Carrefour City Supermarché

Conseil : évitez les commandes Carrefour via Uber Eats. J’ai reçu une pastèque à 6 € totalement molle, des bananes pourries, un avocat dur comme du bois et deux articles manquants. Le tout pour plus de 15 € de perte. Le magasin m’a renvoyée vers Uber Eats pour régler le problème… sauf qu’il n’est plus possible de les joindre par téléphone depuis quelques mois. Aucun support, ni du côté de Carrefour, ni d’Uber Eats. J’habite à 200 mètres. Une relivraison aurait été la solution évidente — c’est normalement l’intérêt d’un commerce dit « de proximité » mais le manager ne me l'a pas proposé. Conclusion : si un produit est abîmé ou absent, vous perdez votre argent et votre temps. Aucune solution, malheureusement. À éviter pour les courses alimentaires. Je n'irai plus faire mes courses là-bas. Par ailleurs, la dernière fois que j'y suis allé physiquement, j'ai vu deux énormes rats se baladants au rayon légumes.

Bonjour, Merci de m'avoir répondu. Ce n'est pas ma première commande chez vous. Il y a eu une annulation suite à plusieurs produits manquants il y a quelques semaines ; dès lors, j'ai demandé l'arrêt de la commande. Puis, il y a ceux de 2024 : la commande du 23 août à 8:22, du 14 mars à 21:36, du 16 janv. à 20:30, et il y en a d'autres. Mais vous avez raison, vous n'êtes pas les seuls à avoir un différé sur les produits disponibles en ligne, et c'est partout d'ailleurs, même chez les grandes enseignes. Pour le pain, il y a effectivement quelques doutes avec celui du Bouscat. Pour la banane, au-delà d'être abimée, la question est surtout pourquoi l'avoir mise alors que vous n'aviez pas le kilo de disponible et qu'il n'y a pas eu l'activation de la notification de remplacement. Voilà l'une des raisons de ma réaction. Effectivement, j'ai dû reposter le commentaire une 3ᵉ fois étant donné que Google s'est mis à bloquer en rouge mon commentaire pourtant respectant la charte sans avoir émis une insulte, et cet avis avait surtout pour but de vous signaler ces problèmes récurrents. Merci à vous. Cordialement

Bonjour, J'ai passé une commande le 22 mai après 18 h via le Uber, plutôt que de me déduire ma commande pour les produits manquants ou activer le remplacement du produit comme le font d'autres Carrefour, j'ai payer la totalité de la commande sans être complète. J'ai pu me faire rembourser, mais, je signale tout de même que cet individu a mis une banane abîmés dans la poche de livraison (ou c'est de l'incompétence ou c'est un geste de mépris plus que lamentable). Pourtant j'ai bien opté pour les Bananes vrac agroécologie (un kilo). Je doute qu'une seule banane soit au prix de 2,29, euros et ce n'est pas la première fois qu'il y a des produits manquants ou de mauvaise qualité, comme parfois la baguette rustique digne d'être qualifiée de béton. Inutile de faire dans la livraison si vous êtes incapable d'honorer des petites commandes. Merci.

Très pratique ce petit carrefour , les employés très agréable, disponible si besoin de conseils, merci beaucoup

Magasin propre chaleureux comme l'accueil personnel agréable

accueil chaleureux de plus les employés m'ont très bien conseiller

Top ! L’employé m’a donné de très bons conseils et il à été très poli. Ce qui est rare de nos jours.

Très bon accueil, magasin propre et bien rangé

Très bon accueil !

super magasin et super alternant très gentil

Clients très régulier, et qu'elle ne fut pas ma surprise de voir ma copine dépité face au rac**me décomplexé d'une employée, son sac jamais fouillé, la était aujourd'hui, mais étrangement ça n'a pas été le cas des 2 jeunes femmes juste avant elle. Ou bien une autre fois, ou une dame âgée avait son porte-monnaie d'ouvert juste à côté d'elle, et que l'employée commence à dire à la dame âgée : 《Attention on pourrait vous voler》 suivis d'un léger rire. C'est vraiment déconcertant quand fin 2024 qu'il y est encore ce genre de pensée nauséabonde et de manière si décomplexé, et je sais que trop bien que mon simple commentaire ne changera strictement rien au sein de votre entreprise, mais j'espère que ça permettra à quelques personnes de ne pas venir dans ce genre d'établissement. Je tiens à rajouter que ce n'est pas les deux seuls cas qu'il y a eu, ce serait trop simple de mettre ces actes sur le dos d'un simple quiproquo.

Carrefour accueillant, bien rangé et un personnel toujours agréable

Franchement ils ont gentil accueillant etc….mes si vous avez la possibilité d’aller ailleurs acheter vos légumes n’hésitez pas parce que 6,23 € les tomates je suis choqué heureusement j’ai demandé le ticket juste pour vérifier mes achat sinon j’aurai jms su que sa aller me coûter 1,24€ une tomate juste une Je penser au minimum sa aller me coûter 4€ Vu que je sais pas comment on fait pour répondre à ce que vous avais dit je vais vous répondre ici . Je vais enlever deux étoiles de plus parce que vous vous foutez vraiment de moi. Comment vous voulez que je me trompe si je les ai tous pris dans le même bac «tomate rond charnu »que j’ai d’ailleurs pris en photo.Donc si il y’a une personne qui s’est trompée c’est pas moi, mais vos employés bref, encore une fois aller acheter vos fruits et légumes ailleurs, si vous avez le choix pcq une tomate qui coûte 1,24€ je trouve sa extrêmement chère sauf si vous avez de l’argent à jeter par la fenêtre

Personnel toujours agréable, serviable et dynamique Le magasin est bien achalandé et propre.

en général, personnel aimable, mais pour un bug informatique sur leurs caisses, ou on a besoin d'une facture (association), le gérant et peut-etre son personnel ne sont pas au top, il te rappelle même pas et ne t'envoie pas de mails malgré la demande

Ça reste vraiment cher mais ça reste une « petite épicerie » en plus des inflations récentes. Mais le lieu est propre, toujours bien rangé et des stocks pleins. En plus du personnel toujours serviable et agréable, ça fait plus d’un an que j’y vais régulièrement je n’ai jamais eu de problèmes

J'ai fait des achats dans ce magasin par l'intermédiaire d'une livraison Uber eats, il manquait la moitié des articles de ma commande. Ce n'était pourtant pas une grosse commande, incroyable. Plus jamais, ni en livraison ni en vrai.

A une heure de la fermeture, je me suis mise en quête d'un paquet de lardons avec en poche 2,80euros, fatiguée et bigleuse, un charmant employé du nom de Florian a proposé son aide, l:a tout de suite trouvé et avec le sourire. Très pro bon relationnel client et efficacité. Parfait comme employé =) J'ai ete tellement bien prise en charge que j'en ai oublié de demander le prix , et vous savez quoi... La gentille caissière m annonce ..2,80euros. C'est de toute beauté. Allez y les yeux fermés ;)

Très beau carrefour city , bien rangé même le soir. Reappro permanente. Peu de ruptures. Merch très beau. Prix des vins pas si déconnant que cela pour du proxi. Super choix.

Petit supermarché avec une grande variété de produits. Ils proposent de nombreux types de bières, des plats préparés et bien plus encore.

Je ne met pas beaucoup d’avis mais là obligé de souligner que pour un carrefour city je suis surprise J’ai l’impression d’aller chez mon épicerie de quartier , tout est propre et rangé mais surtout l’équipe est toujours accueillante . Des patrons aux caissiers tout le monde est toujours dispo pour aider, on vous reconnaît on vous sourit. Petite attention particulière pour la caissière brune avec le piercing au nez pour sa façon toute particulière d’être attentionnée avec les clients , souriante et pleine de douceur

Enfin un carrefour city où l’on est bien accueilli et où on ce sent à l’aise pour faire ses courses. Le jeune homme grand barbu et tatoué au cou est de très bon conseils quand on est à la recherche d’un produit en particulier. Rayon bien rangé et propre, de très bon choix de produits, j’en suis ravie . Un vrai commerce de proximité.

Magasin vraiment agréable, j'ai vraiment été bien accueilli que ce soit dans la salutation des employés ainsi que dans le choix pour faire mes courses. Et je remercie tout spécialement le grand barbu avec des chaussures rouges pour m'avoir aiguillé avec professionnalisme, très souriant et très professionnel. Je recommande ce carfour city

Établissement très propre avec des rayons toujours remplis ! Il est très agréable de faire ses courses dans cet établissement ! Le personnel est très agréable et professionnel et à votre disposition si besoin ! Un plaisir d’y faire ses courses ! Il en est de même pour les colis à envoyer ou à récupérer : parfait !

Ma récente visite dans ce magasin a été extrêmement satisfaisante. Dès mon entrée, j'ai été accueilli par un personnel souriant et serviable, ce qui a immédiatement mis en place une atmosphère agréable. De plus, j'ai été impressionné par l'organisation exemplaire du magasin : les produits étaient disposés de manière claire et logique, facilitant ainsi ma recherche. Je suis convaincu que je retournerai dans cet établissement très bientôt, et je le recommanderai certainement à mes amis et à ma famille.

Magasin bien organisé, propre et lumineux. J'ai pû y trouver tous ce qui me fallait et le personnel y était agréable.

Une équipe toujours là pour conseiller, c'est un plaisir de trouver un commerce aussi agréable proche de chez soi, il y a beaucoup de passage mais l'organisation est tel que nous sommes toujours bien reçu avec le sourire, le sens du commerce est là merci pour ça

Que de mauvaises fois dans les commentaires que je viens de lire. C’est inouï !!. Avez-vous déjà vu un magasin de ce type Auchan, Leclerc etc… qui ferme bien tard ? Je suis cliente depuis l’ouverture. C’est honteux de lire de tels commentaires pour le service que tous essayent d’offrir comme ils peuvent aux clients. Bon courage à toute l’équipe en cette veille de 1er mai 2024.

Encore une commande annulée sans explications après 30/40 minutes d’attente, autant ne pas proposer le service si c’est pour annuler une commande sur deux. Fortement déconseillé aux clients Deliveroo.

Passer ce jour pour m acheter a manger Alors que je demande si vous aviez du pain ( que je n avais pas vu sinon j aurai pas demandé) J ai eu une belle réflexion du petit caissier avec un air a se moquer de moi ( beh vous le voyer pas la bas ) + rigolade de la jeune fille qui était avec lui en caisse Comme dit dans un autre commentaire n oubliez pas que si vous bossez c est a cause des client qui viennent dans ce commerce Pour ma part je n y viendrai plus

Problème de payement de leur machine, le responsable ne savait pas résoudre le problème, il sait dire que: je peux pas… il m’a coincé mon payement partiel et les courses, et il savait même pas annuler la commande et m’a obligé de faire des allé et retour pour 1 euro!!! À la fin d’histoire, il savait même pas s’excuser pour la gêne, il a soit une petite phrase tout légère: je comprends … Très mauvaise expérience samedi matin 17/ 02/ 2014.

Le magasin est inscrit sur le service relais colis mais refuse les colis ... C'est mensonger !

Excellent emplacement, bons produits de base, bons horaires et surtout la gentillesse du personnel

Bon accueil

Magasin très bien présentée et personnel très agréable ! C’est un plaisir d’y faire ses courses et de pouvoir y trouver quasiment tout ce dont ont a besoin en termes de produits frais et d’épicerie et personnellement cela ne me dérange pas d’avoir à présenter mes cabas ou sac à dos au employés en caisse étant donné qu’ils me le demande toujours de manière très courtoise et agréable et qu’au vu des risques de vols dans leur commerce je trouve cela justifiée. Le quartier est en + très agréable N’hésitez pas 😊

Passée en caisse ce jour vers 17h... une jeune employée très peu aimable (pas un sourire, pas un bonjour, pas un merci au revoir ....) et demande en prime à ce que j'ouvre MON SAC A MAIN !!!! j'ai mes affaires personnelles à l'intérieur et pas forcément envie que vos employés (de surcroît pas aimables!) posent les yeux dessus!!! Que vous fouillez les cabas, sacs de course OK mais les sacs à main qd mm!!!! J'ai passé en tout 3min dans le magasin .... sérieusement !!!?! Au lieu de former les employés à être vigils, formez les à être agréables avec les clients (nous ne sommes pas tous des voleurs!) ! Et au vue des prix que vous pratiquez, investissez dans le budget sécurité en employant de vrais vigils qui seront (espérons le...) moins suspicieux avec les clients honnêtes et peut être même plus aimables!!! Merci de rappeler à cette jeune employée la base quand on accueille des clients... : BONJOUR MERCI AU REVOIR + SOURIRE . Je réfléchirai à 2 fois avant de retourner dans votre enseigne ... INADMISSIBLE de se faire traiter comme des voleurs ! Je ne suis même pas sûre que ce soit légal.... en cas de doute peut être mais là elle m'a vu rentrer 3 min avant de passer à sa caisse puisque je lui ai dit bonjour en rentrant (sans retour de sa part bien sûr...).Un sac à main est PERSONNEL !!!! les employés sont ils habilités à nous demander ça ??? En étant antipathique en plus!!! PLUS JAMAIS ! AVIS AUX CLIENTS : ALLEZ QUELQUES METRES PLUS LOIN A AUCHAN COUNORD C'EST BIEN MOINS CHER ET LES EMPLOYÉS ONT LE SOURIRE !!! (ET NE REGARDENT PAS DANS VOTRE SAC A MAIN...).

Dois t’on vraiment vous rappeler que les gens qui entrent dans votre magasin sont avant tous des clients avant d’être des voleurs supposés ? En tant que cliente, qui contribue il me semble, en achetant, à faire tourner votre petite affaire, à vous assurer un salaire ainsi que celui de vos employés (fort bien dressés ma foi) je m’attends à pouvoir faire mes courses dans le respect et la tranquillité ce qui commence par ne pas me faire traiter comme une voleuse parce que je refuse d’ouvrir mon tote bag qui me sert de sac à mains et qui contient mes affaires PERSONNELS ! Je n’ai pas à attendre non plus que vous regardiez une vidéo de surveillance vous assurant que je n’ai rien volé ni à rester courtoise alors que vos employés, en me traitant comme une voleuse m’ont manqué de respect devant tout les clients du magasin ! Je ne suis pas responsable, pas plus que les autres clients, des vols que vous subissez, vols qui doivent être largement couverts par les prix exorbitants que vous pratiquez ! Je suis repartie sans les achats que j’étais venue faire (en voulant regarder mon sac par crainte de perdre de l’argent vous n’en avez pas gagné, dommage) et je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre magasin alors que j’étais une très bonne et très régulière cliente ! Réponse : Sacs cabas/de courses oui, sacs à mains non ! Je n’ai eu le problème que chez vous. Si pour vous la courtoisie et le respect vont de paire avec le fait de soupçonner chaque client d’être un voleur potentiel vous devriez peut-être revoir la définition de ces termes bien qu’au vu de votre réponse il parait évidemment que vous ne souhaitez offrir ni l’un ni l’autre à votre clientèle que vous ne paressez pas bien soucieux de perdre par dessus le marché ! Bonne continuation.

rien à dire tout est parfait

Magnifique j’adore 👍 c’est super bien ils sont très accueillant et magnifique et très sympa

On en fait vite le tour. Et en plus très cher !! Ça a encore plus augmenté. 4€ un sandwich triangle et quasiment 5€ un petit wrap c’est quoi la folie ! Fruits et légumes atroces (du moins lors de ma venue aujourd’hui, parfois ils paraissent passable) Je préfère le Auchan juste à côté, Et ils offrent souvent de l’argent sur les commandes Les fruits et légumes que je commande sont de bonne qualité et les sandwichs à 1€80…. C’est mieux !! Ça fait des économies par les temps qui court

Acheter 5 pêches jaune immangeable. On pourra toujours me dire exceptionnel la réalité c'est que toute la cagette devait être dans le même état vendre des fruits ou des légumes c'est un métier il ne suffit pas pour Carrefour de communiquer il recherche la qualité? Bref si c'est pour améliorer notre pouvoir d'achat ces loupé.

Supermarché petit mais très complet, ils ont de tout

Nouveau Carrefour très complet. Un large choix de produits et un très bon service

Un vrai plus pour le quartier d'avoir un magasin de proximité ouvert jusqu'à 22h. Du choix, le personnel est sympa et les prix sont corrects.

Très bien, ce qui manquait dans le quartier 👍

Très propre, bien ordonné, du choix, des prix très corrects pour un supermarché de proximité. Equipe compétente et sympa. Ce qu'on attend d'un magasin du genre!

Cliente depuis l’ouverture, je suis entièrement satisfaite de la gentillesse, du professionnalisme des personnes du magasin. Je leur souhaite du succès dans leur entreprise suite à une ouverture en pleine vacances d’été. Produits frais excellents en cette saison. Que du positif en ce qui nous concerne en tant qu’habitants de proximité.