CARGLASS Pare-Brise Osny Service de réparation de pare-brise

Super accueil, super réparation car juste un petit impact

Bonnes prestations, véhicule rendu aspiré, un vrai plus!

Je recommande, très à l’écoute et arrangeant. Expérience très positive

Merci à Christophe D pour l'acceuil chaleureuse, la prise en charge rapide et le professionnalisme de toute l'équipe de CARGLASS Osny.

Le service rapide et top C'est professionnel par apport à d'autre concurrent je recommande pleinement

Très bonne accueil, et j ai reçu de bon conseille concernant le pare-brise de mon véhicule

Je suis ravie de l'intervention de Carglass Osny, personnel très efficace et sympathique. Mon véhicule était même prêt avant l heure. Merci pour votre travail !

L intervention c est très bien passée. Le tps indiqué a été respecté. Le personnel a été très sympathique et de bonnes explications m'ont ete donné. Seul bémol avec le reparamétrage des caméras effectué. L'assistance au maintien dans les voies ne fonctionne plus de la même façon. Il n'est plus automatique mais doit être actionné manuellement. Il vas falloir que je retourne chez mon concessionnaire pour une mise à jour du système. Rien de très gênant mais c'est une perte de temps.

Très bon accueil. Travail rapide, efficace et de qualité

Très mauvaise expérience avec un technicien hautain et malpoli , de mauvaise humeur qui se permet de faire des remarques déplacées sans même connaître le client .

Rendez-vous pris mardi pour la réparation d’un impact, avec prise en charge par mon assurance. Mon assurance auto étant récente, ils m’indiquent que je dois d’abord faire une déclaration de sinistre auprès de mon assurance. Aucun souci, je m’en occupe. Avant que je parte, ils me demandent de vérifier mon numéro de téléphone. Nous le vérifions et je leur demande expressément de ne pas m’appeler car je fais un travail avec des horaires décalés (donc je suis amenée à dormir en journée) et surtout durant lequel je n’ai pas le droit d’utiliser mon téléphone donc que je ne répondrai jamais. En 2 jours, j’en suis déjà à 4 appels manqués ! Si j’avais su, j’aurais donné un faux numéro. Vous ne respectez pas les indications données par les clients. De ce fait, je pense passer par un autre établissement pour la réparation de mon impact.

Super service le personnel est très sympathique et souriant. Merci pour l’accueil la prestation ainsi que pour la mise à disposition d’un chauffeur uber pour l’aller et le retour le temps des travaux.

Amabilité efficacité rapidité simplicité tout est là je recommande

Accueil vraiment top par Maxime Travail bien fait , intérieur nettoyé, délai respecté. Tout le personnel est acceuillant, souriant et compétant. Bravo à tout le monde

Une équipe a l’écoute de ses clients. Un travail de qualité. Située dans une zone commerciale où vous pouvez vous occuper en attendant.

Excellente prestation ! Mon pare brise était comme neuf après sa réparation. Un accueil professionnel et chaleureux. En plus l’aspirateur a été passé ! Je suis très contente !

Accueil top, équipe très agréable et vraiment très serviable. Service et réparation parfaite. Je recommande vivement ce centre.

Qualité de l’accueil et professionnalisme des techniciens. Pose d’un pare brise sur Renault Captur 2. Recalibrage des aides à la conduite réalisés dans les règles de l’art. Merci à toute l’équipe du centre d’Osny pour leur engagement.

Parfaite pruse en charge de l accueil à la restitution du véhicule ! Avec le plaisir d avoir eu la voiture nettoyée intérieurement

Un grand merci à Alexis Qui c’est occuper de mon véhicule Il a était à l’écoute pour quelque détail Et à réaliser un travaux parfait Il m’a même sortir d’un problème sur mon véhicule qui a résolue En espérant que son travail lui ouvre des portes Professionnelles

Alors je vais laisser un avis sur votre compétence! merci de plus prendre en charge les véhicules haut gamme! par 2 fois je me suis retrouvé a perdre mon temps avec vous ! 1: au bout de 2h d'attente vous m'indiquez pas possible de changer mon pare-brise car trop de capteurs et caméra nous n'avons pas le matériel pour effacer tous les défauts ! Direction Mercedes 1 jour de congés ;-( 2: Je viens pour faire réparer 2 petits impacts 1 réussi Oufff ! Mais le 2eme il est devenu PIRE vous avez cassé mon pare-brise trop prêt du bord ! alors pourquoi avoir essayé ? ou ne pas demander mon avis si vous étiez pas sur ! l'excuse était on ne peux pas réparer que 1 impact ! mais sérieux au bout du compte c'est que 1 réparer et le pare-brise HS par vos soins et direction une nouvelle fois Mercedes encore une perte de temps ;-( Vous êtes au Top du Top arrêtez vos publicités ou vous êtes des pro !! le service client par contre merci pour le suivi mais .. rien de rien aucun geste commercial ( Meme pas l'aspirateur 🤣) par ce que pas de facturation bah oui normal !! c'est Mercedes qui va facturer mon assurance par vos soin !! je vais les prévenir de vos pratiques et que grâce a vos compétence c'est pour eux la factures !! Aux nouveaux clients qui ont lu ce message ! Ne passer par eux un jour vous serez déçu et en colère comme moi !!! Merci ...... réponse a votre message Carglass! Bonjour, Je reviens vers vous concernant votre retour ! Désolé, je passe plus vers vous concernant les réparations, vous êtes dans l'incapacité de me le réparer! de plus aujourd'hui !!! la fissure s'est agrandie !!!!! Et j'ai pris rdv chez mon spécialiste de la marque de mon véhicule! et avec le pare-brise d'origine avec sa signature ou vous êtes dans l'incapacité aussi de fournir l'original ! J'aurais préféré un geste commercial même si vous n'avez pas facturé mon assurance ! Mais par votre incompétence, mon assurance sera facturée par la marque de mon véhicule et moi, je vais payer un peu plus chère l'année prochaine 😤 Merci à vous, vous êtes au top du top des incompétence du métier !!! 😡

Le technicien qui est intervenu à mon domicile m’a expliqué les différentes étapes de son intervention après m’avoir fait signer les documents nécessaires pour valider les travaux de remplacement de mon pare brise. Le technicien était donc cordial et très respectueux, il a pris soin de me prévenir de son arrivée en m’appelant 20 minutes avant. En définitive, je n’ai rien à redire ni sur le travail réalisé, ni sur l’attitude du technicien… Tout était parfait, je recommande le centre Carglass d’OSNY (95)

Service de grande qualité. Que ce soit les demoiselles à l'accueil ou les techniciens, ils sont tous parfaits. Je suis venu pour une vitre électrique passager brisée. La vitre n'était pas en stock donc RDV à J+2(délai de livraion+ créneau horaire libre), ils m'ont rappelé le lendemain matin pour avancer le RDV le jour même car la pièce et un créneau horaire étaient dispo. Le plus service: pour plus de confort, un nettoyage de l'habitacle et un plexiglas posé temporaire jusqu'à la prise en charge . Un grand merci pour cette relation exceptionnelle. Je recommande vivement.

Changement de pare-brise rapide et efficace. L'équipe est très agréable et réponds à toutes les interrogations. Je recommande sans hésiter.

Personnel accueillant souriant et efficace intervention parfaitement effectuée et véhicule rendu propre

Prise en charge rapide avec aucune démarche à faire de ma part auprès de mon assurance Travail soigner et un accueille agréable

Nous avons changé notre pare-brise dans ce centre, et avons été très bien reçu. Le personnel est l'écoute, agréable et professionnel. Nous recommandons fortement ce centre.

Intervention à mon domicile pour une réparation de pare brise, personne très agréable et professionnel. Explication du travail effectué. Merci pour votre professionnalisme et votre sérieux 👍👍👍

Excellent accueil. Un travail bien fait, rapide. Efficacité pour la prise en charge. Une équipe très professionnelle

De la prise de rendez-vous à la récupération de ma voiture, tout s'est bien déroulé. Personnel professionnel et sympathique.

Accueil irréprochable ! Rdv à l’heure et prestation terminée en avance! Conseils après vente au top!

Très bon accueil, véhicule prit en charge rapidement Un grand merci à la secrétaire d'accueil qui a été très sympathique

Une équipe formidable, disponible, bienveillante et surtout très professionnelle. Un accueil chaleureux de surcroit.

Service de qualité, le personnel est très aimable, tout est parfaitement expliqué. Pour un remplacement de pare brise cela a duré 1h45. Un sms est envoyé quand l’intervention est terminée. Petit plus pour le passage de l’aspirateur dans l habitacle. Tout a été très professionnel je recommande

Personnel à l’écoute et très compétant en leur domaine. L’enjoliveur gauche du parebrise a été abimé durant le changement du parebrise. Le remplacement gratuit a été réalisé la semaine suivante. Accueil et prise en charge parfait.

Parcours client parfait de la prise de rendez-vous par téléphone jusqu’à la remise des clés du véhicule après la réparation de mon pare-brise ! Accueil en boutique fait par des personnes très professionnelles. Je recommanderais cette agence à mes proches.

2eme visite en moins de 6 mois pour mon pare-brise, pas de chance. Cette fois l'impact a pu être réparé sans remplacement. Service toujours au top et rapide, merci et bravo.

Equipe très sympathique au CARGLASS Pare-Brise Osny à l'Oseraie . Prise en charge rapide et exécution des travaux impeccable.

Véhicule déposé pour un changement de par brise résultat fuite le lendemain ! Nous retournons au centre pour régler le souci ensuite les caches mal remonter au niveau des montants de par brise.. la réponse des techniciens il ne peuvent pas mieux faire si vous n’êtes pas content faite une expertise avec votre assurence.. pendant la conversation je regarde le véhicule plus en profondeur et la plein de colle a par bise sur le plafonnier du véhicule 😆 puis un autre technicien qui répond que c’est une voiture de merde donc en gros on a pas besoin d’avoir un boulot bien fait !

Très bonne expérience à Carglass osny ! J’ai même pu avancer mon rdv - hyper arrangeant ! Pendant les travaux j’ai même pu travailler dans l’espace d’attente au calme - très appréciable !

J'ai déjà eu à faire à vos services pour un impact. Le travail avait été mieux réalisé ! La si j'avais mis de la colle sur l'impact l'effet aurait ete identique

Prise de rendez vous rapide et intervention 2 jours après à domicile. Le technicien était très gentil et prévenant. Il a très bien expliqué la procédure de réparation. Merci Maxime du centre Carglass d'Osny

Rapide et efficace, mais mon assureur m'a dit que c'était le plus cher, et qu'il aurait pu m'orienter vers un réparateur qui aurait coûté moins aux sociétaires.

Après deux rendez-vous à domicile non honoré, j'ai pris l'option réparation en atelier. Rien à signaler sur les travaux. Mais s'il vous plait, vous êtes spécialiste du vitrage, pas de la climatisation. Alors abstenez vous de démonter le filtre de l'habitacle pour me montrer qu'il est salle. J'ai une garantie sur mon véhicule (et potentiellement un contrat de maintenance).

En etant client chez eux depuis 3 ans , j’ai fait 2 changements de pare brises eux plusieurs reparations d’impacts. Aujourd’hui à cause d’une urgence de mon fils que je ramene à l’hôpital. Je loupe mon rdv du matin, je passe l’après midi à 13h30 avec mon fils sous la pluie. Le monsieur me dit je ne peux pas vous prendre vous avez loupé votre rdv! Sachant que jai reçu un appel de la dame me disant de quand meme passer ils peuvent tjr me réparer l’impact de ma toyota CHR. Aucune considération du client ! En tout cas après plusieurs années de fidélité je vais aller découvrir d’autre enseignes de réparation de pare brise peut etre que je trouverais mon bonheur.

La mauvaise note n'est pas due à la personne qui a réceptionné et travaillé sur ma voiture, mais à la mauvaise prise en compte du service téléphonique. Ils ont livré au garage d'Osny une vitre arrière gauche, alors que j'avais spécifié côté passager (et nous ne sommes pas en Angleterre). J'ai donc perdu un jour de congés pour rien ! Le technicien, lui, a au contraire installé de son mieux une plaque de plexiglas et a bien étanchéifié le tout. A lui, je mets 4 étoiles.

Équipe agréable, souriante, dynamique et communique très bien sur l'ensemble des infos, et vous rappelle même pour vous proposer un rdv plus tôt que le rdv initialement prévu (ds la mesure du possible) Merci encore à vous !

Bonjour, j'avais RDV pour un changement de pare-brise, je rajoute le changement de mes essuie-glaces. On me facture la main d'œuvre 3h20 alors que la service à durée 1h30 quand je demande que ça soit rectifier la secretaire de l'accueil me dit que ça sera fait sur la facture finale, on me demande de mettre une note pour la personne à qui a changé le pare-brise qui est bonne note sauf qu'on me demande de l'expliquer. Des prestations plus chers et à peu près effectuer. FUYEZ FUYEZ

Parfait ! L’intervention s’est déroulée à mon travail et cela m’a permis de gagner un temps précieux. Le technicien a fait son travail parfaitement avec précision et rapidement. Il était à l’heure et a terminé dans le temps annoncé.

Je viens chez carglass pour bénéficier du meilleur service et quelle n'est pas ma déception quand je récupère mon véhicule détérioré (tissu d'un montant arraché) juste avant de partir en vacances. Évidemment la pièce sera remplacée sur commande à mon retour, mais en attendant je me trimballe avec un truc horrible, et ça ne les empêche pas de nous faire payer la prestation, pas le moindre esprit commercial suite à cette erreur qui me pénalise pour plusieurs semaines. Et le service client qui ose me répondre votre voiture roule, c'est pas si grave J'aurai tout entendu...