Carrefour City Supermarché

Bonjour, nous fréquentons ce carrefour City depuis près de 2 ans. Le personnel y est très sympathique dans l'ensemble y compris le vigile à l'entrée toujours poli et attentif. Néanmoins, les prix sont plus élevés qu'au Carrefour City de Dauphiné Lacassagne ce que je ne comprends pas et il y a beaucoup moins de choix... Mais surtout, c'est sale (toiles d'araignées au dessus du pain), l'endroit où l'on doit déposer les caddies est dégoûtant. Passer la laveuse, c'est bien mais il faudrait passer le balai et le plumeau de temps en temps dans les coins également... Et nettoyer les rayons de produits frais également car ça ne donne pas toujours envie d'acheter de la viande, des fruits et légumes ou du pain frais...et c'est dommage car avec une équipe aussi jeune, agréable et dynamique, vous pourriez doubler votre chiffre d'affaires juste en étant un peu plus exigeant et consciencieux... Bonne journée

L'approvisionnement en produits frais est de plus en plus inconstant. Il y a des jours où on ne trouve pas ce qu'on attendait.

Super magasins de proximité , j'ai été très bien acceuilis par un jeune qui a su m'indiquer un produit que je recherchais

Je ne comprends pas tous ces commentaires hostiles. Le personnel est accueillant, poli, le vigile toujours charmant. Le magasin est propre et on trouve tout ce dont on a besoin au sein d'un magasin de proximité. Continuez ainsi !

Je me suis faite anarquée hier. Ça m' a compté 2 articles supplémentaires que je n' ai pas du tout prix. Il y a des magouilles je pense. La dernière fois, c' etait des éponges mouillés à l' interieur, j' ai du faire le retour. Tenue par des jeunes sans éducation pour être polie.. ;) On se croirait dans un collège. A fuir.

Tu leur dises bonsoir 2 fois on te répond même pas, ni merci ni abreuvoir sauf certains..on dirait qu’on prend gratuit.

Des horaires agréables, des produits abondants et à prix étudié.

Réponse : Je prends connaissance de votre retour. Je passerai dés que possible pour un échange transparent sur la façon dont une catégorie de personnes est considéré par vos partenaires,... Commentaire: J'exige des excuses !!!Le vigile me suit dans le rayon pour me forcer a laisser mes affaires de travail à l'accueil. Sous entendu que je ne suis une voleuse qui volontairement cacher leurs articles sous mes affaires de travail. Or, toutes les personnes non typés pouvaient faire leurs courses avec leurs sacs,... sauf moi,... a part ma couleur il n'y a pas de différence entre eux et moi. J'ai de quoi payer mes courses ATTITUDE ignoble,... à fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Former votre personnel pureee,..... soit tout le monde pose ses sacs,... soit personne arrêtez de concentrer vos efforts sur les meme personnes c'est Pathétique ,... Je ne mettrai plus les pieds dans cette enseigne ou on forment les vigiles de façon stigmatisante,.. donc obligé de faire mes courses au vival a coté où tout est bien plus cher,... Ok ne me suis pas là bas au moins,... J'espère que vous avez honte de votre attitude,... Savez - vous que la discrimination est condamnable nan mais sérieux ? De plus j'en sors à l'instant de cette enseigne,...

Ferme à 22h selon la fiche, 21h30 on me refuse l'entrée ! Soit les horaires sont pas a jour, soit des gens étaient pressés de partir

Très bien pour dépanner, il y a beaucoup de produits mais je ne conseille pas d’y faire des courses au vue du prix !

Impossible de scanner la carte de fidélité il faut donner les numéros un par un et ensuite de même pour une carte cadeau.. 3 mois après toujours impossible de faire scanner la carte de fidélité

Je ne comprends pas bien, il est écrit en gros que le magasin ferme à 22h du lundi au samedi et pourtant avant même 21h30 on se fait virer du magasin et si on arrive de l’extérieur à 21h31 les grilles sont fermées. C’est tous les jours comme ça. Soit il faudrait fermer à l’heure normalement prévue soit il faut changer les horaires

N’hésitez pas à être bien vigilant lors de la pesée de vos fruits et légumes, les caissiers aiment bien rajouter des petits objets à l’abri des regards pour alourdir et vous faire payer + Étant un habitué qui vient 2 fois par semaines, j’ai été très déçu. Comme quoi personne n’est à l’abri de se faire ******* ! En espérant que ce commentaire serve à d’autres futurs clients. Je n’en veux évidemment pas au caissier qui fait certainement ce qu’on lui demande.

Cachez mieux votre transphobie et masculinité fragile

La cour des miracles , Insupportable l’odeur avec tous ces clochards roumain et autre mendiant , Je ni mettrais plus les pieds . Même le patron fait la tournée des bars . Pas étonnant

Magasin dont la propreté laisse à désirer. Le sol est sale même à l’ouverture du magasin. La mise en rayon est effectuée toute la journée y compris aux heures d’affluences rendant parfois la circulation dans le magasin et l’accès aux rayons difficile. Très loin des standards demandés par Carrefour

Mauvais horaires depuis déjà 3 ans indiqués. Ferme tous les jours à 21h30 mais indiqué à 22h.

Magasin très agréable tout comme son personnel toujours disponible pour rendre service. Les fruits sont appétissants et les horaires très appréciables. Bravo à cette équipe jeune et dynamique qui prend en compte les remarques sur le besoin de certains produits en attente de reapprovisionnement.

Me rendant régulièrement dans ce magasin de quartier, mon expérience client est désastreuse.🤢 Le personnel manque de politesses et ne se gêne pas de vous donnez des ordres sur un ton à la limite de l irrespect.😵‍💫😵‍💫😵‍💫 Les prix dans le magasin sont généralement élevés et le personnel devrait en conséquence offrir un service à la hauteur. Je ne recommande absolument pas ce magasin que l on pourrait qualifier d escroquerie organisé... à fuir Ps: J ai plusieurs anecdotes sur cette affreux magasin.

Vraisemblablement des escrocs. Refuse de rembourser les 9 produits manquants à ma commande (un montant représentant quasiment 25€!) Car soit disant un manager à vérifié la préparation.... était il sur mon paillasson pour vérifier également au moment de la livraison ? Tout simplement honteux.

Une arnaque totale, la moitié des produits n'ont pas été livrés lors de notre commande et carrefour refuse tout remboursement sous prétexte qu'un manager à vérifier la préparation de notre commande. C'est une preuve ça ? Vous êtes venu vérifier la livraison chez moi? Vous avez un système qui permet de tracer le produit de sa préparation jusqu'à sa livraison sur mon palier? Non, alors faites preuve d'un peu de modestie et d'honnêteté et remboursez-moi le montant qui est dû. Dans l'attente de ce remboursement, ma famille et moi boycotteront l'ensemble de la chaîne de supermarchés carrefour et je ferai également passer le mot à l'ensemble de mon entourage et sur les réseaux.

Je viens de commander via Deliveroo. Ils ont retiré la moitié de la commande et l'ont expédiée sans me contacter ! J’aurais voulu annuler la commande, à cause de vous je dois repasser commande et repayer les frais exorbitants. La personne au téléphone m’a dit « c’est un jour férié » pour se justifier et qu’elle allait annuler la commande, mais elle n’a pas annulé la commande et Deliveroo non plus ! C’est honteux !

Habitant le quartier, m'y rendant régulièrement pour des courses d'appoint, j'invite la direction de ce magasin à faire faire un stage de politesse à la grande majorité de son personnel. Merci, bonjour, au-revoir, bonne journée sont rarement au vocabulaire quand cela n'est pas l'impression de carrément les déranger.

Du personnel vraiment agréable, souriants et gentils pour la plupart ! Le vigile aussi est toujours très poli :) Les prix sont élevés, ce qui est normal pour un carrefour city :)

Tres bon emplacement, au coeur de Montchat, tres bon choix de produits, bonne qualité, prix corrects, magasin propre et lumineux, personnel agréable et efficace. Tres fréquenté, souvent de l’attente aux caisses. Une tres bonne adresse. Parking difficile, ce qui est gênant pour des courses volumineuses. Excellent magasin d’alimentation de proximité.

Pas commerçant du tout malgré des erreurs d'affichage de prix. Le responsable refuse d'appliquer le prix affiché en rayon malgré une erreur en caisse. Bien penser à prendre son ticket sinon l'addition sera salée. Pour info je parle de 1,87 euros....surtout en étant un très fidèle client depuis 2020. Expérience client pitoyable.

Comme a son habitude lieu très agréable pour venir y prendre un café ((le matin ) un repas de midi seul ou à plusieurs . Ne pas oublier l éventualité d un repas le jeudi vendredi soir . Très bonne ambiance équipe jeune et génial

Les employés sont antipathiques, disent rarement bonjour sauf pour vous dire de mettre votre masque. Pour cette raison, je n'aime pas faire mes courses dans ce carrefour mais malheureusement il n'y a pas beaucoup d'autres options dans le quartier Edit: je rajoute un manque de professionnalisme. Entre les conversations entre employés qu'un client ne devrait pas entendre et un soudain besoin de vérifier mon sac comme un cheveu sur la soupe, j'ai du mal. Employés horribles.

Suite à réponse je modifie le commentaire : je ne vais plus dans ce commerce de proximité. Les prix ont énormément augmenté sur de nombreuses références de produits quotidiens. Je suis allée comparer le même panier à Carrefour City Louise, Dauphiné, Villeurbanne et Monplaisir. Louise est le plus cher avec 3,42€ de plus sur un panier de moins de 20€. L’équipe a changé et elle est moins sympathique, le personnel semble stressé et n’est pas très arrangeant/ commercial. Je ne dis pas que les vendeurs sont désagréables, mais que visiblement la pression qu’on leur met ne leur permet pas d’être « vendeurs » avec le service client que ça suppose, ils passent leur temps à faire de la mise en rayon, à courir, ils semblent surchargés. Employez plus de personnel afin de leur laisser le temps de s’occuper des clients. La plage horaire à été réduite et l’horaire de fermeture officieux est 20h40. Je ne sais même pas si c’est légal car l’horaire n’est pas affiché au magasin, ni sur Google (j’avais déjà fait le signalement il y a un an mais le gestionnaire de la page a refusé la modification). Je ne sais pas si cette franchise respecte bien les horaires de la filiale City. Le magasin et sa disposition n’ont pas changé. Bon courage au personnel du magasin. Pour ma part j’ai opté pour City Dauphiné qui est mieux achalandé et a une meilleure ambiance. ————————— Commentaire de 2019 Très bon commerce de proximité, personnel avenant et chaleureux. Nous sommes clients depuis des années et nous trouvons que malgré la charge de travail importante des employés, ils sont toujours sympathiques et souriants. Nous venons parfois juste pour acheter une plaquette de beurre tant il est agréable de voir certains employés de longue date, alors que nous pourrions aller à l’épicerie en bas de chez nous. Les prix sont ceux de la filiale, élevés comparé à d’autres, mais l’offre est variée et le magasin bien agencé. Bravo à toute l’équipe et au manager pour ce super travail !

Bonjour, Je suis passé un soir à 21h40 pour un achat de dernière minute, pensant que le magasin fermait à 22h comme indiqué sur Maps ainsi qu’en vitrine, sauf que la boutique était fermée. Si vos horaires changent il est très aisé d’en informer google ou l’afficher clairement en vitrine, étant moi même gérant d’un magasin, c’est certes un détail, mais chaque detail compte pour la clientèle.

Je vien de passer une commande Uber eats le mercredi 2 novembre a 19h40 ou j’étais censé avoir 13 articles j’en est eu que 7 j’appelle donc le responsable pour savoir pourquoi ma commande n’a pas été respectée il me dit que les articles sont en rupture alors que les articles ne sont pas en rupture en magasin et le comble c’est que le responsable c’est permis de mal me parler tout en me raccrochant au nez, c’est inadmissible il faudrait immédiatement que le responsable de ce magasin soit sanctionné il ne donne pas l’exemple a ses employés !

Excellent magasin de proximité À chaque fois je trouve se qu'il me faut. Et le personnel est très sympa.

Depuis un mois, les prix ont explosé (on est très très loin d'une inflation à 10 %). C'est à se demander si le patron n'en profite pas... Direction le SuperU maintenant.

Très bon Carrefour, j'y vais toute les semaines pour faire mes courses 😊 Le personnel est très sympa le magasin très propre et l'accueil très chaleureux 😁👍les rayons sont relativement bien achalandés et il y en a pour tout les budgets malgré la hausse des prix que l'on retrouve malheureusement dans tout les magasins.... Mais il y'a quand même de quoi se faire plaisir dans ce supermarché. 😊 Merci à vous 😊👍

Je suis contente de voir que je ne suis pas la seule à déplorer que Carrefour City a fait de la rue louise un squat de livreurs. C’est non stop toute la journée, des files de scooters garés sur le trottoir qui stagnent à côté des passages piétons et ils vont même jusqu’à s’installer des chaises de camping. Bravo à Carrefour City qui dégrade la tranquillité du quartier de Montchat. Personnellement, je boycotte ce magasin désormais et ferai mes courses au Super U. J’invite le quartier à en faire autant puisque le gérant ne mise visiblement que sur la livraison !

Depuis plusieurs mois ce carrefour est devenu un squat de livreurs qui attendent leurs courses de 8h à 22h. Depuis aujourd’hui ils viennent d’être déplacés sous nos fenêtres. Tout le quartier en a ras le bol de ce centre de profit qui se fou de la tranquillité de ses habitants. Carrefour City c’est fini et vive le SUPER U de Montchat 500 m plus loin.

📛ATTENTION VÉRIFIER LA MONNAIE. OU PAYER EN CB.📛 Je suis allé vers les 14H. Pour ma part l'employé poli répond quand je lui dis bonjour. Mais une fois à la caisse [achat de moins de 6€], je donne un billet de 50 Euros, dans un premier temps ça me rend que 4 € et des clopinettes. Donc je me figé devant la caisse, il a l'audace de me demander si il y'a problème. Je lui fait remarquer que je lui est donné un billet de 50€ et il manque 40€. En plus de ça il fait comme si je lui avais donné un faut Heureusement j'étais accompagné, sinon il aurait diffamé sur ma personne (1ans et 45 000€ d'amende - Articles R. 621-1 et R. 621-2 du Code pénal). 🤗Conseil bienveillant aux employés, ne répète plus cette erreur, j'ai fait en sorte que ça ce règle diplomatiquement, d'autres personnes plus nerveux et moins patient vous aurez fait comprendre qu'on vient pas au monde pour niaiser. Merci, Bon courage à vous.

Le vigile refuse l'entrée à 21h15 alors que l'heure de fermeture est normalement 22h ?? Et impossible de discuter avec lui il vous ignore derrière la porte et refuse de vous ouvrir ? Alors que le magasin est sensé être ouvert ? Horaires mensongers et comportement très irrespectueux de la part du vigile

Une catastrophe... Regardez au niveau des congélateurs si la chaîne du froid est respecté... Il y a des date périmé sur les paquets... Dit au gérant qui ne s'est est pas occupé. Mérite un contrôle d'hygiène et des date de peromption

Par pitié demandez à vos livreurs qui attendent leurs livraisons en bas de nos fenêtres d'aller discuter plus loin. Ils sont excessivement bruyant et dérangent les personnes en télétravail dans l'immeuble du 15 rue Louise.... C'est dommage d'autant plus que je trouve votre commerce très bien tenu avec un personnel très sympa.

Les gestes barrières ne sont pas contrôlés. Fautes aux clients ok, mais cela reste de la responsabilité du propriétaire s'il venait à être fermé. Aucun comptage( la vignette c'est pour la galerie) ! Personne n'utilise le gel désinfectant ! on croise des personnes sans masque. Aucun contrôle. la fête à la maison quoi ! Vigile trop cher( réponse donnée lors d'1 appel tel) alors n'ouvrez pas les portes du magasin !!! PS aux clients : merci aux clients de respecter aussi les gestes barrières et les employés qui vous les rappelle ....

Super carrefour city, ouvert toute la semaine et surtout aux moments où on en a le plus besoin, dimanche par exemple. On y trouve tout ce qu’il faut pour faire ses courses ou acheter quelques chose de dernière minute. Le personnel est agréable, et bien qu’il y ai souvent la queue, l’encaissement est efficace et rapide.

Je ne vais pas dans ce magasin mais ils livrent ma Maman pour les courses lourdes lait eau et même pour ses compléments comme sucre compotes. La direction est super sympa de livrer une personne âgée surtout si c est à 500 m du magasin. Le personnel des petits jeunes sont hyper agréables sympathiques et très compréhensifs polis ce qui est rare de nos jours sachant que la livraison ne peut se faire que le matin et je leur fais un virement chapeau bas et merci à tous. J habite à 50 kms de Lyon et c est un soulagement de les avoir merci pour tout et bravo encore

Magasin de dépannage efficace, avec pas mal de choix pour la superficie du magasin. Cependant si vous faites souvent vos courses dans ce magasin sa peut vite coûté un peu chère car c est un magasin en plein centre de Lyon 3

Situé au cœur de Montchat, cette petite supérette offre tous les produits d'usage courant. Le rayon primeur offre large gamme de Bio mais aussi que du plus basique. Tous les produits Sont à un tarif très abordable et même très souvent inférieur aux concurrents de proximité. Ajouter à tout cela un personnel très compétences qui ne la file d'attente s'engorger grâce à quatre caisses qu'ils ouvrent et referme en fonction du flux.

Petit magasin mais plutôt bien fourni, les prix sont corrects pour un magasin de quartier. Personnel toujours très agréable. Bref un magasin que je suis bien contente d'avoir à 2 pas de chez moi. :)

C’est dingue, l’équipe a toujours le sourie et dégage une vraie sympathie. C’est le carrefour du quartier, c’est littéralement l’extension de notre frigo. Le choix est cool sans être très étendu. Du pain et des légumes frais.

Beaucoup de produits disponibles pour cette petite surface. Mention spéciale au rayon fruit et légume qui est très bien géré et mis en valeur ! ouvert jusqu’à 22h00 top !

Épicerie de quartier, donc tarif un poil plus élevé que la normal, mais un accueil impeccable. En revanche je vous déconseille les fruits et légumes, il réserve des mauvaises surprises et ne tiennent pas bien longtemps en terme de conservation

Ce magasin fait travailler une équipe de jeunes dans une très bonne ambiance que beaucoup de mini market devraient imiter. Cette équipe est très serviable et sait se montrer à l'écoute lorsque le client a besoin d'aide pour trouver un produit plus ou moins visible. Chaque client se voit accueilli dans la bonne humeur et avec le sourire. J'y retournerai avec plaisir. De plus, cette supérette est parfaitement accessible à une personne à mobilité réduite. Un bon point.