Carsat Languedoc Roussillon Agence retraite - Montpellier (accueil sur RDV) Bureau de sécurité sociale

Bonjour, Je ne suis pas du tout content du service, je fais en avril une demande de retraite anticipée (cause handicap), je joint un formulaire de demande et on me répond deux mois après, en m'envoyant mon relevé de carrière ???? De qui se moque-t-on ? C'est vraiment du foutage de gueule !!! Des incapables dans les bureaux qui sont payés à ne rien faire. Qu'il vienne un peu travailler dans des entreprises privées... Cordialement MV

Merci pour votre professionnalisme. Je n'ai pas retenu le nom de la jeune femme qui m'a reçu dommage j'aurais aimé la remercier personnellement pour tous les renseignements donnés. Personne compétente et aimable

Encore une administration incompétente vous pouvez les appeler, si vous avez besoin de rien

Une catastrophe !! Finalement .. Service inutile car jamais d’information ni de réponses aux questions posées .. on nous renvoie sur info retraite et certaines personnes extrêmement mal aimables.vous rembarrent . et le pompon c’est pour écrire .. pas de virgule ni accent .. ni apostrophe .. bref .. bref ..

Pourquoi mettre des avis ? Qui ne seront même pas pris en compte.. attendre 6 mois pour avoir une réponse suite à 3 recours sur le même dossier.. c est inadmissible .. pas un seul contact depuis le 1er janvier 2025.. aucun interlocuteur. J ai appris que la commission de recours ne se réunissait qu 1 fois par mois.. je suppose que je ne suis pas là seule à avoir fait un recours donc j attend.. j attend .. j attend encore.. Les réponses sur les plates-formes ne servent à rien.. je n’ai aucune réponse concrète sur mon problème .. Je demande des réponses sur mon dossier.. c est tout....

Je suis malheureusement tombée aujourd'hui sur une femme très désagréable et hautaine, dommage car dans un premier temps c'est un monsieur très professionnel qui m'avait renseignée. Le site de la Carsat étant si mal fait et les lettres postales n'arrivant pas, on me dit de refaire une demande de retraite alors que depuis septembre 2023 mon dossier était en attente et selon les renseignements au dernier appel, le dossier suivait son cour. Un désastre leur organisation. En tout cas malgré ma patience et ma courtoisie, la personne qui m'a répondu aujourd'hui n'a pas été à l'écoute, sèche et à la limite du respect. Je pense vraiment que cette personne devrait changer de métier, on ne parle pas comme ça aux personnes qui ne sont pas responsable des contretemps et de la mauvaise organisation de la Carsat., on essaie de trouver des solutions et sinon on est au moins aimable.

J ai déposé mon dossier retraite le mois d avril 2024. Nous sommes 22 avril 2025, ma retraite n est pas débloquée Aucune raison apparente car dossier complet Je suis au resto du cœur Un scandale

La Carsat m'indique qu'un problème informatique a bloqué mon dossier, ce qui expliquerait que malgré bientôt 3 mois de réclamations et appels tél de ma part, je n'ai reçu aucun paiement et aucune information précise sur mes droits. Impossible de joindre le gestionnaire de mon dossier ni la direction de la Carsat. Je dois continuer à attendre sans aucun revenu et sans aucun moyen d'action pour faire valoir mes droits de citoyen. Une administration qui malheureusement dysfonctionne totalement.

Je suis contraint de donner une étoile, mais si cela était possible, j'aurais opté pour zéro. Après le décès de mon père à la fin de 2023, je sollicite un document pour mieux appréhender le montant de la pension de réversion accordée à ma mère. Je me rends sur le lieu à Nîmes où l'on me conseille de joindre le 3690. Après de nombreux appels, tout ce que l'on me conseille, c'est d'attendre ou de contacter Montpellier. En fin de compte, quel est l'objectif de cette centrale d'appel, si elle ne peut vous fournir aucune information… J'ai tenté de contacter plusieurs fois Montpellier et je n'ai reçu aucune réponse... Au bout du compte, on se retrouve seul avec nous-mêmes...

J'ai contacté ce jour l'organisme pour m'assurer que je devais leur adresser un dossier APA pour ma maman. Après plusieurs longues minutes d'attente un homme me répond, et me dit que ce n'est pas la CARSAT qui gère ça et me donne le numéro dun autre organisme !? Après m'être promener de numéro de téléphone en numéro de téléphone pendant près de 3h, chaque organismes me confirmant tous que je devais voir avec la CARSAT, je me décide a les recontacter et là je tombe sur une dame qui me dit : oui oui c'est bien ici !!!! Merci de former votre personnel, car c'est le parcours du combattant pour avoir un simple réponse !

Bonjour, je termine la mise en place de ma retraite et je souhaite saluer la façon dont cela s'est passé. J'ai tout traité par mail avec un retour à chaque fois. Lorsque j'ai eu besoin de compléments d'informations j'ai eu des contacts très sympathique au téléphone et on m'a toujours rappelé. Vraiment bravo et merci.

Aujourd'hui le 03/02 entre 13h30 et 13h50 j’ai contacté votre service, la femme de l’accueil m’as coupé au nez que c'est mal poli.

Depuis 2022, soit bientôt 3 ans, j'essaie de connaître ma date de départ à la retraite. J'ai modifié mon dossier 3 fois en notant mes employeurs oubliés (mais connus par ma caisse complémentaire). Je me suis déplacée pour avoir un RV que j'ai eu et où on m'a demandait de ramener 4 ans de fiches de paie dont, heureusement, j'avais encore les originaux. J'ai donc fait toutes les copies, j'ai tout donné en main propres à une salariée, je me suis dit ça y est, je vais enfin aboutir. On devait me rappeler un mois après, aucun rappel. Je me suis à nouveau déplacée pour savoir où en était mon dossier en demandant l'employée qui m'a reçue. Elle se terre dans les bureaux, impossible de la voir, ni d'avoir sa ligne directe ni son mail. Donc, je ne sais pas quand je vais pouvoir aboutir ...... Déplorable de payer des impôts qui servent à payer ces gens là qui ne font que des promesses qu'ils ne tiennent pas. Ca me laisse perplexe quand je vais devoir être en âge de percevoir ma retraite, que va t'il encore leur manquer ? C'EST AFFLIGEANT !!!

a l'heure de l'I.A. on ne peut pas de changer de coordonnées bancaires en ligne a carsat montpellier on doit faire un courrier!!!! inutile de poser une question par mail ou éspérer avoir une réponse au tél!!! et c'est nous qui payons ces gens...

CARSAT de Montpellier d'une incompétence ahurissante ! ne reçoivent pas le courrier des impôts et ni un virement en trop perçu ????? Pour eux un courrier et un rappel se cumulent ???? c'est élémentaire de savoir lire et gérer correctement une correspondance ??? Pas pour la CARSAT de Montpellier mon ex mari a aussi le même avis !!! Ils sont payés par nos impôts et ne sont que des incapables dans la gestion des dossiers !!

Je désespérais mais j'ai enfin reçu mes documents. Je me permets de vous souhaiter de joyeuses fêtes. Merci

Pas reçu ma pension de retraite aspa 878€,3 courrier dont un en recommandé avec accusé de réception et rien à ce jour, plus rien à manger, appel téléphonique sans issues, attente 20mm puis ils raccroche, aucunes humains, aucunes humanités même procédure chez agirc arrco règlement le 4 novembre à date échu, vous devriez vous renseigner auprès d'eux pour être efficace

Je suis venue déposer un dossier retraite avec ma mère. Je suis tombé sur un jeune homme à l écoute et surtout professionnel et compétant dans son métier. Il disposait de toute les informations ainsi que de très bons conseils. Cela devient très rare dans l administratif fr mais alors la félicitations la Carsat dispose d un très bon élément humain. Merci monsieur

au téléphone c'est le bonheur...une musique d'attente insupportable qui vous mets les oreilles en sang et les nerfs en pelote et au bout de 20 minutes de souffrance vous êtes éjectés...au revoir et à bientôt...

Les temps de traitement sont très longs. J en suis à 7 mois, et toujours rien. Aucune information sur l avancement de mon dossier, ni sur leur site web ni au téléphone. Désespérant.

Il est malheureusement impossible de metre ZERO etoiles et c'est dommage car c'est le maximun que la carsat devrait avoir pour sa gestión catastrophique des dossiers. Cela fait maintenant environ huit mois que j'essaie d'en finir avec une succesion et personne n'a lair de savoir ou en est mon fichu dossier. Malgre mes appels et les reponses alambiques, pas de solution. Ne vous laissez pas avoir comme moi!

Depuis 8 mois nous attendons que la Carsat nous verse une somme suite à un décès, ce n'est pas correct du tout alors j'enlève mon précédent commentaire car l'accueil est parfait mais on nous prend pour des imbéciles...1 étoiles et pas 5 puisque 4 ou 5 appels avec au final 3 informations différentes avec en prime un délais inconnu pour traiter ma demande avec les précédents c'était 4 mois ! Alors je travaille pour une administration et nous donnons tous le même délai de traitement et disons surtout la même chose, faut revoir les procédures je pense.

Bonjour comment faire pour avoir un rendez-vous avec la carsat je n ai pas été payé ce mois ci et on est en France car ils n ont pas reçu l attestation de l adresse et mon changement j ai refait un 2eme courrier et ca fait plusieurs semaines pas de mises a jour .rappelé hier ca va se faire Ben oui en attendant je vis de quoi merci la carsat c est notre droit il faut pleurer pour l avoir

Nul ils n'envoient pas les documents demandé .attente 25 minutes au telephone pour les contacter vous pouvez repasser trois quatre coup de telephone et toujour rien .

Impossible d avoirles moindres informations sur les paiements dont les montants ne sont jamais les même depuis l augmentation décidé par le gouvernement.

Je dois placer 5 étoiles. Il y a deux ans je me suis mis en contact avec un responsable M Crouzat et à priori, il a fait un travail remarquable. Il y a une semaine je suis allé sur mon site et je retrouve mon dossier à jour et prêt à être utilisé en août 2024. Je vais appeler afin de confirmer les dires mais je ne crois pas que je doive revenir pour retirer des étoiles. Bravo la Carsat

Pour faire son dossier de retraite, c'est sur internet, je vous conseille de prendre rendez-vous avec une assistante de la mairie de votre ville pour remplir le dossier sur internet. Votre dossier doit être complet avec photocopies : bulletins de salaires, facture d'électricité pour certifier votre adresse exacte. Jugement de divorce si vous êtes divorcée. Carte d'identité recto verso et aussi livret de famille . Enfin le plus possible de photocopies . Bon courage à vous . Pour les personnes au RSA vous pouvez demander la retraite sociale de l'ASPA . Attention c'est repris plus tard une partie sur l'héritage des enfants . A bon entendeur , je vous souhaite bon courage. Pour ceux qui n'ont pas internet il existe des dossiers papiers se renseigner toujours à une assistante de la Mairie de votre ville où village qui est là pour remplir les papiers de retraite. Pour cela toujours prendre rendez vous pour remplir où aller chercher un dossier retraite. Par téléphone c'est compliqué à la CARSAT

J'ai eu un rdv il y 1 an pour une retraite progressive. Mon relevé de carrière comportant des erreurs, j'ai voulu revenir pour faire modifier les informations et là on me dit que c'est impossible mon dossier étant déjà traité.. on me dit de faire une demande à la Carsat Lr pour le faire étudier ..ce que j'ai fait avec touts les justificatifs. Le courrier est parti le 3 janvier et depuis j'attends un retour... lorsque j'appelle on me dit qu'il sera traité dès que possible 10 mois après !

Accueil téléphonique très sympathique Merci

CARSAT à Carcassonne Message rédigé hier après m’être rendu à Carcassonne au service CARSAT et après avoir essayé seille en ligne de finaliser mon dossier suite à un coup de téléphone de votre service à Montpellier Je viens de vivre aujourd’hui une expérience que je souhaite partager! Une fois de plus, le système est tel que le citoyen lambda, qui n’est ni fiscaliste, ni informaticien, ni agent du CARSAT, ni notaire, ni avocat… se voit obligé de préparer ses dossiers administratifs en AUTONOMIE, en ligne!!!!!!!! Le maître mot! Très tendance! Malheureusement, je ne maîtrise pas tous ces obstacles aux identifiants, mots de passe multiples et me voici depuis plusieurs semaines à parcourir un marathon infernal. Ce matin même, alors que le mardi, le site est ouvert au public, les portes restent closes. Juste un interphone pour filtrer les entrées. Je me faufile, entre. Pas de rendez-vous, pas d’accueil! J’explique ma situation mais on m’informe que même si je prends un rendez-vous ( pour info très difficile à obtenir par téléphone ou par internet, j’y ai passé des heures…), je ne serai pas reçue . Ma date de naissance posant problème. J’insiste puisque hier, le service CARSAT de Montpellier m’informe, qu’urgemment, je dois finaliser EN LIGNE le dossier. J’y ai passé l’après-midi, en vain. Aussi, je pensais ce matin trouver des personnes aidantes (dont c’est le travail…), je n’ai trouvé qu’un mur! On m’a dirigée vers un service dans une mairie près de Carcassonne, où là, quelqu’un aura pitié de moi😉! J’ai rendez-vous la semaine prochaine. Je conseille donc au CARSAT de Carcassonne d’emprunter les remparts de la Cité afin de renforcer le non accès à leur site!

Impressionnant !!!!! La seule étoile que je donne est pour la politesse des personnes que j’ai eu au téléphone. Mais que la machine est lourde !!!!! Calcul d’un droit de recours en faveur de la CARSAT suite à un décès d’une personne ayant bénéficié des aides ……..délai……. Entre 6 mois et 2 ans à partir du moment où la CARSAT détient tous les documents nécessaires !!!!! Et cela bloque bien sûr la succession si elle est supérieure à un montant fixé (39000€) par les textes. 6 mois à 2 ans !!! Impressionnant ! À ce jour le dossier dont je suis bénéficiaire n’est toujours pas calculé….. nous en sommes juste à 6 mois……

Comment fait-on pour avoir un interlocuteur et un rendez-vous ?

Il est 9h40 nous vivons une époque fantastique deux de mes collègues se déplacent et obtiennent qu'on leur fixe un rendez-vous. Je me déplace à l'instant pour prendre rendez-vous pour faire un bilan retraite et la personne me dit qu'il est impossible de prendre rendez-vous en agence qu'il faut téléphoner ou aller sur le site internet. 2 hypothèses soit mes collègues sont des menteurs soit cette personne a décidé de modifier les règles je me suis déplacé pour rien

Très très gros problème, impossible de vous joindre par téléphone quand au site internet impossible également de vous envoyer des documents donc tout ce fait par courrier recommandé avec accusé réception et cela revient très cher !!!

J'ai amené ma maman pour déposer un dossier Le personnel était agréable par contre pas de parking affilié au bâtiment car ma maman a des problèmes de mobilité . Il faut marcher du parking du Mac Donald's ou circée pour y arriver. Pas de banc pour attendre l'ouverture de l'agence devant l'entrée. Légère mauvaise odeur à l'intérieur un petit désodorisant ne serait pas de trop.

une bande de bon a rien

Bon accueil.renseignements bien détaillé

Bonjour,pas d'attente et des explications simples et concises. Merci

Très accueillants et disponibles. J'étais hésitant, mais parfait. Un peu d'attente au téléphone . On a le temps de faire une vaisselle...

la pire administration au monde, on se demande si c'est pas un service fictif, fantomatique, depuis quatre ans je demande qu'on prend en compte des trimestres retraite et on me font tourner en rond, déjà envoyé une dizaine de courriers..., ce genre de comportement c'est une plaie sociale, je vais les assigner devant le Tribunal Administratif en prenant les avis négatifs sur google comme preuves, des dizaines d'autres personnes se plaignent ca prouve qu'il y a un gros problème

difficulté a contacter , , l'lorsque l'on a la chance d'obtenir un correspondent , l'accueil est parfait , mais aucune suite n'est prise en compte ( 6 mois a joindre quelqu'un chaque semaine et rien n'est fait

Site totalement bidon ne permettant pas d'avoir un relevé de carrière et avec des outils en panne permanente. Les contacts par mails inexistant mais par courrier timbré, vieille méthode progressiste, oui. Surement distribué par la Poste à cheval... Le progrès du XXIème siècle, mis à jour ! Bref, toujours la même chose dans ce pays ou il ne fait pas bon déranger les gens qui dorment sur nos impôts... L'évolution est lente et c'est encore prouvé.

Merci pour l'accueil et la gentillesse de ma conseillére, Mme Moure! ❤

Je rejoins un avis précédemment posté : impossible de joindre le service.... une attente infernale et rien ne se passe, si ce n'est le décompte du temps passé....

Impossible de les joindre au téléphone c'est infernal

Excellente réception, patience et gentillesse au rendez vous. Une impression de rentrer dans un hôtel 5 étoiles avec un jeune groom aussi mimi que poli et des hôtesses d accueil à vos petits soins, un vrai bonheur cette agence. Merci beaucoup. Une petite suggestion peut être : Distributeur de boisson ?? 😋 😘