Super U et Drive Supermarché

Magasin bien achalandé et personnel sympathique

Propre pas très grand suffisant Juste un peu cher

Super magasin, super ambiance avec du super personnel, ainsi qu'un super choix. BRAVO Super U

Boucher de très bon conseil, agréable et je tiens à féliciter pour la qualité de la viande! J’ai enfin trouvé des merguez qui ont du goût !!! Merci continuez comme ça

Très bon accueil au téléphone, des explications nettes et précises pour la location de véhicules utilitaires, hôtesse très agréable, je recommande.

Magasin agréable, un petit plus pour la boucherie ou j'ai pue enfin retrouver de la viande avec un véritable goût de mon enfance. Des saucisses onctueuse avec de la bonne chaire (pas seulement du gras) et des merguez onctueuse et qui on enfin du goût. Merci de nous proposer de si bon produit.

Bonjour La station service au sol très sale Comme il y a plus personne dans la cabine , avant une personne nettoyait régulièrement Maintenant certains jours le gasoil parterre et une fois sous les semelles les pédales glisses bien😤, alors attention surtout quand il pleut c’est pire

Un magasin bien achalandés pour un petit village comme cela. Un bonjour à l entrée par une demoiselle agréable et souriante. Des produits régionaux, j ai bien aimé. La caissière très gentille et souriante.

Les dames du rayon boucherie/charcuterie sont adorables, gentilles et très serviables. Excellentes conseillères. Merci !

Testé la bière La Quiotte de noël, déguelasse.

Grand et on y trouve de tout. Bémol la station de lavage de voiture qui ne fonctionnait pas.

nouveau boucher, l'image caricaturale du je m'en foutisme..motivation zéro,ne sais pas si il y a de la poitrine en rayon,je doit aller voir...bon,y'en a plus mais j'en ai pas derrière qu'il me répond....ok...vu la mausaise foi, et l'humeur ,j'ai pas osé lui demander de me couper 3 échines....je l'ai aurait prisent sur la figure...lol...un vendredi,les rayons manquent de pas mal de choses..dommage,le nouveau gérant avait bien démarré...c'est dommage que l'on ne peut pas faire de remarques avec une boite à avis par exemple car tout est freiné au service client...

Employés très sympathiques dans l'ensemble. Les prix sont par contre abusés.

Concernant la location d'utilitaire. L'établissement ne mérite même pas une étoile, je ne recommande vraiment pas. Location à 15h, ils me disent que le camion n'est pas disponible car il n'a que des pneus été (interdiction dans le Jura pendant l'hiver). Je me retrouve sans camion à 15h. Négociation faite, ils me proposent des chaînes. Un peu dangereux au vu de la neige présente à ce moment là. Après une heure, un camion est disponible, mais moins de 24h. On démarre, le plein d'essence n'est pas fait (moitié). Après 100km, plus d'ad blue, j'ai du aller en acheter pour refaire le plein sinon le camion ne démarrait pas. Pour finir, 1200€ (la caution) m'ont été retiré du compte, ce n'était pas une empreinte bancaire. 1 semaine après, le remboursement n'est toujours pas fait, j'ai du appeler et retourner au magasin pour récupérer ma caution. Vos comptes bancaires sont à surveiller après la location du camion !! L'équipe d'accueil plutôt sympathique mais expose leurs problèmes de logistiques alors qu'il faut simplement trouver des solutions. De plus, le gérant du magasin qui dispute ses employés devant les clients n'est vraiment pas professionnel.

Concerne boucherie : je commande une fondue chinoise avec moitié boeuf/moitié dinde 1.5 Kg en tout. On vous facture le même prix pour le bœuf que la dinde ?? Déjà c'est du vol. Mais en plus, on vous sert des steaks au lieu de tranches fines pour le bœuf. Mais ils appliquent tout de même le prix de la fondue chinoise... impensable. J'appelle et ils admettent qu'ils ont oublié de congeler la viande pour la découper finement. Je réclame un avoir, dont ils doivent déterminer le montant, mais finalement lorsque je repasse, aucun geste commercial de leur part, mais ils feront un petit quelque chose sur la prochaine commande. Mais jamais je ne rachèterai de viande chez eux, c'est inacceptable et en plus ils te demandent si tu as mangé la viande, mdr. Bien entendu, tu vas certainement jeter 33 euros à la poubelle, il est drôle le chef de la boucherie. Même une pierrade aurait été mieux découpée, enfin probablement pas chez eux ils ne savent pas faire la différence.

1h de retard sur la commande du drive, si je choisis ce créneau c'est pour une raison merci de le respecter ce sera ma dernière commande chez vous

Toujours eu du mal avec se magasin mais les employés sont sympa

J'aime bien ce magasin, on y trouve tout ce que l'on veut, l'accueil est sympa.

Il faut surtout pas leurs téléphoner pour leur demander un renseignement ou si un produit est dispo C’est jamais le bon moment ! Soit les responsables des rayons sont pas là Soit il faut appeler l’après-midi et pas le matin ou vice versa Ou bien alors la personne qui nous répond est toute seule à l’accueil En plus celle que j’ai eue ce matin n’était pas particulièrement plaisante La prochaine fois je demande à parler au Directeur Il ferait mieux de supprimer le téléphone

chanceux de ne pas avoir de concurrence pour l'instant, car peu recommandable... prix élevés, organisation vraiment moyenne, et pourquoi les caisses automatiques sont-elles si souvent fermées même en cas d'affluence ?...

Je note cet espace de vente cinq étoiles, particulièrement pour la personne nommée Anne, qui est une belle personne autant sur le plan humain que professionnel ! Je me rends régulièrement à cet endroit et lorsqu’elle est à l’avant du magasin, c’est du pur bonheur. Zéro attente, personne très réactive, et appliquée . Une personne très humaine, hyper souriante, très accueillante. Merci encore pour la personne que vous êtes, pour le service que vous nous offrez et pour votre professionnalisme D’autres personnes sont très serviables aussi dommage que je n’ai pas leurs prénoms pour les citer ! Merci encore pour cet accueil !

Passage dans ce super U sur la route des vacances et le magasin en lui-même est plutôt pas mal avec un bon choix de produits... Par contre arrivé à la caisse, nous avons hésité entre l'humour et l'énervement... L'hôtesse de caisse (un jeune homme) dormait complètement, il nous à baillé 3 fois en plein visage sans même mettre sa main devant sa bouche, et il ne prenait même plus la peine d'articuler, un véritable sketch... Je sais bien qu'à 13h c'est l'heure de la sieste, mais quand même. Le bon côté est que nous sommes sortis avec un bon fou rire...

Seul magasin qui vend du poisson du vrai. Je viens des rousses pour avoir du poisson de partout ils en vendent sous vide. Horrible. Garder votre poissonnerie s'il vous plaît. Et merci aux vendeurs qui est super sympathique, c'est agréable de recevoir des conseils marinade et cuisson . Un large choix dans ce magasin, grand parking, peu de monde en caisse c'est agréable.

Drive commandé. Bien sûr , le transporteur signale à 19h39 ( après fermeture du Super U) que la commande sera livrée lundi alors que nous arrivons pour débuter nos vacances . Annulation bien sûr de la commande de presque 400 euros . Scandaleux …. ?Bien sûr ! On en propose pas de créneau de Drive quand on n’honore pas le créneau proposé . A fuir !

Merci à Nicolas, l’agent du rayon entretien de ce matin 18/07 pour s’être démené pour nous trouver un produit de nettoyage spécifique. Très bonne expérience, merci.

Aucune étoile, établissement froid, ont se demande si elles sont appris la politesse ni la courtoisie ! Personne méchante et mal aimable. Concernant les prix cest excessif pour la qualité et la quantité des produits que sa soit a la coupe ou emballé ! Je vous les déconseille !

Des incapables, mettre des paques de 6 coca, car les 12 sont indispo alors qu'on à coché la substitution, ils savent pas faire !!!!!! Les handicapés vous remercient.

J'ai osé déranger le Monsieur qui bavardait avec sa collègue à l'accueil un vendredi en fin d'après-midi, pour un souci de code de carte du magasin. Monsieur l'a prise sèchement avec un mouvement d'humeur, puis a parlé très désagréablement aux clientes que nous sommes, en évoquant la maladie d'Alzheimer devant une personne de 90 ans qui a bien toute sa tête. J'ai du hausser le ton pour calmer ce Monsieur, je vous garantis que si cela se reproduit, vous aurez droit à un scandale dans votre magasin. Il faudrait prendre le temps de former votre personnel, et d'éviter de mettre ce genre d'individu au contact avec les clients. C'est la petite goutte qui fait déborder le vase, dans un magasin souvent sale le matin à 8h30, les caisses fermées, le personnel qui envoie bouler les clients, les dates beaucoup trop souvent limites ou dépassées, les erreurs de caisses, etc.

Mon compagnon, client assidu, a vécu une expérience qu'il ne souhaite à personne. Le mardi 20/02/24 il a acheté une pizza surgelée de la marque U. Dès les 1ères bouchées, il a eu des douleurs insupportables au ventre. Il a fait une intoxication alimentaire ! Malade toute la nuit. Le lendemain il a reporté au magasin l'emballage avec le reste de la pizza pour signaler l'incident. La personne qui l'a reçu a mis en doute la véracité des faits, n'a pris ni son nom ni son n° de téléphone. Depuis silence radio malgré nos nombreux appels téléphoniques afin de savoir quelle action avait été menée, y compris aucune réponse au mail envoyé. Management déficient, pas de prise en considération des clients. Il nous reste à faire un signalement aux autorités compétentes.

Toujours être obligé d'appeler ou de retourner car pleins d'erreurs sur les tickets de caisse et du personnel à l'accueil pas toujours aimable surtout un en particulier des erreurs ds les rayons et des caissières qui tapent 2 fois le même article heureusement que la caméra en caisse a fait son travail sinon ils ont dû mal de ns croire

Cliente depuis un certain moment, le dernier drive a été une catastrophe. Une arrivée chez moi j'ai constatée que le pack 12*33cl de coca cola commandé avait été ouvert puis rescotché et il manquait une canette, aussi le paquet de boudoir était complètement écrasé. Et ce n'est pas la seule fois qu'une chose comme ça m'arrive. L'année dernière j'avais commandé un plateau d'oeufs qui m'ont été facturé mais que je n'avais pas dans le colis...

Mauvaise organisation. 1 seule caisse ouverte à 9h alors qu'il y avait une longue file d'attente. Ce n'est pas la première fois que ça arrive, c'est toutes les semaines. A de la chance d'être le seul à Saint Laurent.

Un petit souci avec des moules de bouchot 1.4kg achetées le 13 janvier, DLC jusqu'au 18 janvier donc normalement pas de soucis, mais le paquet me semblait un peu chaud. Et arrivé à la maison au nettoyage des moules pas moins de 354grs de moules mortes, resté plus que 1.073grs de moules bonnes .

Magasin bien achalandé. Bien organisé. Un peu trop de mise en rayon aux heures d affluence ce qui crée des tensions entre personnel et clientèle

Des prix EXORBITANTS, un magasin qui profite du fait d’être le seul supermarché du grandvaux.. à ce stade j’appelle ça du vol, des prix similaires aux magasins situés à 10min de Genève. Des produits avec des dates de péremptions de 2-3 jours alors que les concurrents proposent les mêmes produits moins chers et avec des dates de péremption qui vont plus loins. Même en allant jusqu’à Champagnole à Leclerc vous serez gagnant même avec le prix du carburant. Un magasin qui dépanne bien dans l’urgence, mais à éviter pour faire ses grosses courses, une épicerie lambda propose de meilleures tarifs, étant un enfant du grandvaux, je suis extrêmement déçu de la politique commerciale de la direction qui devrait se remettre en question, et surtout arrêter de profiter des gens…

Supermarché super pratique mais malheureusement très très mal managé. Une direction aux abonnés absent et où on ne peut que constater que le personnel lui fait son maximum. Des prix plus élevé je veux bien seulement et si seulement la qualité suit. Il ne suffit pas de repeindre les façades. Heureusement qu'étant en zone frontalière et touristique l'attraction soit encore bien presente.

Ça fonctionnait bien, mais depuis quelques temps c'est compliqué : bcp de ruptures malgré une substitution acceptée, des dates ultras courtes, des emballages très abîmés, du surgelé oublié (mais on signe alors qu'on ne va vérifier qu'une fois à la maison) Bref, je commence à croire que tout ce qui est à débarrasser passe dans le drive, et qu'on ne complète pas la commande juste pour nous obliger à entrer dans le magasin et acheter plus... Dommage, vous perdez des clients

Livraison par shopopop incomplète... ça fait déjà plusieurs foi qu ils oublient de nous livrer le congeler.. vous me direz sûrement ben ne vous faite plus livrer sauf que j'ai pas le choix c'est pour mon boulot et je dois faire comme ça.. mais voilà comme d'habitude me manque des choses jappel et on me répond ah ben oui les collègues on mal fait leur boulot... ben recommander ... ben non car j'ai payer mes courses donc ben j attend comme d'habitude qu'on me rappel pour trouver une solution et ce n'est pas des presser

Caissière non formée à la carte mobilité inclusions alors qu'elle tenait la caisse priorité maladie handicapante (avec une petite remarque au moment de partir à la cliente suivante : si on doit laisser passer tout le monde, on ne s'en sort pas) en période touristique très bon choix des managers 👍. De plus les prix sont excessif

Petit supermarché de campagne qui dépanne mais pas assez de choix. Drive à fuir, pas du tout pratique à trouver, accès non indiqué, presque que des ruptures, malgré les efforts de la jeune femme débordée qui était de service. Magasin un peu étriqué, personnel de l'accueil froid mais caissières aimables pour la plupart (le caissier avec une main blessée aurait dû être en arret maladie). Boucher sympathique.

Bon supermarché, propre, attractif et avec du personnel sympathique. Points négatifs : - les prix sont plus élevés que la moyenne, - l'origine de certains fruits et légumes qui sont pourtant largement cultivés en France!! Des pubs disent soutenir les producteurs français🤔🤔, - le froid qu'il fait dans le magasin depuis plusieurs mois...pour les courses ça passe..quoique...mais je pense au personnel, surtout à la caisse..

Je n’ai trop rien à redire sur ce magasin, hormis sur les caissières. Surtout celle du week-end les jeunes. Nous avons l’impression de les faire ch*et complètement ! Pas de bonjour, pas de sourire, un regard froid et balance limite vos articles. Ne dit pas le montant de nos courses.

Rien a redire. Bien entretenu. Bonne ambiance et produits variés a tarif correct.

Mercredi 20 Juillet 2022 vers 12h30. Pas de personnel au rayon poisson.Une cliente demande au rayon charcuterie.L'employée lui répond qu'elle est toute seule, qu'elle fait au mieux et qu'elle n'a que 2 bras, et tout ça, pas très gentiment. La cliente a encore attendu quelques instants, toujours personne, du coup, elle est partie.Plusieurs clients se sont succédés, et tous, sans exception ont rebroussé chemin. J'arrive en caisse. 3 caisses ouvertes. Il y avait un peu de monde. J'attends depuis 5 bonnes minutes, et tout à coup, une hôtesse d'accueil surgit et pose un panneau caisse fermée , sans se soucier qu'on attendait notre tour depuis un moment, ainsi que les gens derrière moi. Je lui fait remarquer, mais c'était comme parler à un mur.......pas une once de réaction. Je suis cliente depuis des années, mais je trouve que l'accueil et le service se sont fortement dégradés depuis quelques temps. Le personnel est très limite.

A chaque fois les promotions ne sont pas faites.. du vol. Regardez bien votre liste de course, car nous sommes toujours obligés de retourner à l’accueil. Supermarché hors de prix pour la qualité des produits et des services. Le patron devrait payer dignement ses employés et penser à une rénovation de son magasin.

Toujours une attente pas possible chez le poissonnier, cela fait 3 fois que j'attends 10mn avant d'être servit..pas de sonnette . Sinon manque des prix dans le rayon viande au kg sur la façade. Sinon magasin propre. Et de nombreux choix.

Une grande supérette ou un petit supermarché propre, bien approvisionné, personnel compétent et aimable : pourquoi aller chercher plus loin ? Et ne pas oublier que toute l'équipe a assuré avec courage et efficacité pendant les confinement. Mérite le respect, non?

Client très régulier de ce magasin, même dans les meilleurs clients, jamais eu une seule considération ou geste commercial. En effet 9 fois sur 10 en vérifiant le ticket de caisse il a toujours des erreurs. Promotion non effectuée, argent sur carte u non mis, prix affiché et sur le ticket différent, en plus cher bien sûr. Des erreurs allant des fois juste 10 euros d écarts sur un caddie à 100 euros. Imaginez le temps passer à l'accueil afin d essayer d être remboursé. La intervient le second problème sur la capacité et surtout l amabilité de l'hôtesse. Depuis plusieurs mois cette dame blonde a lunettes et d'une desagreabilitè extrême avec les clients mais aussi c'est collègues. Dernière chose en date, les 4 symboles euros a collectionner et à échanger contre un bon d'achat de 10 euros. Allant échanger hier celle ci sans aucune considération me dis juste non trop tard c'était avant le 4 octobre. Je lui montre alors le ticket ou c'est bien écris collectionnez les symboles avant le 4 octobre, mais à aucun moment il n'y a indiquer de date pour l'échange. Encore une fois seule reponse non on peut rien faire est elle s'en va. Aucun geste commercial du genre on va vous les mettre sur la carte u, ou vous faire un avoir. Et ceci arrive très souvent. Une honte. Hôtesse d'accueil qui porte très mal son nom. De plus impossible de dire du négatif sur le compte Facebook les commentaires étant effaces dans la minute. Juste pour avoir dis sans commentaire à une publication non avons était bloqué, plus possible de commenter. Forcément que tous les commentaires restant sont positif en agissant Ainsi. Bref heureusement que ce magasin n'a pas de concurrence aux alentours.

Quel manque de respect et de sérieux pour le clients.!!!! Les offres promotions, ne sont jamais là , que ce soit les offres de réduction sur le fromage à la coupe, l'eau minérale, les glaces, les objets téléphonie et autres électroménager.. Faire quasiment 25 kilomètres pour venir acheter une promotion qui n'est pas limitée en quantité et quand on arrive il n'y a rien alors que c'est le premier jour du prospectus vraiment fuier ce magasin

Bien situé, du choix... Cette grande surface dépanne bien, dans une région où les commerces de proximité sont quasiment tous disparus. Bon choix de produits alimentaires et de produits régionaux corrects, même si il vaut mieux les acheter chez les producteurs. Choix de vins un peu limité étant donné le potentiel viticole de la région.