Carrefour Voyages Portet sur Garonne Agence de voyages

L équipe de Carrefour Voyage de portet sur Garonne a réalisé le vœux de notre mère en fêtant ses 80 ans à Madère. Bravo le voyage a ete formidable. Nous rentrons avec des souvenirs inoubliables. Le professionnalisme de l équipe est irréprochable.

Peggy la directrice d’agence à été à l’écoute et à trouver l’offre qui me correspondait.Sa collaboratrice Claire a été trés compétente pour le suivi Je recommande ++++++++

Un accueil chaleureux et une conseillère très investie dans les recherches pour satisfaire au mieux les clients. Parfait

bonne humeur , tres bon conseil

Marjorie fût a l'écoute de mes besoins pour mon voyage avec ma fille , avec professionnalisme, bienveillance et le sourire, une équipe toujours au TOP

Une équipe très sympathique a l’écoute de vos envies. Je recommande sans hésitation

Je conseille Carrefour Voyage car cette agence de voyage permet d’avoir des modalités de paiement en 4 fois. Ce qui est pratique pour effectuer l’achat de son billet d’avion. J’ai était reçu dans l’agence Portet sur Garonne avec Gentillesse et Respect. La conseillère a su me mettre à l’aise, etre à l’écoute et répondre à mes questions.

Excellent accueil !!

Super accueil personne très gentille

Super équipe et pris en charge très bien. Je recommande vivement cette agence

Je recommande cette agence! Les filles sont adorables et très réactives en cas de demande ou problème. Le voyage était parfait et très bien organisé. Merci beaucoup à vous toutes pour votre gentillesse. Nous n’hésiterons pas à réserver de nouveau!

Merci à Marjorie qui a su être très à l’écoute et patiente lors de notre passage avec deux enfants en bas âge dont elle a pu s’occuper ainsi que bien comprendre et entendre nos attentes et nos besoins pour prendre un billet d’avion pour notre mariage, très professionnel à l’écoute, je recommande vivement de passer par eux pour des voyages en particulier Marjorie

Super accueil !elles sont super ,à l'écoute 😉

Super sejour dans un endroit magnifique

CATASTROPHE ! Ils ont accepté un partenaire chez eux qui s’avère être une arnaque, plus de nouvelles du partenaire et eux nous ont mis le couteau sous la gorge pour payé 700 balles !! Et depuis pas de nouvelles bien sûr (alors qu’il devait y avoir un remboursement) et on nous a répondu qu’il n’avait pas que ça à faire de vérifier les partenaires etc etc… une catastrophe sans nom, zéro pointé

L'agence nous a organisé notre séjour pour les fêtes de façon top, hébergement + vol + explications, c'était parfait.....Du coup 2eme voyage chez eux réservé pour dans quelques mois. Merci à toute votre équipe.

Très contente de l'accueil des personnes de l'agence. Très a l'écoute et je eeviendrais pour chacuns futurs voyages. Merci encore

Rien à dire sur le professionnalisme, l’écoute active des conseillères à propos de mon circuit au Canada et des différentes excursions que j’ai pu y ajouter ! Je recommande tout à fait cette agence et notamment Anna qui est une conseillère hors paire

J'ai choisi de passer par Carrefour voyages pour mon séjour en Namibie, et cela a été un choix parfait. l'accueil chaleureux, le professionnalisme remarquable de l'équipe et des souvenirs mémorables Je recommande vivement !

Merci beaucoup à Muriel pour l'accueil, le conseil, la disponibilité, la réactivité et toujours le sourire ! On repart très vite avec vous je l'espère !

Réserver plusieurs séjours Jamais déçu sur les conseils et informations. Très à l'écoute, 3 employées de qualité

la conseillère était à notre écoute et a su orienter notre choix de destination selon nos critères.

Bel hôtel avec tout à disposition. Employés vraiment à notre service. Je recommande

cadre du site très sympa chambre nikel sauf isolation phonique a revoir.Restauration moyen toujours la meme chose.animation moyen.Presonnel de l'hotel très accueillant

Agence a votre écoute personnelle très professionnelle et accueillante dans le respect de votre budget et de très bons conseils à la clé 😉

Nous n'avons pas pu partir en voyage au Mexique car carrefour a changé au dernier moment la compagnie sans nous prévenir Nous sommes arrivés à 5h00du matin pour prendre l avion avec une compagnie ,celle ci ne nous trouvant pas nous a refusé. Nous avons tel carrefour assistance qui nous a dirigé vers le point de vente. C est là où après avoir mis notre parole en doute la directrice de l agence nous a indiqué que carrefour sans nous prévenir avait changé de compagnie et que nous avons raté le vol Trop court en termes de temps (7jours) pour prendre le vol du lendemain Aller au Mexique pour 5jours en road trip ce n était pas gérable Un voyage que j espérais depuis 10ans !. En attendant on est toujours pas remboursé A fuir absolument

Habituée de traiter pour les précédents voyages avec mes parents avec Muriel, dont nous sommes extrêmement contents, j’y suis retournée les yeux fermés. Quelle déception du peu de compétences professionnelles des deux personnes avec qui j’ai traité … J’ai du moi même leur apporter grand nombre d’informations sur les vols et sur les hôtels les plus corrects afin d’établir mon périple… et quasiment aucune connaissance, ne serait-ce que géographique, du pays demandé (Ecosse) c’est habituellement le travail que l’on attend d’une agence de voyage … dommage .. Un problème de vol annulé avant le départ pour lequel j’ai du entièrement me débrouiller… je n’ai jamais eu de rappel pour une proposition de remplacement décente … Problème de réservation d’un hôtel sur place également … heureusement le service d’urgence de carrefour voyage a très bien géré ! Bref, vraiment pas sure de retraiter avec cette agence pour nos prochains voyages…

Super accueil très bon conseil. merci à Elisabeth qui sais comme à son habitude nous accueillir avec un grand sourire et un très grand professionnalisme

Je suis venue chez Carrefour voyage pour un cadeau de Noël sans idée de destination, en discutant avec Muriel ( conseiller commercial) , après diverses propositions nous avons trouvé ensemble ma destination pour nos vacances de printemps. Je la remercie pour sa patience. Je vous recommande l agence de Portet sur Garonne.

Très satisfait de l'accueil de l'agence et des conseils qui nous ont été donnés lors de la réservation de notre voyage. Je recommande.

Nous sommes toujours satisfait de cette agence L équipe est toujours disponible et à l écoute surtout que nous voyageons à 8 personnes

Première et certainement dernière fois que je passe par cette agence extrêmement déçue voyage réservé en mars pour les vacances d’octobre, vol annulé par la compagnie aérienne une semaine avant le départ puis par Le voyagiste aucune autre possibilité aux mêmes conditions (date, destination, prix) carrefour nous proposé un simple remboursement aucun geste commercial ni surclassement. Lorsque l’on attends six mois un voyage et qu’une semaine avant on nous dit que c’est annulé la déception est au plus haut.

Certaines incompréhensions avec l'hôtel d'accueil à l'arrivée pour notre Lune de Miel. Heureusement après l'avoir signalé à Carrefour Voyages ils ont été réactifs et nous ont apporté un lit double et une bouteille de champagne. Bien rattrapé merci d'avoir pu trouver une solution pour que notre séjour se passe bien.

Concert demande Julie très à l'écoute et professionnelle. Rapport qualité prix du voyage sélectionné parfait

Nous avons commander 2 voyages pour iles maurice. Nous avons eut la désagréable surprise d'avoir des billets avions avec chacun un vol différent pour le transfert à Paris. Mon épouse par le matin et moi le soir. Apres de nombreuses relance de notre part, l'agence carrefour voyage nous a répète nous ,nous en occupons... Résultats nous avons racheter des billets à nos frais pour pouvoir partir ensemble. Très déçu du manque de communication ,de réactivité et de professionnalisme de cette agence de voyages. Je déconseille cette agence carrefour voyage de portet-sur-Garonne dans le 31. Bonne chance à vous.

Très très déçue ! Faire très attention entre ce qui est dit en agence et ce qu'il y a sur le papier. Effectivement, et malheureusement, nous en avons subi les conséquences. Et l'appel d'urgence vous disent qu'ils sont désolés et bon courage. Quand vous êtes à l'étranger et perdus grâce à eux, ne compter que sur vous....

Hôtel très bien situé proche de la mer, des commerces, du docteur et des locations de voitures. Pour info l hôtel ne dispose pas de parking, il faut se garer dans les rues avoisinantes. La Piscine est superbe, propre, chauffée et surveillée par un secouriste. Le personnel est très agréable, les vraiscocktails sont excellents et coûtent 5 euros. Les repas sont bons et variés pour ce qui nous concerne. Les chambres sont spacieuses mais le ménage n est pas très bien fait, des remontées d odeurs d égouts dans la sdb étaient présentes le soir ??? Nous avons passé un excellent séjour fin mars, très beau temps et belles températures.

Nous tenions à remercier Peggy pour son acceuil et ses conseils qui vont nous permettre de pouvoir partir avec nos loulous . Nous espérons que notre séjour soit à la hauteur de votre professionnalisme . Cordialement

Comme les avis précédents je ne vous recommande pas cette agence de voyage. Nous avons été contraint d'annuler notre voyage pour raison médicale Notre assurance nous a demandé un document indiquant la position de carrefour voyage suite à l'obligation légale de remboursement des taxes aeroportuaire. Je me suis rapproché de l'agence de voyage qui a refusé de me faire parvenir même un mail pour débloquer l'étude du sinistre. L'accompagnement est très insatisfaisant dans le cadre d'annulation refusant même de m'indiquer le coordonnées du service reclamation Decevant pour une agence de voyage Pour nos prochains voyages nous éviterons cette agence. Je vous déconseille 2e partie Je vous remercie pour votre réponse et également pour votre contact auprès de l'assurance. Il est dommage d'avoir attendu mon avis google pour agir afin de satisfaire ma demande exprimée à maintes reprises au cours de la semaine. Comme évoqué lors des différents echanges, une prise de position tel que écrit dans votre réponse à l'avis aurait permis de satisfaire ma demande sans monter en escalade. Contacter l'assurance pour aider son client afin de bien comprendre ce que les interlocuteurs attendent en première instance aurait été un réel plus pour l'expérience client et m'aurait certainement conforté dans mon choix initial de vous faire confiance pour mon voyage qui je l'espère ne sera que partie remise dans le futur Je vous avoue qu au vu de l'expérience passée celui ci aura sûrement lieu avec un autre prestataire

Suite à une annulation de la part de Carrefour Voyage, il y a presque 3 mois que nous attendons le remboursement d'une valeur de 2400€ ! On nous a indiqué depuis plusieurs semaines que le chèque avait été expédié, mais je n'ai toujours rien reçus !! Nous leur avons récemment envoyé une lettre recommandée, mais aucune réponse de leur part … Tout va bien quand il faut payer, mais c'est une autre histoire quand il faut rembourser !

Je vous déconseille de partir avec carrefour voyage, je suis dans l'attente d'un remboursement depuis 1 mois et demi . Malgré mes appels il rejette la faute sur la comptabilité. Ne faite pas confiance ne payer que si vous êtes sûr de partir. Pas professionnel .

Alors moi contrairement à certaines personnes je suis entièrement satisfaite une fois de plus en effet j'ai souhaité changer mes dates de réservation pour Disneyland ainsi que les vols bien entendu et la personne qui s'est occupé de mon dossier a été très réactive et très professionnelle Bien sûr il y a eu un petit surplus à régler mais ce n'est pas de sa faute Je remercie vraiment Muriel pour sa réactivité et sa gentillesse

il vous font du chantage deux jour avant de partir , rajouter de l argent , un jour de sejour en moins ,vous signez ou vous partez pas . il connaisse les lois vous pouvez pas vous retourné contre eux ; conclusion : agence a évité cordialement

1h d attente pour nous prévenir que la personne allait arriver dans 1/4 d heures . S il vous plait ,merci de prévenir le CLIENT à l'avance.Merci.

Pas trop de monde mais les gens plantent la tente, et bla bla bla, ça dure 30 MN par personne.... Ils ne sont pas là pour raconter leur vie ! Que le personnel abrège !

Les tarifs évoluent très vite le conseil n'est pas très poussé non plus bref pas top mais la conseillère était agreable

Personnel disponible Technique commerciale qui poussent à la consommation... devis et offre peut renseigné et clair. Prix cher comparé à d'autres agences, il faut comparer, économie de 3000 euros au moins de faite et confort de voyage autres. Je pense que cela peut être bien pour des voyages de groupe et classique

Par rapport aux autres Carrefours, et Le Clerc de Roques, ce magasin est toujours bien rangé, propre. Très bon service. Ils ont des bons produits aux bon prix. Même si ça prend un peu plus de temps, je viens toujours ici pour faire les courses.

personnel tres sympa, disponible et competent ,mais trop d attente dommage, pas assez de personnel je suppose !

Magasin impeccable pour se promener par rapport avec ma femme passer un petit moment et lieu de rencontre pour ceux qui n'en n'ont pas aaaa