CARGLASS Pare-Brise Villebon sur Yvette Service de réparation de pare-brise

Très bon accueil , du personnel très professionnel et à mon écoute, très serviable

Lunette arrière endommagée, l equipe a posé un plexiglas pour sécuriser mon véhicule sans rdv et petit détail, fumé car mes vitres arrières sont fumées ! Rdv pour la pose de la lunette arrière, accueil professionnel , l equipe en place ce jour la, très sympathique et a l ecoute. Le soucis du détail, expliquant bien les choses, travail soigné. MERCI. Très bonne expérience.

Je me suis rendue chez Carglass pour un impact sur mon pare-brise. J’ai été très bien accueillie et conseillée. Ils ont pris rapidement contact avec mon assurance et quelques jours plus tard, mon pare-brise a été remplacé. Au top 👌

Très efficace et personnel très gentil Ben je te comprends

Prise en charge rapide, accueil très professionnel et respect total des délais d'intervention. Rien à redire, service efficace !

Très bon accueil Explications claires sur la réparation avant et après l'opération

Très satisfaite de l’accueil et de la réparation de l’impact sur mon pare-brise

Au vue des avis, je vois que je ne suis pas la seule à qui s'est arrivée. À fuir... Ils vous vendent vous n'avez rien à faire, rien à payer, on s'occupe de tout pour finalement finir en recouvrement puis contentieux... J'ai dû m'occuper de démarches auprès de l'assurance en relançant à plusieurs reprises car Carglass ne s'en est absolument pas occupé. Bref, si ce n'était que ça... Ma facture a été ÉNORMÉMENT surfacturé par conséquent mon assurance n'a pas pu prendre l'intégralité en charge. Je me retrouve donc à payer environs 300€ de ma poche mais d'après eux vous n'aurez rien à payer ni à avancer. J'étais déjà pas très convaincue par votre professionnalisme lors de notre rdv mais alors là je ne reviendrais JAMAIS et bien évidemment que je ne vous recommanderais ABSOLUMENT PAS! Bien au contraire..

Service professionnel et agréable, échange ouvert et clair.

Excellent accueil. Prise en charge à l'heure prévue et changement de pare-brise effectué dans un temps plus court que prévu. Travail bien fait. Merci.

Extrêmement en colère contre Carglass!! Suite à un bris de glace lunette arrière sur mon véhicule, je contacte par téléphone la société Carglass pour obtenir des renseignements. Après que le conseiller m’ai demandé toutes les informations sur le véhicule, il me demande la transmission de la « carte verte » d’assurance auto Groupama du véhicule. Après réception le conseiller m'a annoncé fièrement que Groupama est un partenaire de Carglass et que je n'aurai pas de frais à avancer hormis la franchise de 100,56€. Nous prenons donc rendez-vous à l’agence Carglass de Villebon. Le 06/01/25, jour du rendez-vous, j'ai été reçu à l'agence de Villebon ou là encore, après contrôle par l'employée de l’accueil de ma carte d’assurance Groupama, j'ai signé un ordre de réparation avec un reste à charge client de 100,56€ correspondant à la franchise. Une fois l'intervention terminée, j'ai payé les 100,56€ et on m'a bien rappelé que je n'avais rien à faire, que la facture était transmise à l’assurance. (PI: Au retour chez moi j’ai du remettre le balai d’essuie-glace arrière dans le bon sens… et oui il balayait la plaque d’immatriculation…mais bon si ce n’était que ça encore…). Suite à ça, mon assurance auto Groupama m’annonce que Carglass n'est plus agréé par Groupama depuis 2017...!!! Groupama m’informe qu’après contrôle, il s’avère que la facture reçue est supérieure de 316,09€ par rapport au tarif constructeur et qu'ils me font un virement de la somme de 458,99€, sur un total du de 881,29€. Avec la franchise de 100,56€ (déjà payé) il y aurait donc un reste à charge de 321,74€ ?Ce qui ne correspond pas du tout a ce qui a été annoncé le jour du rendez-vous et lors de mon premier entretien téléphonique (c’est le moment de contrôler les fameuses conversations enregistrées ??!). Surtout ! Ce n'est pas ce qui a été signé sur les deux ordres de réparations et sur la facture!! Et aujourd’hui! Une charmante dame de la société de recouvrement Recocash me menace clairement sans qu’aucune personne de chez Carglass n’est la décence de régler le problème!!! C’est bien beau les pubs à la C.. et les cadeaux à foison…! Finalement j’aurais dû consulter la liste de litige contre Carglass avant de faire appel à cette société?!!

R/V rapide. Intervention -de 2h00. Rapide & efficace, semble-t-il, c'est ce qu'on cherche quand on vient remplacer un pare-brise

Super accueil, aimables, sympathiques, rapidité du travail.

J’ai été bien accueilli, on m’a bien expliqué les risques liés à un bris très localisé sur le pare-brise. Une fois la réparation faite, j’étais très satisfait — surtout que c’est garanti à vie !

Accueil , conseil , très pro et particulièrement sympathiques !! Je recommande sans aucune hésitation.

Prise de rdv facile et un atelier(Villebon 2) avec un personnel compétent et convivial - Je recommande

Bien accueilli, travail bien fait et rapidement. Agréablement surpris pour une 1ere expérience.

Très bon accueil et très bonne réactivité! Equipe fiable!

Prise de rdv facile et rapide. Bon accueil et prise en main du véhicule. Prestation rapide. Je recommande!

Un grand merci à l’équipe de Villebon vraiment l’accueil et le service au top rien à redire

Franchement tous c'est très bien passé ! Une équipe au top, très à l'écoute avec un très bon accueil des explications claires et consice et le respect des délais ! Je recommande fortement ce centre Carglass...

Super accueil dans cette agence carglass, la gérante est très sympathique et a beaucoup de courage pour organiser le travail dans de bonne condition, agence à recommander

Vitre arrière cassée : travail excellent et rapide. Nettoyage du véhicule. Garage Carglass Villebon impeccable.

Une équipe au top, tant sur l’accueil que sur la prise en charge et la qualité du travail réalisé. Très disponibles et surtout très réactifs ! Le centre est efficace et idéalement situé, proche de mon domicile et de mon travail, ce qui est un vrai plus. Les délais d’intervention sont plus que raisonnables. Je recommande fortement ce centre pour son professionnalisme et son efficacité !

Bien accueilli. Explications du processus clair..rdv fixé rapidement pour changement de pare brise.. .véhicule rendu à l heure. Et nettoyé de surcroît...très satisfaisant

Super accueil, résultat du changement de pare brise au top, personnel sur place hyper professionnel et de bon conseil.

Très bien merci beaucoup pour tout ce et très sympa bonne qualité bonne ambiance est très sympa avec les client

J’ai été très satisfait du service de Carglass. L’accueil était chaleureux, la prise en charge rapide et le travail bien réalisé. Le technicien a pris le temps d’expliquer les étapes et le résultat est impeccable. Merci pour votre professionnalisme

Un début compliqué car rdv annulé deux fois mais excellente prestation accueil parfait

Reçu hier le samedi 25 janvier en fin d'après midi par le chef d'atelier, quelqu'un de très sympathique, hyper pro, à l'écoute du client. Nous avons été ravis de sa prestation. Encore merci. Recommandation+++

J'ai fait réparer mon pare brise, intervention rapide et de qualité. L'équipe est super sympa en plus on a le droit à un cadeau que demander de plus ! Top.

Une expérience déplorable Je déconseille fortement Carglass Villebon. J’ai eu un bris de vitre sur une Clio (véhicule plutôt courant...), et ce qui aurait dû être une réparation simple s’est transformé en une véritable galère. J’ai dû retourner au centre trois fois parce qu’à chaque rendez-vous, ils n’avaient pas la bonne vitre. Et comme si cela ne suffisait pas, ils n’ont même pas envoyé les documents nécessaires à mon assureur (n'étant pas un réparateur partenaire, ils m'avaient affirmé que je ne verrais pas la différence...). J’ai dû faire les démarches moi-même lorsque je m'en suis rendu compte, j’ai alors failli ne pas être remboursée car la date limite pour la déclaration du sinistre était dépassée. Chaque étape de cette expérience a été un cauchemar : manque de coordination, absence de professionnalisme, et surtout zéro considération pour le client. Aucune excuse sincère, aucun geste commercial. Si vous voulez un service rapide et fiable, fuyez ce centre.

Je suis allé au centre carglass de Villebon courant novembre pour un bris de glace nécessitant un changement de vitre latéral côté conducteur. Le remplacement de la vitre a été fait en 2 semaines mais je n’ai rien eu à ma payer grâce à mon assurance. 3 semaines plus tard alors que je roulais sur l’autoroute cette même vitre qui a été remplacée quelques jours plus tôt explose sur mon visage en me coupant et en projectant des bouts de verre dans l’œil. Complètement choqué de ce qu’il vient de m’arriver sur l’autoroute je me rends au centre carglass de Villebon m’ayant changé la vitre car ce sont bien eux qui l’ont mal montée. Leur expliquant ce qu’il vient de se passer, il ose me dire que c’est un gravillon qui a dû fissurer la vitre et la faire exploser. Bien évidemment il est connu que de nombreux gravillons soient présents sur les autoroutes et en plus n’atteigne pas le pare brise mais bien une vitre latérale. Mon ancienne vitre avec laquelle j’ai roulé 4ans n’a jamais rien eu mais la nouvelle fraîchement remplacée m’explose en pleine face au bout de 3 semaines. Selon c’est tout à fait normal, aucune excuse de leur part, pas le moindre geste commercial car « ce n’est pas de leur fait ». C’est totalement HONTEUX. Par ailleurs, ils me posent un pauvre plexiglas le temps du remplacement de la nouvelle vitre. Mais ce plexiglas condamne la porte ce qui m’oblige à passer par la porte côté passager. La nouvelle vitre n’arrive que dans 10 semaines je dois passer par l’autre porte pendant 10 semaines mais cela est encore tout à fait normal pour eux. Je tiens donc à noter que ce carglass de VILLEBON est totalement honteux, qu’il met la vie des gens en danger car une vitre qui explose en pleine autoroute et qui me blesse au visage aurait pu me causer un très grave accident. La responsable de l’agence qui se situe souvent à l’accueil est totalement incompétente et ne s’excuse même pas. Je pense a porter plainte pour mise en danger de la vie d’autrui. Centre carglass à FUIR. Bien évidemment je n’hésiterais pas en parler à mon entourage.

Très pro et équipe sympathique ! Spécialisé Telsa pour le pare brise! Voiture rendue propre avec aspirateur. Merci également à Adrien pour son professionnalisme.

Ayant un model de voiture qui nécessitait l'intervention d'un technicien formé au recalibrage des cameras sur le pare brise j'ai été dirigée vers le centre de Villebon S/Yvette. Accueil très chaleureux par la responsable, aucune perte de temps pour la paperasserie vous êtes attendu et tout est pret, Prise en charge du véhicule immédiat, j'ai bénéficié de conseils avisés concernant les essuis glaces et filtres usés que j'ai fait changé à un prix très raisonnable , le technicien me tenait informée à chaque étape de son travail. Cerise sur le gâteau il vous nettoie l'habitacle, J'ai récupérer mon véhicule comme neuf. Merci à l'Equipe pour l'excellente prise en charge et accueil.

Je devais régler directement 340 euros de franchise à Caglasse pour un bris de glasse. Le commercial au téléphone m'a aimablement suggéré un paiement en trois versements échelonnés sur trois mois. Arrivée à la caisse, on me dit que c'est ok. Le terminal affiche bien le paiement en 3x. J'ai eu la surprise d'avoir eu 3 retraits au mois de septembre dont 2 le même jours. Merci pour cette Imprévue et pour les frais de découvert qui vont avec

Fuyez !!! Changement pare-brise sur Toyota Auris avec caméra. Dès le premier tunnel caméra en défaut, je retourne au centre 2 jours plus tard on me dit que pour eux tout est bon, je dois partir en vacances comme ça, au retour le service client me demande de faire moi même un diagnostic dans le garage de mon choix. Je vais chez Toyota, ils font le diagnostic, le rétro intérieur tombe, et ils m'annoncent que la caméra est à remplacer. J'envoie tout ça à Carglass et ... Ils répondent que rien n'est de leur faute, ne me remboursent même pas le diagnostic fait à leur demande. Ils ne me reverront plus !!!

Intervention au centre de Villebon Très bon accueil, petit café pour patienter, heure du rendez-vous respectée. Des techniciens avec le sourire et très sympathiques. Celui qui s'est occupé de mon véhicule m'a invité dans l'atelier afin de me montrer les résultats de diagnostics sur son PC et m'a expliqué en détail toute l'intervention. Je recommande vivement le centre de Villebon, c'est une équipe 5 étoiles !!👌👍😉

Accueil parfait, précis sur la nature des travaux. Travail rapide et bien fait. Employé(e)s agréables autant à la dépose qu'à la restitution du véhicule. Centre propre. Balais d'essuies glaces changés gratuitement. Je recommande ce centre.

Très bon accueil et service ! Tout m'a été expliqué clairement, avec professionnalisme, et j'ai récupéré mon pare-brise comme neuf. Je recommande. Merci.

Merci à toute l'équipe exceptionnelle, et en particulier Adrien le chef d'atelier très professionnel aimable et compétent. Vous pouvez y aller en toute confiance service fiable horaires respectés et ils mettent tout en œuvre pour vous arranger! Encore merci à toute l'équipe de l'atelier !

Mauvaise expérience dans ce centre pour la réparation de ma lunette arrière. Bris de glace dans le coffre, plastique intérieur très mal remis, déflecteur latéral qui se décolle, connecteur de dégivrage visible sur la lunette, .. 1ère expérience pas convaincante du tout, carglass est bien meilleur pour nous saouler avec leurs pubs.

J'ai malheureusement eu un petit impacte sur mon pare-brise. J'ai été accueillis par un monsieur dont je ne connais pas le nom. Il a été adorable. Il m'a tout expliquer et m'a aussi prévenu des éventuels risques. Avec la chaleur de ce jeudi, nous avons pu boire de l'eau fraîche en attendant. En 1h c'était réparer. Merci pour cet accueille et la bonne humeur. C'était très agréable. Bonne continuation.

Intervention à domicile en 24h pour un impact sur le pare brise. Le créneau horaire a été respecté. Le technicien était souriant et m'a expliqué les différentes étapes de son intervention. Je dois dire que le résultat est assez bluffant. Pour une première sur un impacte de pare brise, je suis convaincu !

Excellent, un accueil, sympathique et professionnel trop rare de nos jours. Bravo mademoiselle ne changez rien. On m'a parfaitement expliqué l'intervention et malgré le contre temps. Nouveau pare brise livré rayé le nécessaire a été fait pour que je puisse récupérer mon véhicule en fin de journée. Véhicule rendu plus propre qu'à son arrivée. Rien a dire si ce n'est pas facile de vous trouver lorsque l'on ne connaît pas cette zone commerciale un peu particulière car sur 3 niveaux

Un accueil professionnel, rassurant et dynamique. L’intervention fut efficace, je suis reparti avec une entière satisfaction de cette excellente intervention. Un grand merci à cette équipe incroyable et à l’employé qui a pris soin de mon pare-brise. Je vous les conseille fortement.

Une excellente expérience. Un bon accueil une prise en charge rapide, clair, efficace...bref un très bon service. Au Top! Point Bonus: pour le coup d'aspirateur avant de repartir avec le véhicule. On en part avec le sourire. Même la pub TV ne fait pas mieux. :)

A fuir ,J’ai laissé ma voiture pour un changement de pare brise, ils me l’ont rendu avec plein de rayures sur le capot. Tout ce qu’ils avaient à répondre c’est : c’est pas nous, c’est peut-être un chat qui vous la rayé… (oui sérieusement). Carglasse plus jamais !

J'ai un peu stressé lorsque j'ai vu la note de l'agence en sachant que mon véhicule allait s'y trouver. Pour ma part je n'ai (pour l'instant ?) rien à leur reprocher. L'accueil a été excellent, le technicien qui s'est occupé de changer le pare-brise et de recalibrer les caméras a pris le temps de m'expliquer ce qu'il avait fait sur la voiture et sa démarche. Prime : le coup d'aspi passé dans le véhicule. Un grand merci à l'équipe. Par contre, petit bémol, les essuie-glace offerts ont énormément de mal à glisser sur le pare-brise neuf, un comble quand on connaît la pub là-dessus ! Sinon RAS, bon courage à l'équipe.

Très déçu de mon passage chez Carglass a Villebon. Pour ce qui est du travail sur le remplacement de pare-brise, aucun souci. Mais ne faites pas l'erreur d'accepter les les diagnostics gratuit qu'ils font ! Ils m'ont diagnostiqué que mon filtre habitacle était a changer. J'ai refusé la prestation, et voici ci joint comment j'ai retrouvé mon filtre habitacle ! Une honte ! Détruire les biens volontairement car on refuse de réaliser des travaux chez eux c'est une véritable honte. Je ne recommande a personne d'aller chez eux pour faire des travaux sur n'importe quel véhicule. Comment peut on avoir une conscience professionnelle lorsque l'on fait sa?