Carestia dépot Méré Négociant en bois

J’ai récemment passé une commande de plus de 2000 € dans ce magasin spécialisé dans le bois, avec 200 € de frais de livraison en supplément. J’ai accepté ces frais, bien que conséquents, car je ne dispose pas d’un véhicule adapté pour transporter des poutres de 5 mètres. Malheureusement, au moment d'utiliser les matériaux, je me rends compte qu'une des poutres est tordue. Je contacte le magasin pour demander un échange, ce qu’ils acceptent… mais sans proposer de relivraison. On me laisse donc avec une poutre inutilisable, et aucune solution réaliste pour l’échanger moi-même. Ce qui est encore plus frustrant, c’est que lorsque j'avais essayé de négocier les frais de livraison, on m'avait répondu que le magasin ne disposait que d’un gros camion neuf, justifiant le tarif élevé. Or, surprise le jour de la livraison : c’est une petite camionnette qui est venue déposer le bois. Et pour couronner le tout, le magasin ne se trouve qu’à 10 km de mon domicile… Ce qui rend d’autant plus incompréhensible le refus de prendre en charge une nouvelle livraison pour un échange légitime. Je suis vraiment déçu de ce manque de cohérence et de service après-vente. Quand on fait confiance à un professionnel, surtout pour un budget aussi important, on s'attend à un minimum de considération en cas de problème. À part de cela le bois est de qualité.

Large choix et gros stock, personnel très sympathique et joli showroom. J'adore y aller !!

Si vous commandez une cargaison, indiquez l'heure pour monter sur le camion, il n'y a pas de place, à condition qu'il n'y ait pas

Ils sont sympas et ont pas mal de choix dans les essences classiques, CP... Découpe possible

En tant que particulier, j ai acheté un plot de 3m de frêne pour de la déco intérieure. Je suis très satisfait de l accueil et du service. On m a aidé également à mettre le plot en voiture. Super expérience !

Les poteaux sont très tordu

Beaucoup de choix, très serviable, et compétent. 👍

Équipe Très réactif et de bon conseil.

Équipe sympas Professionnel Je recommande

Très bon accueil. J'ai trouvé ce que je cherchais. Je reviendrai sûrement

Ce sont de GROS VOLEUR j ai passer commande pour 86 m2 de clins ils m ont charger le camion moi pensant qu ils savaient ce qu ils faisaient je n ai pas verifier le chargement et la je m apercois que je n ai que 72 m2 j appel et ils peuvent rien faire car pour eux le compte et sorti c est honteux evidemment que si la personne qui m a charger c est trompe il va pas le dire pour perdre son travail alors si vous achetez chez eux verifier bien que tout y est

Bois de bonne qualité et prix abordables. Vendeurs de bon conseil et équipe sympa, notamment les gars qui aident au chargement qui sont vraiment top. Seule grosse déception : je viens d'acheter 70 lames. Les 60 premières mesuraient 4,20 mètres et les 10 dernières 4 mètres... Pourtant je suis venu sur 3 jours seulement prendre le tout, on ne m'a pas averti du changement et j'ai été facturé pour du 4,20 m les 4 fois. Impossible donc de deviner la différence sauf lors de la pose où les finitions de ma terrasse vont désormais être imparfaites...

Bonjour, De très bon conseils, une équipe sympa et compétente. Une livraison à l’heure (7h). Du bois de très bonne qualité ! Je recommande cette enseigne :-) Merci.

Très réactif ,déchargement rapide

Très réactif pour la réception de la marchandise que je lui ai livré, 🙂

Ouais!