CARGLASS Pare-Brise La Ciotat Service de réparation de pare-brise

Haut 👍👍

Disponibilité compétence rapidité

Le technicien m'a assuré que toute ma facture ( 3000 euros) serait prise en charge pour mon pare brise. Il m'a certifié que j'aurais seulement la franchise à payer. Aujourd'hui je reçois un mail de mon assurance MAIF qui me rembourse uniquement 2000 euros sur les 3000 euros. J'ai 1000 euros à payer non remboursés. Le technicien de Carglass La Ciotat s'excuse de cette mauvaise information mais les 1000 euros restent à ma charge. Il paraissait déterminé et je lui ai fait confiance, c'est quand même lui le professionnel qui sait avec quelle assuranceil est agréé. Il m'a expliqué que c'était la première fois que cela lui arrivait....Dans mon contrat Maif il était bien écrit 2000 euros. C'est scandaleux de la part de Carglass et l'équipe La Ciotat. En plus, j'ai appelé leur service client et ils me disent de me retourner contre mon assurance alors que ce sont eux qui utilisent des méthodes frauduleuses en mettant le client en confiance. A fuir!

Travail très pro et très propre dommage il n'y avait pas de cadeau.

Parfait rapide travail propre accueil sympathique

Dommage pour la franchise une surprise

Parfait

Garage la ciotat au top!

Il y a gros pb avec la plate-forme de rdv car mon rdv pris le vendredi pr le lundi 0830 une fois sur place le responsable m'annonce que mon rdv a été annulé , chose que je n'ai jamais faite mais heureusement que ce même responsable est professionnel et conciliant car il m'a pris mon véhicule et a résolu mon pb d'impact. Merci au personnel d'atelier qui arrive à corriger les erreurs des plates-formes informatiques , çà serait bien à l'avenir que les responsables régionaux fassent corriger ce pb.

Bon accueil super sympa 👍🏽

Accueil sympa et service rendu efficace. A recommander assurément

Acceuil excellent, travail sérieux Je vous le recommande

très bon accueil et efficace

De l'accueil en passant par la rapidité de la prise de RDV par un professionnel compétent qui s'occupe des démarches et enfin un travail de qualité impeccable ! Bref , je recommande .

Services promis au rendez vous. Accueil chaleureux, café proposé en attendant et pièce climatisée ! Merci pour le rafraîchissement ! Technicien sympa et souriant ! Merci

Prise de RDV simple rapide et confirmée, Prise en charge des documents et relation Assureur efficace, Qualité d'intervention, professionnalisme, Qualité de l'équipement posé.

Accueil et prestation parfaits !

Très bien !

Bonne expérience, le technicien au top. Rien à dire sur le travail. On verra avec le temps.

Centre Carglass excentré du Centre de La Ciotat et donc pas pratique pour les particuliers . Le représentant n est pas du tout à l écoute du client pour la remise des clefs et la prise en charge du véhicule. C'est une expérience client bien loin de ce j ai l habitude d avoir chez Carglass.

Changement de pare-brise impeccable,rapide et personnel très sympathique.

Carglass La Ciotat, top service

Rien à redire, le service et la qualité ont été au top. Merci pour vos conseils !

Défaut d'organisation de la hot-line CARGLASS Le personnel de LA CIOTAT n'est pas en cause Un rendez-vous à dû être reporté, perte de temps... à Améliorer

Très bien !

Très bon accueil, ponctuel et très professionnel.

Un homme charmant qui prend le temps d'expliquer ce qui va se passer et pourquoi il le fait.

Service de qualité et rapide. Accueil agréable Merci pour la promo sur les essuies glace ;)

vitre latérale explosée par un voyou, contact pris avec Carglas et rdv immédiat pour pose d'une vitre dépannage, nouveau rdv un peu plus tard pour pose définitive. 0€ déboursé pas de papiers à remplir, simple signature et aurevoir et merci. Super service, je conseille

Contact super sympathique autant au téléphone avec les personnes qui gèrent les prises de rendez-vous qu'avec la personne qui s'est occupé de ma voiture. Très sympathique et arrangeant. C'est la première fois que je vais chez Carglass. J'en suis vraiment très content. Les politiques

Très bonne logistique. Professionnel

Accueil sympa.. Timing top.

Service, au top ! ! ! Technicien Très très professionnel, Je recommande fortement Suite à un sinistre qui m’est arrivé lors de mon séjour sur Marseille. L’équipe Carglass a su me trouver une solution très rapidement pour pouvoir rentrer sur Strasbourg sans problème.

Accueil sympathique et professionnel A l’écoute et de bons conseils

Très bien !

Bien

Travail propre. Équipe sympa. J'ai retrouvé la voiture aspirée et nettoyée. Mes vitres avants hyper bien nettoyées avec les rétros. Belle surprise. Je recommande.

Super accueil très pro et efficace. Je recommande vivement !

Très professionnel

Intervention rapide, personnel au top ! Nettoyage parfait. Merci continuez comme ça

J'ai pris rdv pour un bris de glace, le garage est neuf. Le technicien était souriant et accueillant. Il a pu appliquer du gel car l'impact était de petite taille (moins grand qu'une pièce de 2 euros comme dit la pub !), hors du champs de vision du conducteur et hors contours du pare-brise. Un autre client ayant heurté une barre métallique et cassé son vitrage arrière a été dépanné temporairement par le technicien. Nous étions tous deux très satisfaits. Il y avait une promotion offrant la pose de nouveaux essuies-glaces de qualité. Tout était top. Merci beaucoup pour votre sympathie et professionnalisme !