explication, plus aucun retour de Careco. Donc attention,.

Je suis arrivé le matin avec ma voiture pour changer mon pneu qui était percé ils étaient overbooké mais ils ont tout fais pour me changer les pneus et le soir même j'avais a nouveau ma voiture. L'équipe est très sympa rien a dire.

Je voudrais, ici, vous faire part de mon expérience. Je n'y connais rien en voiture, j'ai commandé une aile de Citroën C . à la réception elle ne correspondait pas. Une erreur de ma part, je présume. J'ai téléphoné pour aviser de cette méprise. Tout de suite on m'en a proposé une autre, la livraison a suivi sans délai. Cette fois c'était la bonne. Un professionnalisme à toute épreuve, le sourire dans la voix, rappel téléphonique comme prévu, le tout accompagné de prix compétitifs, et d'un personnel compétent. Je conseille fortement ce site, vous ne serez pas déçu. Merci encore.

Accueil téléphonique au top. J'ai appelé ce matin pour un feu de twingo . Il m on dit qu'il le recevrai dans 48h. Je suis passer cet après-midi pour payer l'acompte et il avait le feux. Je me suis dit super.. Garage au top

Je suis venu pour une mise en route de machine pro… Le lieu est immense et le personnel très compétent et accueillant… N’hésitez pas à y aller pour vos pièces autos !!!

Merci beaucoup pour votre professionnalisme jante de twingo commander jeudi soir reçu mardi matin bien emballé et en super état. Cordialement et bonne continuation à toute l'équipe

Je me suis présentée en dehors des horaires d’ouverture du service «mise au rebut » (mon mari n’avait pas vu que le magasin pièce détachée et le service mise au rebut n’avaient pas les mêmes horaires !). Mais c’était sans compter que le personnel (Ou là chef ? Je ne sais spas est vraiment à qui j’ai eu à faire) est très sympa et dispo et hyper dynamique. J’ai tout de même été reçu et le nécessaire fait !! Heureusement car je m’étais organisée pour déposer mon véhicule sur la réserve d’essence + ma fille pour venir le récupérer. La personne a pris le temps de vérifier à deux reprises si tous les documents Étaient fait correctement car apparement pour bénéficier de la prime à la conversation il faut vraiment que tt soit parfaitement fait.

Ils ont récupéré la voiture accidentée de mon fils sans son autorisation et quand il a voulu aller récupérer ses affaires restées à l'intérieur il n'y avait plus rien alors qu'ils étaient prévenu qu'il venait mais comme par hasard on lui a dit de venir seulement 2 jours après. Il a donc pris la peine de les rappeler pour leur dire qu'il arrivait et là on lui dit pas la peine la voiture est vide.

Un grand merci à l'équipe pour son professionnalisme, son attention et son suivi. Ils ont pu me trouver la pièce que je cherchais depuis des mois à un prix super compétitif. Je les recommande fortement en particulier Maxime R. car il a été TOP dans la gestion de ma transaction de bout en bout. Encore merci.

Malheureusement je n'ai pas trouvé la pièce qu'il me fallait. On m'a proposé un rétroviseur complet mais j'ai trouvé le prix super élevé pour une pièce d'occasion (82€). Finalement pour seulement quelques euros (8.67€) j'ai acheté la pièces qu'il me fallait (une coque de rétroviseur) et neuve sur un site internet. Dommage une pièce d'occasion m'aurait suffit.

Nous avons été ce matin. Le personnel est très agréable et accueillants. La boutique est très propre. Les tarifs sont attractif et très bon marché. Je vous conseille vivement cette casse. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Commande internet réalisé pour un moteur d’essuie-glace arrière. Malheureusement après pose du moteur le garagiste a constaté que ce dernier était grippé ! (Chose qui peut arriver) du coup après un échange téléphonique un nouveau moteur nous a été proposé et envoyé directement. Très satisfaite par la réactivité et l’échange cordiale. Je recommande sans problème.

Pas sérieux. Jappel plusieurs fois pour une pièces. Pour ensuite me taper 1h30 de route est a la fin recevoir un SMS pour me dire qu'il l'ont pas en stock. Inadmissibles et aucun geste de leur part. Pourquoi je me déplace ? Parce que votre imcompétence m'a dit au téléphone que la pièce était disponible et que j'ai ensuite appeler 15minutes avant mon arrivé et que on me dit la pièces était toujours disponible et qu'une fois arrivé je reçois un appel pile devant le magasin et que l'on me dit on a pas la pièces. Du coup je dois le prendre comment bande d'incapables que vous êtes. Sans compté les prix excessives au prix du neuf.

J’y suis allez il y une semaine, pour un problème sur ma voiture, le jour de ma visite on m’a indiquer un devis de 140€, passer à la caisse le jour du rendez vous pour changer ma pièce, j’ai eu pour 70€ euro de plus. Je ne sais pas si l’es vendeur donne des prix à leurs guise. Mais je ne retournerai plus là bas et je parlerai pas de l’accueil, 2h d’attente pour 30 min indiquer au début.

Très bon accueil Très bon conseils sans vouloir profiter Lorsque votre voiture n'a rien elle a rien , ils n'inventent pas des pannes pour ramasser et profiter de vous comme c'est souvent le cas . Très bon qualité prix Très utile : paiement en 3 fois à partir de 150€ (juste avec votre carte bancaire) Je recommande vraiment .