ibis Pontorson Baie du Mont-Saint-Michel Hôtel

Très déçu des explications en arrivant Merci de préciser ou de donner les cartons pour les demi pensions Se qui évite des malentendus Nous n'avons pas été remboursé pour la demi pension pas prise ! il me semble que ne nous voyant pas arrivé vous aviez un numéro de tel ? en plus les chèques vacances sont un moyen de règlement vous prenez uniquement 50 euros par nuitée.. Donc la demi pension n'était pas réglée en chèque vacances mais pas CB donc pourquoi cela pose un problème De plus le passe des chambres ne vous donne pas le droit de l'utiliser en notre presence vous avez frappé a notre porte de chambre et entre ouvert avec votre passe....... Merci Madame ! C'est ce que vous m'avez dis pour couper la conversation hier soir...

Séjour agréable, chambre confortable et propre. Salle de bain spacieuse et propre. Personnels agréables.

Établissement propre, bien entretenu, chambres bien agencées, sdb/sanitaire top. Personnel très sympathique, restaurant partenaire Courtepaille très bien, petit déjeuner copieux, reassort assuré en permanence. Facile d'accès, grand parking à disposition.

Hôtel très pratique, tout le confort nécessaire. Après un souci de réservation via plateforme, la réception et les responsables ont plus que bien géré le problème et nous ont réglé tout ça rapidement et avec professionnalisme ! Je recommande vivement. Petit dej très bon, beaucoup de choix, et le restaurant Courtepaille, un service au top et viande très bonne!

Excellente accueil, personnel agréable et au petit soins , chambre très propre , hôtel très bien entretenu . Petit déjeuner agréable avec choix . Je recommande fortement . A. KAYA

Personnel agréable et disponible. Chambre propre. Brunch parfait. Peut-être éventuellement un distributeur boissons chaudes en plus. Nous reviendrons .

Nous avons dormi 1 nuit un couple et un enfant de 4 ans tout à été parfait,mention spéciale pour le petit déjeuner ou les produits étaient régionaux et super bon Nous recommandons

Très bon séjour. Bonne literie, très bon petit déjeuner, personnels sympathiques. Seul bémol, une bouteille d'eau neuve achetée qui n'a que le nom. Elle a un goût de carton et je me suis fait rembourser, 3 euros tout de même !

Ras au niveau de l'hôtel et de la chambre, spacieuse et chaleureuse. Serviettes changées chaque jours, et chambre impeccable et parfumée. Ce qui me dérange c'est de payer une prestation 10€ par jours pour mon chien, sans aucun services en retour (pas une petite friandise, une gamelle, ou autre...) Malheureusement, cela s'apparente à une forme de racket.

Nous avons séjourné à l’ibis Pontorson pour 2 nuits en famille, que dire, les chambres sont exiguë, plutôt propre, la literie n’est pas dingue, le petit déjeuner est vraiment trop chère pour ce que c’est, et le personnel pas aimable non plus, sauf le jeune qui était là dimanche. De plus les chambres sont payables a l’arrivée…

Franchement, évitez cet hôtel comme la peste. On avait réservé pour 4 personnes, Mais à l’arrivée ? Une chambre pour 2, et ils nous ont regardés comme si c’était notre faute. Impossible de dormir à 4 dans la chambre (même au sol hein, rien), ils ont voulu nous forcer à payer une chambre en plus. Résultat : une personne a dormi DEHORS. Oui, vous avez bien lu. Dehors. En 2025. Aucun effort, aucun respect, aucun professionnalisme. Le personnel est aussi froid que leur sens de l’accueil est inexistant. Si vous aimez les galères, allez-y. Sinon, fuyez. Largement.

Bien situé pour nous visiter le mont saint Michel. Formule restauration au top par contre ...un peu Bruyant étant au 2 ème étage lors je pense de nettoyer le restaurant après le service du soir. Pour la chambre les oreillers sont beaucoup trop fin.

Nous sommes très satisfaits de notre séjour de 2 nuits à l’hôtel Ibis Pontorson. Merci a Linda pour son accueil, qui a le sens du service elle n’a pas hésité à nous donner des serviettes de bain en plus Cela fait plaisir de tomber sur du personnel comme cela 👍merci aussi à Mastene qui etait présent à l’accueil de l’hôtel le matin. Nous avons très bien mangés au restaurant Courtepaille 😋qui est juste en bas de l’hôtel cela est pratique, très bien servis par Quentin👌 Je vous conseille cet hôtel qui est bien placé à 5kms du Mont Saint Michel

Suite à une erreur du site de réservation le personnel a été au top. 🙏👌😁 Mise à disposition des chambres au prix initialement convenu. Chambres très propres, spacieuses, literie confortable. Repas du soir Courtepaille avec du personnel à l’écoute et un repas délicieux 😋 Petit déjeuner très bon et bien garni jusqu’à la fin du service, peu importe l’heure d’arrivée. Bien situé, même pas 15 min du Mont-Saint-Michel. Super expérience, je recommande grandement. Merci à vous 😉☺️

J’ai été extrêmement insatisfait de mon séjour dans l’hôtel ibis pontorson mont saint Michel, qui s’est avéré être un véritable désastre du début à la fin. Erreur de réservation dès l’arrivée Nous avions effectué notre réservation via un site partenaire, en précisant notamment la nécessité d’un dîner pour un bébé. À notre arrivée, l’accueil nous signale immédiatement une erreur dans la réservation, alors que le problème venait clairement d’une omission de leur part. Cela a jeté un premier froid sur toute l’expérience. Service de restauration inadéquat Le soir, nous avons dû attendre plus d’1h30 pour être servis au restaurant, ce qui est inadmissible, surtout en présence de deux jeunes enfants affamés. Lorsque nous avons demandé à ce qu’on priorise notre service en lançant leur menu, notre requête a d’abord été refusée par une serveuse. Ce n’est qu’après notre insistance auprès d’une deuxième serveuse que celle-ci a immédiatement compris notre situation et accepté de nous aider, sans pour autant compenser le désagrément subi. Comportement inapproprié et gestion chaotique du restaurant Autre point décevant : des chiens se promenaient librement dans le restaurant, sans intervention de la part du personnel. À notre grande stupéfaction, une responsable à l’accueil a même adopté un ton désinvolte en déclarant « eh bien alors vous avez perdu vos maîtres ? » en croisant ces animaux. La situation était d’autant plus critique que certains clients semblaient terrorisés par cette intrusion canine. J’ai dû moi-même intervenir pour faire sortir les animaux, car lorsque j’ai remonté le problème à la serveuse, celle-ci n’a fait qu’afficher un air agacé en se contentant de dire « oui monsieur, désolé monsieur », avant de se dédouaner de toute responsabilité en nous laissant attendre la suite du repas. Incident inacceptable sur le parking Le point culminant de notre cauchemar est survenu dans le parking. En tentant de nous garer sur une place réservée aux personnes à mobilité réduite – pour laquelle nous disposons bien entendu d’une carte PMR – un individu s’est interposé de manière agressive. Il a exigé de voir notre carte, nous empêchant de nous garer tout en insultant ma femme, puis est allé jusqu’à mentir au réceptionniste en affirmant que nous l’avions agressé. Face à ces menaces et à notre souhait d’en discuter immédiatement avec la direction de l’hôtel, le réceptionniste nous a informés que le directeur n’était pas disponible et ne viendrait pas. Conclusion En résumé, l’ensemble de ces incidents démontre un manque flagrant de professionnalisme et de considération envers les clients. Entre l’erreur initiale sur la réservation, l’attente interminable au restaurant, l’absurdité de laisser circuler des chiens dans un lieu supposé être un espace de détente, et enfin l’agression sur le parking, je ne peux que déconseiller vivement cet établissement. Cet hôtel est à fuir, surtout si vous voyagez en famille ou avec des besoins spécifiques.

Très bel hôtel avec un service très soigné. La chambre est très propre, spacieuse, et confortable. Le petit déjeuner est appétissant est varié. Le personnel est serviable souriant et compétant. Très beau séjour. Merci a tous

Accueil et disponibilité, petit-déjeuner et dîner très satisfaisants. Chambre propre, mais nous avons eu une vue et bruits sur des travaux juste à côté de l'hôtel ce qui ne nous a pas empêché de passer deux bonnes nuits. Hôtel bien situé ce qui nous a permis de visiter Cancale, le Mont-Saint-Michel, Saint Malo et Caen en deux nuitées. Bonne literie ! Merci au personnel pour leur gentillesse et disponibilité. Je recommande !

C'est propre. Le personnel est très gentil, toujours un petit mot agréable. Hôtel à 10km du Mont St Michel. C'était parfait. Le petit-déjeuner était top rien à dire et on mange très bien également.

Chambre sale avec de la poussière et des tâches sur la literie ! Des grosse tache suspicieuse sur le sol... Des cheveux dans la salle de bains... Aussi bien au niveaux du lavabo que dans la douche ! Au rapport qualité prix ne méritait pas plus ! Ont demande à changer de chambre mais on nous dit qu'il n'y en a pas de disponible ! Bien dommage.

Nous avons passé deux nuit dans cet hôtel très agréable, pas de bruit dans la chambre, la télévision est à bonne hauteur pour la regarder dans le lit ,très propre et le lit très confortable .nous avons petit déjeuner et dîner au restaurant et c'est très bon ,le personnel est agréable et avenant, il y a un bar où vous pouvez prendre un petit apéritif, le salon avec jeux est bien agréable également. Des vélos electriques sont à disposition .je recommande cet hôtel pour son calme, sa propreté et son personnel très agréable et au petit soin.nous avons passé un agréable séjour. Merci.

Personnel en or! Extra avec les enfants Un ou deux crochets (porte manteau) de plus dans la chambre n’auraient pas été de trop. Ainsi que des gobelets dans la chambre. Pour le reste, extra.

Une chambre agréable, propre et spatieuse. un restau de qualité, on y mange bien et abordable. le personnel est sympa.

Très bon séjour à l’ibis de pontorson. Hôtel très récent et agréable. Chambre bien aménagée: douche spacieuse, télé grand écran. Petit déjeuner copieux. Petit plus: chiens acceptés à l’hôtel et même en salle de petit déjeuner.

Emplacement idéal pour la visite du mont saint Michel ! Personnel très agréable et aux petits soins que soit ceux de l’hôtel et du courtepaille… Je recommande.

Nous y avons passé une nuit c’était parfait Le personnel est accueillant, souriant et très sympa Et surtout le veilleur de nuit avec qui nous avons échangé Vraiment sympa et agréable Merci je recommande vivement

Hôtel propre et bien insonorisé. Nous étions en Demi-pension et le repas du soir est très copieux, le petit déjeuner est très bien aussi. Les points négatifs je dirais... Nous étions en chambre familiale et le matelas du canapé aurait bien besoin d'être changé, c'était une cuvette ! il y a des chargeurs Tesla mais pas pour les autres voitures qui chargent en 22kw. Dommage.

Nous avons passé un très bon séjour, le personnel était accueillant, la chambre était impeccable Le restaurant et le buffet du petit déjeuner super aussi Pas très loin du Mont-Saint-Michel ! Nous sommes venus avec notre chienne qui est acceptée au sein du restaurant donc parfait

L'hôtel est très bien situé, à quelques kilomètres du mont Saint Michel et agréable. L'hôtel est calme et le personnel très accueillant.

Un bon hôtel pour visiter le mont st Michel qui se trouve à 10 minutes en voiture. La literie est bonne et la chambre est très bien équipée. Le restaurant propose des repas corrects et le petit déjeuner est bon et varié.

Hôtel bien situé, Accueil, sourire, bienveillance :) Chambre propre, ranger et nécessaires mis à disposition. Personnel de ménage, dame très gentille et souriante qui m'a indiqué letage de ma chambre. Merci également pour l'équipe de la restauration, accueil et service à l'écoute et réactif. Bon séjour 1 nuit, je recommande cet établissement les yeux fermés. Merci!!!

Bien situé, agréable. J'ai eu des voisins bruyant et dès que j'ai avisé a l'accueil, ca a cessé. Belle chambre avec une salle de bain propre et spacieuse. Très bon p'tit dej ,pas mal de choix, et un dame très sympathique Bonne expérience

Nous avons passé un très bon séjour dans votre hôtel, que nous recommandons sans hésitation. La chambre était idéale pour notre famille de quatre, offrant tout le confort nécessaire pour deux adultes et deux enfants. Merci pour cette belle expérience !

Nous avons été reçu par une dame très accueillante , nous avons même pu profiter d’une heure de plus dans la chambre le lendemain matin. Le Courtepaille dans le restaurant est un plus, service n’est pas au point. Le petit déjeuner est très bon et copieux. Et Le réel plus, la literie est très confortable.

Chambre avec deux lit pour 4 !!!! en fait c’était un lit double et un clic clac pas du tout confortable !!! Hôtel réservé le midi mais à notre arrivée le soir la chambre n’est pas prête nous attendons un long moment dans le hall et rien ne nous est proposé. Même pas un verre d’eau. Arrivé dans notre chambre c’est propre mais nous avions une serviette pour quatre !!! Nous devons de nouveau réclamer personnel que nous avons l’impression de déranger nous ne reviendrons pas.

Personnels pas agréable pas souriant. Restauration pas au top ,serveur pas souriant qui vous regarde même pas à la prise de la commande ils prennent l'intégralité de la commande en arrivant et viennent vous revoir après le repas pour savoir ce que l'on désire en dessert hors ils nous l'ont déjà demandé en premier lieu. Arrivé à 19h parti à 20h40 pour un plat et un dessert c'est un peu long. Les smartbox 3 jours en amoureux pour 2 avec 2 nuits et 2 petits dejeuners ne sont pas valable dans ce lieu . Il vous faudra régler 50 euros pour les petits déjeuners hors à la basse vous avez payer la box avec les petits dejeuners. La gérante ne vous fera aucun geste même si vous l'avais eu au tél. Comme nous 3 semaines avant notre arrivée elle nous a dit on trouvera un arrangement je verrai avec vous directement quand vous viendrez . Et en faîte rien ,aucun geste tout payé plein pot et sans sourire vraiment pas agréable du tout.

Cela aurait pu être très bien si nous n’avions pas eu à changer 2 fois de chambre dont une fois a 21h30, car pas de chauffage, pas de chasse d’eau, pas de pression dans la douche, travaux à 6h45 devant notre fenêtre, télé sans télécommande donc impossible à utiliser… Puis si je n’avais pas eu de morceau de plastique dans ma glace en dessert et un morceau de viande crue dans mon assiette au restaurant attenant à l’hôtel En cuisine un nouvel employé j’imagine, qui mélangeait toutes les pinces à viandes, qui les faisait tomber au sol, les ramassait et les réutilisait quand la personne qui l’encadrait n’était pas présente, touchait la nourriture dans les assiettes avec ses mains et sortait plus d’injures qu’autre chose pendant tout le service Sinon hôtel situé proche du Mont Saint Michel et personnel à l’accueil sympathique

Un accueil agréable avec le sourire,chambre spacieuse et moderne,lit très confortable ! côté Hotel parfait. Ne manger en aucun cas au restaurant par contre, 3h après vomissements et compagnie.

J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel : chambre standard, mais accueillante et propre. Pareil pour la salle de bain. Le petit déjeuner est copieux et bon. Gros bémol : la présence de travaux (vue sur les ouvriers / construction depuis la chambre, pas possible d'ouvrir le rideau sinon aucune intimité) et le bruit de travaux tôt le matin....

Nous avons passées une nuit très agréable au Ibis Pontorson Baie du Mont Saint Michel Belle chambre avec tout le confort nécessaire pour passer une bonne nuit. mention spécial pour le matelas de qualité, nous avons bien apprécié. Dommage que l'accueil et la cuisine au restaurant la courtepaille n'est pas au même standard. Nous reviendrons volontiers à l'hôtel mais la prochaine fois nous irons manger ailleurs.

Bonjour Personnelle, agréable, à l'écoute, souriant. Les chambres parfaite, propre, agréable. Les petits déjeuner parfait. Le restaurant , super !!! , la femme aux grillades , rigolote une vraie professionnelle des grillades. Les personnes aux services sympathiques, Le nouveau serveur, agréable mérite du respect. Je recommande cette hôtel 20/20 Franck & patricia

Super hôtel avec du personnel très accueillant et situé à quelques minutes du Mont Saint Michel. Le restaurant Courtepaille attenant à l'hôtel est un plus, on y mange bien le service est impeccable et personnalisé et le petit déjeuner buffet de l'hôtel est copieux et complet. Petit moins pour la chambre car la moquette n'est plus toute jeune et la lampe a côté du placard est très mal placée (je n'ai pas arrêté de me cogner dedans 🤣) et pour l'emplacement dans la zone avec vue sur la station service et les stations de charge tesla mais le calme était au rdv. Je recommande et remercie les employés pour ce séjour.👍👍👍

Hôtel plutôt bien situé. Proche du mont Saint Michel et pas très loin de Cancale et Saint Malo. Très bon accueil. Chambre confortable et calme. Petit déjeuner buffet copieux et excellent, sucré ou salé.

Je descend dans cet hôtel régulièrement car bien situé, mais en ces mois d'hiver prévoyez une doudoune car la chambre au RDC un vrai frigo, et pas moyen de faire monter la température.La responsable en poste m'a proposé un chauffage d'appoint que j'ai décliné .On ne va pas dans ce type d'hôtel pour avoir un chauffage a roulette. Visiblement chauffe avec une PAC défaillante ...

Nous avons réservé pour 5 nuits et 4 jours. Un accueil correct. La chambre pour 3 est tout juste. Une fois le fauteuil servant de lit d'appoint déplié, il reste peu de place pour circuler. Ce fauteuil est peu confortable. La chasse d'eau fonctionnait mal. Le lit 2 places était confortable et adapté. Concernant le personnel : très à l'écoute et agréable. La restauration proposée pour le repas du réveillon était très copieux et très bon. Une note négative : j'ai eu une intoxication alimentaire pendant le séjour (non dû à la nourriture consommée à l'hôtel), je n'ai donc pas pu prendre les 2 petits déjeuners payés sur la fin du séjour et on ne m'a pas remboursé les petits déjeuners pris malgré ma demande puisque vraisemblablement ce n'est pas possible dans une réservé en packaging. Je trouve cela dommageable.

Situé à proximité du Mont St Michel, bel hôtel, calme et propre, les chambres sont très spacieuses, literie très confortable, salle de douche spacieuse et moderne. Bravo à l’équipe pour le ménage. Merci pour le travail que vous faites au quotidien.

Arrivés tard dans la nuit (vers 1h30 du matin), nous avons été chaleureusement accueillis par le réceptionniste. Le petit déjeuner est excellent, copieux et adapté à tous les goûts, qu'il soit sucré ou salé. Si nous avions quelque chose à mentionner, c'était une odeur à notre arrivée dans la chambre, qui s'est rapidement dissipée par la suite. Globalement, le séjour était court mais très agréable. Merci.

Emplacement pratique pour aller prendre la navette pour le mont saint Michel. Literie très bonne. Vue sur le parking et les travaux donc pas très glamour. Juste bémol sur le ménage: pensez à dépoussiérer les VMC dans les Salles de bain; la nôtre était pleine de poussière et avec un beau fil de toile d'araignée. Petit déjeuner très copieux et varié. Personnel souriant, efficace et bienveillant.

Bon accueil à notre arrivée. Chambres très sympa et propre. Tout était parfait. Le dîner, le petit-déjeuner pris sur place. L'hôtel est propre. Le personnel souriant

Bonjour Un super accueil samedi soir. Je suis arrivée en vélo, il n'était pas très propre après plus de 200km de balade , le gentil monsieur m'a proposé du matériels pour le nettoyer. La restauration très pratique sur place . Bien reçu malgré l'attente . Pour ce qui est du petit déjeuner, très copieux et bien garnis . La chambre propre. Merci pour votre professionnalisme

Personnel très aimable aussi bien à l'accueil qu'au restaurant. Chambre confortable mais beaucoup trop chaud dans la chambre au 1ère Étage donc pas une très bonne nuit pour toute la famille et pas de plateau d'accueil ou une simple bouteille d'eau vraiment dommage. Et des morceaux de chips sous 1 lit. Et juste une serviette de douche par personne et pas de serviette de toilette bizarre pour un hôtel ibis ? Le restaurant bien, viande très bonne mais beaucoup trop de salade en accompagnement des entrées et plats gaspillage. Et le petit déjeuner buffet très copieux et généreux mais mauvaise organisation pour la présentation les gens se croisent et vont dans tous les sens et les tables à côté sont gêné. Voilà pourquoi pas les 5 étoiles.