Carrosserie Labalme SARL Atelier de carrosserie automobile

Très bonne expérience. Ma Skoda était sinistrée et je me suis orienté vers eux avec l'assurance. Vraiment au top ! Merci à Madame pour son accueil, très professionnel et agréable. Sur le départ, je n'oublierai pas qu'à la place des clés, je vous donnais mon A 😅 Merci beaucoup pour ma voiture et le nettoyage intérieur, wow ! Merci beaucoup.

Bravo aux carrossiers pour le travail réalisé. L'aile arrière gauche de mon 5008 était vraiment enfoncée et le résultat après intervention parfait. J'ai pu bénéficier d'un véhicule de prêt propre et en très bon état. Très bon accueil du chef d'atelier et du personnel de bureau. Véhicule nettoyé et parfaitement propre. Du travail de professionnels.👏

garage carrosserie Attendre les pièces détachées trop long. Garage pas de salle d'attente. Un peu brouillon l'entrée. SOS GARAGE

Rapide et efficace, aucun problème.

Personnel compétent, en revanche ils perdent des points sur l’amabilité… l’accueil est plutôt froid et ils paraissent souvent débordés…

Je viens vous remercier pour l'accueil sympathique, la bonne communication et la qualité du travail accompli. De plus, ma voiture n'a jamais été aussi propre. Quand je lis les commentaires précédents, les bras m'en tombent! Merci encore et à une prochaine fois

Accueil exécrable de plus, divulgue des éléments personnels et confidentiels sur ‘’Google avis’ ce qui est une preuve du niveau qui est au plus bas. Aucun professionnalisme À fuir

On ne peut pas faire plus désagréable que la dame qui s’occupe de vous, mais vraiment imaginez le grinch ben vraiment il est super sympa . Ne cherchez pas un sourire, un brin d’amabilité, de conseils ou autres. On ne peut que penser qu’ils ont trop de clients et souhaitent repousser les gens … non sérieusement madame faut changer de métier, agent pénitentiaire vous conviendrez. Bref comme vous le constaterez au vu des commentaires et des réponses de cette dame qui a tjs qqch de désagréable à rajouter passer votre chemin même si votre assureur vous dit d’aller chez eux, demander directement à changer !!!

Un conseil ? Fuyez, je n'ai jamais vu des gens aussi désagréables. Sans parler la secrétaire, qui vous parle comme un chien. Je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi peu aimable et qui en plus de cela se permet de critiquer les clients ouvertement.

Zero etoile. Très mauvaise expérience au téléphone avec la secrétaire du garage. Elle s'est montrée nonchalante et peu professionnelle. Nous ne nous sommes visiblement pas compris sur la démarche qu'elle m'a conseillé, et quand je l'ai rappeler 15min plus tard elle m'a répondu de façon agressive. Il est bien entendu hors de questions que je me fasse parler de cette manière. C'est une attitude inacceptable pour quelqu'un qui est censé représenter le service client. Ce manque de respect ne me donne pas envie de réparer mon véhicule dans ce garage même si nous avions eu une très bonne première expérience il y a quelques années, j'ai décidé de contacter mon assurance pour changer de garage partenaire pour les réparations de mon véhicule.

Tres mauvais travail, a fuir, pour cause, ouvrants mal ajustés et peinture aléatoire, et de plus il ne m’ont pas remit tout les accessoires d’accastillage qu’il y avait avant l’intervention. Même un manchot empereur aveugle bosserait mieux qu’eux.

Expérience désastreuse avec cette entreprise. Suite à un sinistre sur l'un de nos véhicules de service, notre assureur nous a envoyé chez eux. Nous avions d'autres réparations importantes à effectuer sur ce véhicule, et avons décidé de leur demander de s'en charger dans le même temps. Un coût total des travaux s'élevant à plus de 8000€, que nous avons accepté (je ne remets aucunement en cause le montant des travaux, n'étant pas professionnel de ce métier). Aucun respect des procédures de facturation classiques : il n'était pas nécessaire de signer le devis, ni de verser un acompte. Une fois les travaux effectués, nous sommes venus récupérer le véhicule. Malgré le fait que nous soyons une entreprise, un paiement comptant, sur place de l'intégralité de la facture nous a été exigé pour récupérer notre véhicule, alors que les travaux avaient été bâclés sur celui-ci (voir photo jointes à cet avis). J'ai donc refusé de payer toute la somme due, dans l'attente que les travaux soient finalisés. Ces messieurs dames, d'une impolitesse la plus totale, et à la limite de l'insulte, refusaient donc de nous restituer les clés, prétextant qu'il avaient pressenti dès le départ que nous étions des mauvais payeurs, et que nous ne paierons pas, car nous n'avions pas les fonds. Ayant le double du véhicule avec moi, j'ai donc voulu partir (notre entreprise est située à 5 km de la carrosserie). Les propriétaires de la carrosserie nous ont alors enfermé sur le parking (fermeture immédiate du portail voiture + piéton), refusant catégoriquement de nous l'ouvrir si nous ne payions pas intégralement la facture en virement instantané. Etant complètement déstabilisé, et ne souhaitant pas amplifier la situation scandaleuse en train de se produire, nous avons donc cédé, et procédé au virement sur place. Nous avons pu repartir. Pour démontrer ma bonne foi, je précise que la carrosserie a repris le véhicule quelques jours plus tard pour finaliser les travaux (après déjà un séjour de deux semaines chez eux), et sans aucune surprise de leur part. Je pense que la non finalisation du travail était une sorte de garantie de paiement. EN BREF : une absence totale de professionnalisme, un travail bâclé, et une absence totale de relation clientèle et de respect des règles. Fuyez cette enseigne (qui se vante d'ailleurs de ne rencontrer jamais aucune problématique avec ses clients...). Il n'est pas dans mes habitudes d'émettre des avis négatifs sur internet, mais cette situation nous a marqué au plus au point, et je souhaite qu'elle ne se reproduise pour personne.

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai. Très déçu de ce garage car j'ai eu une infraction en janvier avec la petite vitre côté conducteur cassée et cela fait 6mois que j'attend la réparation malgré les relances que je leur ai fait. Leur réponse était la vitre est comander mais on ne l'a toujours pas reçu ça peut prendre jusqu'à 18 mois Ma voiture est passer au contrôle technique et le contrôle à été refuser à cause de cette vitre J'ai donc appeler mon assurance il m'ont orienté ailleurs au bout de 6 mois ma vitre a été réparer ailleurs Je ne retournerai plus dans ce garage

Mais quel accueil !!! Pas un sourire pas un mot sinon sortez votre carte grise et carte assurance - plus que désagréable - pas digne d'un service d'accueil - on décide avec notre assurance de changer de professionnel ....

Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0 .Si vous cherchez un endroit pour être mal accueilli vous êtes à la bonne adresse ! un petit cours de sympathie s' impose en urgence pour le patron et la patronne de ce lieu Ce n' est pas carrosserie Labalme c est plutôt carrosserie BOURRU DE CHEZ BOURRU . Quel accueil !!!!!!!!!! ça donne vraiment pas envie de leur donner du pognon. Le jour ou il n' auront plus de boulot peut être qu' ils changeront d'attitude. Un lieu a déconseiller

Garage agrée par l’assurance donc pas de possibilité d’aller ailleurs, un service déplorable, impossibilité d’avoir une voiture de prêt de la veille pour le lendemain (et oui les gens travail et ont besoin de leur véhicule) obligé de s’arranger pour pouvoir leur laisse la voiture pour ensuite la récupérer avec des dégâts supplémentaires (autre que ceux pour lesquels nous avons payé) et non reconnu , non réparer bien sûr ! Garage à éviter!! Obliger de mettre une étoile pour publié mais ne la mérite certainement pas!

Pro

Après un accident mon véhicule a été pris en charge et stocké par la carrosserie Labalme le temps de l'expertise..etc Ils ont très bien géré et ont été agréables et courtois contrairement à ce que j'ai pu lire ci dessous, je tenais donc à le précisez. Merci à vous.

Tres bonne 1ere expérience chez eux. Je recommande !

Atelier de réparation de carrosserie efficace

Excellente expérience je recommande tout s’est bien déroulé!

L’ accueil est désastreux !!on peut difficilement faire pire !!!si peu de gentillesse est affligeant,surtout pour une personne en contact avec le public !!!

Même si le travail de carrosserie est correct, ces gens-là n’ont pas le sens commercial. Pour nous passage conseillé par notre compagnie d’assurance qui prenait en charge la réparation, nous avions demandé en sus une petite retouche en bas de pare-chocs, devis supplémentaire 770€ : la dame de l’accueil, au demeurant très peu aimable, nous rétorque qu’il ne font que du travail sérieux, et donc en guise de retouche, chiffrage de la peinture de l’ensemble du pare-chocs. Heureusement que dans le même secteur on trouve d’autres carrossiers beaucoup plus arrangeant, qui comprennent très bien que que l’on ne peut pas mettre un budget de 770€ pour une simple retouche, et du coup la proposition tourne plutôt autour des 250€ Donc si vous avez à payer vous même votre facture de carrosserie, prenez le temps de comparer !!!

La secrétaire etait très très désagréable avec moi aucun respect ..aucun professionnalisme.. j'ai attendu 5 mois pour avoir une réponse de leur part concernant l'expert pour me dire que l'expert n'a pas reçu les photos de la voiture .... le rdv pour les repartion s'est prolongé deux fois de deux mois ..... la secrétaire m'a dit vous pouvez changer de garage si vous voulez nous sommes chargés . Et c est ce que j'ai fait ...je suis parti chez un autre garage et j'ai compris que les repartion j'aurais pu les faire 2 jours après le sinistre . Une expérience vraiment que je déconseille chez ce garage a cause de la mauvaise gestion de cette dame a l'accueil . (Je n'est strictement rien contre elle autant que personne mais professionnellement le travail était loin d'être fait ).

Accueil plus que déplorable par la secrétaire. Service bien pourri, ne veut pas honorer le RDV qu elle même m a donné car « il pleut » (prendre des photos pour l expert) j ai été obligé d insister (elle ralait). Temps d attente de 2 mois pour une Reparation : ma portière conducteur ne s ouvre plus car l aile est passer en dessous (vive la sécurité) suite à un choc non responsable. Elle s est excite sur ma portière en prenant le risque de l abimer, s est pris l élan du retour de celle ci et donc madame râle et est énervée. Les photos prise à l arrache, obligé de lui dire quoi prendre, bref convoqué chez l expert parce que ses photos ont servi à rien. Mon assurance a trouvé un autre carrossier qui me prend 1 mois plus tôt et qui en attendant les réparations définitives, a fait en sorte que je puisse ouvrir ma portière. Si j avais pu mettre 0 étoiles, je l aurai fait! Fuyez cette carrosserie dont même le local d accueil est aussi moche et vide que l accueil en lui même.

Incroyablement désagréable agressivité sans même un bonjour à fuir mais vraiment

Trois expériences en 10 ans dans cette carrosserie agréé par mon assurance, dont deux déplorables! Un gérant désagréable, presque agressif dès le premier contact, des réparations mal effectuées (obligé de faire refaire les travaux en se confrontant à un patron se montrant menaçant), pour au final être tout de même insatisfait du résultat que je qualifierais de bricolage. Tout celà dans des délais très longs. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.

Je ne connaissais pas ce garage, mais puisqu'il était agréé par mon assureur, je l'ai sélectionné. Premier contact téléphonique plutôt froid. A peine un bonjour du bout des levres. Mais bon, je ne m'arrête à cette première impression. Puis lorsque j'ai déposé mon véhicule pour l'expertise, j'ai été choqué par l'anarchie qui régnait a l'entrée : des pièces qui traînent un peu partout, des tas de documents éparpillées ça et là. Bref, ça n'augurai rien de bon. J'ai eu la confirmation de ces mauvaises impressions lorsque j'ai été pris en charge. Une attitude plus qu'execrable, à se demander ce que je faisais dans cet endroit Une fois l'expertise réalisée, j'ai dis à mon assureur qu'il était hors de question que mon véhicule soit pris en charge par ce pseudo professionnel. Donc si vous le pouvez, je vous conseille de vous adresser à un vrai professionnel et de passer votre chemin....

Suite à un accident de voiture ma voiture a été vu par un expert. J’appelle la secrétaire pour avoir des nouvelles concernant le délai. Elle me répond sans même me dire un « Bonjour » « Bah j’en sais rien » sur une tonalité désagréable. Suite à cela je lui demande son nom et prénom et celle-ci ne me les communique pas. Pas étonnant ! Au vu des étoiles ce n’est pas la première fois. A fuir !!!

C'EST bien car je connais le propriétaire car j travaillé avec lui a la carrosserie Germain qui n existe plus et c'est très bien

Je viens de faire reparation en carrosserie. Tres professionnel. Voiture 🚗 de pret tes ressante .également un accueil très agréable

Entreprise très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Encore un grand merci pour le travail accompli et votre gentillesse !

Demande de devis pour la réparation de mon bas de caisse... 600€ !! J'ai pas hésité à aller chez un voisin qui m'a fait un devis à 250€... Un vrai charlatan ! Et sans parler de l'accueil désagréable. Fuyez !

Très reactif

Voiture déposé le 28 septembre par la dépanneuse suite à une collision avec un animal. Expert passé le 05 octobre. J'appelle une semaine plus tard pour savoir où en est la réparation et connaître le délai. La réponse de la secrétaire je sais pas, il faut d'abord commander les pièces et les recevoir. On a des soucis de livraison. Je n'ai pas de délai. Lorsque j'ai demandé pour avoir un véhicule de prêt on m'a répondu on ne prête pas de véhicule avant de l'avoir démonté. Je vous appellerai. A ce jour (29 octobre) j'attends encore .... On a appeler mon conjoint le 18 octobre en demandant de rappeler, sans me joindre alors qu'ils ont mon numéro. Je rappelle le 19 on me dit que la voiture est prête.... On passe avec mon conjoint récupérer la voiture, la secrétaire pas du tout agréable nous tends les clés sans nous expliquer quoi que ce soit. Lorsqu'on démarre la voiture, la fenêtre s'ouvre difficilement et pas jusqu'au bout. On retourne voir la secrétaire qui nous dit qu'il n'y était pour rien alors que tout fonctionnait avec le dépanneur . De plus la jauge de carburant était bien plus basse que lorsque le véhicule a été déposé. J'ai demandé la facture. On m'a dit qu'elle me serait transmise par mail. 10 jours plus tard j'appelle et la secrétaire toujours aussi aimable, me dit qu'il faut attendre et que ça risque d'être long. Je ne ferais plus jamais appelle a eux. Une incompétence sans pareil !!!!

super professionnel

Accueil irréprochable...personne à l écoute

Merci pour le service rendu aujourd'hui avec courtoisie et votre dépannage en urgence.

Accueil très agréable et réparation au top. Je recommande vraiment cet endroit les yeux fermés. Merci à eux.

Bonne prise en charge rapide efficace

Plus aucune trace du chevreuil... Merci pour votre qualité de travail

Propose systématiquement de travailler au black, prestation de mauvaise qualité.

Un carrossier attentif à son travail et qui n exagere pas dans ses prix très compétant

Serviables et professionnels avec prêt de véhicule en cas de réparation ou de remise a neuf.

Super garage super boulot

Très bon accueil et qualités de prestations. A recommander

Travail digne des plus grandes carrosserie, personnel et direction agréable et arrengeant, vraiment je conseille cette carrosserie qui a réalisé un travail exceptionnel sur mon véhicule ! Je n'hésiterai à les refaire travailler au besoin !

Malhonnête, incompétent, dangereux, atelier dans un état exécrable. De multiples malfaçons constatées sur mon véhicule. Aussi malhonnête que son père l'était à l'époque.

Très bon travail, très professionnel avec un bon accueil