CARRÉ PAU AIRPORT HOTEL Hôtel

Je suis venue récemment en période de grosse chaleur (important à noter) arrivée à l'hôtel, bien accueillie, boissons à dispo et climatisation... arrivée dans la chambre c'est la douche froide (ça aurait été agréable) aucune climatisation, une fournaise, je vais pour ouvrir la fenêtre pour avoir un peu d'aération... grande vue sur le parking avec fenêtre qui s'arrête aux genoux, niveau intimité on repassera ... je fais quoi je reste enfermée dans cette chaleur ou adieu l'intimité? Bon bah je décide d'aller prendre un petit bain dans la piscine de l'hôtel histoire de rafraîchir... la piscine n'est pas encore ouverte et est degueu !!!! Avec les chaleurs qui sont arrivées faut pas déconner ! Et ça se dit 3 étoiles ? Très déçue, mais ça n'enlève rien à l'amabilité du personnel, mais être gentil n'est pas un métier... (Resa sous un autre nom)

La 1ere fois que j'étais venu, j'avais décidé de ne pas laissé d'avis malgré une nuit compliquée passée dans cet établissement très bruyant car mal insonorisé. La 2eme fois que je devais venir, j'ai eu un empêchement de dernière minute. J'ai appelé le lundi matin pour annuler ma nuit de lundi soir. Le réceptionniste n'a rien voulu entendre et l'hôtel m'a facturé la nuit malgré que je sois amené à venir souvent, que mon entreprise est dans la même zone d'activité. Enfin bref, que je représentais un client à fort potentiel. Mais soit ... J'avais opté pour une formule demi-pension avec nuit, repas le soir et petit-déjeuner. Ce qui me choque dans tout ça, c'est surtout le fait qu'ils m'ont facturé le repas du soir et le petit-déjeuner alors que je ne me suis pas présenté ! La chambre ok je peux comprendre même si commercialement et pour fidéliser un client on repassera ...

Hôtel propre et neuf. Rien à redire sur la réception. Surtout Yannick, très sympa. Je recommande fortement. Avec grand plaisir de revenir

Un grand merci à Yannick pour son super accueil ! Très sympa et disponible

J’ai étais accueilli ce soir par Yannick, accueil parfait, quelqu’un de très gentil et agréable

Hôtel simple et efficace. Accès pratique, grand parking Linge de lit confortable Grande douche Le chauffage fonctionne parfaitement. Petit-déjeuner complet, toutes les boissons à volonté à toute heure. Le personnel est très sympathique et très poli. Beau design et mise en page. je recommande

Bon service, la chambre est petite mais très confortable et propre !

Notre groupe a été extrêmement bien accueilli durant ce dernier week-end, un grand merci au Directeur et à son personnel très agréable et très aimable. Les chambres sont spacieuses, jolies et confortables, sans oublier climatisées ! Et la piscine...un vrai bonheur !

Extrêmement déçu de la prestation globale de cet hôtel. Les points positifs : - très jolie déco - emplacement proche aéroport et palais des sports - propreté de l'hôtel Les points négatifs : - piscine fermée sans explication - ascenseur en panne et non réparé en 4 jours sur place - petit déjeuner très moyen avec aucun plat chaud si ce n'est des œufs à bouillir soi-même - qualité de lit très sommaire : en chambre à lits jumeaux, quand on s'assoit sur notre lit il se déplace de 20cm tellement il est léger - femme de ménage qui ne remet pas de mouchoirs dans la boîte dédiée alors qu'elle est vide lors de son passage - d'habitude quand je fais 2 nuits dans un hôtel, je demande expressément à ce qu'on ne change pas mes serviettes et parfois on me les change quand même. Et bien ici en 3 nuits je n'ai pas eu l'occasion de croiser de femme de chambre mais rien n'a été changé. Cela va dans le sens de ma volonté mais je me demande ce qu'a pu faire la femme de chambre à part faire le lit - cerise sur le gâteau : au matin de la seconde nuit nous retrouvons la salle de petit déjeuner avec les chaises et tables rangées, on n'a pas compris pourquoi. En rentrant pour notre 3eme nuit, nous avons découvert que l'hôtel se faisait hôte d'une fête pour célébrer les 50 ans de mariage avec DJ et musique à fond. On n'en veut pas à ces sympathiques personnes qui étaient là pour faire la fête mais non seulement côté bruit dans les chambres on avait de la musique en fond sonore jusqu'au bout de la nuit et pourquoi amputer notre salle de petit déjeuner dès le matin. De plus, nous n'avons pas été prévenus. Tout le monde était très agacé le matin de ce manque de respect envers la clientèle. Édit suite à réponse de l'hôtel : - pour le petit déjeuner, je vous laisse vous renseigner auprès de la concurrence pour savoir quels plats chauds basiques ils servent au petit déjeuner mais de mon côté je pensais au moins à des œufs brouillés ou au plat - pour le positionnement des chambres, votre réponse est tout simplement un mensonge très énervant (volontaire ou non). Pour l'équipe d'animation, nous étions en 109, 108 et 110, les premières chambres en arrivant sur l'étage. C'est sans compter d'autres personnes ayant travaillées sur l'événement qui ont dit avoir été logées au-dessus et qui ont très mal dormi également (au moins 2 chambres) - La piscine : on n'a vraiment pas eu de chance d'avoir une remise en service juste après notre départ, nous n'avons pas vu une grande activité en 4 jours sur place...

Il est confortable d'avoir un parking inclus dans la réservation. Aucun problème pour se garer, ce n'est pas le cas partout. L'hôtel est agréable, joliment décoré. Le personnel est disponible et sympathique. Le petit déjeuner est copieux, il y a beaucoup de choix. Les chambres sont fonctionnelles, accueillantes. La literie est de très bonne qualité. Et très important : hygiène irréprochable ! Ce ne fut pas le cas lors d'expérience passée dans un autre hôtel sur Paris. Je recommande vivement cet hôtel.

J’y dort actuellement, la personne à l’accueil très sympathique + conseil pour manger autour super. Boisson sans alcool gratuite pendant le séjour chambre propre et literie confortable

Hôtel propre, fonctionnel, petit déjeuner varié et personnel très accueillant et accommodant. Gros + pour la gentillesse de l'employé de nuit !

Je suis souvent en déplacement pro je recommande cet hôtel pour leurs gentillesses et professionnalisme Les chambres sont plutôt confortables

Un excellent lieu de repos ! Impeccablement propre, calme, tout est superlatif et le personnel du lieu très très gentil et accueillant.

Hôtel simple et efficace. Accès facile, grand parking Literie confortable Grande douche Chauffage fonctionne parfaitement. Petit déjeuner complet, tous les boissons en accès illimité tout le temps. Le personnel est très aimable et très poli. Belle décoration et agencement. Je recommande

Super séjour - propre, personnel sympathique, bon rapport qualité/prix. Je le recommanderais certainement.

Bel hôtel propre Chambre de taille convenable Bonne douche Personnel très sympathique et serviable Je le recommanderais certainement

L'hôtel vous fait payer une option pour les chambres équipées de clim. La clim ne fonctionnait pas dans ma chambre (il faisait très chaud cette nuit là). J'ai donc gentiment demandé le remboursement de l'option clim ce qui me semblait légitime. La réceptionniste refuse de me rembourser (on parle de 10€...) prétextant que je n'avais qu'à me plaindre car elle aurait pu la réparer dans la nuit... mais bien sur! C'est malhonnête et ça démontre le peu de considération que cette hôtel porte à ses clients.

Venue pour un déplacement professionnel. L’équipe est formidable, très gentil et accueillant. Un petit plus pour Sarah qui m’a accueillie très chaleureusement. Merci En tout je recommande à 100%

Thomas et son équipe nous ont reçu tout un weekend pour notre mariage. Et c'était extra ! Professionnel, arrangeant, et hyper sympa ! Le personnel met tout en œuvre pour vous aider à préparer le grand jour. la proximité avec l'aéroport est un vrai plus pour les invités venants de loin. N'hésitez pas !!!!

Un grand merci à tout le staff qui nous a permis de faire un mariage de rêve au sein de cet hôtel standing, avec une superbe terrasse et piscine. Je recommande les yeux fermés.

Excellente qualité de service

super accueil très propre merci

Très sincèrement déçu par le concept de cet établissement. Payer 100€ une soirée escale pour dîner avec des plats (plat dessert où entrée) à 15 € en conserve à réchauffer au micro-ondes m'a fortement déçu. C'est mon premier et dernier passage. D'autres établissements avec des prestations supérieures et moins chers sont sur le secteur.

Hotel très agréable, propre et classe. Accueil plus que parfait aussi bien de jour que de nuit. Christophe est à l'écoute des clients et nous fait passer des soirées très sympathique entre collègues, on ne trouve que rarement quelqu'un d'aussi disponible pour ses clients dans les hôtels.

De passage dans la région, Hôtel simple et bien pensé suite à sa rénovation surtout la grande salle commune avec accessibilité à beaucoup de choses...cependant pas de clim et impossibilité de laisser la fenêtre ouverte car j'ai fait l'erreur de l'ouvrir et je me suis fait sucer 1 bonne heure par 5 moustiques avec qui j'ai lutté pendant 2 heures...ils ne lachaient rien !!!! Ultra agressifs...🙄🤔 Pour info dans un campanile à 60 euros, il y a la clim partout...

Bel établissement et en plus refait à neuf. J'y ai passé un très beau séjour.

Accueil irréprochable, situation idéale. A bientôt !

Hôtel très convivial aux atmosphères à la fois douces et chaleureuses. Excellent accueil !

Parfait :)

Attention pas en ville et loin de tout

Hôtel rénové avec goût modernité,accueil personnalisé et très convivial,petit déjeuner très copieux et goûteux, espace piscine et lounge reposant et verdoyant

Très bon hotel. Personnels attentifs et discrets. Cadre très sympathique avec une belle piscine. Bonne literie, salle de bain récente et propre. Je recommande cet hotel.

Très belle Hotel, rénovation très simapthiquethique

structure en cours de construction..préchez la peinture ... chambres sans climatiseur ... à la discrétion du personnel - nettoyage insuffisant - non recommandé