Carrefour Location Agence de location de voitures

Très bon expérience Équipe très sympas , souriante et conciliante Je recommande !

Excellent rapport qualité prix et personnel sympa.

Vendredi 9 mai debut d'après-midi, jai ete recu chaleureusement par une hôtesse d'accueil accompagné de son collègue, ils ont ete agréable et souriant. Efficace et rapide, je recommande....

Carrefour ferney voltaire

Si je pouvais mettre des étoiles négatives, je le ferais. Premièrement, nous avons réservé notre voiture de location en ligne au Carrefour de Segny. À notre arrivée, la voiture n'était pas là, mais à Ferney Voltaire. Nous n'en avions pas été informés à l'avance, ce qui nous a fait perdre une heure. La location de trois jours s'est toutefois bien déroulée, mais lorsque j'ai rendu la voiture lundi matin, après une demi-heure d'attente (la personne à qui j'ai eu affaire venait d'arriver), on m'a annoncé un retard et une pénalité. Cette pénalité était presque équivalente au prix de la location, soit 90 euros. Je ne savais pas que la voiture devait être restituée avant une certaine heure, car cela n'a jamais été le cas pour aucune de mes voitures louées. Mais oui, le contrat stipule bien des frais de retard de 80 euros, mais si le retard est inférieur à une heure, les frais seront réduits de 50 %. On m'a quand même facturé 90 euros. J'ai récupéré la voiture à 9h43 le vendredi et je l'ai rendue entre 9h15 et 9h30 le lundi matin. La location était pour trois jours, donc techniquement, il n'y avait pas de retard. Ou, si c'était le cas, il y avait du retard de moins d'une heure. Lorsque j'ai déposé une réclamation en ligne auprès de Carrefour, on m'a d'abord dit qu'il n'y avait pas de frais de retard, puis on m'a dit que je devrais traiter directement avec le Carrefour de Ferney, chaque agence étant indépendante. Le gérant m'a dit que j'étais arrivé à 10h15 et semblait se contenter de refuser un remboursement. C'était un mensonge éhonté. Donc, si vous voulez vous faire arnaquer, je vous recommande vivement cet endroit. Ma famille dépense beaucoup d'argent en courses chez Carrefour, mais nous n'y retournerons plus. Si vous devez absolument louer une voiture chez Carrefour, mon expérience avec les agences de location de Segny a été bien meilleure.

Equipe pro et sympathique. A savoir qu'il est possible de récupérer le véhicule avant l'horaire indiqué (si véhicule retourné à temps par les précédents loueurs) et de le retourner avant également (les horaires sont les mêmes pour tous, donc il peut y avoir la queue)

Je Recommande

Très satisfait, processus fluide, personnel sympa, prix avantageux, voiture bien entretenue, pneus d'hiver et vignette ! J'adorerais louer à nouveau !

Une arnaque comme beaucoup d'autre locations , effectuer 35 kilomètres avec le véhicules avec une consommation de 6l/100 donc moins de 3L de gasoil au total ! Les pompes à essence des commerces obligeant un minimum de 6L délivrer de carburant il m'est impossible de faire le plein étant donner que 3L ne rentrerons pas dans le réservoir, étant un défenseur d d'écologie je ne désire déverser cest 3L de gasoil directement sur le sol ! On m'a donc demander de payer 20 euros de carburant ce qui équivaut à 10L de gasoil Au moins ils on trouver un moyen légale de vous volez , encore bravo à eux👏🏼

Un grand merci à Sandra et Adrien qui trouvent des solutions à tous les problèmes.

A fuir !! J'ai passé + de 1h d'attente avant de récupérer mon camion le matin, et ensuite 30 min d'attente le soir pour le rendre, mais on me facture une pénalité de presque 100€ (ce qui est plus cher la location en elle même, sachant que c'était un retard de 45 min) Comment peut-on pénaliser un client sachant qu'on lui fait perdre 1h30 pour pouvoir récupérer le camion et le rendre, logique que derrière cela fausse tout le timing pour un déménagement...

Facilité pour tout, location, prise en main du véhicule et rapport qualité prix exceptionnel

Très bon accueil. Aimable, professionnel efficace. Mr. Adrien a fourni toutes les informations concernant le contrat. On a fait le tour du véhicule ensemble. Retour du véhicule vite fait aussi. Merci

Parfait, rapport qualité prix rien à dire, véhicule pour déménagement en bon état et récent, tout à été respecté, collaborateur serviable et aimable. Nous vous lez conseillons et reviendrons.

Facile. Pas cher. Équipe Carrefour sympa et efficace

Super accueil et bon rapport qualité prix

À fuir ! Après avoir loué un camion dangereux et non homologué, celui-ci avait le voyant moteur constamment allumé ainsi qu’un défaut au niveau de la boîte de vitesse, la 3ème ne passait pas ou elle se bloquait. En le rendant, le responsable de la location avait bien conscience du problème qui datait depuis 6 mois, mais « tant que ça tourne ça fait de l’argent ». Meme en ayant signalé à la plate-forme centrale que nous étions retardés, en partie à cause de ce problème. Ils nous ont quand même prélevé 95€ de frais de retard pour 45 min, dont 30 gratuites en expliquant que « c’est la procédure ». N’a rempli la fonction de base : un camion sécuritaire permettant de déménager en toute sérénité.

Le Monsieur, à l accueil, malgré les personnes qui attendaient un véhicule, et moi qui le rendais le 06 janvier 2024, a été très très professionnel, n à jamais montré son stress..je tenais à le remercier..merci.

Service de location de voiture très pratique, ils sont très transparents et sympathiques. Je recommande bien plus que les autres loueurs plus connus.

Service efficace et prix correct.

Top ! Très bon marché.

Si vous avez le temps de patienter n’hésitez pas dans le cas contraire passer votre chemin véhicule en plus sale de surcroît !!

Équipe sympa rapide et efficace !

Personnel sympathique et arrangeant. Prix défiants toute concurrence ! Cependant la propreté des véhicules pourrait être améliorée. Rapport qualité prix imbattable

FUYEZ !!!!!!! J’ai rarement vu un service aussi incompétent… Lorsque mon mari est arrivé, on lui a d’office annoncé que le camion que l’on avait réservé était en panne (super, à 19h, sans être prévenus en avance). Et bien sûr il n’y avait plus de 8m3, qu’un 15m3, le double, beaucoup trop grand… Nous voilà sans solution, à deux jours de notre mariage, pour transporter tout notre matériel. Comment nous rajouter du stress !!!!!!! Quelle solution ont-ils trouvé ? Aucune… à part de nous rembourser notre acompte, soit 50€… inadmissible !!!! Nous avons dû louer en urgence un utilitaire à Genève à 700CHF contre les 320euros initialement prévus avec carrefour… Nous avons perdu plus de 300 euros, une paisible soirée en amoureux avant notre mariage (je suis sur le lieu du mariage et mon futur mari coincé chez nous) et cela nous a créé des ennuis et du stress supplémentaire. Nous ne passerons plus JAMAIS par carrefour location, notre entourage non plus, et je vous conseille d’en faire de même !!!!

!!! Expérience catastrophique au carrefour location de Ferney Voltaire !!! J'ai loué un 20m3 avec hayon pour mon déménagement pour une distance de 800km. Au bout de 20km, les voyants de sécurité du moteur s'allument en rouge et le véhicule se bride et avance à 20km/h dans les montées sur l'autoroute. Le niveau d'huile était à zéro, j'ai du refaire le niveau à mes frais. J'ai perdu 2h sur mon trajet, ce qui a bouleversé toute mon organisation de déménagement. Ma sécurité a été sévèrement mise en jeu. Aucun geste commercial n'a été proposé par Carrefour location... Au delà d'excuses, une compensation financière est souhaitée. Le litre d'huile à 30€ payé sur l'autoroute n'a même pas été remboursé, une honte !! Suite à mon message adressé au service clientèle : aucune réponse. Attitude irresponsable et inacceptable ! La seule réponse qui m'a été proposée c'est de faire demi tour, de toute décharger et tout recharger : grosse blague ! Lorsque j'ai ramené le véhicule, le responsable était au restaurant avec ses collègues un vendredi midi de 12h30/14h30. Hallucinant. Abstenez-vous de louer chez carrefour location de Ferney Voltaire !!

Très bon service de location. Beaucoup moins à chercher la petite bête comme les autres entreprises leader, je tiens à noter une chose très importante, la voiture est dotée de pneus neige et de la vignette suisse. Chez les concurrents les pneus neige sont en option et ils ne trouvent pas ça utile en haute Savoie ... (Entreprise, avis, France car, ect) Très bonne voiture et bon accueil. Merci

Le service de location se trouve à l'intérieur du magasin, juste à droite après le service client, qui appelle s'il n'y a personne. Tout est clair, on peut réserver en ligne, la voiture était en bon état et le tarif compétitif. C'est juste le temps d'attente qui ne permet pas les cinq étoiles

Je loue souvent chez Carrefour les prix sont attractifs, le parc propose un vaste choix de véhicule . Le personnel est toujours à l écoute, disponible et sympathique.A recommander 👍

J’ai loué un véhicule pour une semaine. Le prix était très correct. Le personnel est très sérieux et investi. Le service était rapide. Je recommande !

pas très cher mais les formalités sont longues

prix très correcte, j'ai loué une journée mais comme le van était volumineux, j'ai fini après 3h, je recommande vivement

En tant qu'utilisateur régulier je trouve leur prix attractif et le personnel se donne à fond, mais pour chaque départ ou retour de véhicule leur processus prend un temps fou! environs 30 à 40 minutes d'attente...

camionnette louée pour un déménagement, utile,, bon prix, attention au passage de la frontière avec un véhicule plaque française, pensez à bien remplir les bons papiers si franchissement frontière, retour chez le loueur sans problème, rapide;