Carrefour City Supermarché

Cela fait plusieurs fois que nous faisons le test et la caissière ne compte pas les bons de réduction qu'elle met de côté. Elle annonce un prix à payer puis quand nous demandons le ticket de caisse elle comptabilise les bons et le prix diminue. Une arnaque bien rodée pour cette voleuse. Si vous achetez des produits avec des réductions, demandez systématiquement le ticket de caisse !!

Des voleurs. Livrent des moitiés de commandes en imputant des frais fixes qui deviennent aberrants. Catastrophique.

Ce magasin propose l'essentiel de ce dont a besoin, aussi bien alimentaire que produits d'entretien ou petit matériel qui dépanne.

Manque cruel d amabilité Temps de attente en caisse interminable Ticket illisible pour les offres de remboursement

Agression dès le matin du vigile qui vous ordonne (sinon il ne vous encaissera pas) de laisser votre caddy à l entrée alors que vous lui proposez de lui montrer à la sortie. Cette pratique est scandaleuse car vous êtes a peine rentrée que vous êtes pris pour un(e) voleur(se) et vous par contre, vous devez leur faire confiance en laissant votre caddy à l entrée ! De plus n y a aucune obligation légale d imposer cette règle. Mais quoi faire d autre quand vous êtes devant un vigile buté et sans aucun sens commercial?! et bien pour ma.part je ne reviendrai plus!

Y a un intermarché et un monoprix pas très loin où les employés sont beaucoup plus agréables. Je vous conseille fortement de marcher un peu plus (parole de personnes à qui il manque un pied). Pour plus de détails : J'arrive avec mes béquilles à la caisse. Je demande aux deux messieurs devant moi si je peux passer mais ils refusent. Ensuite arrive une dame qui explique qu'elle n'a qu'un seul article alors ça ira plus vite si elle passe devant, elle est donc passée juste devant moi. Tout ça s'est passé devant les caissières ET LE MONSIEUR DE LA SÉCURITÉ qui n'ont absolument rien dit alors que je les ai interpellé pour m'aider. Tout ce qu'il s'est passé, c'est de me demander de parler moins fort quand j'ai demandé ''Mais vous trouvez tous ça normal ? Y a rien qui vous choque ?. En conclusion, si vous voulez aller plus vite à la caisse : acheter une bouteille d'alcool et ne soyez pas handicapés !

Service lamentable. J'ai acheté un produit de nettoyage (spray manuel) qui ne fonctionnait pas, la gâchette étant apparemment cassée ou déboîtée. Je suis revenu 10 minutes après pour le changer et j'ai eu affaire au vigile de sécurité qui se prend pour le boss du magasin et m'accuse d'avoir cassé le produit. Il l'essaye à l'entrée, des bouts de plastique sautent du spray et il le casse complètement, la gâchette tombe, et sort du bec, avec le piston et tout le cache, une pièce plastique est même éjectée jusqu'à la porte automatique de sortie. Ensuite il me menace d'aller vérifier les caméras pour prouver que je l'ai cassé avant de l'acheter : je lui dis ok pas de soucis, évidement il ne le fait pas. Il part au fond du magasin pour faire je sais pas quoi pendant qqs minutes puis revient et interpelle la manager. Il commence à lui parler dans mon dos à l'écart et je l'entends qui lui dit que je suis arrivé avec le produit dans cet état alors que c'est faux, puisque moi il ne marchait juste pas, et lui l'a complètement explosé en appuyant comme un âne dessus. J'explique à la manager que le produit n'était pas dans cet état mais que, quand j'appuyais, la gâchette craquait un coup et que rien ne sortait. Elle essaye le produit (que j'avais un peu remonté) et constate que le spray ne fonctionne pas, pendant que le vigile continue de crier en me parlant comme à un chien. Ensuite il me dit que quand je suis passé en caisse (10 minutes plus tôt) le produit fonctionnait, comme s'il avait moyen de le savoir... Du coup si je résume son explication : J'ai cassé le produit avant de l'acheter, quand je l'ai payé en caisse il marchait, mais que je l'ai cassé après quand je suis venu le voir... Bref, aucun sens, c'est juste lui qui l'a explosé en l'essayant comme une brute. À ce moment là je lui dit à lui et la manager qu'on a qu'à aller voir les caméras comme il le proposait pour voir qui l'avait explosé, et bizarrement il refuse et répète en boucle en criant pour m'empêcher de parler que ici c'est lui le boss et que c'est lui qui décide, en me fixant dans les yeux et en serrant la mâchoire à fond quand il mastique son chewing gum pour faire le bonhomme. Après il commence à me faire la morale comme quoi (j'ai du mal a transmettre ici ce qu'il disait tellement le mec savait pas parler Français) c'était n'importe quoi, que tout le monde pouvait pas faire ca comme moi si je casse le truc et je viens en disant c'est cassé on fait comment blabla, bref du charabia. Je lui ai répondu que j'allais tt de même pas tester le produit en rayon avant de l'acheter, et que quelqu'un avait pu le faire tomber et le remettre et que ça ne se voyait pas forcément etc. Mais j'ai assuré à ce décérébré que je lui ferait tester tt mes produits avant achat la prochaine fois. Bref au final la manager veut bien me remplacer le truc et je pars avec un nouveau pendant que l'autre mâche son chewing gum en faisant le bonhomme adossé à sa caisse comme le Super Héro, cow boy protecteur des carrefour city qu'il pense être dans sa tête. Un plaisir en tt cas d'aller faire ses courses pour se faire insulter de menteur devant tt le monde et se faire crier dessus pendant dix minutes par un malade avec QI de feuille de salade et un vocabulaire de 15 mots de Français. Plus jamais je refous les pieds dans votre enseigne surtout quand je vois dans les avis que suis pas le seul à m'être fait prendre à parti par cette personne visiblement malade qui se prend pour un flic et parle mal aux gens pour rompre son quotidien vide.

Personnel toujours très sympathique, les prix abordables, magasin toujours propre Merciii

Magasin très pratique, bien achalandé en général, prix très corrects, voire assez bas pour certains produits

À chaque fois que je rentre du taff il est fermé o c’est 23h la fermeture pas 21h40 c’est n’importe quoi vraiment

En tant que cliente régulière de votre magasin, uniquement en raison de sa proximité, je ne reviendrai plus après l’humiliation subie hier à 19h30. Une caissière et un vigile m’ont accusé publiquement de vol pour avoir des produits Picard dans ma poussette. Sans aucune preuve, la caissière confisque mon produit et me dit que je dois informer le vigile de tout achat fait ailleurs avant de rentrer dans le magasin ou que je dois présenter un ticket de caisse. Devant d’autres clients, cette accusation infondée a été profondément humiliante. Non seulement votre personnel m'a confisqué mon achat, ils m'ont fait attendre plus de dix minutes pour vérifier les vidéos. Lorsqu’ils ont compris leur erreur, j’ai dû insister pour avoir des excuses des deux vigiles et la caissière, elle, avait disparu sans un mot. Accuser sans preuve est non seulement inacceptable, mais légalement répréhensible (loi du 29 juillet 1881). Ignorer que les tickets de caisse ne sont plus obligatoires depuis août 2023 montre un manque de formation du personnel. Je constate par ailleurs, en consultant vos avis Google, que ceci n'est pas un incident isolé. Les mots “vol”, “vigile” et “agressivité” reviennent souvent dans vos évaluations depuis cinq ans, sans amélioration apparente. Pourquoi persistez-vous à tolérer un service aussi humiliant pour vos clients ? L’attitude de votre équipe, qui persiste malgré ces retours, démontre un manque de considération choquant pour les clients. Un magasin respectueux et accueillant est essentiel pour ce quartier. Votre clientèle mérite mieux que des accusations injustifiées et un mépris évident pour son expérience. Réponse au propriétaire : Il y a deux carrefours city au même endroit sur google maps. Mon expérience s'est déroulé dans le carrefour city en haut de la rue de Belleville au carrefour de la rue de Belleville et l'Avenue Simon Bolivar.

Bonjour, Prévoyez vous de remettre en vente la référence “soupe de 5 légumes” de la ferme d’Anchin ?

Toujours plein d’erreurs sur les tickets de caisses. Surtout aux fruits et légumes notamment (font payer des pommes au prix des pêches par exemple…) donc faut tjrs bien vérifier de pas se faire avoir. Ça été déjà dit dans d’autres commentaires: plein d’erreurs d’affichages de prix. Bref j’y vais vraiment qu’en dernier recours. Bonus: les employés sont froids et désagréables. Edit suite à leur réponse: Vous êtes hors sujet, je parle des caissiers qui m’ont deja fait payer des fruits moins cher en fruits + chers : exemple: acheter des pommes et de me rendre compte plus tard que sur le ticket de caisse qu’ils les ont passé en pêches…le prix au kg est très différent! Et confondre ces 2 fruits c’est inquiétant quand même.

Déjà cher, le magasin est devenu hors de prix depuis les travaux. Sans parler des erreurs d’affichage de prix. Super pour ce qui est censé être un commerce de proximité. Je préfère aller au Monop, c’est pour dire ! Le vigile se prend pour un cow boy. En même temps il n’aurait pas à le faire s’il n’avait pas tout ce bordel à gérer avec les livreurs de tout genre qui squattent l’entrée du magasin. Revoyez l’image que vous voulez avoir et ce que vous voulez représenter dans un quartier !

Ne commandez jamais sur ubereats, j’ai attendu plus de 1h30 pour quelques articles. Ils ne respectent même pas les livreurs qu’ils font attendre 1h30 devant leur magasin sans leurs donner une explication. J’appel sur le fixe, ils décrochent puis pose le téléphone (j’entend leur discussion de loin). Article manquant. Commande passée à 21h15, commande reçue à 22h55. Une honte.

C’est complètement idiot. Refuser d’admettre une erreur de prix alors que le nom de l’article est parfaitement correct, et les employés et les agents de sécurité sont obstinés et refusent de reconnaître leur erreur. Je n’ai jamais vu un Carrefour comme ça ! C’est honteux.

Franchement la France il est parti en cacahouète cet endroit ouvert 24 heures c’est 24 heures sans avoir respecté les règles préfectorale Ils vendent L’alcool toute la nuit, même aux gens qui sont en état d’Everest Sachant que la loi interdit de vendre l’alcool, à certains heures, Toutes Les établissements respecteront la loi, sauf site établissement en durée même pas que il respecte la loi français. La préfecture de Paris a fermé la majorité des petits commerces à partir de deux heures de nuit est Il Interdit la majorité du commerce de vendre l’alcool à partir du certain heures mais dans cette établissement je pense que il on l’opportunité de faire leur loi au même, Bref mal organisé aussi les salariés totalement défoncé les agents de sécurité. Aucun Formation ils se permet au-même de foyer des clients sans avoir aucun droit Conformément à l'article L613-2 du CSI Un agent de sécurité a le droit visuellement de contrôle Un client Mais dans cet endroit L’agent de sécurité c’est Un officier de police, franchement bravo la France Mais la faute c’est du Pôle emploi. À ce moment ils ont besoin des agents de sécurité pour les Jeux olympiques. C’est pour ça dès qu’une personne il s’assoit à la maison il profite des allocations familiales Elle lui ont filé Une veste de sécurité pour sécuriser les Français. Franchement on est mal barré

Commande via application Uber Eat en semaine 1 h d’attente pour 300metre ! Mon mari fini par aller voir et là miracle ça fume rigole pendant que plein de livreurs attendent les commandes changer l’équipe du soir ou mettez un vrai responsable c’est pas normal

Magasin est très propre et les caissières sont très agréables

Je suis allé dans ce supermarché de proximité un soir de semaine. Le magasin était très propre et il était agréable de déambuler dans les allées. Je n'ai pas dû faire la queue aux caisses longtemps dans ce magasin. Il faut noter qu'il n'y a aucune caisse automatique dans ce carrefour. Je recommande.

Bon accueil Disponibilité du personnel Bar salade sympa Et Rayon fruit super

J'appréciais cette supérette de proximité où je trouvais en particulier des biscottes au ble complet sans sucre et sans sel ajouté marque carrefour bio... Plus référencé, remplacées par des biscottes bio bourrées de sel... Dommage

OK, c’est ma deuxième critique, ce supermarché me rend vraiment malade, je me plains de leurs mauvais gardes de sécurité, mais à mon tour je les calomnie. L’agent de sécurité à la porte a malicieusement regardé mes effets personnels à plusieurs reprises, au nom d’un vol présumé, ce qui a sérieusement affecté mon expérience de magasinage, et même quelques fois je n’ai pas pris le sac et tenu les effets personnels à mains nues, il a également dû le saisir pour vérifier, je ne peux tout simplement pas comprendre que ce supermarché a de l’argent pour embaucher des gardes de sécurité mais pas d’argent pour installer un équipement de détection antivol, j’ai fait une plainte cryptique pour la première fois, et la réponse que j’ai reçue n’était pas une excuse mais m’a accusé de les calomnier, c’était tout simplement ridicule, je n’entrerai certainement pas dans ce supermarché pour un demi-pas à l’avenir, J’irais directement au supermarché d’à côté!

Le pire carrefour city du quartier de belleville. J'habite ce quartier et j'y vais quasiment jamais. Déjà le personnel est toujours peu aimable et avenant. Mais là, la façon dont j'ai été traité en y allant tout à l'heure m'a complètement dégoûté du lieu. J'arrive avec mon caddy car je devais acheter de la litière pour mon chat. ( ça pèse lourd...).j'arrive dans le magasin et le vigile me dit sur un ton dépourvu d'humanité le caddy, c'est là en me pointant l'entrée du magasin. Je lui fait part de mon etonnement car d'habitude je peux garder mon caddy pendant mes courses et transporter les litières pour mon chat dans tout le magasin. Il reste très désagréable et je pars donc faire mes achats sans caddy! Arrivée au rayon litière je lui ramène pour qu'il me la mette de côté et il me dit de la mettre dans un casier..! Je n'y comprends rien et lui explique que c'est pour mes achats en caisse. Je transporte mon panier de courses jusqu'à la caisse et lui demande ma litière et récupère mon caddy mais j'aperçois des bouteilles d'eaux minérales dans un panier à proximité ( en effet elle sont stockés à plusieurs) je veux en attraper une pour mes courses et il me répond toujours de façon très désagréable non, faut pas les prendres. Il était tellement rempli de deconsideration que j'ai fini par lui dire il faudrait bien nous parler car on est pas des CHIENS. La seule chose positive de ces achats a été la caissière qui est sortie de la caisse pour me prendre le pannier de courses et le mettre sur la caisse pour ne pas que je le transporte moi-même. Et elle était très aimable en plus...Je suis tellement dégoûté que cela a gâché ce moment pour mes courses et une partie de ma journée. Je n'y reviendrai plus de toutes les façons ce magasin est le pire supermarché du coin. A bon entendeur...

J'y suis passée ce soir je voulais faire des courses. Quand j'ai vu la longue queue à la caisse, l'état des fruits et légumes (carrément des salades pourries et ils les laissent en rayon, à 2€ la batavia ça fait mal!), et la nonchalance du personnel alliée à la saleté qui se dégage du lieu, ça m'a carrément coupé l'appétit ! Je suis ressortie, je n'avais pas le courage d'attendre un temps fou pour pouvoir payer (et les caisses automatiques sont limitées à 5 articles seulement, je me demande bien pourquoi). Bref, les belles courses ça n'était pas pour ce soir. Ils ne se rendent pas compte que l'alimentation c'est aussi une question de désir et que faire ses courses devrait être un plaisir ? Je ne pensais pas que le groupe Carrefour avait des magasins dans un tel état. C'est clair que je n'y remettrais plus les pieds.

Nouvelle politique : les caisses automatiques sont limitées à 5 articles. C’est ridicule car du coup il faut attendre 25mn pour payer (un seul caissier pour 8 clients avec des énormes chariots), alors que les caisses automatiques sont dispo. Perso, j'ai abandonné mon chariot dans la queue je n'avais pas le temps pour ça. En plus, la dernière fois que je suis passée à une caisse humaine il y a eu une erreur avec un article scanné 2 fois. Bref, aujourd'hui c'était bien la dernière fois que je venais dans ce magasin nul. Je conseille le Franprix ou Intermarché qui sont pas loin et qui ne limitent pas les caisses automatiques, vous gagnerez du temps.

Personnel détestable et parlant mal au client : Non contents de me traiter de voleur alors qu’il s’agissait d’une erreur manifeste de caisse de leur part, ils ont été incapables de reconnaître leurs erreurs et de rembourser simplement un trop perçu malgré les preuves apportées (il a fallu que je revienne plusieurs fois). Évidemment encore moins d’excuses après l’incident… Ce qui semblait un minimum! Bilan : j’irais faire mes courses ailleurs et invite les gens du quartier à faire de même. On a pas besoin de ce genre de commerçant desagreable dans notre quartier. Il y a bien mieux et plus sympathique dans les environs.

Malgré ma demande, la caissière refuse catégoriquement de me sortir mon ticket de caisse et justificatif de CB. Cela sent clairement l’escroquerie et le détournement de fonds …

Pour commencer, ça serait bien d'expliquer à votre vigile qu'il a le droit de répondre «bonjour», ensuite, de lui expliquer que nous sommes des CLIENTS et non des AMIS (par sa manière de parler) Ce n'est pas la première que je le constate avec le même. (Dimanche 12 mars - 15h)

Ce Magasin est insupportable il est ouvert tous les jours jusqu’à 4 h du matin , les client viennent chercher de l’alcool la nuit , les nuisances sonores sont pénible , La clientèle surtout des jeunes crie sans cesse se batte parfois , il urine partout Et jette leur emballage par terre . De plus il y a aussi les bruits de moteurs des scooters qui vienne récupère leur commande la nuit dans ce carrefour . Vivement que tout ce cirque cesse , sa ne peut plus durer comme sa , pensez à vos voisins et aux familles qui habite à côté .

Commande uber passée à 0h45 (fermeture à 2h). 1h15 et 2 livreurs plus tard, aucun signe de la commande. Si j’avais eu une grosse commande, j’aurais compris, mais là, je n’avais que 9 articles. Commande annulée par la suite (photos à l’appui) Je ne cherche aucune excuse de votre part, mon commentaire n’a pour but que de prévenir ceux qui se renseigneraient sur votre franchise. 0 professionnalisme et un manque profond de respect.

Vraiment je ne sais pas si ce magasin est un chambre froide ou quoi pendant cette periode d'hiver ce magasin n'est pas à visiter car il fait tres tres froid à l'intérieur si cela continue je vais dire aux inspecteurs de venir eux mêmes voir pck c'est invivable là bas

Bonjour Patrick, Je viens vers vous pour vous confirmer que ma commande (n°CSDFE) du 04 novembre dernier sur Uber était satisfaisante, le livreur malgré panne d'ascenseur m'a monté la commande(d'autres refusent). N'ayant pas d'autre possibilité pour vous contacter directement (magasin injoignable par téléphone) ou de modifier notation sur le site. En situation de handicap il était important de vous le faire savoir. En espérant que vous verrez ce message NB: les baguettes rustique étaient top !

Je sui un habitué de ce magasin, ce jour là en soirée je me suis permis de faire une remarque au responsable car j'avais payé des piments ( prix kg à 38€) hors je me suis aperçue que c'était 4€90 le kg. Le responsable a demandé à l'agent de sécurité de me fouiller dans le magasin. Après il a courue dans la rue me fouiller ce qui est illégal. Je vous informe que le client doit prévenir le groupe Carrefour afin qu'il fasse changer la politique du magasin. Aussi auprès du service de la répression des fraudes. Bon courage au client.

Méfiez-vous des prix!!! Il y a une grosse différence entre les prix indiqués sur les étiquetages et le passage en caisse. Du vol!

Rien à changer les responsables se moquent des clients. Une odeur déplaisante dans ce magasin. J'ai commencé à prendre 3 produits dans mon panier, et là je suis tombé sur le rayon des produits frais . J'ai contacté des produits à un jour de date tout gluant. STOP j'ai posé mon panier et je suis sorti. Je ne peux supporter l'attitude de commerçants irresponsables inconscients et je dénonce ces petits magasins dangereux pour les clients. Magasin de proximité pour dépannage rien d'autre. Je n'ai rien trouvé qui pouvait m'intéresser.le magasin est très sale l'acceuil est inexistant et les produits en fin de date de vente. A oublier vraiment. J'ai vu des rats qui cherchés de la nourriture dans les bas de gondoles vers les pâtes et le riz .

Les étiquettes sont coupées de telle sorte qu'on voit pas souvent le prix au kilo....malin de leur part :)

Aujourd'hui sans aucun le videur m'a fait vider entièrement mon sac. Il ne m'a donné aucune raison pour ce contrôle et s'est énervé lorsque je lui ai demandé pourquoi. Après avoir vérifié chaque articles plusieurs fois sur mon ticket de caisse il ne s'est pas excusé alors que tout était en règle. Même pas la politesse de dire au revoir. Je ne sais pas si la direction a changé mais il y a un réel problème de courtoisie.

Magasin très propre un vigile hyper gentil ainsi que les autres employés très agréable je conseille ce magasin ouvert le dimanche merci à vous pendant cette mauvaise période 🙂

Ouai correct mais le quartier est un carrefour au 1 er sens. Beaucoup de monde y circule. Le magasin est ordinaire. Possible de remonter la rue avec ses courses en bus 20 ou 71. Arrêt juste à côté du magasin comme le métro Belleville. Il y a tout ce que il faut dedans. Taille supermarché.

c'est juste le pire Carrefour que j'ai pu voir à ce jour. Une référencement nul, des employés qui ne respectent pas la clientèle et qui visiblement n'ont jamais entendu parler du SBRAM et prix cher.

Produit , plus cher que dans d autres points de ventes concurrents, par exemple, jus de pomme vendu 1€40 environ, alors su on le trouve à 0,95€ chez d autres , pareil pour les tartelettes bonne maman, vendu 1€75, chez d autres 1€40.

C'est bien pratique d'avoir une sélection de produits de base de Carrefour. Cependant le magasin est très sale, et le personnel est odieux (impoli et pas serviable) - seul le gars de sécurité est utile et serviable.

Carrefour city piétons pas du tout au point . Aucune information de leur côté sur la commande , ils étaient même surpris de voir quelqu’un arriver. Je déconseille fortement ce service

Attention au ticket de caisse en effet, aujourd'hui je constate en arrivant chez moi que j'ai payé 4 euros pour 3 bananes...et la caissière était occupé à percer un bouton sur son cou, c'était assez degeulasse... 1 étoile car horaires très pratiques, choix de produit suffisant pour le quotidien.

Bien pour dépanner. Les prix sont plus élevés que ceux des grandes surfaces. Le choix est limitée.

Faites le ménage svp. Je n'ose meme pas prendre un panier tellement ils sont sales. Des souris courent partout...

Se trompe très souvent sur le rendu de la monnaie ou compte article en double regarder bien vos tickets et votre monnaie car maintenant cela fait plus de 10 fois en même pas 1 ans abusé à ce poser des questions 🤔en général bien juste faire très attention à la caisse 😎

Y en a vraiment marre d'arriver chez soi et de s'apercevoir que les prix en caisse sont plus élevés que ceux affichés en magasin. Je ne veux pas devoir à vérifier mon ticket de caisse à chaque passage en magasin. C'est vraiment de l'arnaque.

présence de souris depuis maintenant plus de 3 mois( donc le magasin ferme les yeux dessus délibérément) articles très sales non lavés avec encore les crottes de rongeurs dessus. Pour l’hygiène et la propreté, on repassera...