Carrefour Drive Chartres Supermarché

Les.produits sont frais .le fragile bien mis en barquette carton..bananes etc....rien n'est écrasé !

À chaque livraison. J’ai été reçu par des livreurs différents et aimables . Articles alimentaires (divers)de bonne qualité et soigneux . Je recommande vivement. Bon courage aux équipes.

Personnel qualifié, l'accueil est toujours agréable

Service toujours au top ! Le Carrefour Drive est ultra rapide, je n’ai jamais eu d’oubli, et les substitutions de produits sont toujours bien pensées avec une information claire en amont. Une fois, un article avait été oublié dans le chariot mais à peine partie, j’ai été rappelée en moins de deux minutes pour venir le récupérer. Un service client parfait, je recommande à 100 %

Très bon accueil et les courses étaient disponibles rapidement

Le drive de carrefour chartres est très bien le personnel très agréable souriant. Rapidité du retrait pas d'attente en general.

Top le code promo et la rapidité

magasin Carrefour de Chartres * Large choix de produits: Carrefour propose une vaste gamme de produits alimentaires, de l'épicerie aux produits frais, en passant par les produits surgelés et les boissons. Vous trouverez également un rayon non-alimentaire avec des produits d'entretien, de beauté, des jouets, etc. * Drive et retrait en magasin: Pour gagner du temps, vous pouvez commander vos courses en ligne et les récupérer en Drive ou en magasin.

Gentillesse et le savoir-faire Merci à bientôt Yannick

Lors de mon dernier drive, j'ai eu des produits avec étiquette anti Gaspi donc dlc courte et j'ai été facturé au prix fort. J'ai tenté à deux reprises de me faire rembourser la différence et j'ai eu deux refus. La personne qui nous a servi ne nous avait même pas prévenu de ces produits.

Qualité de service supérieure personnel au petit soin

Efficacité rapidité amabilité Un service drive à la hauteur de mes attentes !

Très bon accueil personnel très aimable et très compétent David j ai eu plusieurs fois affaire a lui toujours très aimable très arrangeant très professionnel

Première expérience dans ce drive le week end dernier et tout s'est très bien passé. Par contre, il est dommage que nous ne puissions pas simplement scanner notre carte au lieu d'indiquer notre présence via un smartphone (ce que je n'ai pas tout le temps sur moi).

Je commande au drive deux bouteilles d'un rhum spécifique. Ils sont remplacés, la personne du drive me dit que tout est là et qu'il n'y a pas eu de soucis, je vérifie, je rentre. Quand je vérifie la commande, je constate que les bouteilles de rhum étaient indisponibles et ont été remplacées, sur le papier, par deux autres bouteilles identiques de la même marque. Par contre, dans le sac j'ai deux bouteilles différentes de la même marque (et bien sur, aucune ne correspond à ma commande initiale)

3 mauvaises expériences : Sans être prévenue, produits indisponibles, promotions non disponibles, canette de coca cola percée dans carton de 12. Obligée de contacter le Service Client pour signaler les problèmes et obtenir un geste commercial. Service Clients réactif, heureusement !

Commande conforme à ma demande. Article en rupture signalé par la personnel. Personnel très aimable et très professionnel. Je reviendrai.Merci

Une très belle expérience. Merci beaucoup pour ce service. Les conseillers et les agents sont aimables et compréhensifs. Je recommande.

Aurélie est parfaite, très professionnelle. Et tout cela, toujours avec le sourire

J'avais été très mécontente lors d'une précédente commande de cet été mais aujourd'hui, David qui s'occupe de charger nos courses a été parfait. Habitué, il prend le temps de ranger, regrouper et de vérifier que tout soit bien OK. Il a l'oeil et a toujours un petit mot pour les clients. Merci à lui.

Merci à David du Drive Carrefour Chartres pour sa bonne humeur et son professionnalisme ! Ça fait plaisir 😁

Catastrophique niveau poisson, plusieurs kilos de sardines à la poubelle le soir même, pas fraîches c'était de la bouillie. Je précise que je suis venue avec une glacière. La commande d'avant les j'avais déjà commandé des sardines, toutes manquantes, sans me prévenir, résultats je suis allé a leclerc pour pouvoir recevoir mes invités. Bravo carrefour, continuez comme ça, mais sans moi

J' aime ce drive !, on Vous accueille avec le sourire, gentillesse et surtout de professionnalisme, bonne continuation à vous toutes et tous.

Service parfais J'ai adoré le changement de carrefour L'équipe de drive a bien change Vraiment j'apprécie le changement J'ai été contactée de récupérer ma commande Merci

Site catastrophique ! Impossible de valider les courses , impossible de payer. Produits indisponibles..etc etc aussi inscrit aussitôt désabonné

Très déçue par le carrefour drive de Chartres. Il manque régulièrement les viandes ou poissons. Compliqué de faire à manger quand il manque l'élément principal du plat. Et pourtant la commande a été faite la veille. Pas un seul achat sans une erreur ou un produit manquant sur mes 3 dernières courses. Dommage car la diversité des produits proposés sur le site était ce qui m'avait fait tenter ce drive.

Comme toujours super bien accueilli par David ! Un grand merci à lui pour son professionnalisme, son sourire et sa gentillesse. Commande toujours impeccable.

La commande en soit est bonne. Dommage que le personnel se sente autorisé à parler à mon mari comme à un chien alors qu'il cherchait simplement de l'aide pour scanner son code barre et être servi.

Après plusieurs essais Un coup niquel juste un ou deux produits manquants. Une autre fois il me manquait tous les fruits plus des produits manquants. Une autre fois le gars me tend le sac et il voit que je suis enceinte. Le comble il me met un produit de remplacement et je lui dis que non je peux pas le prendre car ma fille est en régime sans sel .il soupire pire ne me l a pas déduit de ma facture. A ce jour je me bat pour ce remboursement. Bref faites votre Drive ailleurs

Le personnel est a revoir! Nous devons ramener les sacs précédents mais c'est normale que la personne soupir à chaques sacs que je lui rends? Pfff Il allait oublier le congelé sur son chariot avec un c'est bon Même pas un au revoir (ben oui un des sacs s'est envolé avec le vent mince alors~) complètement à la ramasse! Il y en a des très bien comme d'autres qui ne savent même pas ce qu'ils doivent faire. Je n'ai jamais laissé de commentaires mais alors celui d'hier une catastrophe!

Bonjour, J'aimerais comprendre comment votre opérateur 29 a pu remplacer des serviettes hygiéniques par des couches pour fuite urinaire, j'espère vraiment que c'était une blague.... Sinon vas vraiment falloir accompagner vos salariés pour leurs expliquer qu'on remplace pas des tomates par des carottes..

Bonne expérience lors de la mise en place de ce drive. Dommage que son mode de fonctionnement ait changé (au début les produits étaient distribués à partir de l'entrepôt = dates longues pour tous les produits frais- crémerie notamment- désormais les produits sont distribués à partir du magasin donc aucune certitude que les dates les plus longues soient choisies). Je l'ai signalé le 04/10/2022. Reste à savoir si l'enseigne va prendre en considération cette remarque ? ayant déjà signalé à 2 reprises aux hôtesses scanettes des produits périmés dans les rayons. Ces dernières m'ont remerciée et fait le nécessaire auprès du chef de rayon concerné. Merci aux hôtesses scanette.

Temps d attente de plus en plus long, car 1 seule personne ne s'occupe du drive alors quand vous arrivez et qu il y a déjà beaucoup de monde avant vous, on peut attendre 15 à 20 minutes facilement avant d être servi mais le personnels gardent le sourires et franchement, je ne sais pas comment il font!!! Bonne chance à eux

Le drive au top !!! Par contre un article dans un sachet ''une sauce'' c'est abusé Voyons ! Je suis tombée sur un jeune souriant et agréable. 10/10 J'adore . C'est agréable de voir des gens souriant ,ça vous donne envie de revenir. En plus je restais le drive ce jour là ! Parcontre je sais que les fruits et légumes voir les viandes je me laisse ce choix.

Je n'ai jamais eu de problème, mais depuis quelques semaines, impossible de charger mes point fidélité.. j'ai également un problème depuis 3 jours concernant un produit dans mon panier ayant une promotion à durer limiter, il est donc urgent que le service client me réponse mais toujours aucun retour de leur part..

Commande d'un produit, et c est un autre qui m est donné, sans me prevenir bien sûr. L employée me precise alors que le stock n est pas a jour. Je refuse le produit et j attend toujours le remboursement de 69€. En bref, personne n a fait correctement son travail.

Jusqu’ici je n’avais rien à re dire mise à part souvent des produits manquants. Mais alors là ce soir c’est le pompom sur la Garonne ! Je ne sais pas si c’est une mauvaise blague que l’on nous a fait mais je vous avoue que cela m’a franchement mis en colère et je ne compte pas en rester là : en rentrant chez moi j’ai retrouvé ma bouteille de vinaigre de vin sans bouchon ( bouchon introuvable par ailleurs ) autant vous dire que toute mes courses étaient complètement imbibées de vinaigre. Il y en avait partout dans la voiture. Je suis arrivée en retard de 10 minutes est ce une punition ?

Je suis extrêmement déçue par la qualité des fruits et légumes livrés. Les bananes sont noires sorties du frigo ultra froid et les clémentines sont molles et de trèsmauvaise qualité ( les fonds de caisss eque l'on ne veut pas benner). Lamentable surtout compte tenu de l'addition que je viens de laisser. Je viens d'essayer d'appeler le service client .mais personne ne daigne répondre malgré plus de 5 minutes à attendre 😡

Il manque quasi toujours quelque chose dans notre commande . Obligé de tout vérifier a chaque fois, on perds du temps, alors que le but du drive est dans gagner. Malgré l'avoir fait remonter aupres du service client aucune amélioration constatée.

Toujours des manquants! Jamais une commande n' a été complète, c'est la 4 ème fois que j'y vais! Ils mettent des produits en vente et quand vous vous déplacez pour les récupérer, ils n'y sont pas! C'est aberrant, du coup, vous vous déplacez pour rien!! Au revoir Carrefour drive et Bonjour la concurrence !!!

Bonjour à toute l'équipe Carrefour dont j'aime toujours autant les bons services rendus. Tout est fait pour que le client soit satisfait. Par contre, cette fois (cela est déjà arrivé parfois d'ailleurs), j'ai eu un produit samedi à consommer lundi.... pas facile car je n'avais pas prévu ça. Je ne suis pas retournée rendre le produit mais il me semblait que vos produits Drive devait avoir une date de 7 jours au moins avant consommation. C'est l'une des choses dont il faut faire très attention je pense car cela peut vraiment amener à changer d'enseigne si cela se produit trop souvent. Dommage car tout est parfait sinon. Merci à vous et bon courage. Jeanne-Marie Ravel-Hascoet

La qualité de ce drive est de pire en pire... Remplacement de produit sans demander l'avis des clients, annulation de produit sans prévenir, retard dans les commandes, code promo qui ne fonctionnent jamais... Je viens d'avoir une personne en ligne du drive a qui je demande un nouveau code suite 2 mails envoyés sans réponse de carrefour.... Réponse de l'interlocuteur, pas de code avant fin janvier car besoin d'une mise à jour (?) et que personne ne m'oblige à faire une commande chez carrefour drive ! Belle esprit fédérateur !

Un drive qui ne prévient même pas quand on commande un seul produit et qu'il n'est pas un stock. Pire encore, ils confirment la commande avec un SMS. Au final, on se déplace pour rien... Merci Carrefour Drive de Chartres ! :(

Superbe équipe. Mais Svp + de créneaux rapidement disponibles et donner nous nos vignettes car nous sommes des clients fidèles et il faut réclamer ses vignettes. Attendre que la personne aille les chercher. C'est pas sérieux. Bravo pour le travail accompli 😊

J'ai fait un drive pour 178€.....UNE heure avant de récupérer ma commande on m'envoie un sms pour me dire que des produits sont manquants,ma facture tombe à 55€.Je vais me déplacer pour quelques produits?Voici plus d'une semaine que ma commande a été enregistrée et on me prévient 1h avant d'en prendre possession......C'est lamentable! C'est mon premier drive CARREFOUR et c'est mon DERNIER!

Rapide et efficace, service très courtois. Une fois sur deux il arrive d'avoir des produits indisponibles (moins de 3%) qui sont remplacés par des produits similaires. Accès voiture simple. Un bac permets de déposer les sacs papiers qui seront recyclés.

Je fais toujours mes courses sur carrefour drive. Et ça se passe toujours très bien. Le personnel est sympathique. Et nous informe bien des manquants à chaque fois. Les articles sont bien rangé dans les sacs par catégorie.

Bonsoir. Pour ma deuxième commande drive apres une première vraiment moyenne vraiment mécontent. En effet, produits changés ne correspondant pas à ma commande et pire pack de yaourt acheté le 27 au soir périmé le 30... Le drive servirait il pour écouler les stocks et faire la rotations de leurs stocks???

Bornes un peu trop serrées entre elle, il faut faire attention pour se garer et taper son code! sinon rapide correct. Il y a souvent des erreurs dans les commandes. Il faut bien faire attention au produit dans chaque sac c'est pénible. Le personnel est à l'écoute et agréable. Il remédie toujours à la situation heureusement.

De plus en plus décevant. À chaque commande, des produits remplacés ou bien manquants. On ne nous propose pas de vérifier les fruits et légumes. Aujourd'hui mes citrons étaient verts !! Car pas murs et les tomates oranges alors qu'on est en pleine saison !! C'est vraiment gros quand on sait que c'est sur la qualité que Carrefour mise dans sa promotion.