Carrefour City Supermarché

2 colis livrés dans ce carrefour : 1 seul à récupérer et l'autre à renvoyer. Bilan : l employé me donne le mauvais et renvoie devant moi au livreur le bon. 0 excuse présentée. L employé travaille avec des écouteurs ce qui est assez symbolique de la rigueur dans ce carrefour city. Et le manager est imbuvable pour rester poli. Je comprends mieux tous les commentaires négatifs sur ce carrefour city.

Un peu cher mais commode

Jamais les bon prix en caisse que ceux affiché en rayon

Le pire carrefour jamais vue dans lyon après avoir fait plusieurs carrefour dans la région il et le pire à remédier ! Sais pas tellement étonnant il reflète bien leur emplacement.

J'y vais pour la première fois pour aller chercher un colis il y a 2 semaines. Je paye mes achats à la caisse et j'attends que l'hôte de caisse encaisse les personnes qui étaient derrière moi pour qu'il me donne mon colis, jusque là aucun souci. Par contre quand de plus en plus de personnes arrivent en caisse et qu'on me laisse attendre en tout + de 20 minutes c'est exagéré. Nouvelle visite aujourd'hui : mon compagnon va faire 2/3 achats. Arrivé en caisse, un monsieur vient donner un bidon de javel qui fuit au caissier qui encaisse ensuite, sans se laver les mains, les produits de mon compagnon qui sont donc couverts de javel. Il change les produits mais sans lavage de main, les nouveaux produits sont de nouveau pleins de javel qui a taché ses vêtements sur le chemin du retour.

Faudrait expliquer au Agent de sécurité qu'on n'est pas tous des voleurs pasque à trop déshabiller du regard les gens un jour il risque de perdre une dents de plus il a bien plus une tête de voleurs que moi

Je tiens à signaler un incident survenu dans ce magasin le 10 avril 2025 aux alentours de 17h00, Je m’étais rendue au point relais situé sur le côté du magasin, sans entrer dans les rayons, dans le but de récupérer un colis. Malheureusement, le personnel sur place ne disposait pas de la clé de l’ascenseur nécessaire pour accéder aux colis. Il m’a été indiqué qu’il fallait patienter environ 45 minutes, le temps qu’un employé aille chercher un double de clé à son domicile. En raison de mes graves problèmes de santé et titulaire d’une carte mobilité inclusion, j’ai demandé au vigile si je pouvais patienter sur le côté, à proximité de l’ascenseur, ce qu’il a accepté. Il faisait alors 20 °C à l’extérieur. Lorsque la personne est revenue avec la clé, un responsable du magasin est brusquement intervenu et m’a demandé, sur un ton agressif, de sortir immédiatement, au motif que j’étais accompagnée de mon chihuahua. Je lui ai expliqué que j’avais attendu plus de 45 minutes, que j’étais sur le point de récupérer mon colis et de partir, et que le vigile m’avait autorisée à patienter à l’intérieur près de l’ascenseur. Malgré cela, il m’a menacée d’appeler la police, ce qui a donné lieu à une altercation verbale assez vive. je souffre de problèmes de santé importants à 60 ans, je trouve regrettable et inacceptable l’attitude de ce responsable, et le fait d’avoir été menacée de la sorte, ce n’est guère professionnel.

Remplacer si indisponible c'est pas difficile à comprendre

Il y a quelques jours, mon mari et moi sommes venus faire des courses dans ce magasin avec notre poussette. Dès notre entrée, le vigile a réagi comme un gardien de but voyant un ballon : il s’est levé d’un bond et nous a suivis tout le long. Au moment de passer en caisse, il n’a cessé de me fixer du regard. Pourtant, mon mari lui a expliqué calmement que nous revenions juste d’une sortie avec notre bébé et que nous avions beaucoup d’affaires. Malgré cela, le vigile a insisté pour vérifier mon sac, et a scruté la poussette de haut en bas, allant jusqu’à se pencher pour regarder à l’intérieur, où notre fille de deux mois dormait. J’ai trouvé cette attitude extrêmement déplacée. Nous venons tout juste d’emménager dans ce quartier. Est-ce que ce traitement est réservé à toutes les mamans avec poussettes ? Ou bien suis-je ciblée parce que je suis asiatique ? Ce genre de comportement me fait sérieusement douter de la qualité de vie et de l’accueil dans le quartier. Vous feriez mieux d’investir dans de vraies portes de sécurité et des caméras de surveillance : un vigile aussi agressif fera fuir bien plus de clients que les pertes liées à un éventuel vol.

Un magasin de quartier très agréable. On y trouve un bon choix de produits et le personnel est sympathique.

Je suis mitigée quand à la note car ce carrefour dépanne bien avec des horaires larges et le personnel est sympa . Par contre le parking c est infernal des voitures étrangères qui prennent toutes les places donc impossible la plupart du temps de se garer ou alors en double file . Louez vous ces places de parking aux personnes des pays de l est qui sont la toute la journée ?

Un magasin bien organisé avec des personnes très gentil, j’étais là-bas pour acheter le vin, j’ai croisé un jeune homme très gentil qui s’appelait Mike, il m’a aidé à trouver le bon vin grands ducs qui était en promotion

Dépanne bien pour les petites courses mais les produits restent relativement chers

Ce magasin devrait être pratique là où il est placé le seul problème c'est que au niveau hygiène c'est pas trop ça dans les rayons les dates il faut surveiller et en plus le personnel pas trop du tout même voir pas agréable franchement c'est dommage

Je fais un signalement à relais colis Le mensonge est inacceptable

Personnel serviable et agréable, renseignements efficaces du caissiers. Je recommande vivement ce Carrefour City !

Un magasin Carrefour de quartier bien pratique, surtout pour ses horaires étendus avec une fermeture a 22h en semaine et une ouverture le dimanche jusqu'à 19h.

Les fruits et les légumes sont pourris, au mauvais endroit et infestés d'araignées. Les caissiers disent bonjour une fois sur deux, le magasin ferme de plus 15 minutes avant la fermeture annoncée, bref déplorable et cher.

Colis déposés ou livrés toujours jamais livré. Bizarre je n’ai pas de soucis dans les autres Mondiale Relay !!! Cela est arrivé plusieurs fois en très peu de temps … 1 fois c’est un hasard je peux comprendre mais plusieurs fois et dans le même établissement cela ne peut pas l’être. Ah oui ils sont sûrement revendu aux enchères ou gardé sous le manteaux. Je déconseille franchement ce Relay colis et le magasin en général, donne sur une route bouchonnée, parking tout petit, produits coûteux + que la moyenne décidément rien ne va. Peut-être serait-il temps qu’ils ferment définitivement ?!

Un petit carrefour qui dépanne bien. Tous les rosés et bières sont au frais. Le parking est par contre toujours plein (squatté tout le temps par des gens de l'extérieur) et ça ne date pas d'hier. Le message copié-collé de carrefour en réponse aux commentaires précédents disant nous mettrons tout en œuvre pour y remédier... apparaît bien vaporeux ^^

Quel plaisir d'avoir une jeune fille très souriante meme a 7h du matin. Ce qui fait que la journée attaque bien ! Bon magasin bien entretenu avec du bon personnel ! 💪

Je ne comprend pas le parking réserver en théorie à la clientèle sert de parking public ... c est très d'image que personne ne fait respecter ce parking du coup je viens rarement

Je suis venue hier pour faire quelques courses et voici des photos du rayon fromage qui parlent d’elles-memes quant à l’insalubrité du rayon frais (je n’ai pas pris le temps de regarder dans le détail les autres rayons mais je préfère ne pas imaginer 🙈). J’ai également acheté une glace (ben & jerries) qui s’est avérée est TOTALEMENT liquide à l’ouverture (et pourtant j’ai pris un pot bien au fond du congélateur!!!) SCANDALEUX ! J’habite à 5 min donc je doute qu’elle ait eu le temps de fondre en intégralité le temps de rentrer chez moi… bref. Il faudrait que la Direction fasse le nécessaire je ne suis pas certaine que la DDPP accepte ce genre de choses…

Venu pour un too good to go On me donne du porc et insiste pour que je le prenne(+ commentaires déplacé voir raciste mais ce sera aux personne compétente de qualifier cela) je leur fait part du fait que je sois musulman mais rien a faire je suis obligée de prendre du porc LE RESPECT DES CONVICTIONS DES GENS J'AI ETE CLIENT MAIS JE NE LE SERAIS PLUS JAMAIS après mûre réflexions une lettre sera écrite et envoyer au Procureur de la République afin de constater le préjudice subis bien-sûr photos et enregistrement vocal à l'appuie

Personnels très accueillant, et magasin extrêmement bien rangé. Mention spéciale à Laetitia qui a su être très réactive à mes demandes.

Le vigile se comporte de manière totalement non professionnelle. J'arrive au magasin à 21h45 pour acheter quelque chose rapidement, alors que le magasin ferme à 22h. Le vigile me dit de faire vite car il ferme dans 2 minutes, avec un ton désagréable. En sortant, il me regarde encore plus fixement, comme si j'avais fait quelque chose de mal, alors qu'il reste encore plus de 10 minutes avant la fermeture.

Vendeurs et vendeuses sympathiques. Toutefois, les horaires pour récupérer les colis ne sont pas à jour, et pas d efforts de communication là dessus

Horaires arrangeante, super magasins pour dépanner... Et personnel agréable et dévoué surtout le jeune caissier blond/châtain qui était là ce matin, le, 29 avril 2024👌

Personnel très accueillants et sympathique y compris le vigil, J'ai eu un problème avec une boite d'œuf que j'ai acheté et je suis sorti du magasin malheureusement j'avais mal ferme mon sac et la boite est tombe, je l'ai ramené car je voulais pas la laisse par terre par rapport aux autres clients et ont me la change sans me la faire payer une 2 -ème fois je recommande ce magasin+++++ pour leurs amabilité .

Un parking toujours plein mais pas par les clients, rempli par les gens du quartier!!! Jamais possible de se garer, ne pas venir faire des courses en voiture!

Sur Uber Eats, ils vous proposent pleins d’articles, une fois la commande passée, ils s’aperçoivent qu’ils n’ont même pas la moitié, ça m’est arrivé tellement de fois… du coup je vous conseille de commander ailleurs, Franprix ou Monoprix, au moins vous aurez votre commande complète.

Franchement nul, le principe d’un drive c’est la préparation de commande par le magasin pour éviter de passer du temps dans les rayons. Cela fait deux fois que je teste le drive de votre établissement et à chaque fois c’est la même chose, la commande n’est pas préparée et je dois attendre longtemps avant que le personnel ne le fasse sous mes yeux la commande, comme si j’avais le temps. Si je prends le drive c’est pour éviter ça et être rapide. C’est aberrant, sachant qu’en plus il vous manque toujours des produits et que le remboursement prend trop de temps (1 mois et demi)

Étant un habitant de proximité, j’ai connu lorsque c’était Dia, déjà à ce moment là le vigile était incompétent, mais lorsque Carrefour a ouvert, il a était rembaucher. Le 16/10/19 après avoir effectuer un achat, j’ai était agresser sur le parking. Étant malvoyant en situation de handicap, je n’arrivais pas à demander de l’aide, une personne qui est venu m’a dis appelé l’agent, mais à sa venu il a regarder prétextant que cela se passe sur le parking donc pas son problème. Mise à part me dire frère car on aurait la même couleur de peau. J’ai voulu porter plainte afin d’avoir les vidéos pour identifier l’agresseur, cela fait 23 mois et rien. Comme je disais habitant à côté je suis obliger de passer à chaque fois devant le magasin et cela me crée une frustration. Je compte sur le magasin pour aider un habitué afin que je puisse revenir et me sentir en sécurité dans votre magasin.

Quelle honte ! Je sors de ce magasin en colère. J'y allait pour déposer un colis car ils se prétendent Relais Colis. Mon colis certe un peu gros, c'est un clavier, n'a pas été accepté car trop volumineux!!! Il est pourtant aux normes revendiquées par les CGV de Relais Colis. Incompréhension totale! Monsieur le directeur, j'aurai aimé vous le dire en personne, c'est honteux et je suis très en colère ! Jamais je n'irai faire mes courses chez vous !

Je faisais mes courses toutes les semaines dans ce magasin qui est top. Mais devant L IMPOSSIBILITÉ constante de se garer sur le parking qui est constamment encombré de voitures qui ne sont pas celles de clients du carrefour city, j ai arrêté de venir...c est franchement dommage. Quand va être posée la barrière pour le parking dont le responsable m avait parlé ???

Magasin propre, spacieux et très bien agencé ! Personnels aux petits soins, convivialité et bon esprit d'équipe (magasiniers, caissiers, responsables et vigile ).

Bon magasin de proximité sans trop de monde et avec des employés gentils. Des prix un peu plus bas feraient qu'on viendrait plus souvent.. notamment fruits et légumes svp... Horaires très arrangeants aussi.

Bonjour, Pour les patrons : si l'heure de fermeture est 21h45 alors mettez 21h45 sur la porte et google. Aussi, merci de former vos salariés : -Bonjour je vous invite à passer en caisse, nous allons bientôt fermer Au lieu de madame faudrait se presser là on ferme avec une explication dans tous les commerces de France tout le monde ferme 15 minutes avant l'heure annoncée (bien sur!) -ça fera tant d'euros s'il vous plaît merci au lieu de je sais pas si vous avez rien à faire mais nous on ferme faudrait payer sans avoir annoncé le montant... Aussi c'est assez triste de voir 4 mecs ne pas savoir nettoyer un pack de bière cassé par terre et paniquer pendant 15 minutes. Par contre mettre la pression à tout le monde pour vider le magasin en étant même limite à insulter les gens ça ils savent bien faire. Sur ce bonne soirée. J'espère que les minutes que vous aurez gagnées à être odieux et malpolis vous donnerons beaucoup de bonheur dans votre vie.

L'ensemble du personnel fait un travail remarquable (de la sécurité à la caisse ) . Le magasin a un rayon fruits et légumes avec de bons produits. Le bâtiment mérite une rénovation, le parking devrait être réservé aux clients.

Nouvel habitant dans le quartier, premier entrer dans ce magasin exactement à ma montre 21h46. Un client en ressort les courses pleine. Pourtant le vigile me dit que le magasin ferme, j'insiste mais ce dernier me confirme que les caisses n'encaisse plus à cette heure ci. Je penche ma tête direction comptoir puis je vois le caissier a son poste qui veux bien m'encaisser 4 articles mais tres vite dissuader par le vigile de façon volontaire en prétextant qu'il est 21h50 alors que je leur souligne l'heure exacte 21h48. Devant son manque de professionnalisme j'ai préféré partir.

Pratique et plutôt bien achalandé mais attention aux prix : erreur d'étiquetage ou d'affichage très (trop) fréquente. Et des augmentations conséquentes a noter. Les palettes et cartons trop souvent au.milieu donc très dangereux (risque chute). Les jeunes employés et le vigil agréable.

Au lieu de pousser des cartons au sol contre le mur entre la caisse et l'accès à l'arrière, le caissier préfère demander au client de faire de la place en écartant sa poussette de marché qui l'empêche de passer. J'aurais peut-être dû lui demander sil avait besoin d'aide pour glisser les cartons encombrants à côté du mur. Mais j'avais plus l'impression de faire l'objet d'une projection de frustration du caissier.

Magasin tranquille. Très bien entretenu. Pas trop de monde. Personnel très serviable. Parfait. Malheureusement ne fait plus le Drive. Non prévenue par Carrefour, qui m'a envoyé à des km, j'arrête mes achats chez Carrefour.

Bonsoir, je suis passé à 21h50 devant le magasin pour récupérer un panier Too Good To Go et faire 2-3 achats. Votre magasin était déjà fermé et visiblement depuis plusieurs minutes. Je peux comprendre votre volonté de fermer plus tôt, mais serait-il possible d’actualiser vos heures sur le site de Carrefour, sur Google Maps mais aussi pour les heures de collecte anti-gaspi ? Cela arrangerait tout le monde.

Mais qu'ils sont gentils! Que c'est agréable, bravo à l'équipe! Le reste, rien de particulier à dire... petit Carrefour City de quartier, ce qu'il faut pour dépanner. Les fruits sont bons, rare pour ce genre de surface.

c'est toujours le bordel dans ce magasin et en plus il n'y a pas de gel hydroalcoolique à l'entrée ce qui n'est pas normal ! et je ne parle même pas du parking qui est sale et où il n'y a jamais de place pour se garer

Très mauvaise expérience pour un panier anti-gaspi (TooGoodToGo). Nous sommes venus récupérer le panier qui contenait seulement 4 produits (après vérification sur le site carrefour, la valeur totale était de 7,04€) alors que l’application précise bien que le montant doit être 3x supérieur à celui payé (soit 12€). Nous avons donc demandé à parler à la manager, pendant à une erreur (ça peut arriver) et on s’est fait parler comme à du poisson pourri, elle ne voulait rien entendre. Nous avons insisté et elle a appelé son supérieur et après de longues minutes au téléphone elle nous a balancé avec beaucoup de mépris deux produits frais valables encore 1 mois. D’une part, nous sommes des gens polis et respectueux et se faire recevoir comme cela dans un magasin est vraiment désagréable. D’autre part nous étions dans notre bon droit et plein de bonne volonté, mais nous avons fini avec des produits qui n’étaient pas « anti-gaspi » du tout, et en plus toujours en dessous du montant de 12€. Cela casse complètement la démarche éthique et écologique du geste TooGoodToGo. Extrêmement déçue et assez mal à l’aise dans ce magasin ou l’ambiance est loin d’être cordiale entre la manager et le reste de l’équipe ou les clients. Finalement nous continuerons les paniers anti-gaspi, mais ailleurs, et nous ne recommanderons ce magasin à personne. Bon courage au reste de l’équipe cependant !

Magasin très pratique pour de petites courses, avec des horaires très larges. SEUL GROS SOUCI, le parking n'a plus de barrière et il est donc toujours plein (personnes non clientes en grande majorité).

C'est la première fois que je le vois ouvert 🔓

Supermarché de quartier pratique : ouverture jusque 21h en semaine, l'essentiel y est en termes d'alimentation et d'hygiène, Parking gratuit. Accepte le paiement sans contact. Tarifs un peu excessifs liés à la taille réduite du magasin.