CARGLASS Pare-Brise Villefranche sur Saone Service de réparation de pare-brise

Intervention à mon domicile pour changer un déflecteur. Réparateur très pro et sympathique qui m'a expliqué son Intervention en travaillant. I tervention rapide et soignée. Vraiment ravie

Très satisfait de l'intervention. Avant l'intervention, lors des prises de rendez-vous très très communiquant. Technicien aimable. Il m'a bien prévenu à l'avance avant son arrivé. Très rapide et efficace. Ne pas hésiter.

L’intervention c’est très bien passée et a été assez rapide, merci à Raphaël !

Très bien, très sympathique et travail très propre.

Très satisfaite de l’intervention ! L’intervention a été rapide et efficace. Le technicien était ponctuel, professionnel et très aimable. Un service de qualité, je recommande sans hésiter

Mon fils reçoit un projectile sur son pare-brise. Je lui conseil de passer chez Carglass car pour moi historique. Une dame lui dit qu'ils peuvent réparer l'impact. Rdv pris 2 jours après à domicile. Le technicien sur place nous annonce que la réparation n'est pas possible. Donc changement de pare brise pour le lendemain. Une fois changé on nous annonce une franchise de 158 euros à régler immédiatement. Appelle notre assurance qui elle aussi trouve la méthode très limite et nous conseille d'aller la prochaine fois chez 1.2.3 qui prends en charge la franchise. Vois avez voulu gratter 160 euros a un jeune conducteur, mais vous avez perdu ma fidélité et mes véhicules. Petit !

Très bien très bon accueil et très bonne prestation. Parfait

Très satisfait de la rapidité des réparations ainsi que du nettoyage pour les tous les bouts de verre

Equipe tres professionnelle aimable a l’écoute des problèmes des clients je recommande ce centre de Villefranche même si je suis sur la route de narbonne pour voir les tours de Carcassonne avec norauto😉grand merci à l’équipe

Intervention a domicile rapide. Techniciens très sympathiques

Très bon accueil et réparation au top Je recommande vivement

Nouveau essuie-glace mal monté. Cache pour changer le pare-brise pas remis en place. Facilité de paiement proposée qui ne fonctionne pas. Dommage la personne à l'accueil était agréable.

Prise en charge rapide et de qualité. Rdv téléphonique un peu fastidieux

Personnel disponible, réactif, à l’écoute et professionnel. Un très bon travail fournit, je recommande 😊

Super accueil ! Et très bon travail ! Merci beaucoup .

Dans un premier temps un accueil téléphonique de très bonne qualité. Par la suite le centre Carglass a été très efficace bravo

Le remplacement de mon pare-brise à étais rapide et efficace. Travail propre et soigné.

Je mets 1 étoile parce qu’on peut pas mettre moins. Un gros travail de blaireau. Ça fait 1 an et demi aujourd’hui que j’avais laissé ma voiture pour faire réparer une petite vitre à lavant. Y’avait des bouts de verre partout quand je l’ai récupéré. La vitre électrique ne fonctionnait plus. Je décide aujourd’hui de la réparer en pensant que c’était juste débranché mais en fait c’est juste cassé, impossible à réparer. En regardant un peu je découvre qu’ils ont deglingué le plastique en forçant pour mettre la vis. Ce jour là on avait eu en + 2 essai glace, et pas un passait sur ma voiture. J’espère que les personnes concernées sont parties depuis que j’ai eu ce problème. Vraiment pas merci du tout.

3 interventions pour réparer puis changer un pare brise car le du changement le technicien a cassé le nouveau pare brise.. le dernier technicien était quant à lui très professionnel et a nettoyer après son passage le tableau de bord pas comme le deuxième

Personnel très agréable et compétent. Extrêmement simple et efficace. Je recommande

Super, un service de réservation simple rapide et efficace, une intervention au top directement à mon domicile. Je recommande vraiment

Bravo carglass , merci aux salariés , la gentillesse , les cafés et l explication du véhicule sans jamais nous forcer à acheter . Par contre mon assurance a revoir !! !!! Merci !!!

une équipe au top, très pro, pragmatique, réactive et bienveillante. Merci ☺️!

Service très pro et ultra rapide. Mention spéciale à l'employé qui a remplacé mon pare-brise. Soigneux et courtois.

Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien sur notre lieu de travail. Il a été très efficace et très professionnel. Merci encore

Venue pour un impact . L'hôtesse d'accueil le du magasin très agréable et souriante , sa fais super plaisir 😊. Concernant les reparations , tout s'est très bien passer , une équipe au top du top 👌

J'arrive pour un impact plus petit qu'une piece de 2€ , H1 n' es-ce pas.. et je repars avec le part brise éclaté une balafre en plein milieu du côté conducteur. Apparemment ça faisait partit des risques , m'afois je n'ai pas été prévenue. ..Oui c'était un stagiaire en apprentissage..il a oublié de le dire ..ok.. mais qu'en dira t'on du guignol de l'accueil mais Madame soyez contente vous allez avoir un pare brise tout neuf pour 0€ ahaha c'est sûr mon assurance tout risque je l'ai gratuite aussi tt les mois..et ça va pas me compter un sinistre..IGNORANT Et pour couronner le tout, un gentil monsieur m'a remis mon pare-brise à neuf ouf.., merci Il m'a même sorti mon filtre habitacle en me disant qu'il fallait absolument le changer . En effet il était légèrement sal, sal d'une utilisation de 4 mois car oui je l'ai fais changé en octobre 2024... Il y en a pour 10 minutes et ça vous coûtera 70€ 🤣. Je l'ai laissé parlé que dire...un filtre habitacle se change tout les 15000km. Il m'a prit pour une pomme celui là. Bref sincèrement passez votre chemin. Surtout si vous êtes une femme ! Carglass ne répondez pas par une réponse bateau à la con. Vous avez tous les tords, et vous le savez. A jamais !

Je décide de vous faire partager non pas une mais deux réparations chez carglass Villefranche sur Saône. La première concerne un Renault Master avec un remplacement de pare brise il y'a 5 ans très rapidement l’eau pénétrant dans l’habitacle je me dis que cela n’est pas normal. Je retourne les voirs quelques mois après, et je m’entend dire qu’il n’en sont pas responsables et que cela et très certainement un problème lié à ma fourgonnette qui doit être tourdu. Depuis le pare brise à été remplacer par la carrosserie Remilly à Arnas et par miracle plus d’entrée d’eau dans l’habitacle. Été 2024 toujours sur conseil de mon assureur, je vais chez carglass Villefranche-sur-Saône, pour le remplacement d’un pare brise auto, 2 mois après une fissure apparaît au niveau du rétroviseur intérieur. Je retourne chez carglass pour cette défaillance et on s’appercois que le pare brise était cassé de l’intérieur sous le bloc camera-rétroviseur et que cela avait été caché par du mastic, mais la aussi c’est moi qui est démonter le bloc caméra- rétroviseur pour endommager le pare brise, puis j’ai dissimulé cela avec du mastic. Voici mon expérience avec carglass.

Accueil parfait service parfait ..par contre réparation : moyen, l éclatent comblé mais toujours visible

Très bon service La personne a été très ponctuel sympathique et très professionnel

TRES BONNE EXPERIENCE CARGLASS VILLEFRANCHE A CHANGER LE PARE BRISE ET LA LUNETTE ARRIERE SUR UN VEHICULE DE 1967 JOINT CAOUTCHOUC ET JONC CHROMÉ TRAVAIL BIEN RÉALISÉ PAR UNE EQUIPE TRES PROFESSIONNELLE ET SYMPATHIQUE

Excellente réactivité, rapidité. Travail réalisé proprement. Parfait. Je recommande fortement le centre Carglass de Villefranche-sur-Saône.

Merci pour le remplacement du parebrise de mon véhicule. Rendez vous rapide et intervention extrêmement professionnelle. Caméra parfaitement re calibré.

Personnel très gentil et professionnel. Le remplacement de mon parebrise s’est très bien passé sans aucun soucis.

Très satisfait, prise de rdv et accueil parfaits, travail soigné dans le délai prévu.

Accueil et techniciens sympathiques. Mais prix de la réparation excessif. Qualité de la vitre de remplacement médiocre

Parebrise remolacé avec recalibrage de la camera dans l’agence Carglass de Villefranche. Tout a été au top : de la prise en charge complète a la livraison du véhicule : accueil, explications, démarches auprès de l’assureur, diagnostiques complémentaires, facturation. Aucune mauvaise surprise. Merci à eux et au café gratuit 😉

Super accueil malgrès les travaux en cours dans le centre. Equipe très sympa et très pro. La voiture m'a été rendu dans un état impeccable. Merci à toute l'équipe.

J’ai un gros problème, un technicien est venu remplacer le pare-brise de mon véhicule. Il y a maintenant de ça plusieurs mois. Lors de son intervention il a arraché les montants de la voiture à droite et à gauche. Il m’a dit de pas s’inquiéter qu’ils allaient être pris en charge et remplacé par carglass, cependant après plusieurs mois de relance, j’ai eu un appel aujourd’hui du responsable d’atelier de Villefranche-sur-Saône, pour me dire qu’il ne les prendrait pas en charge et que c’est à moi d’aller voir un garagiste pour les réparer. Je ne trouve pas ça normal du tout qu’en pensez-vous que pouvez-vous ?

Délai d'intervention à mon domicile : une semaine, rien à redire. Par contre, résultat de la réparation très moyen, esthétique très moche. Là où il n'y avait qu'un petit impact à l'origine, il y a maintenant une tâche de colle et 6 branches d'éclat. Je suis passée au centre Carglass ce jour, pour le leur faire constater et signaler que cela gêne ma conduite (en fonction du soleil, tout cela brille et attire l'œil). Réponse du technicien, qui n'a pas voulu regarder le résultat vu du siège conducteur: Oui, l'esthétique est moche, c'est normal que cela se voit plus de l'intérieur de la voiture, mais c'est solide, on peut rien faire. J'avoue que quand je conduis je suis malheureusement à l'intérieur de mon véhicule, que, du coup, je suis assez mécontente de cette réponse, et que je trouve le résultat limite dangereux... Pour avoir déjà eu affaire à Carglass pour un autre véhicule et en avoir été ravie, je suis cette fois très déçue.

Accueil souriant, explications sur l’intervention, diagnostic offert pour filtre à air et batterie du véhicule, adaptabilité à une urgence pour changer une vitre de ma Clio fracturée (défaillance d’un concurrent dont le suivi a été catastrophique). Service rendu avec beaucoup de professionnalisme de tous mes interlocuteurs au téléphone et en agence à Villefranche. Merci pour votre aide recommande cette agence et son personnel!

Sympathiques et efficaces! La secrétaire était même prête à me laisser son bureau si j'avais besoin d'être au calme pr travailler le temps de l'intervention !

Accueil cordial et sympathique. Explications claires, travail sérieux ! Remise du véhicule dans le temps annoncé. Le plus : nettoyage du véhicule intérieur 👏 Bref équipe au top, je recommande fortement !

très bonne accueil, personnel sympa. L'intervention un peu longe. Je l'ai remise à 11h30 et récupérée à 14h mais bon...(il y a pire dans la vie, lol)

Etablissement sérieux et professionnel. Bon accueil, explications claires. Prise de rendez-vous, bon suivi. Réparation parfaite (remplacement pare-brise), technicien super, il a même récupéré la vignette Crit'Air ! 10/10 !

Changement de pare-brise très mal exécuté. Mon véhicule a subi des dégradations et notamment coup de cutter sur le tableau de bord. Des visseries n'ont pas été replacé sur l'habillage et rayures et éclats sur la carrosserie

Le lieu est facilement accessible, l'accueil agréable à la réception, et la prise en charge du véhicule à l'heure convenue, technicien très professionnel, un café offert pour patienter. Opération exécutée dans les règles de l'art, remplacement d' essuie glace en cadeau pour un meilleur confort visuel. Je recommande

Un grand manque de professionnalisme et de rigueur. Un premier rendez-vous de prit, on m'oublie. C'est moi qui rappelle pour les informer que j'attends toujours et là on m'annonce que je suis oubliée. 2 ème rendez-vous, mon parking ne convient pas à l'intervenant. Lorsque vous donnez des rendez-vous à domicile indiquez bien les conditions d'intervention. il fallait de la place devant derrière sur les côté. On va sur un parking public et là il me dit c'est trop tard j'ai d'autre clients qui m'attendent, ça fait dix minutes que je vous attends. Il est partit sans changer mon pare-brise. C'est juste inadmissible de nous faire perdre du temps car à chaque fois je pose une journée de congés puisque l'intervention peut être entre 8 h et 13 h mais carglasss n'attends pas 10 minutes tout cela car ils ne sont pas capable d'informer des conditions d'intervention. On m'aurait dit les condition d'intervention je me saurai organisée différemment en donnant rendez-vous directement sur place. Je ne conseille à personne.

Malgré un accueil sympathique, il faut éviter les nombreuses propositions pour ne pas s'en sortir pour trop cher. Mon assurance n'a jamais reçue les papiers pour que je sois remboursé, j'ai dû passer des heures au téléphone entre CARGLASS et mon assurance. Puis plusieurs mois après je reçois des rappels de non paiements alors que j'avais fait un paiement différé en carte qui avait été encaissé ... Et rebelote des heures au téléphone ... Manque de professionnalisme. Je ne conseille pas cette société.

Centre extrêmement nullissime !! Il m’on massacré ma voiture. Il on été obligé de me repeindre ma porte, mon casse ma poignée et l’accoudoir intérieur. Ma voiture a été immobilisé chez eux pendant presque un mois !! Pour me faire entendre j’ai dû tout casser dans leur magasin car il n’assume rien. Je déconseille vraiment !! Nul Nul Nul… Une belle bande d’incapable !!!