Carter-Cash Claye-Souilly Magasin de pneus

Dsl mais faut prévenir la clientèle pour leur sécurité ! Tout d'abord les meilleurs employés sont viré pour laisser place à des incapables embauché à la bas vite. J'envoie donc ma femme faire changer les 4 pneus de câliné premium pour qu'en ensuite un explose sur la route du retour, j'ai du payé une dépanneuse. C'est pas fini, ma femme retourne les voire et on lui dit qu'il faut en racheter un neuf mais heureusement qu'il a eu un moment de raisonnement pour l'un de leur collaborateur qui a vérifier et analyser le problème âpre le démontage et reconnaît qu'il a eu un manque de sérieux et de rigueur, donc défaut de montage, le pneus à été craqué au montage donc garantie, je trouve ça inadmissible qu'on sécurise une vente d'un pneus à 100€ au lieu de sécurisé la vie des clients fidèles, j'ai été remboursé bien évidemment pour la dépanneuse et pour le pneu, un grand mercî au petit monsieur à lunettes dans l'atelier

Je suis aller à carter cash pour la réparation d’un pneu sans rendez vous, très bon accueil, l’équipe m’a expliqué chaque étapes avec précision et sont de bons conseils merci encore à Omar et Dulsan. Je recommande !

J’ai été très bien accueilli et conseillé par l’équipe. Le changement de pneu s’est déroulé sans problème. Je recommande !

Service excellent, personnel parfait, changement de pneus très rapide, merci beaucoup à Roody, Delsen et Tonio qui ont été top et Nicolas le directeur du magasin 👍🏻 je recommande sans hésiter.

Une attente interminable, Merci a Nico le directeur de nous avoir offert l'huile et le filtre pour ma vidange, j'ai économiser +70 € pour avoir attendu plus de 2h dans la file d'attente a moi et au 3 autre client dernière moi ce jour la

Présenté 1h45 avant la fermeture pour un montage de pneus commandés à l’avance. Me suis vu refuser le montage car trop de monde. Inadmissible.

Super aimable ! Pas un bonjour, pas un au revoir de la part du vendeur. En y repensant, je me demande même s’il m’a seulement jeté un regard.

INADMISSIBLE Je suis arrivé à l’ouverture du magasin (13h45), j’ai acheté ce qu’il me fallait pour ma vidange. 5 voitures étaient devant moi et malgré cela j’ai dû attendre 2h40 ! Une attente inexpliqué et inexplicable. Merci à Florent qui était très sympa.

Trop d'attente pour changement de pneu, plus de 1.30h et en sachant que nous avions encore 4 voitures devant nous. Nous sommes partit sans avoir fait le nécessaire. Dommage que nous ne sommes pas informés du temps d'attente lors de l'achat.

Très bon accueil et prise en charge au top. J'ai d'ailleurs beaucoup palabrer avec une cliente en attendant ma réparation, qui considère carter cash pour son innovation...

Très Mauvaise expérience il ne faut pas être pressé, arriver à 14h35, on m’annonce 1h d’attente pour 3 véhicules devant moi, une fois payé, 7 véhicules sont dans la file pour la vidange résultat mon véhicule a été bâclé par une simple aspiration sur une huile froide ! les véhicules devant moi passaient en moyenne 40 min pour la vidange par gravitation, comme la file s’agrandissait à l’approche de l’heure de fermeture on m’a juste aspiré mon huile froide, type de vidange qui ne sert à rien. Merci j’avais mes enfants avec moi qui se sont bien ennuyés pendant 4h ! Je ne reviendrai jamais ! Personnel à limite de l’incompétence. HONTEUX

Je suis très déçu de ce carter-Cash au début qui avait l'air prometteur mais malheureusement à cause de l'employé qui s'occupe de la vidange le carter-Cash de Claye-Souilly baisse en flèche et sincèrement je ne souhaite à personne de rencontrer ce personnage là qui nous appelle comme si on était des chiens avec un regard abrupte et méchant et sincèrement je ne souhaite à personne d'aller faire la vidange chez lui car à la moindre niveau d'huile que ça soit haut ou bas il vous prendra pas donc j'ai été très déçu par ce carter-Cash mais les autres employés qui font les montages des pneus et le personnel du magasin je n'ai rien à redire c'est surtout la personne de couleur qui est vraiment décevant

Mécontentement concernant une prestation de vidange de véhicule Je suis extrêmement déçu et mécontent de l'expérience que j'ai vécue avec Carter Cash Clayes Souilly lors de la vidange de ma voiture la semaine dernière. Le personnel jeune qui s'est occupé de mon véhicule a fait preuve d'une grande négligence et incompétence : un élément essentiel dans le compartiment moteur a été démonté, ce qui a causé un défaut moteur cinq jours après l’intervention. De plus, concernant le voyant de vidange, j'ai dû moi-même intervenir pour l'enlever, en tournant la clé et en appuyant sur le bouton. Cela témoigne d'un manque évident de professionnalisme et de sérieux. Après avoir remis en place le système déconnecté, le voyant de défaut moteur reste toujours allumé. Pour résoudre ce problème, j'ai dû suivre une vidéo sur YouTube pour tenter d’effacer le défaut. Cette attitude est inacceptable et démontre un total manque de respect envers les clients. Je me sens trompé, et je ne recommande en aucun cas cette entreprise à quiconque.

Déçue par ma visite chez Carter Cash. Je voulais un pneu de secours et le faire monter sur jante. Après 20 min à réussir à avoir un vendeur et me faire comprendre on m’annonce presque 60e pour un pneu premier prix et en plus il fallait faire la queue en atelier avec les véhicules. Pour 20e de + j ai 2 pneus Michelin installés en 15 min chez un concurrent. Et pour ma roue de secours 40e. Pas de montage sur jante facturé 19e en plus du pneu ! Déçue par les tarifs appliqués par ce magasin qui est censé être attractif sur ce domaine + temps d attente > Manque de personnel

Bonjour, J'y étais hier pour remplacer les quatres pneus de ma C4 Picasso. J'ai rencontré un certain « Momo » à l'intérieur du magasin qui m'a prodigué des conseils et a rapidement préparé ma commande. Honnêtement, c'était un excellent service. Lors du montage, j'ai eu le plaisir de rencontrer « Jérémy », dont l'accueil et le travail de montage professionnel ont été très appréciés. C'était vraiment super : rapide et performant. Continuez de cette manière, les gars, vous êtes formidables 👍 Je suis certainement amené à y retourner et je ne manquerai pas de le recommander autour de moi.

Merci a jeremy de l atelier qui a changé mes 2 pneus avant avec le sourire et gentillesse. cela s'est fait très rapidement. :)

Un grand merci à Jeremy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il m’a changé mes deux pneus avant et ma plaque d’immatriculation.

Magasin pratique par son service vidange rapide. Courtoisie de certains techniciens de cette prestation à revoir... De même pour la disponibilité des pièces de rechange en magasin, beaucoup trop de produits uniquement en commande. Augmentation trop importante des prix sans

Un grand merci à Jérémy de l’atelier pour son excellent travail ! Il a changé mes deux pneus avant avec beaucoup de minutie et en un temps record. En plus de son professionnalisme, il a pris le temps de me donner des conseils et de me rassurer, car c’était la première fois que je faisais ce changement. Son expertise et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. Je recommande sans hésiter !

10 étoiles à Sofiane ! Devoir de conseil impeccable il a même trouvé une meilleur solution que celle sélectionné avec le vendeur. Il a de l’expérience il connaît très bien son métier, je suis parti pour lui faire confiance sur du long terme. Les bons mécaniciens se perdent, quand y’en a un bon faut le reconnaître ! Je le conseille à tous mes proches les yeux fermées !

La réparation de la crevaison est gratuite mais une fois dans l atelier l employé me dis qu il n est pas autorisé a faire ce genre de réparation, mais il va quand même le faire contre un billet. C est la deuxième fois que ça m arrive ce genre de marchandage chez carter cash , une fois a clichy sous bois (magasin désormais fermé définitivement).

Très satisfait du service, montage d'un pneu sur ma roue de secours. Merci a Antonio et Florent qui se sont chargés de repositionner la roue de secours sous le coffre, avec beaucoup de dextérité !!! Je n'y serais pas arrivé seul. Merci a eux. Bonne expérience chez Carter Cash Claye Souily

Je me suis rendue chez Carter-Cash Clayes-Souilly pour faire réparer un pneu. Au delà l'offre intéressante qu'ils proposent car la réparation est à 0 €, l'accueil et la prise en charge par les employés et les mécano est TOPISSIME ! Merci au chef d'atelier qui a tout fait pour m'aider suite a une petite mesaventure et encore merci à Jeremy pour la réparation de mon pneu et sa gentillesse. Je vous recommande le centre à 100% 🫶🏻

J’ai voulu changer mes deux pneus avant. Lors du montage, un des employés a tapé ma jante en insérant le pneu (sans être sûr à ce moment-là que ma jante était abîmée). Il est alors parti voir son collègue, qui faisait des vidanges. Son collègue est revenu avec un produit (graisse, pâte… sur le moment, je ne savais pas ce que c’était). Il a appliqué ce produit sur le contour du pneu, puis il a installé mon pneu sur la jante. Une fois mes roues replacées, j’ai constaté que ma jante avait bien été tapée (une marque blanche venait d’apparaître). J’ai signalé le problème au premier monteur, mais il n’a pas su quoi me dire. Le second employé (celui des vidanges) est alors arrivé et a reproché au premier de ne pas avoir vérifié mes jantes avec moi avant le montage. Je précise que ma jante présentait déjà des dégradations, mais pas cette nouvelle marque qui venait d’être faite. (Je ne paie pas un montage de pneus pour ajouter de nouvelles dégradations sur ma jante.) J’ai bien montré la différence entre les anciennes marques (qui étaient toutes noires à cause de l’utilisation du véhicule) et la nouvelle dégradation, bien blanche. Le second monteur, celui des vidanges, m’a alors accusé sur un ton menaçant en disant que ce n’était pas la première fois que je les accusais (le magasin carter cash) d’avoir abîmé ma jante, laissant entendre que j’avais des intentions malhonnêtes. Malgré l’esclandre de cette personne malhonnête dans tout l’atelier, j’ai dû me forcer à garder mon calme jusqu’à l’arrivée du directeur du magasin, qui, en voyant la dégradation, donnait dans un premier temps raison à son employé. Il m’a alors proposé de regarder les caméras, ce que j’ai accepté. En visionnant les images, on voit bien que le premier monteur a eu un problème avec la jante lors du montage (elle a sauté). Malgré cela, le directeur continuait à avoir des doutes. Il a essayé de trouver un angle de caméra permettant de voir un avant/après de la jante, mais c’était impossible à cause de la hauteur des caméras. Heureusement, l’adjoint du magasin est passé et a regardé les vidéos avec nous. Il semblait bien mieux s’y connaître, car au moment où il a vu l’impact sur la jante à l’écran, il a immédiatement compris qu’elle avait été tapée. Nous sommes retournés tous les trois à l’atelier, où j’ai encore dû subir les invectives de l’employé des vidanges. En voyant ma jante, l’adjoint a confirmé qu’elle avait bien été endommagée lors du montage. Ils m’ont alors proposé de me rembourser la rénovation de la jante chez un prestataire. Je me suis rendu chez ce prestataire, et lorsque celui-ci a démonté mon pneu neuf, en plus de la dégradation de la jante, nous avons constaté que le flanc du pneu était arraché, ce qui était invisible avant le montage. Nous avons aussi trouvé de la pâte d’étanchéité partout autour du pneu. Si je n’avais pas remarqué que ma jante avait été abîmée, je serais reparti avec une jante endommagée et un pneu défectueux qui aurait pu éclater. Ces deux employés étaient prêts à me laisser repartir ainsi, sans se soucier de ma sécurité. L’employé des vidanges a tenté de dissimuler l’erreur du premier monteur en appliquant de la pâte d’étanchéité tout autour du pneu, et surtout à l’endroit où le flanc était arraché. Le directeur m’a recommandé un nouveau pneu, et j’ai dû le faire réinstaller chez eux. J’ai roulé avec ma roue de secours pendant deux semaines en attendant de récupérer ma jante. Pour tout ce préjudice, le montage m’a été offert.. Pour conclure, je vous invite à ne pas aller dans ce Carter-Cash de Claye-Souilly. Mais si vous y allez, prenez des photos de vos jantes devant un employé, et surveillez bien les monteurs. Sachez que deux d’entre eux ont mis ma vie en danger en essayant de dissimuler leurs erreurs. Évidemment, je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin que j’appréciais pourtant auparavant pour ces produits.

2x que je viens changer mes pneus chez Carter cash. Les prix sont très abordables, et le service est top. Je suis venue la dernière fois un jeudi en début d'après midi et l'attente avant de passer était cependant assez importante. Mais un sans rdv peut vraiment sauver quand vous avez crevé 😅

(13/02/25)Je tiens à remercier Nicolas, le responsable, pour son excellent service. Il a pris le temps de chercher un article en magasin et m’a donné des conseils très utiles. Son professionnalisme et son attention à mes besoins ont vraiment fait la différence. Un grand merci pour cette expérience positive, je reviendrai avec plaisir Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Carter Cash et particulièrement Jérémy pour leur excellent service. Alors que l’heure de fermeture approchait, un monsieur a pris le temps de m’accueillir et de m’aider, même si je suis arrivé un peu à la dernière minute. Je pensais initialement venir pour une simple crevaison, mais après vérification, il s’avérait que mes pneus étaient à changer. Ils ont pris en charge le remplacement de manière rapide et professionnelle. Un service client irréprochable, vraiment à l’écoute et réactif. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de son accueil et de son service.”

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction à chaque visite dans cet établissement. Le responsable est toujours accueillant et professionnel, ce qui rend chaque passage agréable. Antonio s’est très bien occupé de mon pneu, avec soin et efficacité. Je recommande vivement cet endroit pour la qualité de leur service et leur accueil irréprochable !

Florent au top pour sa prestation 10/10 Si professionnel , accueillant , et aimable. Bravo à lui et à toute l'équipe . Mérite tous les encouragements et augmentation si possible .

Très bien renseignée en magasin pour l’achat de mes pneus. Puis pour le montage, Florent m’a accueilli avec gentillesse et sourire. Ça fait plaisir. De plus, très sérieux et très rapide pour le montage de mes pneus. Je recommande !!

Personnel à la fois agréable et très efficace, toujours prêt à aider. Les prix sont très attractifs, ce qui permet de faire des économies tout en bénéficiant de produits et services de qualité. En plus, le service est rapide et bien organisé.

Pneus moins chers que d'autres enseignes. Installation rapide sans rendez-vous, génial. Content de mon second passage chez Carter-Cash pour changer mes pneus.

Bonjour , premier rendez vous mal passé car le vendeur m'a recaler et m'a demandé de repasser plus tard mais j'habite à 30 minute du centre , par contre le deuxième rendez vous c'est super bien passer caissier très gentil et mécano ( tonio) très professionnel

Venu pour une réparation pneu sauver par ses charmant messieurs bienveillant car il faisait froid et j’étais avec mon bébé. Un boulot propre et efficace je recommande fortement. Merci messieurs et bon courage

Je suis très satisfait de mon passage pour la vidange de ma voiture. Service au top et omar est sympa et très professionnel. Merci, je recommande.

Je suis passé jeudi matin pour effectuer une vidange mais également pour réparer ma roue de secours. J'ai été très bien reçu par Florent le mécanicien qui a réparé rapidement ma roue de secours. Il s'est ensuite occupé d'effectuer la vidange de mon véhicule (Scénic). Rien à redire sur la prestation effectuée. Grâce à cette expérience positive, je reviendrai régulièrement à ce carter cash.

J’ai récemment changé mes deux pneus dans ce garage et je suis ravie de l’accueil et du service. Les garagistes ont été super sympas, très professionnels et ont pris le temps de me conseiller sur l’entretien de ma voiture. Un service de qualité que je recommande vivement !

J'ai vraiment apprécié le professionnalisme de l'équipe. Merci à Omar pour la prestation effectuée ainsi que sa rapidité. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité. Je reviendrai sans hésiter pour mes futurs besoins en entretien automobile.

Changement de pneus ce jour: Moins cher qu ailleurs. Très bon accueil lorsque je suis arrivée par l employé présent puis très bonne prise en charge au niveau de l atelier. Bonne mise en place du système d attente par file de voiture a peine attendu 5mn que je suis rentrée dans l atelier. Florent et son collègue au top. Travail rapide, pro et efficace tout cela dans la bonne humeur et avec le sourire. Atelier très propre. Bravo a vous je reviendrai

J ai changé mes 4 pneus en 2 fois donc 2 visites. Le personnel en boutique est accueillant sympathique et assez disponible. Les mécanos à l'atelier son top, une fois la voiture à l'interieur c'est assez rapide. Prix correct, bon service et personnel au top je recommande. Merci!

Services sans rendez-vous ( c'est rare). J'ai fait changer 4 pneus. Jérémy le monteur très sympa et professionnel pour ses conseils. Les tarifs sont très compétitifs. Je recommande.

Je suis allé dans beaucoup de garages/centre auto j’ai jamais été aussi bien servi et accueilli que ce soit par le vendeur aux petits soins mais surtout la personne en charge de ma vidange OMAR ! Une crème à qui je souhaite par ailleurs tout le bien du monde, gentillesse, sourire, de bons conseils pour l’entretien de ma voiture, il ma fixer un cache qui s’était déboîter le tout dans la bonne humeur et avec le sourire franchement je recommande 1000x j’espère avoir bientot d’autres vidanges a faire juste pour repasser un moment avec cette equipe en or 😂

J’ai fais réparer mon pneu ce matin (une crevaison) zéro euro. Travail réalisé par FLO très sympa, professionnel et rapide. Un grand merci au magasin. Je reviendrais pour d’autres travaux. Merci encore

1ère expérience chez Carter cash, bon accueil en caisse. Accueil et prestations en atelier très bien. Les opérateurs ont été soigneux. Le processus en atelier est rapide et méthodique.

Très bon accueil. La prestation a été effectuée très rapidement par une personne très compétente et très gentille de surcroît. Selim ou bien Salem je ne sais plus trop veuillez m’excuser. Je ne connaissais pas Carter Cash mais bien évidemment que je vais recommander cette enseigne.

Très satisfait de mon passage chez Carter-Cash ! J'ai fait réparer mes pneus et l'expérience a été excellente. Le jeune qui s'est occupé de nous était très sympa, professionnel et rapide. Je recommande vivement !

Je suis très satisfait de la vidange effectuée sur mon véhicule aujourd’hui. Romain a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une expertise remarquable. L’intervention a été rapide et efficace, et j’ai particulièrement apprécié ses explications claires sur les travaux réalisés. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent un entretien de qualité pour leur voiture.

Un service au top ! Je n’y connais rien et on m’a tout bien expliqué pour le changement de mes pneus au sein du magasin. La prise en charge de ma voiture a été très rapide et l’accueil au top. Merci à Jeremy pour le changement de mes pneus sa gentillesse, et à Florent pour son accueil 😊

Je suis partie changer mes pneus. Et franchement je suis très satisfaite, le personnel très aimable, très sérieux, et en moins de 30mn ma voiture était prête. Je tiens à remercier Florent qui a fait un excellent travail. Merci

Woody est tout simplement incroyable ! Il a changé mes pneus avec une rapidité et une précision impressionnantes. Son professionnalisme, sa gentillesse et son souci du détail font toute la différence. En plus, les tarifs sont très compétitifs ! Je recommande vivement Woody pour tout ce qui concerne les pneus. Vous pouvez y aller les yeux fermés, c’est le meilleur dans son domaine

Deuxième passage en boutique et finalement j’ai la confirmation que ce n’est pas le monde qui rend cet employé peu aimable. La première fois j’étais venu pour un achat il fallait courir derrière lui et qu’est-ce que ça lui fait plaisir de vous aider… seconde fois le vendeur s’est montré tellement arrogant et condescendant. Super façon de traiter ses clients! Quitte à faire quelques kilomètres en plus je vous conseille d’aller à Aulnay-sous-Bois on vous accueillera mieux qu’ici.