CARGLASS Pare-Brise Magnanville Service de réparation de pare-brise

pour ma part ils ont été nuls !! prise de rendez vous juste devant chez moi - avec le technicien qui me dit - tel jour et tel heure - je me présente à carglass Magnanville - pas de rendez vous officialisé - mon par brise du coup pas changé- une journée de perdu, du temps et un jour de congé !! du coups j'ai été chez france parbrise - nickel a fuire ce centre carglass !! quand je vois les avis négatifs - et leur réponse bous sommes navrés mais rien ne s'améliore !! c'est toujours aussi pauvre...plus jamais chez eux !!!

Très bon accueil, informations claires, réparation rapide. Agent d'accueil très professionnel.

Accueil agréable, prise en charge et travaux réalisés parfaitement. Mais les balais d'essuie-glace annoncés en cadeau à la planification du rdv n'ont pas été remis

A trop vouloir en faire, on n écoute pas le client!

On vient pour changer un pare brise et ils cherchent à tout prix à nous forcer la main pour changer d'essui-glace, changer de filtre etc... c'est assez désagréable, on a l'impression d'être face à des marchands de tapis

très bonne prestation et personnel accueillant

Rapide et efficace Technicien sympa qui m'a remis un rivet manquant sur ma plaque d'immatriculation

Bon acceuil, la prise de Rdv est rapide et les informations données sont précises.

Très bon accueil, prise en charge rapide sur place, personnel aimable et merci pour le coup de propre de ma voiture.

Rapide, aimable et très professionnel, je recommande

C’est honteux, ils ont déchiré mon ciel de toit. Mais c’est normale !!!

Réparation de mon pare-brise d'un impact sur autoroute. Je prends rdv sur leur site, je me déplace. On me dit que c'est bientôt la pause du midi, certes. On me donne un rdv pour le lendemain avec une heure. Je me rends à l'heure dite. Le cher monsieur à l'accueil me dit d'entrée que je suis en retard avec une amabilité déconcertante... apparemment de 30 mins. Bien que je sois plus que certaine de l'heure que l'on m'avait donné la veille, je viens malgré tout à m'en excuser. Passons à mon véhicule. On me propose de vérifier l'état de mes balais d’essuie-glace (avant/arrière). Je n'ai à aucun moment demandé ce service mais bon... Toujours le cher monsieur de l'accueil qui me propose de changer mes trois balais (à un prix qui me parait excessif pour combler le fait que je n'ai pas à payer ma réparation d'impact vue que je suis assurée). Apparemment ils seraient TRÈS usés et risqueraient d'abimer mes pare-brises. En sachant que j'ai acheté ma voiture à peine 1 an auparavant chez le concessionnaire, et que je ne voyais absolument pas la nécessité de les changer puisque je ne voyais pas les gênes qu'il m'a exposé... Non merci ! Et si vraiment il y a besoin, je sais les changer toute seule, merci. Encore le fait que l'on propose ce service si vraiment ils étaient abimés, pourquoi pas. Mais qu'on me dise que mes balais sont très usés alors que c'est faux, non merci. Je ne suis pas un mouton que l'on pousse à la consommation excessive pour je ne sais quel intérêt derrière. Surtout au vue de mon retard, et le monde qui se bousculait dans l'atelier (c'est faux) ; pas le temps pour ça. De même, on me signale que le pare-brise peut se fissurer pendant l'intervention. D'accord, l'info est bien prise et je comprends que cela puisse arriver. Mais la façon dont on me l'a dite, 2/3 fois de reprise... je n'avais qu'une chose à dire je suis assurée, si vous me le pété, c'est pas mon problème mais le vôtre ! Mon impact a été réparé, c'est à noter malgré tout. Ce cher monsieur n'était peut-être pas dans son bon jour. Ça peut arriver. Mais je n'aime pas trop être prise pour une idiote. Je suis polie et respectueuse des autres. Et tout ce que je peux constater de ma seule et unique expérience chez CARGLASS de MAGNANVILLE fait que je n'y retournerai pas si besoin. Désolée.

Prestation catastrophique ils ont refait mon pare brise 3 fois ( 1 fuite et fissuré la deuxième fois ) sans parler du responsable d’agence pas du tout professionnel et très irrespectueux à fuir!!

Comme à chaque fois j'ai déjà était plusieurs fois pour mes véhicule. Jamais eu aucun problème. Mis à part attente on vous dit dans 2h vous recevez un SMS ou un appel. J'ai rien eu j'ai du téléphoner au service qui pareil n'arrivais pas à les joindre.. Qui ma donner leur numéro j'ai appelé plusieurs fois sans succès j'ai du me rendre directement pour leur dire vous m'avez pas prévenu que mon véhicule étais prêt bien après 2h .. Mais la pour le cou j'ai demandé à récupérer mon véhicule telle qu'il était tres propre jai récupérer ma voiture dans autre état , faite un effort de le restituer telle qu'il étais au départ.. Ces le minimum de votre part . Bonne continuation ! Saul point négatif ! Sur mon expérience de cette fois !

Prise de RDV le dimanche, intervention le lendemain sur un tout petit impact, mais tout a été réglé et détaillé de manière professionnelle, avec des explications sur les procédures. 40 minutes l'intervention, j'ai attendu tranquillement dans les locaux, où l'on nous propose à boire pour patienter, c'est vraiment un service de qualité.

Pas très satisfait de l'intervention. Je suis arrivé avec un pare brise fissuré et je suis ressorti avec un nouveau pare brise fissuré à deux endroits. Je ne peux donc être satisfait de la prestation.

Bon accueil, remplacement du pare-brise rapide et plusieurs services clients gratuits

Très bon accueil Travail bien fait

Voiture devait être aspiré suite au morceau de verre partout ce qui était pris en charge par l’assurance mais n’a pas était fait. Préviens qu’il ferme le midi après la prise de rdv et la veille pour le lendemain pas top. Vitre pas d’origine constructeur

Pare-brise mal posé, plus rayure sur ma console centrale. Je suis passée au moins quatre ou cinq fois pour voir l'avancée de mon dossier, et cela fait quasiment un an que ça dure sans qu'on ne me rappelle. A fuir

J'ai apprécié la qualité du service et le professionnalisme des équipes.

Prise de rendez-vous rapide, Intervention nickel , équipe au top

J’ai déposé mon véhicule pour changer le pare-brise ils n’ont même pas serrer les boulons des bras des essuies glace ni ce des cache gouttière, Du travail à la va vite et non fini, C’est la première fois que je vais chez car glace et c’est la dernière. Je ne recommande pas non sérieux dans leur travail 😡

J’ai fait réparer mon pare brise pour un impact, la brise de rendez-vous a été rapide, la professionnelle s’est empressé de me faire remplir le questionnaire de satisfaction. Le travail a été bien fait , 15 mn .J’avais le droit à une paire d’essuie glace gratuite comme la pub à la télé le stipulait mais en arrivant à la maison j’ai eu un doute, je suis donc retourné chez ce professionnel qui m’a assuré qu’ils avaient déjà été remplacés, c’est faux ! c’était les mêmes d’origine de mon véhicule, il m’a menti, ils ne m’ont pas remplacé les essuies glaces.Je n’ai pas voulu faire d’histoire, alors faites attention il y a un manque d’honnêteté dans ces collaborateurs, qui je pense se mettent les essuies glaces dans la poche…

À fuir absolument ! J'ai eu une expérience catastrophique avec CARGLASS Pare-Brise Magnanville. Dès le départ, la prise de rendez-vous a été un vrai parcours du combattant : on m'a fait attendre plusieurs jours pour finalement m'annoncer, au dernier moment, que la pièce n'était pas disponible. Une fois sur place, l'accueil était froid et impersonnel, avec un personnel qui donnait clairement l'impression de ne pas avoir envie d'être là. Le pire reste la prestation elle-même. Après le remplacement de mon pare-brise, j'ai constaté des traces de colle partout sur mon tableau de bord, et pour couronner le tout, une infiltration d'eau s'est produite dès la première pluie. Mais le comble, c’est que mon pare-brise s'est fissuré seulement une semaine après l'intervention, sans aucun impact apparent ! Lorsque j’ai contacté le service après-vente pour signaler ce problème, ils ont refusé de prendre en charge la réparation, rejetant toute responsabilité et me laissant avec un pare-brise endommagé. Les tarifs sont exorbitants pour une qualité de travail aussi médiocre. On m'avait assuré un service rapide et efficace, mais j'ai perdu un temps fou pour un résultat désastreux. Franchement, je regrette amèrement d'avoir fait confiance à cette enseigne. Je les déconseille fortement, mieux vaut aller voir ailleurs pour éviter les mauvaises surprises !

Très bon accueil, explications claires et concises Prestation rapide et soignée

Le cleinte est reçu professionnellement dans un centre dont la qualité est haute et constante à travers le temps; compétence élevée y compris dans réglage caméra de pare brise

Très bon accueil, personnel chaleureux et avenant ainsi qu'une excellente prise en charge de mon véhicule

Un pare brise qui bouge sur le premier véhicule, un impact non réparé sur l’autre véhicule. On me demande si je veux changer les essuies glaces sans me dire de prix finalement à la fin on me fait payer très cher alors que j’en aurais eu bien moins en allant ailleurs pour les essuies glace. Très mauvaise expérience avec eux. Pas efficace. Ils nous font perdre notre temps. Ou alors revoyez bien votre équipe car beaucoup d’incompétence.

“Accueil déplorable ! Nous avons attendu un long moment à l’entrée pendant que la personne en charge regardait des vidéos sur son téléphone, totalement indifférente à notre présence. Un manque de professionnalisme évident, très décevant.”

Je recommande services de qualités à prix corrects. très bon accueil, conseils avisés et très bon café! Merci à Carglass de Magnanville (78) 🙂

Le 12/12, je suis venue faire réparer un impact sur mon pare brise au centre Carglass de Magnanville. On me propose de remplacer mon filtre habitacle pour un prix de 70 euros ( ce qui est exhorbitant). Je récupère mon véhicule avec la feutrine qui protège le filtre, complètement massacrée, même pas remise correctement !! Avec de la mousse partout dans le compartiment moteur. J'ai du insister pour qu'ils daignent enlever tout cela !! Inadmissible!! Heureusement que j'ai vérifier de suite en sortant de chez eux. C'est tout juste si j'ai pu avoir des excuses surtout de la part de la personne qui a fait ce massacre, il ne faut compter non plus sur un geste quelconque. A fuir !! Aucun professionalisme juste pour saccager ils sont forts !!

Très bonne expérience. Un grand merci à tous. Personnel très aimable, sympa et compétent. Véhicule aspiré en prime. Et un cadeau (gonfleur Osram) Merci CARGLASS

RDV à l'heure, document et dossier prêt par les agents, prise en charge rapide, véhicule rendu parfaitement propre et dans les délais mentionnés

En tenant compte du commande de pare brise 24 heures pour changer est plus que satisfaisant comme délai. Et l'accueil,les services sont très appréciables. Je recommande vivement Carglass

Attente de deux heures sans prêt de véhicule ce qui n'est pas le cas des autres prestataires pare brise heureusement que c'est dans une zone commerciale. 5 jours pour obtenir ma facture et il a fallu la réclamer. Et j'attends toujours l'offre commerciale que j'ai sûrement bien payé dans la pose de mon pare brise. Pour moi carglass c'est la première et dernière fois.

Très bonne expérience. Tous les collaborateurs sont très aimables, le garage est propre et les travaux sont sérieux. Le seul point un peu moins positif serait sur le délai de l'intervention pour lequel ils estiment 2h mais finalement ça aura été 3h. En tout cas j'y retournerai quand j'aurais besoin.

Très bon relationnel, services de qualité, prise de rdv rapide. Deux fois que j’ai affaire à vous et que ça se passe bien, ravie

Très bon accueil et rapidité d'intervention alors qu'il fallait changer tout le pare-brise. Véhicule aspiré en prime !

De la prise de rendez-vous au changement du pare brise, tout s'est très bien déroulé. Le personnel est aimable, souriant et compétent. Je recommande.

Grande amabilité du numéro 30/44 . Personnel sympa efficace pour immédiatement avec mes coordonnées me commander le custom cassé et me prendre le rendez-vous dans un centre Carglass à 2 pas de chez moi . Un grand merci à toutes ces personnes pour le travail de grande qualité effectué dans un délai très court .

Premier rdv, le père brisé à poser était cassé ils m’ont prévenu 2h après. Je suis reparti avec mon pare brise cassé. Puis 2 mois d’attente pour enfin une pose de pare brise mais ils ont abîmé la carrosserie. Réponse c’est pas nous, tout s’est bien passé. On voit clairement le frottement de la corde et je connais mon véhicule tout de même. A fuir le plus loin possible

**Très mauvaise expérience avec Carglass** Si je pouvait m’être moins, je le ferait sans hésiter…. Je suis extrêmement déçu par la prestation de Carglass. Mon rendez-vous initial pour le remplacement de mon pare-brise, prévu le 27 août 2024, a été annulé quelques jours avant, sous prétexte que le pare-brise ne rentrait pas dans leur véhicule. Malgré plusieurs échanges où j'ai clairement expliqué ce problème, le technicien est quand même arrivé le jour de l'intervention avec une petite camionnette. J'ai eu l'impression d'être pris pour un idiot vu que le pare-brise qui soit disant ne rentrait pas dans leur véhicule et qu’il fallait un camion spécifique est rentré sans aucun soucis dans un Peugeot Partner. Le remplacement a finalement été réalisé le 30 août, mais cela s'est fait dans des conditions désastreuses : Moins d'une semaine après, lors d'une averse, j'ai constaté que le pare-brise n’était pas étanche, provoquant des infiltrations d'eau à l'intérieur du véhicule. Résultat : mon autoradio ne fonctionne plus à cause des dégâts causés par l'eau. J'ai immédiatement contacté le service après-vente, qui m'a redirigé vers un autre centre Carglass, mais à ce jour, le problème n'est toujours pas résolu et un nouveau rendez-vous n'est prévu que pour le 23 septembre 2024. Cette succession de désorganisations, de mauvaise communication et de malfaçons est tout simplement inacceptable. Je ne recommande absolument pas leurs services.

Parfait. Équipe professionnelle, sérieuse. Venue pour un remplacement de pare brise, le travail est fait avec précision et propreté (j'ai récupéré ma voiture plus propre qu'à l'arrivée! Merci l'équipe 👌)

Service rapide et efficace. J'ai pu prendre RDV auprès de leur centrale le jour même. Accueil chaleureux et travail effectué irréprochable.

Rendez-vous pris 10j à l'avance et confirmé la veille par email, j'ai déposé le véhicule à l'heure prévue à 8h45 pour 3h d'intervention, le technicien m'appelle à 9h38 pour me dire que le pare brise n'est pas là et revenu sur place il me dit que de toute façon la baguette de finition n'avait pas été commandée. Rappel par le technicien comme convenu le lundi matin pour me dire que la baguette de finition dépendait d'une commande auprès du constructeur et sans garantie de pouvoir l'avoir. En résumé, je ne suis pas satisfait, pourquoi le rendez-vous est validé la veille si les pièces sont manquantes ? et si vous avez un véhicule atypique, même malgré la prise de renseignement par téléphone, pas de garantie que les pièces soient présentes. J'ai vécu ce genre de déconvenue 2 fois avec Carglass et il n'y en aura pas de 3ème.

Très bon accueil ainsi qu’une prise en charge rapide et efficace - Chaque étape de la procédure m’a été expliquée et le service à domicile correspond bien à la publicité en terme de gentillesse et professionnalisme, seule petite déception c’est que je n’ai pas eu de cadeau offert (contrairement à la pub) j’aurais peut-être dû le réclamer ?

à la première visite, il avait été prévu un changement de parebrise. Lors de mon rendez vous, il a été décidé que le changement n'était pas obligatoire. Pour mes finances, cela ne change rien, mais je trouve cela très bien vis à vis de l'assurance. Accueil sympa et travail rapide et bien fait.

Rapide efficace pour la prise de rendez-vous et la pose , les propositions annexes de remplacement de filtre ou autre sont exorbitants au niveau. tarif 70 euros pour le filtre d'habitacle et nettoyage du circuit ( réaliser moi même 11 euros le filtre + 6 euros la bombe de nettoyage du circuit ) . De plus, quand on vous dit qu'on nettoie votre véhicule aspiration et que c'est ni fait ni à faire vaut mieux éviter de le proposer car après vérification vous devez repasser derrière, c'est dommage

Une équipe tres aimable et tres competente. Ils prennent tout en charge, il faut juste laisser la voiture, donc le TOP.