Carrefour City Supermarché

Personnel apathique, produits au mauvais prix en rayon, j'ai été contraint de payer plus cher pour ce que j'ai acheté et monnaie rendue incorrecte. À fuir, rien n'a évolué en bien depuis mon dernier commentaire, bien au contraire

Accueil agréable, j’ai pu trouver tout ce dont j’avais besoin ! Je recommande à 100% je reviendrais 😉

Accueil au top , colis rapidement récupéré et mag super bien rangé ✨👍🏽

Service au top ! Personnel accueillant et emplacement de luxe avant de prendre le train

C le bordel, et un personnel totalement impoli qui n'a clairement pas envie d'être la, on vous parle familièrement, vraiment lunaire, je peux affirmer sans nul doute que c'est le pire carrefour que j'ai vu, peut-être même le pire de France , même les reponse du gérant sur les avis est décalée et désintéressée, Fuyez ! Je ne comprends même pas que carrefour laisse sa marque sur ce genre d'établissement

Nul, on me dit que je ne peux pas utiliser ma carte cadeau alors que ce carrefour city figure sur la liste des magasins participants. Je l'ai dit au cassier qui m'a répondu qu'ils n'acceptaient que les tickets resto. Vraiment nul. Edit suite à la réponse de Carrefour : il est marqué sur le site Carrefour que les cartes cadeau sont valables sur tous les rayons SAUF carburant. Je ne comprends pas pourquoi vous me parlez de textile car j'étais venue faire des courses, pour acheter à manger. Si vous n'acceptez pas les cartes cadeaux, veuillez retirer votre nom de la liste des magasins participants !

C'est indéniablement le pire carrefour que j'ai pu fréquenté ! Le personnel fait preuve d'une impolitesse sans mesure, et n'hésite pas à vous dégagez du magasin 10 minutes avant la fermeture officielle !!! Aucun respect pour sa clientèle ! À FUIR !!!!

Buffet salade à faire soi-même et pesée à la caisse, j'adore. Le personnel est bizarre par contre, se prennent la tête entres eux devant les clients.

Personnel exécrable, aucune politesse, qui nous vire du magasin avant même que le magasin ferme. Le vigile, lui, est très correct. C’est un bon magasin pour dépanner, mais ça ne me donne plus envie d’y remettre les pieds.

Après 7 mois que j'avais envoyer un avis, je rajoute 1 étoile en plus de mes 3 trois. Le Carrefour est bien, les prix sont abordables mais reste moyennement cher (comme presque tout magasin du l'inflation). On peut y trouver presque tout article qu'un supermarché msis niveau équipe pour moi c'est a revoir: 1. Les caissiers, certains sont respectueux mais d'autres ne le sont pas et ce dépêche alors qu'on n'est en pleine journée et qu'il n'y avait personne derrière nous. 2. L'odeur, chaque fois que je rentre dans ce carrefour, je constate clairement une odeur fort de poubelle et d'alcool, est ce la cause de certains bourrés dans la ville ? Je le pense mais lui le vigil doit agir. Bilan: J'irais sûrement dès fois dans ce supermarché mais pas fréquemment. Je retiens les prix raisonnables et votre marque qui dépasse même les plus grandes.

Vigile exécrable, je suis arrivé à 12h50 pile , jour férié, je dis poliment que j'aimerai juste prendre un pack d'eau et le mec me sort impossible a 50 je ferme . Hein mais il est 50 je suis arrivé même à 49, 0 compréhension, 0 éthique bref il voulait finir son taff au plus tôt quoi . Allez fini d'aller là bas j'irai à super U désormais . Vous avez qu'à mieux recruter .

Il s’agirait de faire un effort quand même sur les commandes notamment. Plus d’une semaine sans croquettes, œuf, ou même des produits d’hygiène de base style papier toilette ou tampon. Les fruits et légumes sont parfois complètement passés et grouillent de moucherons. Idem côté colis, ils mettent un temps fou à valider la procédure pour pouvoir les récupérer. Franchement il est hyper limite ce carrefour niveau hygiène et commande, c’est hyper agaçant de venir exprès pour un truc de base et de se rendre compte que les commandes sont tellement mal géré qu’on se déplace pour rien une fois sur deux. Faites quelque chose je sais pas… Ah et j’oubliais : les erreurs de prix fréquentes qui ne collent pas avec ce qui est affiché en magasin, et surtout, le nombre effarant de produit périmés dans les rayons. C’est presque systématique à chaque retour de courses dans ce magasin.

J'achete une salade composée au rayon frais , c'est gentil de me donner les couverts merci, mais je ne felicite pas carrefour de vendre des salades encore surgelées !! avec du jambon fromage dedans ... bref en esperant ne pas etre malade

L'avis, je ne le rédige pas pour l'enseigne mais pour l'équipe et en particulier pour une employée polyvalente qui a été extrêmement compréhensive, patiente et prévenante ! Je recommande !

Les caissiers font trop les anciens. Bref j’aurais du faire un scandale je regrette au lieu de rester calme avec des GENS PAREILS. N’allez pas là-bas ils ne veulent pas travailler.

Accueil sympathique, boutique bien tenue et au choix varié. Pratique car offre des horaires larges et sont même ouvert le dimanche matin. Super équipe. Je reviendrais.

Cela fait plusieurs fois que je remarque que le prix en caisse est curieusement un peu plus cher que celui affiché aux rayons... Ça me donne le sentiment d'une petite arnaque ni vu ni connu, puisque visiblement les clients ne semblent pas refaire le calcul à la fin... Et les derniers avis positifs qui sont en totale contradiction avec les avis négatifs me rendent perplexe... Décidément ce Carrefour City est entouré de mystères...

Très déçue. Je suis arrivée 8min avant la fermeture du magasin (donc 12h42) et on me refuse l'entrée. Je voulais uniquement acheter une bouteille d'eau avant d'aller à la gare - bouteille se trouvant juste à côté de l'entrée du magasin - et achat qui n'aurait donc pas pris plus de 2min. Je sais bien qu'arrêter le flux des clients à 12h50 permet à ceux à l'intérieur du magasin de finir tranquillement leurs achats et de payer avant la fermeture des caisses à 13h, mais refuser l'accès encore 10min plus tôt pour l'achat d'une bouteille d'eau? Je ne comprends pas et suis vraiment déçue.

J’ai acheté quelques provisions vers 13h30 aujourd’hui. Je constate malheureusement après le départ de mon train que le paquet de gâteaux est déjà périmé depuis 5 jours. Cela manque de sérieux pour une enseigne comme Carrefour City.

L'accueil est déplorable. J'arrive à la caisse pour payer et là le caissier me demande de vider ma poche (je porte une longue robe). Je le fais et il me dit que j'ai volé les produits et qu'il a des preuves. Sauf que les deux produits ne sont pas vendus dans le magasin; ils ont été acheté 1h avant dans un magasin au centre de Strasbourg. Malgré mes explications dans lesquelles je précise qu'ils ne vendent pas les deux produits et que je n'ai rien volé, je suis conduite à l'arrière où il y a les caméras. Sur les caméras, évidemment rien. Il faudra attendre l'arrivé de son collège qui lui dit bien que mes produits ne sont pas vendus ici. Donc certes je n'avais pas de ticket de caisse (car il n'est donné que sur demande et je n' avais pas jugé bon de polluer), et que je n'avais pas pris de sac de la marque (les produits étant suffisamment petit pour être mis dans ma poche, je n'avais pas besoin de sac). Le caissier s'est quand même excusé de son comportement et à bien compris que je n'avais rien volé; cela ne change rien au fait que je me suis sentie humiliée d'être traitée comme une voleuse.

Habitué de ce lieu depuis plusieurs années, il est temps de mettre un commentaire positif ! L'équipe est très accueillante, et font preuve de beaucoup de sang-froid face à des clients récalcitrants voir à la limite du manque de respect. Les rayons sont bien remplis, les fruits et légumes sont frais ! Et surtout SURTOUT ! La sélection de boisson énergétique la plus large de la ville. Bref, un point de passage parfait avant de prendre le train ! Merci pour ça !

j'y suis passée samedi soir, pour la 2ème fois, et franchement : bravo pour l'accueil! les employés sont hyper compréhensifs, gentils, aidants, calmes devant les pannes internet ou les clients énervés... Félicitations à votre équipe!

Bonjour Ce carrefour City a bien changé depuis la mise en place d'un nouveau propriétaire, rayon très bien tenu et réapprovisionner tout au long de la journée facilité d'accès produits frais et de saison en continu, et le nouveau point colis très pratique je recommande

Franchement ça fait 3 ans que je viens très souvent, et les rayons sont constamment vides malgré l’abondance de clients. Plusieurs produits sont indisponibles depuis des jours, préparer les stocks et établir les commandes c’est en option ? Cela dit le personnel est aimable, unique raison pour laquelle je mets deux étoiles

Vendredi 3 mars 8h05 Se faire traiter de con par la caissière lorsque l’on lui fait remarquer qu’il n’y a pas de TVA et HT sur sa facture … Je passe les détails Jeune fille brune aux cheveux longs. Mon seul regret : avoir un train à prendre 10’ plus tard … et ne pas avoir le temps de poursuivre cette conversation

Très nul niveau relation client. Je fais mes courses. Je sais pas quoi acheter donc je regarde les produits qui m’intéresse. Malheureusement je sors de sport donc logiquement j’ai un sac de sport avec moi. J’achète un sac en plastique pour mettre quelques courses pour m’aider à porter mes achats. Arrivée à la caisse erreur de ma part soit. Je fais passer mes articles et je vois que j’ai oublié que j’avais des articles encore dans mon sac de sport. Donc par ma bonne foi je suis sur le point demander à rajouter les articles que j’ai oublié dans mon sac. Au lieu de me laisser faire mes courses et finaliser mes achats un collègue du magasin viens et me dis que je vole !!!! Je suis étudiante, pas encore pauvre donc capable de payer mes articles. Je les paie parce que je suis une personne civilisée et sérieuse. Il me demande après de venir derrière le coin boulangerie et me dis de regarder en haut de la salle où on était et explique qu’il y a des caméras. Bien sûr que je sais qu’il y a des caméras. Je suis en règle sur tout. Il me dit que la prochaine fois il portera plainte. Ben écoutez portez plainte. Je suis en règle. De plus je suis une cliente fidèle je lui explique. Le monsieur en a rien à faire. Si c’est pour avoir du personnel comme ça autant ne pas aller faire ses achats !!!! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin lui dis-je. Il dit que c’est pas grave !!!! Mais quel scandale de traiter les clients comme ça!!!!! Et de juger aussi vite sur nos intentions !!!! Moi aussi j’ai un travail mais je sais être respectueuse et à l’écoute !!!! Ce qui n’a pas été le cas !!!! Vraiment scandaleux !!!!!!

Le seul aspect sauvant cette enseigne est le choix, sur l'aspect des prix cependant, on ne peut pas qualifier ce magasin d'honnête, car sur des produits annoncés à des prix de 2,80€ et 1,80€ me sont alors facturés 3,05€ et 2,10€, je doute de la légalité de cette action

Lorsque je suis passée hier récupérer mon colis en point relais après avoir fait la queue pendant plusieurs minutes, on m’a renvoyée en me disant que le retrait de colis ferme à 19h (alors que le magasin est encore ouvert et qu’aucun panneau à l’extérieur ne l’indique). Quand je suis repassée ce jour, surprise, mon colis n’était plus disponible, il avait été délivré à quelqu’un d’autre ! Lorsque je suis repassée une troisième fois ce jour (j’attendais un appel téléphonique du patron que je n’ai jamais reçu), je me suis finalement rendue compte que suite à une erreur d’étiquetage de la poste, le colis avait été délivré à mon voisin sans vérifier son identité. Celui-ci étant rentré pour noël, je n’ai pas pu récupérer mon cadeau à temps. Je déconseille donc de recourir à ce point relais étant donné le manque de vigilance des employés et de professionnalisme de l’encadrement.

J’espère que le gérant du magasin verra ce message arrive devant le carrefour à 20h43 je me fais refouler par le vigile car il ferme le magasin à 20h45. Pas de soucis sur ce point maintenant lorsque l’on parle d’un simple pâque de gâteau pour un enfant diabétique il faudrait se montrer un minimum humain. Sachant que dans le dit carrefour il y avait des clients. Humanité et bon sens sont à revoir dans cet établissement.

Rien à redire sur le magasin en lui-même ... Mais par contre, ce serait bien de ne pas bloquer, de façon pas très sympathique et sans explication, l'accès au magasin à des client.e.s 10 min. avant l'heure de fermeture annoncée sur Google Maps, surtout quand il n'y a pas d'autres magasins de l'enseigne ouverts après cette heure et quand on est un commerce de proximité (où la plupart des gens viennent juste acheter un ou 2 produits qui leur manque et repartent). Travaillant dans un lieu accueillant du public, je trouve ça vraiment nul en terme d'expérience utilisateur. Si un commerce / service ne peut pas tenir sa promesse, ce n'est pas au client d'en fait les frais, mais peut-être au commerce / service de revoir son organisation et/ou réduire les horaires d'ouverture annoncés sur Google pour éviter ce genre de déconvenues.

TRÈS TRÈS dommage que l'enseigne affiche Relais Colis Poste mais que les colis ne puissent pas être retirés après 12h. J'ai choisi ce relais pour les amplitudes horaires, je suis venu à 16h ce jour, j'ai payé le parking et perdu 1h de circulation pour qu'on me dise sur place que les colis ne pourront pas être retirés après 12h...alors que rien ne l'indiquait ! Et la mode d'annonce fut très peu sympathique du reste.... Très déçu...

Très mauvais accueil, impossibilité de récupérer un colis au point poste, l argument donné nous fermons dans 5 minutes la caisse est fermée. Voilà l avenir de nos commerces de proximité. C est bien dommage.

Passer en vitesse pour récupérer un colis. Ce fut pratique d'y aller après le travail, car les retraits se font jusqu'à 19 h 00.

J'ai fait quelques courses. J'avais besoin d'une bouteille d'eau minérale. Je me suis servi, le lot de 6 bouteilles était à moins de 3 euros. Une fois passé à la caisse la bouteille était affichée à 1,80 euros ! Le vendeur m'a dit que les bouteilles fraîches était vendues plus chères. Ce à quoi j'ai répondu que la bouteille n'était pas fraîche mais à température ambiante. Le vendeur a alors rétorqué que fraîches ou non c'était le même prix. Je lui ai dit que c'était illégal. Fuyez ce magasin cher qui ne respire pas l'honnêteté ! Et surtout demandez bien votre ticket de caisse pour être sûr de ne pas être volé !

Rien à redire, petit commerce de proximité, proche de la gare. Sur la rue piétonne 😜

J'ai aujourd'hui récupéré un colis toogoodtoogoo anti gaspi et presque tout est parti à la poubelle. En effet le sandwich était gonflé, les bananes translucides et tombaient toutes seules du régime, la salade de riz sec. J'ai été malade instantané après avoir goûté à une banane au cas où, elles avaient le goût d'alcool et la peau était entièrement marron Résultat diahree qui aurai pu être une vraie intoxication alimentaire. A fuir.

J'ai voulu acheter des légumes dans ce magasin, mais que dire, les photos parlent d'elles même, légumes en décomposition dans les bacs rien n'était frais, au vu de ma tête des légumes ça devait faire un moment que ceux ci n'étaient plus très frais

Un magasin utile, avec un accueil souriant et un personnel serviable. Pas de soucis non plus avec les colis. Certes on nous demande bien de patienter un peu le temps de servir les clients avant nous mais c'est tout à fait normal. MERCI A TOUTE L EQUIPE

j'ai fait arriver mon colis chez eux, ils avaient reçus seulement 3 colis de UPS ce jour ci et n'ont même pas été capable à deux de voir que mon nom était bien sur l'un d'eux, si je n'avais pas insisté sur le fait que mon colis était forcément chez eux il m'auraient renvoyé chez moi !! inacceptable

Mon commentaire reflet juste mon expérience avec la personne chargée de retrouver le colis lors d'une réception. Sans trouver le colis l'employé était prêt a me renvoyer chez moi en me proposant de repasser le lendemain sans vraiment chercher une solution. Finalement j'ai eu l’assistance clientèle au téléphone laquelle a donné des informations supplémentaires pour qu'il trouve le colis. Donc mon point négatif va vers l'employé peu réactif et peu professionnel.

Certains employés ont l''ai bien sympathique. J'y vais uniquement pour récupérer des colis, mais c'est la croix et la bannière pour les récupérer ... Je ne me fais plus livrer là bas lorsque cela est possible !

Des responsables qui travaillent sur l'organisation magasin, mais qui posent des questions ineptes à l'employée de caisse qui jongle entre caisse et retrait de colis. Si ces responsables avaient pu soit appeler un autre employé ou au pire prendre un des clients au lieu de simplement questionner l'employée qui n'a que 2 bras et 2 jambes.

Si vous voulez déposer un colis, passez votre chemin. La réponse du personnel en caisse 'c' est bien ici, faites la queue'! 20 personnes dans la file d'attente avec des courses à payer alors que le scan d'un colis prend 5secondes...Je comprendrais pour un retrait.

Magasin très bien achalande . Les prix sont raisonnables et dans la moyenne malgré la présence de la gare , toute proche . A signaler : la présence d'un vigile à l'entrée et autre point positif : un accès prévu pour les fauteuils roulants ! Merci pour votre très bon accueil et à bientôt !!!

Rapide passage entre deux trains, caissière extrêmement agréable, souriante, enjouée... Bref, tout ce qui manque dans beaucoup d'endroit, et j'ai presque été étonné par tant de bonne humeur. Sinon, bah c'est un magasin de proximité classique ^^

Ce Carrefour city a repris la poste pour les habitants du quartier de la gare. Manifestement les personnels n ont pas reçu un minimum de formation. Beaucoup d approximations et d erreurs dans la gestion des colis en instance. Une grande partie de l équipe vous dis en pleine figure que vous l embêtez avec le courrier et refuse de rechercher votre envoi en instance. Malgré quelques excellents éléments, je suis très mécontent du service rendu. Je rappelle enfin que les habitants du quartier n ont pas été consultés et que nous payons nos envois comme tout le monde.

J'y vais souvent pour acheter quelque chose. Le personnel est relativement accueillant bien que parfois ils ont l'air exaspéré (mais il sont humains après tout). C'est satisfaisant malgré des prix un peu élevé.

10 minutes avant l'heure de fermeture vous ne pourrez plus rentrer. Voilà, je leur laissais 15 à 20€ par jour mais à partir d'aujourd'hui plus un centime. Doit-on leur rappeler que les heures d'ouverture sont des heures d'ouverture ? Sinon, ils n'ont qu'à mettre 20h30 et non 21h. Et tout le monde ira dans les vraies supérettes ouvertes jusqu'à leurs heures de fermeture. Et en plus ils sont chers sur de nombreux produits !

Un accueil des plus horrible. Ce matin avant de prendre mon train, je demande à un employé où je peux trouver des cotons et il me répond que Je n'ai cas savoir où ça se trouve! De plus avec toutes ses palettes et le temps qui défilait, cela à été vraiment fort désagréable de bon matin! Je n'y mettrai plus jamais les pieds et devant la clientèle J'ai eu vraiment honte de passer pour une moins que rien car il était très mechant dans ses propos et tres enervé. Alors ne demandez rien surtout au risque de vous faire rougir de honte!

Un personnel qui discute sur le dos des clients des qu'ils sont sortis, et cela devant le reste des clients présents. Une fermeture prevue a 21 heure mais des rideaux qui se ferme a 20h50 sur le nez des clients présents. Le sens de la relation client dans sa plus belle caricature..............HONTEUX A évitez . Il y a mieux a proximité