CARGLASS Pare-Brise Peron Service de réparation de pare-brise

Équipe très professionnelle!! Centre au top!!

Pare-brise fendu lors du remplacement, il nous fallu attendre plusieurs longues semaines (avec une météo médiocre pouvant encore plus altéré la vitre) pour son 2ème remplacement ! Du coup, nous n'avons pas pu bénéficier de l'offre Marketing du mois car celle-ci datait du premier rendez-vous où le remplacement n'avait pas été validé car il a été endommagé lors de la pose par la faute du personnel! Conclusion: un temps fou pour avoir le changement de son pare-brise et même pas un petit cadeau en dédommagement pour vous mettre du baume au coeur! Beaucoup de publicités, vive le marketing pour une prestation peu à la hauteur.

personne très sympathique et accueillant, rapide sérieux je recommande

Valentin technicien au top qui a sauvé l’image de Carglass. Il mérite une promotion.

Autant l’expérience avec le centre d’appel est une catastrophe, autant l’intervention et le technicien venu à domicile étaient au niveau. Technicien professionnel, ponctuel et sympathique

Rdv rapide, horaire respecter. Technicien au top

Super accueil et service au top. Merci pour tout.

Merci à Valentin pour son professionnalisme. Très satisfait de mon changement de pare brise du début à la fin.

Excellent accueil et rapidité d’intervention Je recommande

Accueil super sympa, travaux propres et rapides Merci Carglass!

Très bon accueil et conseil. Rapidité de l'intervention

Très sympa l'équipe. Et bon travail effectuer pour l'impact de mon 3008. Merci

Équipe super accueillante et efficace ! Changement de mon déflecteur arrière suite a un vandalisme Merci

Un éclat sur mon pare-brise. J’ai appelé mon assurance la Pacifica en fin de matinée. À 13h30 j’ai appelé Carglass. À 15h on prenais en charge mon véhicule. 15h45 la réparation était faite et je repartais avec mon auto. La grande classe. Sans oublier le super accueil au téléphone de l’opératrice et le travail de l’agence Carglass à Péron. Merci

Merci à Valentin mon technicien sur Peron pour avoir été professionnel, de bons conseils et efficace! Je recommande Carglass et je ne regrette pas de leur avoir fait confiance pour réparer mon impact !

Super accueil et grand professionnalisme

OK mais au final me propose de changer mes essuie glaces sur une Saxo au tarif de .... 87€ ... pourtant changé moi même à peine 1 an auparavant par des Bosch Aerotwin. Bah non, ne pas prendre le client pour un pigeon 🐦

Satisfaite du service reçu. Les intervenants sont très gentils et aimables.

Vraiment top, le gérant m’as beaucoup arrangé je recommande vivement

Ils disent qu’ils repairent les pare-brises pour toutes les marques, même voitures premium. Par contre, dans ce cas, vous serez invités à attendre chaque semaine sous le prétexte qu’un des employés sont blessés et donc ils peuvent pas vous servir. Chaque semaine même identique pretexte, même si vous appelez 3-4 jours avant ils confirment leur rdv et après ils sortent cette histoire du employé blessé. Essayez si vous ne me croyez pas. À Genève même prix, un seul jour de remplacement, pas ces mensonges durées des mois.

professionnel adorable et tres à l'ecoute je recommande

J’ai malheureusement cassé mon pare-brise une semaine avant de vendre ma voiture J’ai appelé Carglass, ils avaient pas de place avant deux semaines, mais ils ont assuré en me trouvant une place deux jours Après mon appel Un travail Pro soigner une équipe au top, franchement je conseille

Excellent service de Laurent et excellent travail de Farid. Très satisfait.

Merci à Valentin pour son professionnalisme et ça gentillesse. Rien à re dire encore merci pour tout

Réparation d'impact sur mon véhicule. Travail avec explications et maîtrise du procès de réparation au top. Un très bon échange avec le technicien. Je recommande Carglass Péron+++

A éviter absolument . Rdv il y a 3 semaines à domicile pour un impact Rdv déplace au garage, arrivée , impossible de réparer , de l’impact on part à la fissure du pare brise. Nouveau rendez-vous 3 semaine plus tard . Pare brise impossible à changer , camera soi disant défectueuse . Personnel très désagréable, service client tout aussi incompétent et désagréable A ce jour, je me retrouve avec un pare brise fissure et dans l’obligation de faire un diagnostic caméra chez Renault. Mon véhicule a 45000kms , il est neuf et il sortait juste de révision complète. Donc merci carglass pour votre incompétence, votre manque de courtoisie et surtout pour dégrader les véhicules Carglass fissure, carglass détruit : votre futur slogan ! Non ?

Rapidité et efficacité soit pour la réservation que pour l'exécution de la réparation. Personnel très gentil et compétent

Après 1 annulation la veille de mon rdv et ensuite me déplacer en faisant 1h30 de route aller retour on me dit que mon rdv est passé à côté, que je peux donc pas prendre en charge ma voiture ajd ! Plus jamais !

Rendez vous pris, nous attendons le technicien entre 13h et 18h à la maison (large comme horaire) nous prévoyons l’après midi congé pour être là. Je reçois un message sur mon répondeur pour me dire que le technicien est devant ma voiture. J’entend ce message 5 min trop tard et sort immédiatement… plus personne. Après de nombreux rappels, le technicien ne nous répond pas. Nous avons contact avec la centrale Carglass qui nous explique que l’agenda du technicien ne permet pas un repassage sur place… Étonnant sachant qu’il a sûrement gagné au minimum 1h sur sa journée. Bref c’est bien jolie de remplir des formulaires en ligne avec adresses, numéros, carte grise etc… si la personne qui est sensée venir chez nous sait pas sonner à la porte avec notre nom en grand dessus. Ce technicien qui s’appelle Julien, me laisse à nouveau un message sur mon répondeur plusieurs jours plus tard pour me dire qu’aucun passage n’est prévu dans la région (c’est vrai que Gex/Peron ça fait loin) et qu’il faudrait que je me déplace à Peron. Il va de soit que nous irons voir ailleurs. De toute manière c’est pas un client de plus ou de moins qui fera la différence.

Très professionnel, très bien organisé, tarifs corrects, très efficace. Je recommande à 100%

Réparation impossible à la maison car voiture avec Camera donc il faut un calibrage en garage. Manque de professionnalisme et de connaissances sur les batteries des voitures hybrides car la voiture est restée allumée trop longtemps pendant leurs vérifications et cela a vidé complétement la batterie de ce fait le garage voulait me vendre une batterie neuve alors que depuis leur intervention je n'ai eu aucun soucis sur ma batterie ni sur le démarrage de ma voiture. Heureusement que j’étais accompagnée de mon mari mécanicien qui a vite compris le problème. J’espère que ce n'est pas une habitude de faire cela mais juste un manque de compétence du technicien. Personnel très sympathique et disponible malgré tout

Une équipe au top rapide et efficace, prise de rdv et prise en charge très rapide. N'hésitez pas 🥇👍

Florent et Ozlan sont top ! Très bien accueillie, souriant et rapide. Je recommande.

Réactivité, amabilité, efficacité pour un RV obtenu en moins de 24h : je recommande tout à fait

Une catastrophe. Je ne parle pas du technicien, pro et efficace, mais de toutes les difficultés pour obtenir ce rendez-vous. Carglass vante des démarches en 3 minutes et un déplacement même à la plage... En réalité, il a fallu X relances auprès d'opérateurs peu aimables (je demandais un déplacement en raison d'une hospitalidation longue, et on m'a aimablement rétorqué qu'il fallait que je me bouge pour amener mon véhicule en centre). Et il a fallu près de 3 mois d'attente pour obtenir ce déplacement ! La prochaine fois, je choisirai un concurrent.

Ils m’ont mis un plexi temporaire et m’ont laissé tout le verre cassé. Juste aspiré le coffre en surface Rdv planifié pour changer la lunette arrière et la lunette avant au bout d’un mois, puis décalé à 15 jours plus tard à cause d’un manque d’effectif. En attendant je continuais de me déplacer avec le verre dans mon coffre. la personne que j’ai eu au téléphone m’a dit que j’aurai droit à un cadeau pour chaque intervention (coût plus de 2200 euros au total) Au final je n’en ai eu qu’un. Je suis déçue de ce mensonge. Pour terminer, je m’attendais à ce qu’ils nettoient/aspirent tout le verre, bien non j’ai encore du verre qui se balade quand j’ouvre et je ferme le coffre. J’aurais aussi apprécier un café pour l’attente, dommage. Je suis venue chez Carglass pour sa réputation, bien je n’irai plus.

Pour obtenir votre cadeau il faut faire 2 heures de route pour vous rendre dans un centre Norauto le plus proche pour le Pays de Gex c est Annecy donc 97 km car pas d envois postal donc publicité mensongère car le sois disant cadeau gratuit vous coûte plus cher pour l obtenir que le prix du cadeau lui même

Service rapide et efficace. Le technicien qui nous a accueilli et effectué la réparation est accueillant, courtois et efficace. Le changement de pare-brise n'a pris qu'une heure.

Je vraiment très satisfait de Carglass, J'ai fais ma demande en ligne le matin pour remplacer mon pare brise. Une très gentille madame (que je tiens vraiment à remercier) m'a rappelé dans l'après midi pour finaliser ma demande et m'a donner un rdv qui correspondait au délais de livraison environs 15 jours (normal mon pare brise a certaine option). A ma grande surprise, j'ai reçus un appele du centre de Péron pour me demander si je voulais venir plus tôt pour le changer car il avait reçu mon pare brise. J'ai accepter et j'ai pu profiter de mon week end du 14 juillet . Je tiens à les remercier vraiment pour leur disponibilité et le professionnalisme qu'il ont eu. Un énorme merci à tous ... Je recommande vraiment service au top

Un service dégueulasse, pare-brise brise pas étanche mais c'est normal ma petite dame, le joint qui ne plaque pas, mais c'est normal ma petite dame, avec le soleil ça va s'arranger. En plus d'être incompétents, les 2 techniciens qui ont reçu ma femme sont condescendants.

Je suis passé le we dernier, l'employé m'a très sympathiquement accueilli et m'a expliqué l'opération et ses risques. En moins d'une heure mon impact était parfaitement réparé. Rien à dire c'était parfait.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins que ça. J'ai appelé pour prendre un rdv pour changer la vitre avant de ma voiture, la dame à qui j'ai parlé était très agréable et m'a dit qu'ils avaient une offre sur des essuie glace avant marqué Bosh et aussi un degivreur Karcher. Je suis allé au rdv le 04/02/2023 à Peron, et à la fin du rdv j'ai demandé les essuie-glace et le degivreur à l'homme qui m'a fait le service, et il m'a dit qu’ils iront envoyer chez moi . Jusqu'à aujourd'hui, 15/04/2023, après plus de deux mois, je n'ai jamais rien reçu, c'est-à-dire que cet homme m'a menti et m'a volé. J'ai déjà envoyé un e-mail pour me plaindre et jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais eu de réponse. Ce ne sont pas du tout des professionnels, ils veulent juste gagner de l'argent facilement. À FUIR !

Shop is a container. Large leak after windshield replacement. No one there during business hours. After calls, technician arrives and says can’t do anything because he can’t find leak. Go to a real mechanic. Le magasin est un conteneur. Grande fuite après le remplacement du pare-brise. Personne n'est là pendant les heures d'ouverture. Après les appels, le technicien arrive et dit qu'il ne peut rien faire parce qu'il ne peut pas trouver de fuite. Allez chez un vrai mécanicien.

J’ai été faire changer mon pare brise ce samedi 5, je suis tombée sur un homme très serviable qui m’a bien expliqué toutes les étapes de l intervention. Et qui m’a bien rendu service en se rendant un peu plus flexible suite à mes heures de travail. Merci beaucoup !

Peu pro et pas commercial J'ai rendez vous pour un changement de pare brise début juillet. Je prends donc un congés pour me rendre au point de changement carglass. Arrivé le jour J le technicien m'annonce que les pièces pour le changement n'ont pas été commandé et que je dois revenir un autre jour. Je prends donc à nouveau rdv 15 jours plus tard pour lequel je dois prendre un nouveau congé. Suite à cela je demande un geste commercial pour le préjudice ( km, perte de temps et jour de congé) on me répond alors qu'aucune compensation financière ne pourra être accordée ... Je trouve cela très peu commercial sachant qu'ils offrent des abonnements télépeage à leurs clients sur certaines offres commerciales.

Très deçu…et bonjour l’arnaque…déjà malgré leurs pubs, il a fallut insister fortement pour une réparation à domicile. Sur place le technicien a tripatouillé l’impact de 4-5mm devant moi ce qui a eu pour effet de créer des microfissures là où il n’y en avait pas ! Ensuite il m’annonce que la réparation (avec leur injection de résine)risque de ne pas être suffisante et qu’il faudrait mieux changer le pare-brise car il ne peut pas garantir à vie la réparation. Bien sûr, on va me rappeler pour me proposer un changement de pare-brise ! Bien sûr je refuserai. Je vais contacter mon assurance pour les prévenir. Honnêtement c’était mon premier impact. J’ai testé carglass…passez votre chemin.

J'ai dû revenir deux fois, moi j'ai pris une demi journée pour faire changer mon part brise.. J'ai dû attendre dehors. Il met une heure et vous font attendre le maximum. Il ne vous rappelle pas quand votre véhicule est fini. Le COVID-19, il faut être prudent mais moi je travaille avec le risque... Voir votre facture

Premier RDV, pas le bon pare brise !!! RDV pourtant pris sur place avec la carte grise et étant déjà changé avec une autre franchise sans problème.. Pour excuse, un traitement anti goutte offert pour le prochain RDV. Mais lors du deuxième RDV surprise il n’est pas question de traitement offert !!! C’est une honte, non professionnel. Je déconseille fortement.

Premier rendez vous pour changer le pare-brise : délais du rendez-vous : 3 semaines. 4 jours avant on m'informe que le pare-brise ne sera pas livré à la date fixée : OK . Nouveau rendez-vous 3 semaines après : cette fois le pare-brise livré n'est pas le bon !!! On arrête là ! Rendez vous pris chez Mondial Pare brise : rendez vous en 4 jours et voiture de prêt gratuite. Cherchez l'erreur...

Accueil top et grande compétence à tous niveaux, administratif et technique. L'impact a mon seulement été réparé mais il a disparu ! impossible de savoir il se trouvait... très beau travail ! Merci Philippe