Carrefour Market Vaux-Le-Pénil Supermarché

Bonjour, Je suis stephanie ,je vous ai laissé un avis il y a 3 semaines à propos d'un camion loué. Je vous réponds avec le compte de ma maman, ne pouvant pas vous répondre avec mon propre compte. Bonjour et merci de votre retour. Vous me dites avoir fait tout votre possible, or, aucun geste commercial n'a été appliqué, je ne vois donc pas quel possible vous avez fait. Je comprends bien les règles du contrat et les pénalités, or, c'est bien un geste commercial que je demandais suite à cette situation exceptionnelle (A86 fermée), rien à voir donc avec le contrat. De plus, je ne connais certes par les procédures de votre prestataire, mais le camion était sur votre parking depuis 20h30 le soir, je ne vous ai donc pas empêché de le louer le lendemain à 9h. Je comprends bien que je n'ai pas rendu le camion dans les temps, mais appliquer le taux classique de pénalités de retard suite à cette situation exceptionnelle montre bien que vous n'êtes pas flexible en refusant d'appliquer le moindre geste commercial. Ma mère a refait la route le lendemain, ce n'est en aucun cas votre faute, mais cela vous montrait bien que nous étions de bonne foi, de même par le fait de vous avoir appelé plusieurs fois le soir pour vous prévenir de notre retard qui s'allongeait au fur et à mesure de la route, qui était entièrement bloquée pendant plus de 2 heures. Je pense que tous ces faits montraient que nous méritions un geste commercial de votre part, mais même pas 1 euros. Ce qui me ramène à dire que votre profit passe avant la satisfaction de vos clients.

Magasin Propre et bien achalandé

JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE MAGASIN. LA DIRECTION NE VOIT QUE SON BÉNÉFICE AU DETRIMENT DE SES CLIENTS. J'ai loué un camion de 12m3 le 24 avril. Je devais le rendre à 18h. Malheureusement, un accident est survenu sur la route, l'A86, j'ai mis 4h pour aller de Les Lilas à vaux le pénil, au lieu de 1h. Sur la route, j'ai plusieurs fois appelé carrefour market pour prévenir de mon retard, le GPS allongeant tout le temps l'heure d'arrivée, l'accident ayant eu lieu peu avant. La journée de location est de 65 euros. J'ai rendu le camion sur le parking de carrefour market à 20h30 après l'avoir dit à la dame de carrefour market par téléphone. Ma mere a le lendemain, refait 1h de route pour signer les papiers au magasin à 8h30. Elle a demandé un geste commercial, montrer des photos de la route fermée mais rien n'a été appliqué. Nous avons payé 65 euros + 90 euros de pénalités de retards pour l'avoir rendu le lendemain, alors que le camion était sur leur parking depuis 20h30. Le retard était bien sûr indépendant de notre volonté, l'A86 étant fermé. Ils ont loué le camion le lendemain et ont donc encaissé 2 jours de location sur une seule journée, tout bénef pour carrefour market. Bonjour et merci de votre retour. Vous me dites avoir fait tout votre possible, or, aucun geste commercial n'a été appliqué, je ne vois donc pas quel possible vous avez fait. Je comprends bien les règles du contrat et les pénalités, or, c'est bien un geste commercial que je demandais suite à cette situation exceptionnelle (A86 fermée), rien à voir donc avec le contrat. De plus, je ne connais certes par les procédures de votre prestataire, mais le camion était sur votre parking depuis 20h30 le soir, je ne vous ai donc pas empêché de le louer le lendemain à 9h. Je comprends bien que je n'ai pas rendu le camion dans les temps, mais appliquer le taux classique de pénalités de retard suite à cette situation exceptionnelle montre bien que vous n'êtes pas flexible en refusant d'appliquer le moindre geste commercial. Ma mère a refait la route le lendemain, ce n'est en aucun cas votre faute, mais cela vous montrait bien que nous étions de bonne foi, de même par le fait de vous avoir appelé plusieurs fois le soir pour vous prévenir de notre retard qui s'allongeait au fur et à mesure de la route, qui était entièrement bloquée pendant plus de 2 heures. Je pense que tous ces faits montraient que nous méritions un geste commercial de votre part, mais même pas 1 euros. Ce qui me ramène à dire que votre profit passe avant la satisfaction de vos clients.

Plutôt cher mais bien en dépannage. J'aime leurs feuilletés divers à 1e.

Le magasin est correct, pas très grand pour pouvoir faire ses courses rapidement. Il est propre et bien rangé. Le vrais gros problème est le parking. Il est bondé de monde.

Pour le magasin, les employés sont tous motivés pour nous faire bon accueil. C'est mon supermarché préféré : j'y passe régulièrement pour y trouver du poisson et des beaux légumes entre autres. J'apprécie d'y trouver des pommes de terre au détail.

Chère mais bien

Personnel au top je recommande

Meilleur commerçes pour faire les courses 👍

Bonjour d'abord merci a vous tous ainsi qu'au directeur Tout le monde Est très sympathique et toujours a l'écoute de la clientèle et le sourire

Mon avis sur ma visite je suis aide à domicile je fais toujours les courses pour la même personne avec son chèque signé et sa carte d'identité + la mienne + ma carte professionnelle mercredi dernier la responsable de ce magasin à refusé car je n'avais pas de lettre m'autorisant à faire les courses je lui ai donc répondu que n'importe qui pouvait faire un courrier (même moi)et que sa demande était stupide C'est le premier magasin qui nous refuse ce mode de paiement

Un carrefour bien tenu et propre. Accueil sympathique

Bon petit magasin de quartier où on y trouve l'essentiel.

Magasin propre , bien géré, personnels aimables. Seul manque pas de bouchers ni de poissonniers marchandises dans les armoires.

Supermarché très bien ont ni trouve de tout

Magasin très bien tenu et très propre ce qui n'est pas surprenant pour moi ...connaissant le grand boss qui lui même est très très maniaque , sur le rangement au carré et la propreté 😁👍. Quant aux personnels rien à redire caissières aimables et avenantes jamais d'attente ce qui est vraiment très agréable...caisse centrale toujours dispo ce qui est un vrai bonheur. Quant aux Personnels des rayons ils sont très impliqués dans leurs tâches sa bosse !!!😁

Magasin très propre .caissières agréables. Je reste fidèle à cette enseigne

Magasin propre et bien rangé, accueil en caisse agréable

Le vigile prend les gens pour des voleurs alors qu’on est habillé avec des vêtements de luxe et il nous suit comme des voleurs. Et en plus il nous arrête en disant qu’on va alors qu’on vole pas il est complètement malade. nulle À fuir ce magasin c’est lui le voleur, et il vous fait passer que c’est nous. Le voleur alors qu’on vole rien en son magasin pourri.

Une nouvelle caissière très désagréable première fois en 10 ans que je viens dans ce magasin et qu'on me parle désagréablement comme ça j'espère qu'elle ne restera pas

Magasin propre et bien achalandé, les caissières sont toujours sympathiques

Depuis le nouvel agencement des rayons, le choix des produits a nettement diminué, on se retrouve avec le strict minimum, c'est dommage car l'idée est bonne. Magasin de proximité utile mais hélas trop cher, le bac à promotions n'est pas du tout avantageux car les prix restent bien trop élevés pour des produits à consommer rapidement.

Magasin de proximité, mais bien vérifier lorsque vous prenez des articles en promo en avantages sur la carte, sur le DRIVE !!!!!! Ne passe pas !! Avec un service client zéro chez Carrefour, chaque interlocuteur à un discours différent sur l'acquisition des avantages !!!!!! 24h ? 48h? 72? Attendre plus de 5jours pour obtenir un avantage carte ??????!!!!!! 😮😮😮 cela n'est pas notifié dans les conditions générales !

Je suis venu plusieur fois pour faire des photos d identité et malheureusement le lecteur de carte bleu ne fonctionnait jamais obligé d'aller retirer et faire la monnaie à l acceuil...

Panier antigaspi à 3 euros ? Non, légumes et fruits pourris cachés sous 2 poivrons flétris mais tres corrects et un citron... Une vraie honte car quand on a un budget très serré et qu'on essaie toujours de manger des légumes, ça fait mal au coeur d'avoir acheter au final 2 poivrons et 1 citron pour 3 euros.

C'est devenu une épicerie de dépannage. Le choix est restreint dans tous les rayons. La fraîcheur des fruits et légumes à vérifier tout le temps. La propreté, c'est moyen

Je vais souvent récupère des colis là bas et je pense que ça embête vraiment le personnels je tombe souvent sur la même femme jamais bonjour jamais un sourire elle prend la carte d identité s en va revient avec le colis sans un mot sans rien je trouve ça grave d être comme ça quand on travaille avec le public elle devrait travailler en usine ce serait plus sa place

Venu faire quelques courses, je trouve ce magasin indépendant un peu sale. C'est dommage parce qu'il possède un grand parking et une station essence.

De passage dans ce magasin bien entretenu j ai trouvé ce dont j avais besoin le seul inconvénient de l attente en caisse

Personnel sympa, à l'écoute et patient. Surveillez la fraîcheur des fruits et légumes. Regarnir régulièrement le rayon viande. Bon magasin de proximité.Maintenant que j'ai pris mes marques, super magasin aucuns problèmes, je trouve ce que je veux. Merci pour l'accueil.

A plusieurs reprises, on trouve des produits périmés (depuis 3 mois pour de la crème liquide, jusqu'à des brioches moisies!) non signalés. Malgré des appels, des signalements au siège: rien ne change! C'est inadmissible!

Cliente habituelle dans ce magasin depuis plusieurs années, j’ai vu la qualité d’accueil se dégrader suite au recrutement de nouvelles employées. Quel dommage. En particulier 2 personnes sont très désagréables et montrent clairement que nous les dérangeons. Impossible de passer dans certains rayons lorsqu’elles les réapprovisionnent et nous avons le droit à des réflexions ou à des regards si nous demandons gentiment le passage. Attitude inacceptable pour notre magasin de proximité que nous apprécions tant. Le nouveau manager a l’air pourtant réactif et efficace.

Très bien, on trouve de tout. Le personnel est accueillant, polis, et gentils. Les horaires d'ouverture sont super pour pouvoir faire des achats même le dimanche !

Petit magasin agreable On trouve l essentiel dans un temos limité De surcroit ce supermarché propose une heure silencieuse. (Pas de musique d ambiance ou d annonce)... C est une tres bonne idee

Magasin bien achalandé, personnel est très serviable et sympa, dommage que la surface de vente ne soit un peu trop petite qu'il n' y a pas suffisamment de caisses..j'ai eu l'occasion de tester le drive et j'en suis ravie. Un grand merci à Madame Marie qui a préparé ma commande et qui a très bien choisi les fruits et légumes commandés.

J'aimerai comprendre comment il est possible qu'un magasin comme Carrefour Market s'autorise à vendre des produits périmés. J'aimerai aussi comprendre comment il est possible que plus de la moitier des produits étiquetés en promo ne passe pas avec la réduction une dois en caisse ou ne passe pas au bon prix lorsqu'il ne sont pas en promo. J'ai au début pensé à de la négligence mais au vu de la répétition systématique des faits, il est IMPOSSIBLE que ce soit une simple négligence. Cest une pratique commerciale inacceptable et irrespectueuse du client. Savez vous ce que peut faire de la crème fraîche périmée ou du chèvres périmé sur une personne malade ou fragile ?! La personne qui est responsable de ce magasin devrait avoir honte de ce quelle est. Démarche inacceptable et punie par la loi.

Il devient de plus en plus difficile de circuler dans ce magasin. Quel dommage car j'adorais ce service de proximité. Les allées sont encombrées constamment de palettes, chariots, escabeau, etc... Cela devient le parcours du combattants. Malgré plusieurs remontées via le service client, on répond par une phrase toute faite on va sensibiliser les collaborateurs... Je joins 6 photo prises le même jour (12/02/2022) Je vais sans doute changer d'enseigne

Un très bon magasin avec des personnes souriantes. J'aime beaucoup, juste il n'y a plus ou je n'ai pas trouvé de créme coco. Et chose trés importante pour moi, je peux attraper du coca zéro sans avoir peur de me me le prendre sur la téte. Un rayon fromage/traiteur plus développé, en ferait un magasin parfait.

C'est notre magasin de proximité, je trouve que souvent les dates de péremption sont courtes, parfois même dépassé et en rayon. J'ai déjà rencontré des soucis avec de la viande dont la péremption était bonne, mais arrivé à la maison après déballage ça puait. Chaine du froid pas bien respecté ?

Uniquement plats à emporter suite à la crise sanitaire. Nous avons été ravis de la proposition des plats succulents, bonne proportions sauf pour les légumes qui sont insuffisants à nos goûts. Nous recommandons +++

Magasin un peufatigué... Personnel qui doit apprendre les bases de l'accueil (sourire, accueillant)... C'est un franchisé mais pas super... Fini pour moi ce magasin.

Bonjour, je sais que ça ne fera pas plaisir à la gérante du magasin mais forcé de constater encore une fois un manque de produits dans les rayons. Par contre pour une fois, il y avait des packs de COCA-COLA par 16 + 2. Sachez quand même que le personnel est très sympa, disponible, je recommande. À bientôt

Pire carrefour, salarié exploité par un gros patron mangeant dans les rayons. Bcp de produit frais périmée, attente très longue pour arriver en caisse. La sécurité est bien présente, pas de pousse pousse pour les mains, personnel non masquée. Je deconseil sauf armé d'une hache pour lutter contre la moisissures.

Bien,mais il faut faire attention au prix,car ils disent que les prix du catalogue et magasin sont les mêmes,mais sur internet c'est plus cher,donc faire très attention. Et on ne trouves pas toujours les promotions sur internet,donc quand on fait un Drive, c'est compliqué . Il faut faire les deux magasins et drive

J'y ai vu plusieurs fois des moisissures dans les frigos, des produits pour bébés périmés, des fruits ou légumes pourris... Il y a un manque d'entretien évident. De plus, le personnel n'est pas agréable. Ce magasin n'est bien que pour du dépannage.

Venant d'un professionnel de la vente alimentaire cela est juste inacceptable d'avoir des frigos dans un état pitoyable avec de la moisissure

À bannir, des salades mortes, des fleures fanée, une attente en caisse inamissible, car les manageurs n'appelle personne des rayons à venir en caisse, malgré les relances auprès du siège, rien ne bouge, car c'est un franchiser et qu'il en ont rien n’a faire.

Très surpris de voir que les caddies de course du magasin sont utilisées également par le personnel responsable du nettoyage pour la collecte des déchets de la station service et du parking. Je n'ose même pas imaginer la quantité de contaminants (biologiques, toxiques, traces d'hydrocarbures.....) qu'on peut donc trouver dans un chariot de courses par ce biais et donc sur les aliments qu'on peut y déposer en faisant nos courses si on n'a pas le réflexe de tout mettre directement dans son propre sac (sans mauvais jeu de mot). Des chariots dédiés au nettoyage sont-ils devenus un luxe ?

Pratique d'avoir un petit centre près de chez soi. Néanmoins, je préfère celui de Chartres. C'est purement subjectif comme avis. Je trouve ce premier moins chaleureux. 😁 Il reste un petit centre où trouvait ce que l'on souhaite. Reste très pratique.

Petit et pas très bien agencé à mon avis. D'autres CARREFOUR MARKET sont plus attractifs dans les environs. Ouvert le dimanche matin (c'est toujours pratique pour dépanner).