CarGo Location de Véhicules - La Garenne Colombes Agence de location de voitures

Rassurée de voir que je ne suis pas la seule, Je suis venue récupérer un colis chez Cargo et j’ai été très déçue par l’accueil. Les deux personnes présentes, en particulier une femme, ont été ouvertement désagréables et méprisants, sans aucune raison . Aucune politesse, aucun effort de communication c’est inadmissible, surtout quand on travaille dans le commerce et qu’on est en contact direct avec des clients. Un minimum de courtoisie est la base dans ce métier. Une expérience franchement désagréable, que je ne souhaite à personne.

Bonjour, Je suis assez étonné de lire tous ces commentaires négatifs sur cette agence CarGo. Je l’utilise très régulièrement, que ce soit pour les quelques locations de véhicules ou pour le relais colis. Concernant la location, tout s’est toujours bien passé. Véhicules en très bon état, propres… Pour les colis, bonjour/au revoir, et avec le sourire. Toujours expéditifs… c’est ce qu’on leur demande il me semble, non ? A ceux qui critiquent le manque d’amabilité, souvenez-vous de quelques années en arrière…. Étiez-vous mieux servis au bureau de Poste…. Avec, en permanence, 15/20 personnes devant vous. Et que dire du légendaire sourire du guichetier ?!?? Pour des frais d’envois à 3-5€…. Ils ne vont tout de meme pas nous dérouler le tapis rouge ! Pour ça, faut aller chez DHL ou UPS, et encore… Allez… merci à l’équipe de CarGo de nous rendre service 😜

Excellent service ! Ponctuel, rapide et très pratique. Vous serez accueilli par un couple aimable et respectueux. Une expérience simple et efficace. Je recommande !

Cet établissement est bien placé et offre sûrement un service de qualité à en lire certains avis. Néanmoins, mon expérience n’a pas été aussi positive… Je suis venue retirer un colis et l’on m’a pris de haut en me généralisant comme si j’étais comme d’autres clients désagréables. Peut-être que je suis tombée sur un mauvais jour pour le personnel, ce qui peut arriver mais ne doit cependant pas se répercuter sur les clients.

Super première expérience ! Accueil et service très bien. C'est très pratique une agence de location dans sa ville ! Je recommande et je reviendrai !

Personnel au top je n'ai jamais eu aucun soucis avec tout mes colis que j'ai fais livré la-bas. De plus les personnes a l'accueil sont sympathiques quand on est un peu compatissant avec eux, il sont agréables. Je recommande !

Accueil super désagréable. Personne en train de manger des pistaches Tout en.parlant au client

Un accueil et une gentillesse très appréciable! Des commerçants comme il y en a trop peu ! Merci à vous 😀

Un conseil vous pouvez y aller les yeux fermés les gérants sont juste adorable vraiment je repasserai par eux exclusivement des à présent il sont arrangeant compréhensible et vraiment rassurant ! Merci à encore pour cette superbe expérience !

Rien à dire. Je fais livrer et je dépose tous mes colis ici ! Bon acceuil, bon service !

Point de dépôt colis parfait ! Rien à redire sur mes multiples expériences, le service est professionnel et bienveillant. Je recommande !

Ce loueur de voitures est efficace et professionnel. En plus, ils sont relais colis pour Chronopost et l'équipe est toujours rapide, aimable et d'une gentillesse à toute épreuve malgré les revenus que procure ce genre de service (environ 15-20 centimes par colis, ce qui est vraiment infime !!). ils ont d'autant plus mon respect pour ce service de proximité. Bravo à eux et merci pour nous !!!

Entreprise catastrophique, personnel irrespectueux au possible. N’oubliez pas que sans vos clients votre entreprise ne fonctionnerai pas donc il s’agirait de les traiter avec respect. Dommage qu’il ne soit pas possible de fournir des enregistrements vidéos de leurs propos. Commentaires mensongés. À FUIR ! Pour répondre à votre commentaire : logique que vous ne trouviez pas le colis est au nom de mon mari. C’est bizarre que vous ayez une base avec les noms puisque votre collègue homme m’a mentionné qu’il était inutile de communiquer notre nom et prénom car c’était uniquement trouvable par QR code! Décidément vous êtes que de mauvaise foi

À FUIRE, le personnel est détestable, lors des demandes par téléphone l’opératRICE nous parles comme des demeurés et ne prends en compte notre situation, je recommande de ne surtout pas de passer par ce point relais!

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0. Je rejoins tous les précédents avis concernant le relais colis. Ces personnes sont désagréables et inhumaines, ils n’ont aucune conscience commerciale et professionnelle. Ce sont eux les fautifs et ne proposent aucun arrangement. C’était la première fois et ce sera la dernière. Ils ont également eu un très belle pub de ma part auprès du fournisseur Free et sur les réseaux sociaux ! Un zéro pointé.

Je ne connaissais pas du tout ce loueur mais très belle surprise. Service au top du début jusqu'à la fin et surtout les gérants sont des personnes adorables, bienveillantes et très professionnelles. Je recommande les yeux fermés.

Super! Quelle gentillesse ! Merci a eux pour leur grande aide. Même aux heures de fermeture, ils sont partants pour vous sortir d’une belle panade ! Merci encore !

Cette entreprise est aussi un relais Pick up qui est très décevant. Ils ont décidé, sans informer les utilisateurs de ce service, de renvoyer les colis à Chronopost pour motif de départ en congés prochainement. Résultat, un déplacement pour rien, un retard dans la livraison de mon colis dans un lieu que je ne vais pas choisir et qui arrivera peut être après mon départ en congé. Il aurait été plus commerçant de ne plus être en disponibilité en qualité de relais auprès de Chronopost. Je n'utiliserai plus ce lieu à l'avenir.

Point relais efficace où j’ai l’habitude de récupérer mes colis. Les gérants sont serviables et aimables.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Je n'ai jamais vu pareil (absence de) service. Accueil glacial (tant lors de la prise du véhicule que lors de sa restitution). Service très lent. Etat du véhicule plus que moyen. Cerise sur le gâteau : refacturation d'un FPS (forfait post stationnement) assorti de frais de dossier énormes (plus de 38 euros HT) alors que ma conjointe (conductrice déclarée du véhicule) est en fauteuil roulant et détient une CMI mention stationnement (et ne paie donc pas le stationnement). Le FPS aurait du être contesté mais au lieu de ça CarGo l'a payé et nous l'a refacturé assorti de frais de dossiers colossaux. A noter que j'avais proposé une copie de la CMI mention stationnement de ma conjointe lorsque j'ai récupéré le véhicule et que CarGo n'en a pas voulu... Et faites bien attention à l'empreinte de vos cartes bancaires : en ce qui me concerne ils n'ont pas annulée lors de la restitution du véhicule (malgré ce qu'ils m'ont dit et ce qu'ils auraient du faire). Et ils se sont permis, sans me consulter, de prélever sur ma carte bancaire plus de 15 jours plus tard pour le FPS (qui n'avait pas lieu d'être) et pour leurs frais de dossiers exorbitants... Évidemment j'ai fait une réclamation mais pour l'instant CarGo se borne à me dire que c'est à moi de faire les démarches pour faire annuler le FPS... Bref c'est lunaire. Si vous pouvez éviter : évitez !

Je les adore ils sont supers Sympas et aimables Je fais tjs en sorte que mes colis arrivent la bas car ailleurs ce n’est pas aussi accueillant que chez eux Je recommande vivement Car go même pour leur service premier ils sont tops tops tops

Staff efficace et sympathique. Agence facilement accessible proche bus et tram. Prise de véhicule au petit oignons avec différents véhicules proposés, conseils sur l'un d'entre eux, vraiment appréciable. Merci

J'aime beaucoup choisir cette agence pour récupérer mes colis. C'est rapide, le gérant est cordial et puis je n'ai jusqu'à présent jamais eu de problème avec eux.

Franchement, j'ai vu beaucoup d'avis négatifs et je me pose la question si tout le monde se met à leur place. Je suis cliente avec mon époux depuis longtemps, je récupère tjr mes colis et les envois et même si parfois ils sont pas d'humeur, ils doivent en voir de toutes les couleurs alors je pense que c'est compréhensible. Il n'y en pas bcp de Relay chrnopost de ce côté donc je suis bien contente de les trouver. Jamais ils m'ont perdu ni abimé un seul colis et me l'ont tjr bien remis et en excellent état, c'est vraiment l'important 👍

Je me rends régulièrement chez Cargo pour dépôt/retrait de colis, je n'ai jamais rencontré aucun soucis ! Au contraire je prends plaisir à m'y rendre et à discuter avec les propriétaires qui sont adorables ! Je recommande +++

Je me rends dans cette établissement pour retirer des colis. Accueil très sympa et hyper rapide ! Deux personnes à l’accueil toujours agréables !

Très mauvaise expérience. Je dépose mon colis ici. La réceptrice a jeté violemment mon colis à l’arrière avant que je m’en rende compte. Puisque ça se passe très rapidement, j’en peux rien faire alors que mon colis contient des objets assez fragiles. Je m’inquiètes. C’est vraiment irresponsable et mal polie.

En plus de ne pas être aimable, ils ne prennent plus les colis. L'info est indiqué nul part, donc ne vous déplacez pas pour rien.

A FUIR! jamais vu ça, DÉSAGRÉABLE au possible MAL POLI , une HORREUR cette boite! si la réception des colis vous dérange arrêter de faire point relais, quand on est pas commerçant comme ça, on s'abstient! Non mais le monde à l'envers, je rêve ; Oui heureusement qu'il y a d'autres points relais plus aimable (et c'est pas dur) que vous ! Je vous ai dit : Bonjour, Aurevoir et merci contrairement à vous qui n'avez même pas daigné répondre! (2 témoins présents) alors faudrait arrêter de raconter n'importe quoi Monsieur le loueur de voiture. JAMAIS VU UNE IMPOLITESSE PAREILLE Aimable comme une porte de prison ! et ça ose la ramener en racontant des inepties en plus ! Apparement je suis pas seule à avoir cet avis , alors un conseil soyez plus poli et surtout moins mytho dans vos réponses, car la mauvaise pub aujourd'hui ça va très vite avec les réseaux sociaux !

Je viens de passer chez eux pour un colis showroom, je rentre je dis bonjour, elle ne repond pas, elle me donne mon colis elle le reprend juste parceque c'était marqué madame, sans lire mon nom elle m'a jugé comme un voleur. J'étais très gêné, au moins pour elle, son mari ou compagnon a l'air plus respectueux. Il.me.reste un seul colis chez eux je ne vais même pas aller le chercher.

A ÉVITER sauf si vous voulez pouvoir récupérer votre colis dans les 10 années qui suivent. De surcroît, pour arranger le tout, le personnel n’est même pas un minimum aimable

Rien à dire. Gérants très gentils. Etaient là pour aider pendant le covid après. Il ne faut pas oublier que leur activité principale c est la location de voiture et les colis n est qu un service qu ils nous offrent.

Établissement à éviter. Ils n’ont aucune considération envers les autres. J’étais désespérée pour récupérer un colis que j’avais besoin en urgence pour un important entretien. Je suis passé 5 min après 12h. Ils n’avaient qu’à prendre le colis qui était juste en face d’eux et le valider, c’est tout ! Ils n’ont tout simplement pas d’empathie. C’était la deuxième fois que j’ai fait livrer là, et la première fois ne s’est pas bien passé non plus, mais j’ai voulu donner une 2ème chance. Mais bon, lesson learned, je ne ferais plus livrer mes colis là. Et je le déconseille à ceux qu’y penserait de le faire à l’avenir.

Je retire régulièrement mes colis chez CarGo. Accueil un peu froid, mais colis toujours en bon état et c'est l'essentiel ! Merci pour le service rendu. Cependant, c'est aussi un moyen de promouvoir l'enseigne en positif comme en négatif. Attention à l'accueil ;-)

Je ne vais plus chez CarGo pour retirer les colis car effectivement, l'accueil n'y est pas sympathique. J'ai pourtant essayé plusieurs fois (parce que ça arrive d'être mal luné) mais il n'y a jamais eu d'amélioration. A part cela, les colis m'ont toujours été remis en bon état (RAS sur ce point).

j'y suis déjà allé plusieurs fois pour le point colis j'enlève 1 étoile car l'homme et la femme qui gèrent ne sont pas aimable, un peu d'amabilité c'est pourtant gratuit et j'enlève 2 étoiles car à chaque fois que j'ai eu un colis a allé récupérer là-bas, il était en partie ouvert ! cas que je n'ai pas eu ailleurs je n'y vais donc plus et ne conseille pas

La location du camion s'est bien passée. Tout a été impeccable, de la réception du client, à la disponibilité du véhicule. La facturation est très correcte et les changements de dernière minute ont été vite enregistrées. Je recommencerais avec Car go.

Je me suis présentée pour retirer un colis. Les deux personnes de l'acceuil très désagréables. Très mal reçue. Si l'on vous dérange autant n'accepter pas de réceptionner les colis !

Personne froide, désagréable et impolie (pas de bonjour pas de au revoir etc... ), le respect et la politesse sont les bases du commerce et de la vie de tous les jours. Et merci de ne pas trouver d'excuse à votre impolitesse. Malheureusement c'est à cause de gens comme vous que les gamins deviennent irrespectueux. Répondre à un un bonjour d'un ado de 16 ans, c'est la moindre des choses. Cordialement,

Un couple super sympa que ce soit pour le relais colis que pour la location. Toujours disponible pour donner des informations et les explications nécessaires. Rien a dire.

Commerçant désagréable qui laisse les clients sous la pluie (parce que oui il pleuvait ! En effet dans votre bureau il ne pleut pas...) et les empêche de récupérer les colis alors qu ils sont devant assis à leur bureau ! Quand on a un couvre feu à 18h et la semaine on travaille, un effort pourrait être fait.... À éviter. mise à jour de mon commentaire : il pleuvait j étais dessous, vous non, et vous n avez pas à renvoyer mon colis

J’y vais régulièrement pour déposer et récupérer des colis. Accueil très aimable, service fiable et c’est très agréable car j’ai déjà eu des soucis de colis volés dans d’autres points relais. J’y vais toujours très sereinement. Merci pour ce service de proximité, bon courage et bonne année !

J'y vais souvent parce que c'est à côté de la maison et je n'ai jamais rien eu à redire. Très bon accueil du patron qui a même eu l'amabilité de vite scanner les colis qui venaient d'arriver pour me donner mon du. Certains se plaignent de l'amabilité de sa femme et du manque de souplesse mais j'apprécie que CarGo respecte les processus et ne donnent pas les colis à n'importe qui sans justificatif d'identité. Je préfère largement aller chez eux que chez MZ Yara par exemple.

Pratique pour les colis mais personne froide et pas très aimable Édit du 3/08 : récupération d'un second colis. Interdit de se garer sur le parking pour récupérer mon colis... Encore un bel accueil 😅Définitivement à éviter !!

Je suis venue déposer un colis. Le monsieur présent était très agréable et souriant. Néanmoins c'est sa collègue qui s'est occupé de moi, une dame aux cheveux blonds. J'ai dû attendre que Madame finisse de rouler sa clope sous mes yeux pour qu'elle puisse enfin s'occuper de moi. Vraiment, je ne comprends pas comment l'employeur peut fermer les yeux sur un tel comportement.

J'y suis allé pour récupérer un colis. Le messieurs a l'accueil était très gentil, par contre la dame blonde ( qui devrait refaire ça couleur) était au téléphone à s'énerver contre quelqu'un. Une fois qu'elle eu fini elle c'est mise à me parler comme si jetait sont fils et me faire la morale car je n'avais pas mon masque sur un ton condescendant, sans bonjour ni au revoir. Pour info il y as une vitre de protection et eux non plus ne porte pas de masque !!!

Retrait colis ce matin. Accueil très désagréable et attitude condescendante de la part d'une dame à l'accueil; attitude approuvée par son collègue. Je n'y retournerai plus pour ni pour un retrait colis encore moins pour une location de voiture.

A éviter LA DAME à l’accueil , je n ´ai jamais vu une personne si désagréable avec le regard détestable ! il faut changer votre métier Madame ce n’est pas pour vous accueillir les clients ! Mon colis a été livré suite à une erreur pas UPS à ce point relais, du coup c’est dans ma liste des endroits à éviter même pour la location des voitures!!!

Personnel du point relais complétement buté, appliquant des procédures ineptes et illogiques en contradiction avec les consignes données par le client SFR qui ne vaut sans doute pas mieux. En plus ne respecte pas les horaires d'ouverture affichés.

A éviter absolument: la dame qui est tout le temps là est tellement désagréable et déprimée: pas un seul sourire au client, elle rale tout le temps. Franchement je ne vais à cet endroit que pour leur service de réception des colis, et rien que ça c'est un moment infernal à chaque fois de devoir passer 2 minutes avec cette dame.