Super U et Drive Supermarché

Des hôtesses de caisses et responsables rayon qui rendent service ainsi qu'un agencement facile pour faire ses courses efficacement. Merci aux équipes !

Un très bel achalandage et du personnel souriant. Le rayon fromage traditionnel a beaucoup de variété par rapport aux Intermarché du coin.

Très déçu de ce magasin, beaucoup de choses à revoir.

Super avec l'application il suffit simplement de cliquer sur l'offre qui vous intéresse et vraiment c'est génial

Trop fort Super U Le kilo de tomates côtelées en promo passe de 5,80 à 6,49 euros… Ça c est de la promo d enfer 😂😂😂 Ça s appelle pas du vol ça ??

Pour bénéficier d'une réduction de 10% sur nos achats il faut maintenant arriver avec son petit bout de papier... sinon c'est pas possible, la carte u ne suffit plus. Je pensais que nous nous dirigions vers le 0 papier. Donc Super U est moins écolo qu'on ne le pense. Bon, il y a d'autres supermarchés autour de moi.

On y trouve tjs des bons produits et de qualité

Alors désolé de me plaindre encore une fois mais, je fais ma commande Drive hier (dimanche 30), total de la commande : 137e. J'y passe le lendemain (lundi 31), on me demande de payer 200e. Ah bon ? J'aurai apparemment sélectionné des promotions valables pour un retrait le 30. Je leur demande s'ils étaient ouverts le 30 (donc dimanche), et leur réponse est négative. Alors il y a un problème quelque part : soit il faut retirer ces promotions de l'appli le dimanche, car impossible de récupérer la commande à cette date, soit nous avertir par mail que la promotion ne sera pas appliquée du lendemain, via l'application ou par mail, et cesser de nous faire perdre notre temps et notre argent à venir tenter de récupérer une commande qui n'est pas du tout au prix auquel elle devrait être. Résultat : pas de courses. Je dirai même 'plus' de courses car cette fois c'est décidé, adieu Super U Belberaud. Aldi Escalquens, Intermarché Castanet ou même Chronodrive Labège me conviendront bien mieux. Petit rajout suite à votre réponse : Même si j'aurai du, je vous l'accorde, être vigilant sur les dates limites des offres, comment expliquez-vous que du dimanche il est possible de commander des articles en promotion (promotions valables jusqu'au dimanche inclus), alors que vous êtes fermés le dimanche ? Pourquoi ces promotions sont toujours affichées le dimanche alors qu'il est impossible de venir les récupérer ? Non, cela ressemble soit à une mauvaise gérance des promotions et de l'application, soit c'est volontaire et cela a pour but de tromper vos clients en leur proposant, je me répète car ce ne semble pas clair, des articles en promotion le dimanche pour le dimanche alors que vous n'êtes pas ouvert. Il y a un problème quelque part.

Je suis venu à 20h dans ce supermarché, avec une envie pressante pour emprunter des toilettes. Je demande à la première caissière très mal poli qui me tourne le dos et me répond très désagréablement. Je demande donc à l’accueil qui elle également me répond désagréablement. Je peux comprendre que vous fermez à 20h et que cela peut être désagréable que des clients entrent à 20h dans le magasin dans ce cas là fermez les portes à 20h. Je sais que le commerce n’est pas facile mais même un NON plus agréable m’aurait suffit plutôt que de répondre comme ça à ses clients. Pourtant je viens régulièrement.

Produit acheté le 13 mars, je vais pour le consommer aujourd’hui soit le 29 mars et c’est censé être consommable jusqu’au 30 punaise …. C’est pas le seul article ou j’ai ce problème

Alors après quelques déboires de produits pas pris et pas tous annulés en fin de tickets de caisse, un passage à l accueil et tout est rentré dans l ordre . L erreur est bien sûr humaine mais la confiance n exclu pas le contrôle ... !! Donc nous avons été remboursé sur l erreur commise ! A bon entendeur !! Nous revenons dans votre magasin et tournons la page .

J'ai été bien accueillie à la caisse et j'ai trouvé facilement tous les articles dont j'avais besoin ! seule ombre au tableau, je trouve qu'il y a beaucoup de légumes et fruits qui viennent de l'étranger, pensez à privilégier les agriculteurs du coin !!

Très bon magasin, un peu chère mais ça reste très raisonnable!

Je me rends régulièrement dans ce supermarché. C'est propre, c'est calme, tout simplement à l'image d'une petite ville agréable à l'écart de l'enfer toulousain. Petit bémol de mon point de vue, dommage que les caisses libre service ne soient pas permanentes.

A chaque fois que nous venons acheter 1 voir 2 articles, les caisses automatiques sont toujours fermé, ce qu'il fait qu'on se retrouve à attendre derrière tous les gens qui font leurs courses.

Un super magasin, mais en ce qui concerne la gestion des colis c'est une catastrophe. Ils se permettent de refuser des colis sans savoir si leurs destinataires ont la possibilité de se déplacer plus loin dans un autre centre de point relais qui se trouve à des km. Mon colis a fini à 8 km dans un point relais submergé de colis a n'en plus finir, la personne a refusé de me remettre mon colis car super U Belberaud a refusé les colis qui leurs étaient destinés et qu'elle n'arrivait pas gérer. Quand on prend la responsabilité d'être point relais il faut l'assumer même en période l'affluence.

Accueil agréable, caissière également, j'ai cherché car je ne connaissais pas ce magasin. Propre et bien agence.

J'apprécie ce supermarché du fait de son emplacement et de l'amabilité de son personnel. Ici il n'y a pas de caissière grognon, ce qui est particulièrement agréable Les produits sont de qualité

Mon supermarché préféré, à côté de la maison, le personnel est au top 👍 Toujours de bon conseil, la gentillesse toujours au rendez-vous, j'adore ! Le magasin est propre, les publicités sont là comme promis, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. Seul bémol, la sécurité dehors sur le parking... À part ça, rien à critiquer.

Je recommande le service location utilitaire, que ce soit par mail, ou au guichet, c’est simple, l’accueil est toujours parfait et très pro. C’est la 4eme fois que je réserve un camion, ils sont propres, et bien entretenus. L’état des lieux des véhicules sont strict, pas de mauvaise surprise pour le client suivant. Rapport prestation / prix, plus que raisonnable. Je recommande +++

la livraison a été parfaite mais je trouve qu'avec plus de 200 euros de commande la livraison pourrait être gratuite

J’aime ce magasin et j’adore y faire mes courses. Mais ma mère et moi avons été déçu récemment. En effet en milieu de semaine dernière nous allons faire deux courses. Nous sommee tombés a l’entrée du magasin sur une affiche promettant 50 % en bon d’achat sur tous les produits de beauté pour un achat entre 20 et 50 euros. Nous nous sommes laissés tenter. Cependant quand nous n’avons pas eu le bon d’achat en caisse, on est allé demander a l’accueil des renseignements. « C’est seulement le jeudi 5 septembre pour cette promotion, c’est marqué en haut de l’affiche » Je dois avouer qu’on avait pas fait attention et je sais que nous étions pas les seuls. ( un couple derrière nous a l’acceuil se plaignait de la même faute ) Il est inadmissible de laisser une affiche 15 jours, alors qu’elle concerne un seul jour dans le mois. C’est la première fois que je suis déçu des promotions dans ce magasin.

toujours sympa faire les courses à Belberaud, staff toujours souriant et bon rapport qualité /prix. Très propre.

J'habite à Escalquens depuis une année et les filles sont adorables , elles ont toujours un mot gentil pour ma personne et c'est fort agréable. Un monsieur m'a aussi renseigné il fut également très gentil. Merci à vous de maintenir une telle gentillesse au sein du magasin. Dommage qu'une prime d'amabilité n'existe pas si non pas mal de monde en aurait. Par contre certains clients sont forts désagréables et ça faut aussi le souligner. Quand on demande on dit bonjour et merci a la fin .... La base de la politesse. Si je l'écris c'est que je l'ai entendu. Bonne journée

Déçue. C est la première fois que je rencontre un super u qui n a pas d offre de pommes en sachet de 2 kg. Donc aucun achat ce jour.

A partir du moment ou l'on accepte de faire point relais colis, on l'assume! J'ai régulièrement des colis refusé (en réception comme en expédition) Magasin qui refuse les colis trop grand, trop lourd, depuis ou vers l'étranger, origine vinted ou le bon coin.... Rayons fruits et légumes très moyens...

Super u de Belberaud c'est un magasin très bien les gens qui travaillent dedans ils sont très gentil dans ce magasin rien du tout voilà

Une honte. Nous faisons des drives régulièrement et vous êtes coutumiers du fait de mettre des produits périmés le lendemain ou 2 jours après. Quand ça arrive une première fois, vous faites semblant qu'il s'agit d'une erreur, mais en réalité c'est à chaque commande et sur plusieurs produits ! Comme si lorsqu'on fait un drive, c'etait pour manger tous les produits frais en 2 jours !!! Avec seulement 2 repas par jour dont un le midi où on est au travail, vous vous doutez bien que l'on ne peut pas manger 2 produits traiteurs + du poulet + de la viande rouge en 1 repas ! Et refaire les courses 2 jours après, quel intérêt ?? Respectez vos clients un minimum

Je suis très déçu du drive de ce super U. Les produits en promotion sont très, trop régulièrement substitués par des produits similaires non en promotion. Y-a-t-il des consignes données par les responsables du magasin ?

Cela fait plusieurs mois désormais que je fréquente ce magasin et je ne suis que rarement déçue. Beaucoup de choix pour un petit supermarché, des prix très corrects compte tenu du contexte, même plus intéressants sur certaines références que les très grandes surfaces (oui oui!). Souvent des promotions intéressantes, on cagnotte très vite sur la carte fidélité. Relais colis, point recyclage pour les piles etc. Personnel à l'accueil et en caisse très aimable. Les places sur le parking sont légèrement plus larges qu'ailleurs, ce qui est très appréciable.

Top accueil. Top caisse. Magasin bien achalandé. Très propre. Produits faciles à trouver via les étiquettes rayon. Le top du top pour les fans de Harry Potter avec les galettes et les promos en cours d'année. Nous sommes heureux de faire parti de vos clients. Bravo....

ATTENTION !!!!! Saumon fumé acheté ce jour 17 dec en arrivant a la maison decouvrons que le produit n’est bon que jusqu’au 21 décembreS’agissant d’un produit de Noël, je reviens immédiatement sur le magasin super U soit 10 minutes après mon passage en caisse. Je dis bien 10 minutes !!!! Il n’est bien sûr pas question de donner des produits périmés a manger pour Noël !!! Refus du Monsieur de l’accueil… Sous couvert de risque de rupture, de la chaîne du froid….. règle recevable mais dans ce cas complètement inexplicable il fait 2° dehors, c’est-à-dire beaucoup plus froid que dans les frigos de Super U et nous sommes passés il y a 10 minutes à la caisse le temps de quitter le magasin et de revenir , il aurait peut être juste fallu m’écouter et regarder le justificatif ! Merci Monsieur, merci Super U je vous souhaite de très belles fêtes de Noël, mais je me devais de prévenir les autres clients potentiels de vos dates ultra courtes et de votre manque de savoir-faire et de savoir être et SURTOUT DE VOS DATES DE PÉREMPTION à 4 jours …sur lesquelles il faudra dorénavant avoir beaucoup de vigilance ! Surtout sur les produits dits de fêtes alors qu’ils seront clairement périmés AVANT les fêtes 😞

Je n'y remettrai plus les pieds 3 caisses ouvertes à 14H30 4 personnes devant moi au bout de 10mn de queue la personne à la caisse dit à la personne devanture moi qu'elle ferme derrière elle je change de caisse refait 15 mn de queue la cliente devant moi avait perdus carte de fidélité et a passé 5 mn a la chercher en regardant même mes achats sur le tapis...de plus les hôtesses de caisse ont l'air fatiguées....

Je trouve que depuis quelques temps ce magasin s'est amélioré. Peu de rupture en rayon, promotions respectées. Je viens très régulièrement y faire mes courses car je trouve les prix plus intéressants qu'ailleurs. Mention spéciale pour le rayon poissonnerie à la découpe où la qualité du poisson est excellente et le conseil professionnel qui va avec. Le rayon traiteur est très bien aussi ainsi que la boucherie. C'est le seul magasin où j'arrive à faire toutes les courses tant cela me satisfait. Promotions intéressantes avec parfois du local et peu d'attente en caisse.

Merci pour votre retour. Mais oui j'ai déja vu cela avec votre équipe avant de passer par les réseaux sociaux. Et je trouve cela justement utile de prévenir les gens. Pratique car c est un drive.... j y vais uniquement car c est le plus pratique pour moi sinon je le déconseille. Plusieurs fois les fruits sont abîmés. Des produits sont moisis. Si un article et manquant ou ne va pas faut y retourner... je connais que Super u qui fasse ça. Et maintenant faut payer les poches ou ne pas les prendres du coup le drive et beaucoup moins rapide. Si vous pouvez aller à un autre drive que celui là c est mieux les services y sont mieux.

Personnel très sympathique, comme le fonctionnement drive classique des petits supermarchés souvent des échanges de produits par rapport a votre panier. Normal étant donné que les références sont prélevées directement en rayon

j'adore ce magasin, on trouve toujours des produits du coin : fromages, pâté, viande pas très grand, mais vous trouverez l'essentiel : des vêtements ; ustentiles de cuisines, livres , quincaillerie etc une véritable aubaine pour les seniors !!! un grand parking et un personnel aux petits oignons

Ce Super u est comme tous les autres Super u un Super u que dire si ce n'est qu'un jour je me suis présenté dans ce magasin pour y faire des achats accompagné de mes deux gentils chiens sociabiliser sage qui ne bouge pas qui ne disent rien et que j'avais installé à l'entrée à l'ombre pour éviter la canicule dans le sas d'entrée et non pas dans le magasin je précise lorsqu'un gentil monsieur de l'accueil s'est empressé de me demander d'enlever mes chiens car ce n'était pas propre alors qu'on parlait du sas est non pas du magasin et en gros avec la canicule qu'il fait en cette période que tout le monde subit je trouve ça scandaleux au contraire si Super u veut essayer de se détacher des autres il ferait bien de créer des zones d'ombre pour que les animaux qui sont en voiture avec leur maître puisse eux aussi profiter un peu de la vie et de la fraîcheur alors que dire sur ce magasin le magasin proprement dit il n'y a rien à dire c'est un magasin comme je l'ai dit au début Super u voilà vous y rentrez vous faites vos courses et vous repartez maintenant je pense qu'il est grand temps que les mentalités changent et qu'on arrête d'agresser les gens qui essaie de prendre soin de leurs amis leurs compagnon à quatre pattes car ce magasin vu son comportement n'a pas l'air d'apprécier les animaux et pourtant si je regarde à l'intérieur il y a bien un rayon pour nos amis les bêtes alors je demanderai à Super u d'arrêter de se conduire comme tous les magasins qu'on a actuellement en France c'est-à-dire bêtement et qu'ils essaient un peu de réfléchir et qu'il se montre un petit peu plus intelligent . quand à son personnel je pense qu'il serait bon qu'il fasse des formations concernant l'accueil il s'agissait d'un homme je précise j'ai dû repartir avec mes chiens très en colère et sous le cagnard bien sûr merci super u

Client depuis plus de 12 ans puisque travaillant juste à côté. J'y achète mon repas du midi quasi tous les jours et je trouve fort regrettable la politique de prise des titres restaurants. Je m'explique, en ne prenant qu'à mangé pour une sommes de plus de 10€, et me voir refuser un TR parce que le montant alloué n'est que de 3 ou 4€ est juste scandaleux. Je ne remets pas en cause la gentillesse et le professionnalisme des équipes, en revanche il serait bon de revoir votre politique à ce sujet.

Un accueil chaleureux lors du retrait du drive. Service qui laisse à désirer lors de la réception de ma commande ! On m’apporte les caisses et puis débrouillé vous Madame!!! Et je fais quoi des caisses une fois que j’ai moi même mis mes courses dans mon véhicule… Sans compter que je n’ai même pas eu un bonjour n’y un aurevoir de cette jeune fille.

J'aime faire mes courses ici. Ambiance familiale au rdv. Le personnel nous connaît, et vice versa ! Tout le monde est sympa et compréhensif avec les enfants et les gens à l'accueil sont très efficaces pour résoudre les quelques problèmes qu'on peut rencontrer.

Bon supermarché avec une bonne sélection de produits, les prix sont meilleurs que les autres grandes chaînes avec une large gamme. Le coin boulangerie doit être mis en évidence. De très bons pains et de délicieux desserts. Dans l'ensemble, le supermarché est recommandé!

Décevant au possible mis à part la responsable du Drive qui est adorable ce service Drive est vraiment nul pour l avoir testé pendant 6 mois souvent en rupture pour proposer des produits de remplacements de mauvaise qualités et quand on les prend pas LES remboursements ne sont jamais fais preuve sur mes comptes bancaires alors que l on vous dit le contraire au comptoir du Drive . Enfin le top du top j achete à ce Drive des St Jacques pour les fêtes pour faire plaisir car je roule pas sur l or et en remplacement on me mets des St Jacques SUPER U ( bien sur ) surgelées le 18/05/2018 et à consommer avant le 18/05/2020 !!! Pratique pour un Noël en 2020 . Je vais à la caisse centrale le signaler on me parle à peine l impression de déranger est bien ressentie et je vais en prendre d autres à mes frais bien sûr et là dans le rayon surgelé des St Jacques encore une dizaine de paquets comme le miens encore en vente !! INADMISSIBLE la personne de l accueil en est témoin et enleve tout sous mes yeux MDR fallait le faire avant en MAI 2020 . J ai coupé et jeter ma carte de fidélité et j en ai fais une autre à INTERMARCHÉ qui est plus loin de mon domicile. Pour finir quand les caissières arrêteront de raconter leur vie à 19h quand vous rentrez du boulot à leur amis pendant 5 min peut être que les files d attentes seront moins longues surtout sur ce créneau horaire où on a plus envie de rentrer chez soi que de perdre son temps à la caisse . Bref très très déçu alors que je suis souple et très rarement j exprime mon mécontent.

Plutôt déçu par le service location. Accueil extrêmement froid. L'employé n'a pas bougé de derrière son comptoir. Après de brèves explications administratives il me laisse aller faire le tour du véhicule seul. Il m'explique que ce n'est pas grave lorsque je relève un accroc. Par contre lors du retour un employé détaille le véhicule scrupuleusement ! Le prix et le véhicule restent cohérents, d'où les 2 étoiles. Problème humain sûrement... Je vous remercie pour votre réponse et pour l'appel du responsable accueil client. Il y a un degré de subjectivité dans chacun de nos ressentis c'est certains, peut-être également un jour sans d'un de vos collaborateurs ça peut arriver aussi. La moyenne des avis devrait approcher la réalité et aider les consommateurs à se faire le leur...

Le fond du magasin fait nettement plus moderne que l'entrée, hormis celà, j'y trouve de bons prix, de bonnes affaires et un rayon poissonnerie très bien. J'y fais mes courses avec plaisir pour m'éviter le monde sur Toulouse. Et j'ai l'impression de faire vivre des producteurs locaux étant donné le nombre de références proposées.

Si vous êtes pressé ou que vous avez que quelques bricoles à acheter fuyez ! Un minimum de caisses ouvertes avec forcément un maximum de clients puisque les caissières prennent leur temps et discutent avec les clients. Le magasin ne pense pas aux clients sans caddies en n’ouvrant pas les caisses rapides cela nécessitant qu’une personne pour 4 caisses. Aucun soucis du client cela est bien dommage sachant qu’un concurrent est implanté depuis peu pas tres loin.

Mon supermarché principal, (normal car il est à coté de chez moi). Magasin agrandi assez récemment, bien fourni pour le quotidien. Prix Super U, donc attractifs, . Stations service à coté. Caissières agréables et souriantes et temps d'attente aux caisses raisonnables aux heures de pointe. C'est aussi un point de retrait bien pratique pour les colis.

Quand vous êtes client, ne vous attendez pas à être le mieux reçu ou aider par le personnel (sauf le jeune charcutier et une jeune caissière). La gérante de ce magasin est une vraie plaie. Espérons que le magasin en changera rapidement sinon il ne fera pas long feu. Magasin très déconseillé pour le travail, surement l'une des pires entreprises dans laquelle j'ai travaillé.

Repérez les promos sinon prix un peu élevés. Très beau choix à la poissonnerie: Vendeur, vendeuse et responsable très sympathiques et toujours de bon conseil pour le meilleur choix du poisson. Un pain délicieux fabriqué par le boulanger sur place et à un prix raisonnable

Le magasin en lui même est top rien à redire depuis l agrandissement c'est super. Les hôtesses de caisses sont toujours agréables. Je ne met qu'une étoile car le drive est une catastrophe... Il manque plus de la moitié des produits quand on arrive pour récupérer ses courses et on nous propose un équivalent qui n a absolument rien d'équivalent. Bref je continue les courses chez Chronodrive !