Carrefour Banque Ecully Banque

Client fidèle de Carrefour depuis de nombreuses années, je fais une demande de carte pass mi février sur internet. Fin mars, malgré 2 relances téléphoniques, toujours rien. Je me résous à laisser un avis Google en me disant que cela fera peut-être bouger les choses. Bingo, un appel immédiat de l'agence, Monsieur Alassane N. de l'agence d'Ecullt qui m'explique que l'agence n'avait pas reçu ma demande. Je n'ai pas de chance ! Si cela est vrai et qu'il ne s'agit pas simplement d'une mauvaise gestion. A ma demande, j'obtiens que l'on m'octroie un (petit) geste commercial d'une valeur de 10% du montant de mes prochaines courses chez Carrefour Ecully. Lorsque je viens en agence récupérer ce bon après avoir récupéré mes courses au drive, Monsieur Alassane G. m'explique avec beaucoup de mauvaise foi que je n'ai pas fait mes courses à Carrefour Ecully mais au drive de carrefour Ecully et qu'il ne sera donc pas possible de m'octroyer le bon. A priori le drive de Carrefour Ecully et Carrefour Ecully ce n'est pas la même chose ! C'est en tout cas ce qu'il m'a expliqué avec beaucoup d'aplomb... Et la procédure c'est la procédure m'a-t-il dit ! Apparemment la procédure c'est de prendre les clients fidèles pour des c***... Très déçu de cette expérience et de Carrefour !

Très bien reçu, explications au top et rapidité pour faire ma demande de carte

bonjour, un gros problème pour avoir un interlocuteur pour carrefour banque, je suis resté 15 minutes sans succès, sans avoir une personne, j'ai renouvelé mon appel, idem.. bien dommage !!!!

personnel à l écoute et de bons conseils.

Plusieurs appels téléphoniques et impossible d avoir un interlocuteur et ce pour un renseignement.j ai bascule sur carrefour St egreve( Grenoble) où je suis tombé sur une personne super agréable, disponible et qui a apporté une réponse à mon problème..personne plus si agréable.Alors qu en début de après midi ce jour, j ai euun interlocuteur désagréable et absolument pas à mon écoute..une autre collaboratrice me connaissant ne me a même pas saluer

Très bonne accueil de la part du conseiller de carrefour Écully Par contre pour toute demande de carte pass adressée vous directement à un conseiller financier ne faite aucune demande via internet votre demande sera systématiquement refusé et votre interlocuteur ne vous donnera aucune raison du refus En gros c’est comme ça et pas autrement

Efficacité rapidité et simplicité

Je recommande.

très bonne réactivité

T’es satisfaite de l’agent très bon accueil téléphonique 👍

Je remercie Mr Gerlaud Quentin pour son efficacité et son professionalisme. Agence sérieuse, je recommande.

Service client injoignable... Je suis restée 45minutes a attendre au max en appelant tous les jours depuis 5jours...je viens de faire un réclamation et ...pas de retour...good Luck

j'ai fait une demande de pret sur carrefour banque j'ai eu un conseiller au TOP disponible et très réactif a mes demandes je recommande donc carrefour banque

Je remercie l assistent Mr LAHSSEN pour sa gentillesse et professionnalisme sincèrement c'est grâce à le savoir faire du conseiller que j'ai décidé de faire ma carte sans hésiter.

Très bonne prise en charge par le conseiller, Monsieur Do Nacimento, a l'espace finances de Carrefour Ecully. Très à l'écoute, m'a donné toutes les explications nécessaires à ma demande de prêt que j'ai pu conclure rapidement grâce a lui. Merci encore

Très satisfait

Équipe très compétente et à l’écoute de ses clients.

Je suis très satisfaite par la réponse du conseiller de Carrefour Banque. Aimable, réactif, à l'écoute

1 grand merci à la jeune femme qui nous a reçu, compétente et calme malgré le temps passé - Par contre, un point négatif à la hotline qui insistait lourdement pourquoi j'étais parti à la retraite avant l'âge légal

Services proposés par Carrefour Banque très avantageux. Le personnel est toujours agréable et disponible. Merci

Conseillère très professionnels à l'écoute du client. J'étais ravie de l'avoir au téléphone. Un bon contact client. Merci

J ai acheté un article sur c discount avec payement en 4 fois sans frais. J ai eu deux premiers prélèvements mais je n ai jamais reçu l article.le vendeur ne donnait plus de nouvelle. J ai appelé Carrefour banque pour demander l arrêt des prélèvements avec ma carte pass , la personne que j' ai eu en ligne m a répondu : qu est ce qui me prouve que vous n avez pas reçu votre colis? Même la police ne se permet pas de dire ce genre de chose. Changez de métier madame. J ai été remboursé si vous lisez cet avis

Personnel peu accueillant et qui n'a visiblement pas envie de travailler...

Pas efficace Nulle incompétent ils ne connaissent pas leur boulot et font aucun effort Plus jamais une assurance chez eux A chacun son boulot