H F L Services Négociant en bois

Je commande mon pellet chez HFL service depuis 4 ans sur recommandation de mon installateur de poêle et j'en étais très satisfait (livraison qualité et service). Cette année, le pellet fourni n'est plus de le même mais selon la société je ne devais pas voir de différence. Grossière erreur! Dans les sacs, je trouve des granulés jusqu'à 5cm qui empêchent mon poêle de fonctionner normalement. Comme demandé par la société Hfl service j'ai envoyé des photos...depuis plus d'1 mois je n'ai plus aucune nouvelle, pas de réponses à mes SMS ou appels...

J'ai acheté plusieurs palettes en 2020 et j'ai été très satisfait de la qualité des pellets. Bon rapport Quantité/Prix et pas de frais de transport. Cependant ils ont changé la marque de leurs pellets en 2021 et la catastrophe, la qualité n'y est plus... C'est indiqué Extra Premium sur le sac mais la qualité n'ai pas du tout au rendez-vous. Mon poêle devient très vite sale et je dois augmenter les fréquences des entretiens, je dois même ramoner le conduit a mi-saison car le tirage devient limité; la vitre s'obscurci rapidement et il y beaucoup plus de cendre. Je pense que le rendement des pellets ne doit pas être ouf... Et depuis j'ai aussi des loupés d'allumages du poêle alors qu'il marchait très bien juste avant. Bref, je cherche un autre fournisseur dommage.

Très satisfaite du pellet et de la qualité de livraison. Personne très sympathique et professionnel. Rien à redire, le travail est impeccable. Je referais appel sans hésitation à HFL

Super service. HFL très serviable il a même entièrement déchargé la palette dans mon garage. Le granulé HFL est de super qualité. Je recommande.

Entreprise sérieuse, livraison soignée et déposée où on le souhaite. Rapport qualité prix au top... Vraiment rien à dire, continuez comme ça ! ( Et en plus ils sont agréables et à l'écoute 🤗)

Commande rapidement livrée.tres bon granules hfl extra premium . Satisfaite. Je recommande vivement

Tres bonne qualité hfl extra prenium. Commande livrée rapidement.

Très bonne entreprise. Pellets livrés en 1 semaine, avec 1 super qualité de granulés et moins chers que d'autres fournisseurs pour le même pellet... (25€ de moins sur la palette)

Service très sérieux je travaille la semaine il me livre le dimanche, les granules de très bonne qualité, toujours à l'heure

Pas sérieux ne répond pas au SMS n as pas besoin de nouveau clients ont supprime pas une réponse par une autre Lol

Aucun respect envers le client. Nous le contactons dans la semaine pour aller chercher du pellet , il nous demande de le recontacter dimanche matin afin qu'il nous donne l'heure ou nous pouvons y'aller. Nous lui envoyons donc un message vers 9h20 , nous avons attendue toute la journée et aucune réponse. J'ai laisser un message sur Facebook,, il n'a pas répondu, m'a supprimé et bloquer sur Facebook. Vraiment je déconseille , pour le manque de professionnalisme et l'irrespect qu'il a envers les clients. (Réponse : bonjour, on nous a demander d envoyé uniquement 1 SMS que c'était lui qui nous recontacterais. En attendant j'attends toujours de savoir pourquoi j'ai etait bloquer sur Facebook. Bref mon avis vous importe peu sa en dit long sur votre qualité et professionnalisme (surtout que je ne suis pas la seule a le penser ou a donner mon avis négatif ici ou ailleurs )

Très sérieux aimables n n'hésitez pas à commander chez eux

Félicitations pour votre disponibilité

je suis très satisfait de la prestation de votre personnel. Non seulement le rapport qualité prix est valable mais le personnel est très compétent et courtois; Les heures et dates de rendez-vous sont toujours respectés. Encore félicitations !!!!

Toujours disponible depuis des années, des prix compétitifs et le patron très sympathique.

Un très bon commerçant ,des supers prix ,toujours a l'écoute de ses clients ..beaucoup devraient prendre exemple sur lui . Vous ne trouverez que des produits de qualité chez HFL services ..

Merci toujours aussi ponctuel et pour la qualité prix de vos granulés je vous recommande fortement