Carrefour City Supermarché

Super 👍

Par où commencer, un Rseponsable remplie de mauvaise fois , un employé qui manque de respect à plusieurs reprises et discrimine les clients. Ou encore le refus de rembourser des articles qu'ils admettent eux même avoir oublié à côté du sac suite à une commande de course. Service : 0 Commercial : 0 Respect : 0

Je recommande de faire attention entre les mains de qui vous laissez les caisses. Je viens d'y passer et une jeune femme aux cheveux roux m'a facturé une bière. J'ai flairé le souci parce que j'avais déjà calculé mentalement le montant de mes 3 articles et parce qu'elle ne m'a pas proposé le ticket de caisse.

Un magasin parfait des patrons au top merci pour tout a recommander

Les gérants sont méchants et grossiers. Nous ne voulons plus de carrefour dans notre quartier, ni rue Chaptal ni sur gambetta, je sais que vous allez bientôt devoir partir

J'ai connu ce magasin à l'époque du SPAR je me rends compte qu'il a bien changé . Obliger les clients à déposer leur affaire à l'entrée à même le sol et ce à la vue de tous les SDF qui sont devant . Si par malheur je me fais voler un objet ou derober mon sac de votre faute je vous attaquerai en JUSTICE pour du VOL. Vous êtes prévenu

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles, ils traitent leurs employés comme des chiens (pour être poli) et les prix sont exorbitants même pour un Carrefour City. Une honte pour l'enseigne.

Des patrons qui humilient et crient sur leurs employés, des prix ahurissants, j'espère que ce Carrefour changera de propriétaire ou fermera. Inutile de me répondre, je ne m'abaisserai pas à lire une réponse pleine de mauvaise foi et de déni.

Arrivé à 18 58 ce dimanche client régulier avec l appoint. Pour une boisson fraîche Refus de vente. Tutoiement et insulte de la responsable. Clients encore présents dans l enceinte

Super magasin ouvert 7/7 sur Montpellier moins chère que les épicerie avec des patron au top

Dimanche 30 juin. Nous avons voulu aller acheter de quoi goûter vers 15h45 et le magasin était fermé. Pourtant sur internet il est indiqué 15h / 19h le dimanche. Dommage

Bonjour, J'étais une cliente régulière de ce magasin avec mes fils et mon mari, ils nous arrivait même d'y aller plusieurs fois par jour. je devais dépenser dans les 1000 euros par mois. Autant vous dire, que tout le personnel nous connaissait. Il y a 10 jours, la responsable demande à mon mari de regarder dans son caddy en arrivant en caisse, mon mari accepte mais cette dame met ses mains dedans et commence à farfouiller ce qui est strictement interdit par la loi, seul un OPJ à le droit de le faire. Mon mari lui fait remarquer et s'en va. Le lendemain, mon fils y retourne pour acheter quelques bricoles et cette dame à oser l'interpeller alors qu'il n'a que 15 ans en lui disant que il faut dire à ton père que c'est normal d'être fouiller Mon sang n'a fait qu'un tour. Mon mari y est allé pour leur expliqué que si ils avaient quelque choses à dire, ce n'était à un enfant qu'il fallait s'adresser et que nous ne reviendront plus. Traiter ses client fidèle de voleur n'est pas franchement adéquate. Il faudrait que la direction fasse une formation sur la relation client. Et quand je vois la réponse que vous avez apporté à Hadda qui s'est sentie humilée de devoir montrer l'intérieur de son sac à main, je suis tout simplement hallucinée, comment osez-vous lui répondre que même dans un petit sac, on peut mettre des choses de grandes valeurs? Vous ne vendez pas des lingos que je sache, et quel manque de respect pour vos clients réguliers. Faites de la livraison uniquement franchement, vous n'aurez plus à vous souciez des soit disants voleurs. J'envisage de porter plainte contre vous, en aucun cas vous n'êtes habilité à fouiller les gens. Depuis, nous allons à Lidl et intermarché situés juste derrière.

Étant juste a côté, il m'arrive d'y passer pour des achats de dernières minutes, il est donc très pratique malgré des prix tout de même assez élevé, mais rien de choquant pour un petit carrefour city, je n'y ferai certes pas mes courses pour le mois mais ça depane suffisamment pour des achats d'appoint. Hormis ça, le personnel est adorable, je n'ai jamais eu aucun souci malgré les autres avis que j'ai pu lire.

Un magasin très complet avec un bon personnel très accueillant et très serviable. Je recommande très fortement ce magasin.

Le meilleur des carrefours tout est parfait merci

J’ai lu vos réponses aux avis de vos clients , Permettez moi de vous dire ceci : Quand on a pas eu de ticket de caisse et qu’on ramène un article défectueux normalement si vous savez faire votre travail vous devez pouvoir retrouver un ticket de caisse avec la date et heure et montant de l’achat… dans votre système informatique. Au lieu de dire je ne peux rien faire aux clients Par ailleurs l’agent de sécurité oui il fait son travail mais normalement à 20h50 on doit pouvoir entrer et effectuer des achats tant qu’on est en caisse à maximum 20h55 et sorti du magasin avant 21h. Il n’est pas nécessaire de suivre les clients pour leur dire 10 fois de suite d’arrêter les achats et de sortir… Votre magasin est devenu médiocre tout le monde le dit… même les prix sont chers.

A l’attention de la Direction de Carrefour City Chaptal, Bonjour, je vis dans le quartier et j’ai été agréablement surprise quand ce petit carrefour est arrivé. J’avais presque abandonné les deux grandes enseignes qui se trouvent juste à côté et bien moins chères. Mais depuis l’arrivée du nouvel agent de sécurité, je n’y retourne plus (l’ancien agent était vraiment respectueux). La vérification forcée de mon petit sac à main m’a agacée (sac vraiment petit). Si j’avais donné mon accord, il pouvait juste le regarder mais je n’ai pas vraiment eu mon mot à dire. C’était humiliant. Je laissais en moyenne 100 à 150 euros par mois dans ce magasin. Pour terminer, l’agent de sécurité doit apprendre certaines règles, comme la politesse et le respect. Je suis retournée vers les autres enseignes. Cordialement

Magasin avec une bonne ambiance caissier toujours souriant et agréable je recommande fortement

Certains caissiers sont arrogants et savent même pas utiliser une carte cadeaux carrefour ni même des coupons de réductions des marques elles mêmes ( que normalement vous devez conserver et envoyer par courrier postal, et appliquer vous même la réduction manuellement en caisse ) certains disent « ah non nous carrefour City on accepte pas » alors que dans n’importe quel autre carrefour City de Montpellier ils acceptent. Aberrant !

Bonjour chère direction de ce carrefour City Chaptal, Sachez que je suis un habitué de votre enseigne rue Chaptal malgré les prix plus élevés que dans un hyper, notamment car je termine mon travail à 20h30 pas très loin… Sachez que jusqu’à aujourd’hui je dépensais entre 100 et 200€ par mois chez vous… ce qui n’arrivera plus… J’étais jusqu’à maintenant très satisfait de l’accueil et du service, l’ancien agent de sécurité (de type maghrébin) qui est également agent de sécurité au LIDL d’à côté était très accueillant, convivial et sympa et donnait envie de revenir… ce qui n’est pas le cas de votre nouvel agent de sécurité, je m’explique… Avec l’ancien agent de sécurité j’avais l’habitude de venir au carrefour City à 20h52-54 et en ressortir à 20h57-58 ( j’achète en moyenne maximum 5 ou 6 articles et paye avec mon iPhone donc c’est rapide… ) et puis vos horaires sur Google c’est bien écrit fermeture 21h00… Mais avec le nouvel agent de sécurité il y a environ 2 semaines j’arrive à 21h52 il me saute limite dessus sans dire bonjour il me dit on est fermé je lui indique qu’il est 52 il me dit on ferme dans 2 minutes, je dis ok j’ai que 3-4 articles à prendre, il me laisse… mais au bout de même pas 1 minute après avoir récupéré 2 articles il me suit et me dit d’un ton sec « on ferme vous avez pas le temps… » il me suit de partout dans le magasin ce qui me stress et fait perdre encore + de temps alors que ça allait être rapide… au final je prends ce que j’ai besoin mais il me suit et me stresse et me crie dessus plusieurs fois… au final je suis en caisse à 20h58 mais si il m’avait pas fait perdre de temps ça aurait été plus rapide… et je sors du magasin pile poil à 21h… Et après il me dit la prochaine fois vous venez plus tôt (d’un ton sec) je lui dit oui mais je fais comme je peux je travaille… (j’ai un métier déjà pas facile c’est pas pour me faire stresser quand je fais mes courses), donc là aujourd’hui je suis venu en avance je suis arrivé au magasin vers 20h45 mais même là je rentre il me dit même pas bonjour il me dit direct on ferme dans 5 minutes en se mettant devant mon passage… j’ai pas apprécié car je le sais déjà il me connaît je viens souvent et il le dit d’un ton arrogant… bref je fais mes courses au final je suis en caisse à 52 et je sors du magasin à 53-54 donc largement à l’heure… il me dit un gentil au revoir mais je l’ai ignoré (desole mais j’étais trop énervé) et sinon habituellement les caissières sont supers sympa mais là je demande au petit jeune au sujet d’un pain au chocolat ayant eu un problème lors de mon dernier achat il était sec et j’ai trouvé une mouche morte dessus, je lui montre mon application bancaire avec le montant et la date car les caissiers m’avaient pas donné le ticket de caisse il demande à sa collègue elle dit d’un ton méchant « QUOI ENCORE » ( genre il me saoule ce client… ) et me dit bah on peut rien faire il a pas le ticket je fais rien… bref je peux comprendre mais soyez + polis… Bref vous perdez un fidèle client… et habituellement je suis un client plutôt sympa (j’ai 25 ans je suis pas un vieux relou) mais là c’est trop… je regrette l’ancien agent de sécurité… et apparemment en voyant les autres avis google je suis pas la seule personne à me plaindre… après si vous voulez perdre vos clients habitués continuez ainsi, ma foi… Bonne soirée.

Impeccable

vous étiez le seul carrefour city censé être ouvert toute la journée du 1er mai sur votre site mais en fait c’était fermé a 13h merci pour la marche inutile sous la pluie

Le nouveau vigile (pas le premier je précise, car le premier était très gentil) est très désagréable. Ne rentrez surtout pas avec un mini sac à main si vous ne voulez pas vous faire forcer à prouver que vous n’avez pas volé dans cette enseigne de luxe. Par contre, si ce nouveau vigile décide qu’il aime votre tête il ne vous contrôlera pas, donc tout est question de chance ! :) Décevant

Très bien ce magasin est propre, organisé et beaucoup plus grand qu'il n'y paraît

Toujours propre et accueillant 👌🏻

Très satisfaite ...

Excellent accueil très satisfait

Je recommande vivement ce magasin les employés sont souriants et accueillants même leurs agents de sécurité est très gentil et souriant. Merci à vous tous.

Accueil, présence, disponibilité, gentillesse, stock des rayons, retour colis etc... Y'a tout. Un staff aux petits oignons pour tout le monde. Un petit magasin mais de grand sourire. Continuez comme ça 🤘

Certains caissiers sont tops, mais le monsieur avec des lunettes de vue est très malaisant et regarde avec insistance ça ne donne pas envie d’acheter mais de fuir

Un accueil chaleureux, des rayons toujours remplis - oui, bon, parfois se glisse un paquet de pain de mie se périmant le jour même, mais bon... - Que dire face à touuuut le reste : un personnel avenant, compréhensif, souriant, avec qui l'on peut parler et qui n'a pas l'air blasé et pressé d'en finir avec la journée. A toute heure, une ambiance bienveillante, qui donne envie d'y retourner sans pour autant appeler à la surconsommation, le retour des colis est environ 42000x plus simple qu'à n'importe quelle poste. Il y a tout le nécessaire pour des courses d'appoint, un truc manquant ou même des grosses courses si l'on cherche à fuir le brouhaha des immenses surfaces. L'éclairage est super bien réglé. Pas de musique qui perce les tympans, Enfin, que dire de plus sur quelque chose qui est déjà parfait... Ah! Je crois avoir aperçu un grain de poussière... Ah non, il était dehors, désolée 😋 bon ben, rien à redire, enfin, si. Juste : MERCI. Et comme il est est écrit...on se revoit...Demai...euh, enfin, Bientôt !!! 😁

L'accueil est chaleureux , le personnel toujours souriant, aimable, patient... De plus le magasin est extrêmement propre, il propose un large choix de produits à des prix attractifs!! Pour ne rien gâcher les articles sont très bien rangés 👍. Merci à vous tous pour votre empathie et votre professionnalisme.. La corvée des courses en devient un plaisir 🤩🙏😉😁

Très bonne boutique. Grand choix, produits frais et service sympathique. Je recommande :)

Comme c'est rafraîchissant de voir que la convivialité et la politesse existent toujours, une équipe adorable, va de pair avec de bons managers ! Un merci spécial à Valentin pour son aide.

Après plusieurs passages chez vous pour des paniers anti-gaspi, une équipe au top. Jamais déçu, toujours très sympathique. Si bien que je prend toujours le temps d'acheter quelques choses en plus du panier

Sympa 👍 Venu pour un panier anti-gaspi 👍

Parfait

Très beau magasin et une équipe au top

Caissiere très sympathique