CARLANCE STUDIO MINCEUR - Claye Souilly Centre d'amincissement

C'est Pauline qui s'est occupée de mon épilation maillot. Une professionnelle très méticuleuse et en plus tellemebt gentille et bienveillante. Merci beaucoup Pauline.

Bonjour, J’aimerais signaler le comportement aigre d’une de vos chargée de soin une dame à lunette pas très grande dans l’institut de Claye-souilly. J’avais pris rendez-vous pour des soins de lumino thérapie après avoir bien eu du mal à comprendre les 2 type de forfait car cette dame après me l’avoir expliqué une fois se permet de dire je vous l’ai déjà expliqué mais vous avez du mal à comprendre l’air de dire que je suis une imbécile , fort heureusement sa collègue était là pour amener un peu de douceur à tout cela. Je décide d’effectuer le forfait mensuel en prélèvement malgres 2 contre temps sur les créneaux choisi je me présente sur le 3ème créneau en ayant prévu la somme qui était nécessaire au créneau de la veille celle ci m’annonce que maintenant il y’a un prorata qu’elle me l’a expliqué alors que c’est faux nous avons simplement converser de la somme mensuel se permet de hausser le ton malgres le fait que je lui indique qu’elle peut aussi parler gentiment. Aucun sens commercial , aucune proposition alternative même de reposer un rdv sur une date où il n’y aura pas de prorata étant donné que j’avais déjà retirer la somme. Ce type de comportement vous font perdre une cliente qui était quand même prête à payer 179€ par mois, si cette dame éprouve de la lassitude à expliquer les termes des forfaits à ses clientes qu’elle laisse sa place à des personnes qui auront à cœur de satisfaire et faciliter la clientèle.

Océane est très professionnel, toujours très agréable et à l'écoute. Un vrai bonheur. Merci pour tout Océane

Personnel très sympathique et accueillant. Maintenant c’est AUSSI un institut de beauté, j’avais rdv pour une séance d’épilation à la lumière pulsée. Je recommande fortement.

Moi je suis ravi, équipes très sympathique, et pour la localisation il suffit d’aller vers speed park par derrière et le centre se situe à droite, sur la ligne qui longe le parking

Accueil très chaleureux de la part de l'equipe . De bon conseils et surtout un professionnalisme de la part des coachs Nous sommes ravis de notre souscription avec ma femme. Hâte de commencer les soins

Le personnel très accueillant, toujours avec le sourire. Merci à vous.

Coach super et accueillante et surtout résultat garantit !!! Je recommande fortement

Un lieu très agréable avec de très bons conseils. Je recommande. Surtout un conseil personnalisé. Bravo. Bisous Alex. Tu es très belle personne

Accueil, professionnalisme et à l’écoute au top ! Vraiment je recommande et les yeux fermés 😍

L'empathie, la compréhension et la gentillesse sont des qualités indispensables quand on exerce dans le secteur du bien être. Malheureusement le personnel complet y compris la responsable du samedi 9/09 y sont dépourvus. Centre difficile à trouver même avec le GPS je suis donc arriver en retard de 7min et je les ai bien contacter pour les informer elles ont donc gentillement attendu que j'arrive pour m'annoncer que mon rdv était annulé et blâmer le centre d'appels à leurs places. En tant que client vos problèmes interne ne nous concerne pas. C'est grâce aux clients que votre centre tourne respectez les. Je ne reviendrai pas et j'irai donc dépenser mon argent la ou les qualités professionnelles et humaines seront présentes.

Personnel professionnel et accueillant. Comme j aime m a proposé un bilan et 1 soin offert. Nous avons fait le bilan, et on m’a conseillé les soins dont j’avais besoin. J’ai pris la promotion des 3 soins, et donc le soin initialement offert, je ne l’ai pas eu, on ne peut pas cumuler la promotion et le soin offert. (Ce que l’on m’a répondu) Le studio est propre, et les soins font beaucoup de bien. Malheureusement, pour continuer, il y’a peu de formule. Il est proposé de prendre un nombre de soins a un prix trop onéreux, avec mensualités importantes. Dommage, les soins sont bien, mais des mensualités entre 170 et 270 euros … Je recommande ce studio, pour le personnel aimable, qui oriente vers un programme et les soins dont on a besoin. Dommage que cela ne peut pas s’ouvrir à toute personne. D’autre formule, et moins cher serait bien

25 minutes de route pour venir pour réaliser un bilan. Arrivée sur place 7 minutes en retard parce que Waze nous fait arriver à l’autre bout du parking. pas simple de trouver quand on n’est jamais venus. Donc Rdv annulé sur place mais apparemment ça arrive à toute leurs clientes … dans ce cas donnez plus d’info avant le rdv de l’endroit exact des locaux. je ne reprendrai pas rdv tanpis l’offre avait l’air intéressante mais la manière de gérer les clientes qui font le chemin juste pour venir m’a un peu refroidie

Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas du tout.

Je suis inscrite depuis 3 mois au studio et j’en suis très contente! L’équipe est géniale. Alexandra nous motive et Lucie nous rassure! Elles nous apportent beaucoup de soutien et de conseils chacune à leur façon. Lucie nous fait profiter de son expérience. Les soins cabines sont des réels moments de plaisir! Au studio comme j’aime de Claye Souilly on prend soin de nous et les résultats sont là -10kg en 2 mois 😊 Merci Lucie Merci Alex!

L'équipe est très accueillante, sympathique et surtout très professionnelle, à l'écoute de toutes vos demandes. L'efficacité et les résultats le prouvent. Alexandra, Lucie et Océane sont vraiment au top !! Ne changez surtout pas cette équipe. Le centre est très bien équipé et très bien entretenu. Je le recommande vivement . Nathalie - 57 ans (actuellement en cure)

Cela fait 2 mois que je suis inscrite dans ce centre et je ne regrette vraiment pas ! Les soins sont géniaux et les conseils et la gentillesse de Alexandra et Lucie sont TOP ! C est un réel plaisir de les retrouver chaque semaine! Et le plus important c’est que les résultats sont bien visibles ! Merci les filles !

Géniale expérience grâce aux soins attentifs de Alexandra et Lucie une équipe de choc à notre écoute merci a elles Je n' aurai jamais fait ma cure sans leurs précieux conseils merciiiiii a elles deux M

Très bon accueil a l écoute des clientes toujours heureuse de retrouver Alexandra et Lucie 2 personnes très agréables

Franchemen dessus perssonne ne repond quand on appelle l'adresse indiqué n'est pas la bonne franchement me deplacer pour rien☹

Coach super motivante J'ai perdu 6.4 kg en 3 semaines

Je suis ravie de l’accompagnement d’Alexandra, des conseils de professionnelles et énergie sans faille ! J’ai regagné en motivation, et perdu de la masse grasse 😅 C’est un réel plaisir d’avoir une aide dans ce combat contre les kilo, et un objectif commun… « le bien-être » 🥰