Carrefour Drive Libourne Supermarché

Très déçue du service! Oublis sur les 2 dernières commandes à 10 jours d'intervalle! mention spéciale pour la dernière fois! Une poche entière oubliée! Si on doit contrôler article par article, autant faire les courses soit-même =gain de temps nul! Bien sûr, le service client propose le remboursement... c'est la moindre des choses pour des articles non distribués! Je ne suis pas prête de revenir faire mes achats chez vous...

Top le drive de Carrefour personnel aimable . Des promotions encore mieux quand magasin. Je recommande le drive de Carrefour .

Les produits présents sur le drive répondent à mes besoins Bon accueil

service au top merci

Je commande de temps en temps mais le temps d'attente beaucoup trop long. Je ne doute pas de l'amélioration de votre service de drive pour les prochaines commandes.

Rapide et efficace

parfait !

Dégoûter encore et toujours !! Je tente de nouveau chaque mois mais le dégoût reviens et persiste. Mois dernier créneau de la commande modifier à la dernière minute on ne sait même pas pourquoi et prévenu dernière minute j'étais déjà sur place. Samedi j'ai récupérer ma commande encore avec un créneau modifier je devais la récupérer du vendredi matin j'ai du venir un samedi 9h30 récupérer ma commande. Des sacs pas décompter alors que je bascule tout dans mes propres sac pour éviter de payer 10 sac avec 2 articles chacun dedans !!! Je paie un pack de lait mais j'ai pas de lait sur le chariot, il y a toujours un produit manquants et modifier alors que le produits lors de la commande est disponible et il se trouve dans le magasin je suis allez vérifier. Ou il mettent pas les produits car il trouve pas où ne remplace pas. La pour les goût des gâteau des enfants on a l'impression qu'il les on piétiner ils sont tous éclater en miette comment on fait pour manger des gâteau en miette ? Se n'est pas respectueux du tout on vous confie notre liste de course et on se retrouve avec des choses pas ouff Je vais aller à leclerc à partir du mois prochain je ne fais plus rien chez carrefour à chaque drive il y a quelque chose je n'ai jamais récupérer une commande correct

Bonjour, commande n 711480714 récupérée hier vers 17h. Poire pourries, basilic noire, pleurotte a jeter, ciboulette jaune ..... Merci, cela fait vraiment plaisir de vous confier nos courses. J'aurais dû vérifier l'intégralité du frais. Entre les poches qui ne sont pas décompter quand on les ramène et le reste .... Pas top

Commande annulée le 30 décembre depuis aucun remboursement car le responsable du drive est en arrêt maladie. Service client sûrement délocalisé. Super 2025

Agent de sécurité pas aimable ! Il dit (tu) a la clientèle ! Re voyer vos agents de sécurité dans votre magasin ! Et ne fais pas attention aux affaires de leurs clientèles !!

Rapide et aimable

Très satisfait excellent accueil pour une première fois avec des explications si nécessaire. 👍🤗

Tous les produits que j’ai commandé etait disponible (69 articles). Je n’ai eu qu’un seul produit de remplacement et il me convenait. Le livreur m’a aidé à mettre mes courses dans mes poches perso et ensuite dans la voiture. Je recommande 😊

Parfait!

RAS

Service exceptionnelle et rapide. Process de remboursement, si nécessaire, est aussi facile et rapide.

Zéro pointé ! Avant le service était top ! À ce jour cela ne s’y plus la même chanson! Cela fait plusieurs fois que le livreur fait n’importe quoi! Je me suis fait livrer les courses d’un autre client .puis dernièrement le livreur a oublié un quart de ma commande ! Et le service certes remboursé ,encore heureux ,mais ce contenté de faire un bon de réduction pour un montant minimum!!! Si nous faisons livrer nos courses,c’est que nous n’avons pas le temps de les faire!!!!!! Me semblait-il que c’était le concept! Au final on se fait suer à faire la commande à vérifier à téléphoner et au final à aller faire nos courses!! Je pense que je vais aller voir les concurrents qui au final sont quand même moins chers et peux être plus sérieux qui sais..

Très bien reçu par Corentin, très gentil et serviable je referai un drive avec plaisir

Super drive avec un personnel souriant et rapide.

Accueille sympathique. Je suis pas pour le drive car j'aime bien faire mes courses après c'est rapide et efficace. Pour mon premier drive, j'ai eu droit à un pain offert et ça par contre je trouve ça bien. J'ai étais livré rapidement et par une personne sympathique et professionnel. Mes sacs de courses n'étaient pas abîmés ainsi que mes courses. A bientôt.

Mon magasin préféré !👍

Satisfait de ma commande

Super drive, très utile quand on a pas le temps ou pas l'envie de traîner dans le magasin. Plein de créneaux disponibles, accès facile, rapidité et qualité du service, employés agréables = je recommande ! 👍 Alors oui il y a pas tous les produits disponibles comme en magasin, comme tous les drives... Il ne faut pas partir avec une idée précise (marque, article), dépanne bien quand même !

Service impeccable, rapide, efficace et tellement pratique...

Plus d’une heure de retard au drive par rapport a l’heure prevue La raison invoquée est un manque de personnel Bravo carrefour

Une étoile car je peux pas mettre zéro je comprends mieux pourquoi je n'allais plus à Carrefour. Impossible de valider mon drive depuis 24 heures parce que je veux utiliser ma cagnotte bizarrement je suis sûr que si je payais en carte bancaire ça fonctionnerais ...

Déçu de ce magasin, je vous explique mon expérience. Je décide ce jour de faire une commande drive, je vois un article en promo affiché 1 acheté le 2eme à-80% que je décide de mettre dans mon panier (un mascara). Malchance la promo était jusqu'à hier dc la réduction ne s'est pas appliqué dans mon panier. Le magasin refuse de me faire la réduction sous prétexte que la mise à jour de leur logiciel drive ne s'est pas faite. Sauf que le commerçant est dans l'obligation d'appliquer le prix et la réduction affichée au client. Je vais faire une réclamation auprès de la répression des fraudes ce n'est pas la première fois que je remarque des soucis d affichage avec ce drive.

Super service au petits soins pour leurs clients. Je recommande

Toujours un souci tels produits remplacés ou produit manquant. Leurs poches consignées sont chères et ils mettent 3 bricoles dedans. Heureusement le service client est assez réactif. Je teste actuellement un autre Drive.

Pas du tout ce que j'avais commandé et refuse de rembourser ce qu'il manque 1ère fois et dernière fois que je passe par le drive

Bien ,mais pas tout les produits en drive alors que ils sont en magasin.

Retrait marchandise rapide et facile

Je viens de m'apercevoir que les prix en livraison (normalement gratuits au delà de 150 euros) ne sont pas les même que en drive !!!! Pas logique. Sinon il faut prévenir. Exemple mon panier au drive 192,79 euros et en livraison 219,87 euros celas fait 27 euros de plus et aucune explications quand j'apl on me dit d'en voyer un mail mais pas de réponses celas et du vole.... Très en colère car ça fait 3 ans que je me fais livrer

Merci a carrefour drive du service rendu. Ma 1ere commande en drive et j en suis ravie. Superbe accueil et livreur super agréable. Je recommande ce drive sans hésitation

Il y a TOUJOURS des articles manquants qui ne sont jamais remplacés et n'apparaissent même pas sur la liste de la facture. Certes on ne les paye pas mais on ne les a quand même pas et on n'est même pas prévu. On se retrouve donc le soir en rentrant des courses, à essayer d'improviser des repas. Difficile de faire un poulet basquaise quand on n'a pas de poulet.

Très bon service, personnel agreable

Rapidité Efficacité Produit de remplacement si il en manque Horaire respectée Livreur souriant et aimable

Rien à redire , produit de substitions aux manquants parfait et commande prête dans les temps.

Drive parfait et équipe très sympathique ; pour une 1ères commande, c'est parfait ! Merci à tous et à toutes.

Personnels dynamiques et très agréables. Vous êtes accueilli avec le sourire, la remise des produits est rapides. Je recommande le drive carrefour Libourne.

impossible d'avoir un drive sans que un produit soit manquant ou remplacer par un autre, vraiment cela devient pénible.

Super équipe qui fait au mieux avec ce qu'ils ont. Dommage que le site ou l'application est désastreux. Les promos ne fonctionnent pas, les gains sur la carte fidélité sont effacés une fois le panier payé et pour finir jamais une commande sans modification...

Satisfaite du drive de carrefour.. Accueil , horaire, produits très satisfaisant👍

Une équipe au top très sympa, ils font de leur mieux pour que la commande soit complète et sont très arrangeants. Une habituée depuis 2 ans maintenant et je n’ai jamais rencontré de pb là bas.

Commande dans les temps et complète. On est toujours très bien accueilli.

Le temps d’attente est trop long

Des voleurs, ils prélevent une somme qui n est pas le montant facturé, qui lui même ne correspond pas à celui de la cde... ça ne peut pas être l erreur du logiciel !!!

Pas les bons produits commandés et 25 min de perte de temps pour trouver une pseudo solution.... Plus jamais merci

Manque tous le temps des articles, souvent substitué mais pas toujours. Voir des erreurs dans les commandes aussi. Ca commence a faire beaucoup. Personnel agréable c est déjà ça.. mais très déçu. J'envisage post confinement à aller voir ailleurs.