Urssaf Bureau de sécurité sociale

Venue le 4 juin pour une difficulté...Reçue par une demoiselle très professionnelle et particulièrement bienveillante. BRAVO merci à elle (Anaïs).

22/01/2025. je demeure en Savoie, dans l'impossibilité d'avoir un contact avec CESU st Etienne (robot inaudible), je me rend à Urssaf Chambéry; à 0945, accueilli gentiment sans r/v, attente 15 minutes puis reçu par mme Torchis, qui débrouille, en 10 minutes, une situation trop compliquée pour moi et m'explique comment la résoudre! à 10h15 je suis de retour à ma voiture.....merci bien madame!

Très bon accueil, pas d'attente, accompagné d'une belle manière malgré des retards de déclaration suite à un bug informatique.... Merci

Personne d’une humeur exécrable,hautaine ..Faite des formations afin d’avoir la capacité de gérer,de formuler les bonnes phrases de manière efficace et professionnelle !votre comportement est vraiment ignoble les gens vous contacte pour avoir des renseignements !On ne vous demande pas de juger!C’est pourtant simple de répondre à une question avec diplomatie !Essayez d’avoir un peu plus d’empathie..Tout ça s’apprend !

Je n'ai jamais vu un accueil téléphonique aussi médiocre et presque insultant, se faire raccrocher au nez de la sorte est irrespectueux, également me mentir en me disant des choses alors que j'ai devant moi les preuves ! On est en 2023 et ça fait depuis 2021 que ma demande à été faite ! Du grand n'importe quoi.

C'est une service HORRIBLE il faut que l'état prend des mesures, on eu un rdv qu'on a pris. On est arrivé d'une autre ville 10 mins avant, on a attendue 40 mins, au final monsieur est sorti il a dit que bizarrement il y a personne, il a donné tout ces excuses, et nous a assuré que quelqu'un nous recontactera et qu'on aura un rdv à distance visio. Bien évidement que personne nous a contacté. POURQUOI JE PAYE MAIS IMPOTS POUR CETTE BANDE DES ESCROTS???? Si quelqu'un peut m'expliquer? C'est la honte de toute Savoie! Et Chambéry en particulier!

Impossible d'avoir l'urssaf au téléphone, ni de prendre RDV sur le site ni par email. Comment puis-je faire ? Un pigeon voyageur peut-être ? Cordialement

C'est l' administration, quoi!!!!!

vous avez besoin de rien tentez de les contacter

Cela fait 3 mois que j'essaie de les joindre, impossible de les avoir au téléphone, impossible d'être accueillie en présentiel, impossible de créer son mot de passe en ligne sur le site pour envoyer un courrier car ne reconnaît pas le numéro de Siret! On fait comment en fait pour changer son adresse pro?????? Ah oui on appelle et on attend 10 minutes (payant biensur) pour rien! On va sur place mais c'est pas possible... Obligée de passée par le site auto-entrepreneur (étant EI), s'inventer une option et attendre voir ce qu'il se passe

Tout fout le camp ! Avant on pouvait venir physiquement et avoir des réponses . Avant on pouvait appeler au téléphone en local et avoir des réponses . Fini ce temps là. On doit payer pour pouvoir payer , le site internet buggue comme c'est pas permis . On veut payer , page blanche , indisponible ou une erreur est survenue Quand les gouvernement ne cherche à faire des économies sur tout voilà où on en est ! Rien ne marche et c'est encore de nôtre faute !!! Affligeant

Numéro de téléphone erroné : 3957

L'accueil, la bonne humeur, la politesse, les bons conseils. Joie. Je ne me souviens pas avoir été aussi mal accueillie dans ma vie je crois. Sans parler des conseils bidons qui embrouillent, le fait de ne pas être pris au sérieux et meprisé gratuitement. Adorable, madame.

Compte bloqué, impossible de les contacter par tél ... plus de 15 minutes d'attente pour s'entre dire « tous nos conseillés sont occupés, rappeler ... » impossible de récupérer le mot de passe car « une erreur est survenue» ... donc impossible de les joindre ... impossible d'aller les voir car il faut prendre rendez-vous !!! On fait comment !

Le service téléphonique est déplorable. Peu importe l'heure de l'appel: attente de 15 minutes puis interruption par l'automate. Service payant bien sûr, 15*0.118€ = 1.77€ à chaque appel pour ne jamais obtenir l'information dont on a besoin. Ça fait cher payé pour se faire raccrocher au nez. Si vous mettez un service payant en place, assurez vous au moins d'avoir du monde derrière pour répondre...