Carrefour Express Supermarché

Très mauvaises expériences concernant ce magasin. A plusieurs reprises, je m'y suis rendue pour récupérer des colis et de ce fait y faire mes courses car je suis consciente que cela reste un service. Lorsque je rentre avec mes deux enfants bien éduqués à la différence de certains, prenant le temps de dire bonjour, à la différence aussi du gérant restant muet qui s'empresse de nous suivre avec certainement une suspicion de vol. L'accueil à la caisse est du même niveau et apparemment qui se ressemble s'assemble. C'est déplorable d'avoir un commerce de proximité avec des gérants faisant preuve d'amateurisme. Je fais donc mes courses à l'Utile et ne me rends dans ce magasin que pour y retirer mes colis. Finalement, cette situation qui ne s'améliore pas est passée de pathétique à risible.

Magasin propre, excellente tenue des stocks, pain frais à chacun de mes passages, aimabilité du personnel, produits de première nécessité toujours présents en rayon, horaires pratiqués très intéressants pour une épicerie de village (même le dimanche)

Supérette au prix très correct🙏. Accueil très agréable 👍 service de point relais colis 👏 C'est un commerce de proximité incontournable à Saint genis qui a une grande amplitude horaire (7h 20h) Le seul bémol et ce n'est pas de leur fait ceux sont les emplacements de stationnement rétreint Sinon je recommande

J'ai reçu un coli chez eux pas de texto pas de mail pour me prévenir mon colis est répartis !!! C'est une honte!!! Personne très désagréable !!! Je ne conseille pas du tout ce point relais !!!

Je m y suis rendu aujourd'hui et je n y reviendrai plus jamais. Même pas un bonjour de la dame à la caisse. Je me suis même demandé si elle était sourde et muette. A fuir

Magasin de proximité indispensable à la vie du village. Une adresse incontournable, il y a tout le necessaire , avec le retrait des colis. . Accueil sympa

Dommage que l employé qui était déjà là avec les anciens propriétaires soit resté.... Aimable avec les personnes qu il connaît, mais sinon toujours une réflexion désagréable si on a le malheur de déposer ou retirer un colis . Pourtant je suis aussi cliente occasionnelle Quand je vois qu il est là je fais demi tour ...il a du vous faire perdre pas mal de clients lui !

Magasin très propre, facile d'accès, avec beaucoup de choix au niveau des produits. Le personnel est toujours souriant et très accueillant. Greg est de très bon conseil

Très satisfaite de Carrefour express,en tant que commerce alimentation et retrait et dépôt de colis avec Mondial Relais.Qu’elle chance d’avoir dans notre village des petits commerces de proximité,il faut savoir apprécier et quand il y a du monde aux caisses savoir être patients et rester correct.Malheureusement,pour avoir assister que certains clients ne sont pas toujours agréables avec les employés. Pour ma part je reçois des colis et envois avec Mondial Relais,je n’ai jamais eu aucun problème,la moindre des choses c’est de vérifier les horaires de dépôt et retrait. J’ai toujours été accueillie aimablement et l’équipe qui se trouve dans se magasin sont très courtois et affables.

J’adore ce magasin, ouvert très tôt, ferme tard, de plus le personnel est très accueillant !!! J’y fais régulièrement mes courses, j’y retire mes colis, bref un bon petit commerce de proximité avec tous les services. Bien sûr que je recommande !!!

Jai porté deux colis mondial relay le dimanche matin 6 aout, le commerçant à eu des propos intolérables à mon égard, je cite je n ai pas que ça à faire le dimanche, c est une question de respect et d intelligence, plus une allusion sur le fait que j étais de Saint Génis et qu il ne me voyait pas beaucoup. ça aurait été si simple de refuser de prendre les colis bien que dans ce même magasin on m avais dis que je pouvais les emmener n'importe qu' el jour!

Je suis allée retirer 2 colis 2 jours de suite, le patron a été agressif, il m a dit que les gens qui commandaient sur Vinted allaient tuer les commerces. Il se plaignait de sa rémunération pour cette activité. Inadmissible de faire ce genre de réflexion aux clients. Je vais continuer à me faire livrer les colis à ce point relais que ça lui plaise ou non. A la prochaine réflexion je fais remonter l information à mondial relais et Vinted. Quel manque de respect. Aujourd'hui 10 juin, je suis allee retirer un nouveau colis Vinted. Le Monsieur m a reparle de l incident de la semaine der niere, ci dessus relaté et a fait preuve d intelligence. La discussion a été constructive et la remise du colis s est très bien passé. Je le remercie pour sa démarche. Je n ai peut être pas eu à faire au gérant mais à une personne travaillant dans votre magasin. Ça je peux le prouver puisque le retrait des colis dans votre magasin est bien inscrit sur le site Vinted. De toute façon, lors de mon premier retrait l accueil n'a pas été sympathique , le 10 juin pas de soucis. Tout est dit.

Ce jour à 16hr mon fils c'est rendu au carrefour pour acheter des donuts, il s'est rendu en caisse où la on lui à dit je cite : vide tes poches , sans aucune raison il l'a fait mais s' est senti accusé de voleur. Il serait bien de consulter les caméras avant de faire de tels accusations surtout sur un enfant qui n'a pas compris sa demande, drôle de comportement pour un gérant de magasin.

J'ai 85 ans et je fais régulièrement mes courses dans ce magasin qui est près de chez moi. Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Greg. Toujours un mot gentil. très souriant, serviable et de bon conseil. bravo à tous.

Clients depuis le début de la création du magasin. Tout pour les produits utiles. Personnel très disponible quand on cherche ou qu'on a besoin de conseil. Effectivement, si on ne vient que pour déposer des colis... Il y a la poste.

Personnel (patron je suppose) très désagréable. Il est écrit noir sur blanc dans le magasin que les dépôts/retraits de colis se font jusqu'à 20h... Mr se permet de me dire que c'est uniquement jusqu'à 18h et que c'est stipulé sur internet. Je cherche encore l'information... Si le dépôt/retrait de colis est trop lourd pour vous,arrêtez!

je me suis rendu ce jour 20/8/2022 15H30 pour récupérer un colis , l'accueil a été parfait les responsables du magasin sympathiques ,souriants ! il faut le dire quand tout va bien !!!

Je veux bien comprendre que ce service de Mondial Relay peut être prenant pour peu de rémunération mais cela n'empêche en rien d'être agréable. Ok le lundi on ne peut pas déposer de colis retour, ok le mardi c'est jusqu'à 18h00, ce que l'on ne m'a pas précisé la veille, mais me dire que après 300 colis en fin de journée ça commence à faire et que je dois me dépêcher car j'ai de le chance, il est 18h05 et que la machine devrait être éteinte, c'est pas très plaisant à entendre. Moi aussi je travaille monsieur de 7h00 à 17h00 à Perpignan. J'ai fait au plus vite possible pour rentrer du boulot alors oui vous m'avez contrarié même si je me doute que vous n'en avez rien à faire. Dommage car la dame à qui j'ai eu affaire il y a quelques semaines était très sympathique. Je pense que j'essaierai à l'avenir de faire autrement car je ne veux surtout pas vous déranger. Bonne continuation

J'y suis allé pour récupérer un colis et si malgré un quiproquo sur le nom du destinataire, les messieurs se sont montrés courtois, la dame à la caisse m'a littéralement engueulé ! Une très désagréable expérience

Je suis venue chercher un colis que je n'ai pas pu récupérer car il était 18h passé ! merci de noter quelque part sur internet les horaires et jours pour le relais colis car le site n'affiche pas les bon horaires. Je me suis déplacé pour rien, j'ai perdu mon temps et mon essence en me retrouvant en plus devant une personne désagréable et limite insultante. Je suis vraiment déçu du service et surtout du mépris de ce monsieur. Ayant des horaires de travail qui ne correspondent pas à Monsieur, je ne pourrai sûrement pas récupérer mon colis. A FUIR !

Je ne recommande pas du tout ce point Relais, personnes désagréable, je pense qu'ils devraient arrêter cette activité... Je suis malheureusement allée plusieurs fois dans ce Relais et à chaque fois la même chose, c est ni le bon jour, ni la bonne heure, il y a toujours quelque chose. Je me suis présentée une fois il était 18h05, la personne m à répondu sèchement sans boujour ni rien du tout, les colis c est jusqu'à 18h !!!! Et toutes les fois où j y suis allée, pas d autres clients dans le magasin, il n y avait que moi, donc pourquoi ne pas être sympathique et me prendre ou me donner un colis avec le sourire 😁😁,si cela vous ennuie de donner les colis, arrêtez de le faire...

Excellent magasin de proximité. Les produits sont de qualité. L’accueil est top : gentillesse, amabilité sourire et tous sont très serviables. Quand au service Mondial Relais, c’est parfait aussi. Merci! 😊

Ce lieu faisant relais colis il est indiqué sur le site « mondial relay » que celui-ci prend les colis jusqu’à 18.00 y compris le samedi. La dame m’a dit de revenir mardi matin. Il faudrait modifier les horaires ou les indiquer sur la porte car on risque de se déplacer pour rien comme moi aujourd’hui. Merci de faire le nécessaire.

Un point relais bien compliqué a comprendre si vous y aller le soir il n’est plus possible de déposer un colis , si vous y aller un samedi après midi impossible de déposer un colis peu être devriez vous mettre à jour vos horaires? Ou cela ce fait il a la tête du client ? Plusieurs fois déçu je m’arrangerai différemment pour ne plus mettre les pieds dans ce magasin de plus le personnel est antipathique et désagréable ! ( ce vente d’avoir une bonne note sur Google ) qu’elle blague !

Une enseigne qui devrait arrêter de s’occuper des colis Mondial Relai tellement ils en ont rien à faire ! Le personnel est désagréable au possible et n’hésite pas à vous envoyer balader ! En voyant les avis , je constate que ce problème est récurrent dès qu’il s’agit de colis

Merci beaucoup à ce carrefour. Ils ont sauvé le Noël de ma fille en gérant une erreur mondial relais. Ils sont très compréhensif et de confiance ! J'ai pu recevoir mon colis a temps pour Noël grâce a leur rapidité et leurs gentillesse. Ce sont de vrais crèmes. Merci beaucoup.

Un point mondial Relay qui décide quand il a envie de prendre les colis. Aujourd'hui 10h, on ne prend pas le colis, revenez demain ! Sans oublier que le monsieur a la caisse est désagréable à souhait. Je vous conseille d'aller à la coopérative des vins de St André, qui sont excellents dans leurs accueil.

Magasin qui propose mais qui n'assure pas le service Mondial Relay. La première fois que j'y suis allé à 18h02, on m'a refusé le colis, car fermeture du service à 18h.. Alors que le magasin reste ouvert. La deuxième fois, colis refusé le samedi, car selon l'employé, ils ne prennent pas de colis le samedi (alors pourquoi sur le site mondial relay, il y a bien écrit du lundi au samedi..). La troisième fois, j'amène un colis le lundi, il m'est refusé car pas de relève de Mondial Relay le lundi alors qu'encore une fois le site indique que le service est ouvert. Cette fois ci, je respecte leurs conditions en venant un vendredi a 17h, et on me refuse le colis car ils disent en avoir déjà trop, et qu'il recommencerait peut-être à reprendre des colis le mardi. Tous les refus ont été faites de manière hautaine et désagréable. Alors pourquoi proposer un service tel que mondial relay si c'est pour refuser les colis à chaque fois ?

Aucun respect des horaires mondial relay. J'ai voulu déposer un colis, le monsieur me répond qu'il ne les prend plus l'après midi (il était 12h40) alors que le camion mondial relay venait de se garer devant le magasin et qu'il fallait que je revienne le mardi. Ce monsieur n'a visiblement pas envie de travailler. A fuir !!!!

Ne surtout pas récupérer les colis chez eux Mondial Relais, les horaires affiché pour Mondial Relais ne sont pas respectés. La personne chauve qui t'envoi bouler sans aucun respect. Je me suis avoir plusieurs fois...Fuiez!

Mon commerce préféré dans les environs. Grande amplitude d'ouverture. J'adore l'humour au second degré et la disponibilité du personnel. Je m'y rends vraiment avec grand plaisir. Et on peut même y trouver des graines pour les oiseaux. Excellent rayon fruits et légumes.

Un magasin toujours impeccable et quel bonheur d'être servi par des personnes agréables, souriantes et serviables. Un point positif également pour le service Mondial relay. C'est pratique d'avoir un poi nt mondial relay a côté de la maison. En tout point je recommande ce lieu. Merci a toute l'équipe

Bonjour, je me suis présenté pour un colis Mondial Relay pour un retour, avec un paquet de biscuits acheté, histoire de ne pas sortir les mains vides, ce monsieur très désagréable de bon matin m'a reproché agressivement d'être rentré avant l'heure alors que le magasin ouvre à 7h00 du matin (horaire Google), c'était 7h20, les portes étaient déverrouillées. Je lui ai répondu que si c'était fermé, il fallait verrouiller les portes, c'est alors qu'il m'a répondu je suis ouvert pour les clients qui sont ouvriers pour qu'ils puissent boire le café, je lui ai finalement répondu que moi aussi je suis un ouvrier qui part travailler. Ce monsieur est antipathique et je poste cet avis car c'est pas la première fois qu'il se comporte ainsi pour un colis Mondial Relay envers des proches est à ce jour pour moi. S'il ne veut plus faire Point Relais, il faut qu'il le fasse savoir pour plus qu'on le dérange. Magasin à éviter.

Mon mari est venu déposé un colis et il a été reçu comme un mal propre car soit disant fermeture à 18h00 ! C'est absolument pas acceptable de la part d'un commerçant qui est au contact des clients. C'est dommage, nous ferons un peu plus de km mais nous n'irons plus chez ce mal embouché.

Je suis ravie d'avoir à deux minutes de mon entreprise un commerce local bien achalandé où je fais mes courses dans une bonne ambiance. L'accueil est de très grande qualité, le service est irréprochable. Une équipe à taille humaine toujours à l'écoute de ses clients autant sur le magasin que sur le service Point Relais que je pratique depuis de nombreuses années à titre professionnel. Nous avons la chance dans notre village d'avoir des passionnés qui travaillent et sont les maillons essentiels de la vie locale.

Magasin propre, personnel hyper gentil et accueillant. On trouve de tout et tout le temps, ils font même point relais du coup on a tout ce dont on a besoin sans sortir du village. Impeccable!!!! Merci pour votre travail.

Personnel méprisant envers les clients mondial Relay. Même en étant toujours polie et courtoise... Il est honteux de dire aux clients que mondial Relay ne leur rapporte rien sachant que l'on nous impose le lieu le plus proche de chez nous en temps d'explosion de ce service.

Les employés du magasin sont très gentils et accueillant. Quelque places devant le magasin pour faire nos courses .un magasin bien entretenue , avec un large choix de produit pour la taille . Fait aussi point relais et cela est bien pratique .

Quel accueil!! On est toujours accueilli avec le sourire et avec un petit mots gentil. De plus c'est propre et meme si c'est un petit commerce de proximité on y trouve trouve tout ce dont on a besoin. J'aimerais trouver plus de magasin comme ça! Mention spéciale pour le personnel !!

C'est dommage que l'on puisse pas donné zéro étoiles. Je suis vraiment très déçus de ce commerce à qui je vais depuis quelques années a raison de 1a2 fois par mois. J'y vais principalement pour envoyer ou recevoir un mondial Relay (ce qui est semble t'il un service qu'ils nous rendent, qui n'est pas vrais vu que ce service leur rapporte de l'argent a chaque colis reçu ou envoyer) et malheureusement il ne respecte pas les horaires indiqués sur le site et refuse des colis... Ils ce prennent le droit de dire vu que je ne suis pas gentille il ne prendrons de toute façon pas.. Bref je ne les ai jamais vu avec un sourire et le plaisir d'accueillir leur clientèle. Memes pour un article de dépannage on dirait qu'ils sont triste de travailler. Comme beaucoup de personnes de mon entourage on fuis souvent cette supérette pour l'autre un peux plus loin, et les colis on va sur polyester qui eux vous donne envie d'y revenir. Voilà si vous avez envie d'aller chez des commerçants aigris par la vie c'est l'endroit idéal. Moi j'aime la vie et le sourire donc j'évite. #mondialrelais

Ce petit magasin est juste super pour dépanner. Les employés sont topissime et vraiment agréable, serviables et d'une gentillesse énorme. Nous y allons justement car les employés sont géniaux, c'est comme une petite famille pour ce petit village selon nous. 😊

Épicerie au top autant dans les choix de produits que le personnel, toujours le petit dialogue qu'il faut pour renforcer les liens de proximité. Des horaires plus qu'appréciable avec une ouverture le dimanche ! Nous sommes très heureux de vous avoir sur notre commune.

Une équipe très disponible, à vôtre écoute et fort sympathique. Rayons très bien achalendés, le stand des fruits et légumes très frais, est très appréciable . S'il manque quelque chose, Vous le trouvez la semaine suivante. De plus le relais colis est super pratique, par les temps qui courent c'est très agréable de ne pas avoir à courir. Il est ouvert jusqu'à 18h en semaine et fermé le dimanche.

Très déçu par le comportement des gens qui gèrent ce magasin. Ils n'auraient jamais dû être un point Mondial relay car les problèmes avec les clients de ce transporteur étaient légion. Le relationnel clients et le même que dans les grandes surfaces c'est à dire nul. Gérer les bons contacts entre humains dans un petit commerce c'est fidéliser les acheteurs mais faut t-il le comprendre !!! . Mes achats alimentaires ne se font plus maintenant dans ce lieu peu accueillant et je minore là ma pensée.

Petit supermarché de village toujours présent pour rendre service : c'est un supermarché!, pas un relais colis !!! Les mauvaises impressions sont systématiquement des frustrés des colis => ils sont ici pour rendre un service de proximité. Attention les personnes que vous avez en face sont de vraies personnes : quand ne sais pas dire bonjour et quand essaie de passer devant ça se passe mal...mais a qui la faute ? Le commerçant honnête ou le vilain râleur mal garé et impoli ¿?? J'ai déjà vu ...et fait mon choix.

Message aux désagréables personnages qui critiquent. Vous ne venez que pour récupérer vos colis et vous n'êtes même pas acheteur de quoi que se soit. Vous êtes à peine aimables. Le Bonjour, Monsieur vous ne connaissez pas. Vous passez devant tout le monde pour récupérer un colis que vous pourriez prendre à la Poste. En plus, vous arrivez cinq minutes avant la fermeture. Les gérants ne sont que deux pour tenir ce magasin. Si vous n'avez pas le temps d'arriver à l'heure prenez des RTT. J'ai été tàmoin de l'indélicatesse de certains d'entre vous... Vilains râleurs.

Accueil cordial a condition d'effectuer des achats dans le magasin. Lorsqu'il s'agit de retrait de colis, ce n'est plus le cas, voir comportement inacceptable de la part d'un commerçant. Effectivement, il faudrait selon ce lunatique monsieur, venir chercher ses colis avant 18h.. il va sans dire qu'il vous fait clairement comprendre que vous le faite c.... Il n'hésite pas a servir les clients qui eux effectuent des achats dans l'enseigne et sont derrière vous et vous fait patienter...pour vois faire, si ce n'était pas déjà fait, comprendre qu'il a autre chose a faire.. inacceptable!!!

... On touche le fond avec l'accueil.. ! Un type parano condescendant voire insolent, t'envoie balader sans ménagement, alors que tu viens en toute tranquillité récupérer ton colis 📦 à 18h21.. .!! Évidemment cet horaire est inclus dans les heures d'ouverture du site Mondial relais ..!! ..et plus t'essaie de faire entendre raison, plus le mec t'assène ce qu'il croit être des certitudes.. .!( à savoir des horaires de retrait de colis qu'il s'est inventé lui-même ..!) Ça ne peut donc que très mal se passer.. ! Résultat des courses obligé de récupérer le lendemain à la première heure ..déplacement supplémentaire , etc... Les responsables de Carrefour ou ( et) Mondial Relais doivent faire le nécessaire pour empêcher cette personne mal embouchée de nuire à leur image de marque. .!! Personnellement c'est réglé, je ne mets plus jamais les pieds dans cet établissement...

Ne surtout pas récupérer un colis chez eux ! J'ai essayé dans un premier temps d'appeler plusieurs fois pour savoir si je pouvais passer, le téléphone ne sonne pas. Puis en arrivant à 18h45, le monsieur a été des plus désagréables, je n'ai même pas eu le temps d'avoir une conversation normale avec lui, il m'a tout de suite fait la morale comme quoi il ne délivre plus les colis après une certaine heure, et que c'est écrit (où ça ?). Il a été limite insolent en me faisant du chantage sur la remise de colis, car je lui ai fait comprendre très calmement que ce n'était pas nécessaire de me parler sur ce ton sans raison... J'ai vérifié sur le site Mondial Relais, rien n'est notifié, à part les horaires d'ouverture (je ne vais pas forcément penser à regarder autre part pour savoir à quelle heure il faut venir). Etant toujours respectueuse des gens, je suis franchement choquée de sa façon de faire...

Quel accueil! Merci d'être toujours aussi accueillant, aimable et à l'écoute. En ce qui concerne mondial relais il suffit de regarder sur leur site et il est bien indiqué jusqu'à 18h pour ce magasin! (Voir capture d'écran)