CARGLASS Pare-Brise St Maur Service de réparation de pare-brise

Bon accueil, intervention professionnelle et rapide. Merci

Prise de rendez-vous rapide et honoré parfaitement, intervenant clair et précis dans ses explications, remplacement pare brise avec caméra parfait, véhicule rendu propre et vérifié, vignettes et support autoroute remis en place...... Tout à fait satisfaite 😊

Personnel très gentil, conciliant et volontaire. Service parfait.

Pas du tout professionnel venions pour un remplacement d’optique avant et ils ont enlevé le filtre à pollen, ce qui avait rien à voir avec la prestation demandée il voulait nous faire payer un nouveau filtre, très peu appréciable, à la tête du client !

Parfait, le personnel est très impliqué dans leur profession, travail soigné … merci pour votre accueil et le travail réalisé

Incapable de remplacer un pare brise à l’identique sous prétexte qu’ils n’ont pas de colle pour coller le rétroviseur 👏👏👏👏

Très bon accueil, réparation parfaite mais repartis avec tout les morceaux de verre sur le tableau de bord.

Prise de rendez-vous très facile et bon conseil de l'employé

De l'arnaque totale, du vol pur et simple : ils me proposaient de remplacer mon pare-brise pour 1340 euro alors que Mondial RELAY me l'a fait pour 300 euro tres honnetement. Ils peuvent donner des cadeaux!!!!! A fuir.

Prise de rendez vous rapide, intervention efficace, je recommande.

Personnel accueillant, claires dans les explications et rapide tant sur la prise de rdv que l'intervention.

Intervention parfaite, la durée initialement prévue a été respecté. Les employés de l'agence sont très aimable et courtois.

Rdv pris extrêmement rapide... le.jour du rdv, le technicien m'a bien expliqué l'intervention pour changement de pare brise car la mienne est équipée d'une caméra, maintien de voie... travail soigneux, tableau de bord nettoyé, ainsi qu'un coup d'aspirateur... mes essuies glaces étant neuf, j'ai eu droit à une paire pour mon autre véhicule... je recommande

Prestations faite en atelier petit désagrément avec mon véhicule ils m'ont contacte aussitôt pour me prévenir pour que je puisse voir ça avec eux personne sympa. Seule défaut ba va falloir que je ramène mon véhicule j'ai pris mon véhicule aujourd'hui en sortant du garage ba il a pris l'eau au niveau du pare brise donc pas terrible.

Bonjour très sourient bon travail et comme on pause des questions on m'avait mon réponse à mon question on vous remercie beaucoup

RDV rapide pour la réparation d'un impact. Très bon accueil. Très satisfaite de la réparation.

Pas de rdv disponible quand je pouvais sur le site, j'ai été rappelé par le service client qui m'a trouvé un créneau en se mettant en relation avec le centre le plus prêt de chez moi

Très bonne équipe, avec un suivi parfait. Rappel des clients et disponible. Ne changez rien. Nickel

Accueil très chaleureux, c'était rapide le remplacement de pare brise. Ils ont même fait la poussière sur mes vitres voiture.

Prise de rdv facile et pratique sur le site Les personnes qui ont effectué le changement de mon pare brise ont été très pro et sympas

L'accueil n'as pas été agréable, nous sommes arrivés à 10h40 pour le rendez vous de 10h45,la personne qui nous a pris en charge nous dit vous avez rendez vous à 11h, bah non,on avaient bien rendez vous a 10h45. Déjà là il nous a pris de haut. Ensuite nous allons faire le tour du pare brise pour voir les impacts,ils y en avait plusieurs ( environs 20 )fait par des graviers sur la route en travaux (merci aux personnes qui respect la vitesse en vous dépassant quand il y a des travaux 😡).bah là il nous dit on le change pas,c'est en surface, je lui dit peut être,mais ce sont des impacts, il me dit non ses en surface 4 à 5 fois comme ça.je lui dit vous me le changer ses tout.ils y a des impacts vous le changer (en passant le doigts dessus on sentais bien qu'il manquais du verre. Ensuite après tant de prise de tête avec lui pour me le changer,quand nous sommes venus chercher notre voiture,il nous dit vous avez bien fait de le faire changer.Nous n'y retournerons pas. Désagréable.

De la prise en charge à la remise des clés, tout est parfait...personnel agréable, travail soigné, voiture nettoyée et explications concernant les travaux effectués. Merci !

prise de rendez vous simple, technicien très pro, petit bémol le créneau annoncé trop large (13h/18h)

Technicien Mathieu vraiment au top, très à l’écoute et arrangeant, a su me conseiller sur d’autres “défauts” de mon véhicule, remplacement rapide et parfait, merci.

Venue pour changer une vitre arrière et je suis repartie avec une vitre parfaitement bien remplacé rien à redire la dessus mais ma porte arrière a était déréglé et je ne peux plus l’ouvrir

Je vous remercie infiniment pour le bon travail que ce monsieur a fait lorsqu'il a changé mon parebrise. Tres consciencieux. Merci.

Très compétent, très gentil, très polie, bref rien à redire. J'ai déjà eu affaire à eux plusieurs fois et à chaque fois c'est un plaisir de voir un travail bien fais 😁

Bonjour, les collaborateurs sont sympa, dynamique, et très professionnel. Bon travail pour le technicien qui a remplacer le barre brise sur mon véhicule. Très bonne expérience. Un grand merci à tt vos collaborateurs.

Accueil très pro et ponctuel. Café offert . Intervention pour un impact sur le pare-brise parfaitement réalisé. A recommander.

Venu sans rdv pour régler un problème d'une autre agence, super accueil et super compétents! Je recommande !!

De l’accueil, à la prise en charge, du remplacement au rendu des clés : parfait ! Des pros très sympas ! Changement de pare-brise niquel. Et petit plus l’avant de ma voiture était plus clean que quand je l’ai posée ! Merci 😉

Je suis mécontente de la prestation Carglass. Ai fait changé la glace avant côté passager, rien à dire..Par contre la garniture intérieure de la porte a été mal remise.J’y suis retournée et on m’a dit…c’est l’usure…Que puis je faire???? Et rien.. alors qu’avant c’était impeccable…Ma voiture est entrée à Carglass et est ressortie avec un autre problème…Très en colère.Je n’y retournerai pas et pas de pub pour cet établissement..

Je recommande, très bonne accueil, rapide, réparation effectuée excellente et en plus mon véhicule m'a été rendu propre il m'on passer l'aspirateur à l'avant, Ils sont également très agréable.

Le technicien m'a appelée le matin pour me préciser l'heure du rdv de l'après-midi. Ponctuel, aimable et professionnel il a parfaitement réparé mon pare-brise. J'ai enlevé une étoile car malheureusement il n'a pas pu me faire bénéficier du cadeau tant vanté aux pubs faute de produit... Pas très commercial. Suite à la réponse de Carglass j'ai effectivement contacté le service client et j'ai eu mon cadeau... Merci

Accueil beaucoup trop commercial Pare-brise neuve avec pleins de traces Et on me dit avoir passer un petit coup sur le tableau de bord histoire de dire maintenant je me retrouve avec la ventilation qui fait du bruit Super je suis ravi 😤

Personnel très pro, accueillant et serviable. Réparation réalisée dans les temps. Tout le coté administratif pour l'assurance effectué par Carglass. Pare-brise changé avec certificat de réglage de la caméra RAS. Très très bien. Le petit plus un café offert à l'arrivée. Top

Avis plutôt mitigé. Accueil sympathique. 3h d’attente (prévues) pour l’opération de changement de pare brise. Je récupère l’auto cache camera non remis, joint supérieur du pare brise qui fait des vagues. Aucun soucis pour une nouvelle intervention de 3h pour remette le joint droit. Rdv pris je repasse. État de propreté moyen. Siège et volant déréglé. Sûrement lors de l’essai routier de 5 minutes. Pour ma part je fais 8000 kms par mois ma position de conduite était parfaite, plus qu’à la retrouver… En résumé accueil agréable, compétences et rigueurs pas à la hauteur. J’ai fait chez eux car pare brise arrive en 48h contre 5 jours chez le concessionnaire Au final la balance avantage/inconvénients est plutôt défavorable. A noter : réclamation auprès du service client restée sans réponse.

Accueil chaleureux et très professionnel,des explications claires et détaillées,un respect de l'horaire,une prise en charge totale de votre dossier,un travail sérieux et soigné,vraiment parfait! Merci beaucoup à cette merveilleuse équipe.

Rendez-vous pris par téléphone, changement de la vitre à mon adresse. Tout le monde est cordial, les explications sont claires et nettes. Quelques jours avant l'intervention on reçoit un SMS de confirmation et le jour même, l'agent appelle pour prévenir de son temps d'arrivée. L' intervention a été effectué avec rapidité et propreté par un agent courtois. La publicité est très saoulante mais le personnel est très agréable.

Baguette de pare-brise mal fixée. Ils m'ont téléphoné pendant l'intervention pour me dire que le filtre habitacle était mort et me proposaient de le changer en même temps. J'ai été étonné car il faut démonter la boite à gants, aucun rapport avec le pare-brise, dans le doute j'ai accepté. ils m'ont montré l'ancien filtre tout déchiré, sauf que cela ne correspond pas au modèle de ma voiture (sur la mienne 2 petits filtres). Il est arrivé la même chose à Bourges, à la fille du responsable de chez feu vert. Rien que la pub sent l'arnaque !!! A fuir !!!

De passage à Châteauroux j'ai fais appel à Carglass pour le remplacement du pare-brise... Un très bon accueil, un rendez-vous dans un délai court, aspirateur passé au niveau des places avant, très bien ! Malheureusement de nombreux détails viennent gâcher le service, à commencer par un détecteur de pluie mal remis en place (défaut corrigé par technicien Carglass près de chez moi) les lèvres des joints de baguettes latérale mal remis en place, le cache écrou d'essuie-glace abîmé, la qualité du verre du pare-brise bien en dessous de celui d'origine (reflets important de la planche de bord , tâche dans le champ de vision) Bref une expérience client pas vraiment au diapason du tapage publicitaire de la société Carglass.

Très bon accueil, rdv proposé rapidement, je suis contente de la réparation et en plus j'ai eu droit à un coup d'aspirateur en bonus !

Rendez-vous pour un changement de pare-brise. En quelques mots : prestation satisfaisante dans un bon délai et explications claires. Qualité de relation client qui mérite d'être signalée très positivement ! Bravo à l'ensemble de l'équipe. A recommander.

Personnel accueillant et très gentil . La réparation a été plus rapide que prévue. Petit coup de propre sur les tapis avant de me la rendre, je vous remercie. Je recommande vivement

Pratique commercial douteuse : force a changer un filtre habitacle : démonté avant même qu'on dise ouf. Proposition de remplacement de balai d'essuie glace ... Alors qu'ils sont ok ... Mais le pire c'est le prix : essuie glace a 80€ ... A se prix ya avant x2 et arrière ! on est sauvé lolol ... Et filtre habitacle a 70€ dont 30€ de désinfection ... Une honte !!! Et je pense que le montant facturé a l'assurance et pas mieux... On comprend qu'on puisse offrir une Switch en Kdo de temps en temps !!!! Je ne sais pas si la concurrence fait ça mais Norauto devrait se poser la question du bien fondé du partenariat pour le Kdo du moment !!!!!

Suite à un sinistre, j'ai eu recours aux services de Carglass Chateauroux. Rapidité dans l'obtention d'un RDV, très bon accueil, prestations de qualité et ont géré le relationnel avec l'assurance. Zéro reste à charge.

Si lors de première intervention j'étais plutôt satisfait, la reprise en garantie est loin d'être satisfaisante. traces de doigts sur les montants non nettoyées. Coupure du revêtement sur un montant ainsi que par brise non conforme à l'origine. Pare-soleil gris bleu et là rouge bordeaux. Reprise en garantie suite à défaut constaté lors du remplacement début août...

Rendez-vous le samedi 4 juin pour un changement de pare-brise suite à l’incident de grêle de la semaine passée. Le centre a profité du fait que mon mari était pressé lors du dépôt de la voiture à 9h15 avant d’aller travailler, pour lui glisser que les essuies glaces étaient morts (alors qu’ils fonctionnaient encore) et qu’ils allaient les changer. Surprise de 100 euros lors de la récupération de la voiture, avec en prime un traitement anti-pluie non demandé. Je trouve ça vraiment ignoble de profiter d’une catastrophe climatique pour la mettre bien à l’envers aux personnes. C’est honteux, tout simplement. C’est bien la dernière fois que l’on fera appel à votre centre de Saint Maur, et je ne vais pas me gêner pour raconter mon expérience à mon entourage, et autant vous dire que ce ne sera pas pour vanter les mérites de votre service. J’ai également lu dans un commentaire précédent qu’un autre automobiliste a eu la même expérience que nous avec trois essuies glaces changés. L’incident n’est donc pas isolé. J’espère avoir un retour suite à cet avis, car c’est vraiment inadmissible de biaiser les consommateurs ainsi.

Suite à prise de rdv, travail rapide et bien fait. Malgré une surcharge de travail avec les intempéries le véhicule a été fait en 1h. Par contre dans la pub la franchise c’est cadeau c’est uniquement en cas de réparation et j’ai pas eu mon abonnement télé-péage. Satisfait de mon rdv 👍

Passé au centre de Saint Maur en Novembre 2021, je dois féliciter les deux agents que j'ai eu l'occasion de croiser. L'accueil est excellent, sans être surjoué, ce qui est appréciable. Le client est donc bien reçu et traité dans les temps. Je n'ai pas mis quatre étoiles pour un petit oubli présumé que je met sur le compte du nombre de véhicules qu'ils traitent et des prestations annexes que l'on leur demande (contrôle de batterie etc...), mais en tout cas je recommande vivement ce centre pour son accueil, sa rapidité et la propreté de sa prestation.