Carter-Cash La Ricamarie Magasin de pneus

Atelier super sympa

Merci pour la réparation de la valve, super service

Toujours bien passé que ce soit pneus ou vidange depuis 3 ans de service

Le pire magasin de pièces automobile certain vendeur vous répondent même pas quand vous dites bonjour. Il vaut mieux aller à montreynaud qui sont beaucoup plus accueillant.

Sofiane le vendeur très professionnel, à l’écoute et disponible. Toujours le sourire dans l’ensemble de l’équipe 👌🏼

Mr Sofiane m'a beacoup aider sur chaques étapes pour résoudre un problème technique, je recommande vivement merci à Cartercash La Ricamarie pour cette bonne expérience.

Un grand merci à Sofiane et Bastien pour leur professionnalisme, ils sont très réactif et présent au magasin et répondent à toutes questions avec compétence . Je recommande vivement les pièces de chez carter cash qui sont très bien placé en rapport qualité prix. Sans oublier l’atelier avec comme prestation rapide vidange et pneu.

Personnel au top accueillant, magasin propre, recherche des pièces faciles Je vous conseille fortement ce magasin

Un service au-delà de mes attentes. L’accueil était chaleureux et le personnel a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable. Chaque membre de l’équipe s’est montré attentif, patient et toujours prêt à aider avec le sourire. Leur expertise et leurs conseils avisés m'ont permis d’éviter bien des erreurs, tout en optimisant mon temps et mes ressources. Je suis profondément reconnaissant pour cette qualité de service. Merci infiniment à toute l’équipe pour votre dévouement et votre efficacité !

Super endroit, bons prix à portée de main, personnel professionnel, je les remercie pour le bon accueil et l'aide

Je suis passée samedi après-midi le vendeur Sofiane très désagréable, il m’a pris de haut et ne m’a pas renseigné sur des pièces dont j’avais besoin, un de ses collègues (Abdoul) présent à côté de lui m’a tout de suite très bien renseigné, il était très professionnel et courtois contrairement à son collègue, et il s’est fait engueulé par le vendeur Sofiane car il a passé trop de temps à me renseigner….Je pense qu’il faut revoir les recrutements et recruter des personnes qui aiment le relationnel avec la clientèle car c’est leur métier de renseigner et écouter les clients.

Je suis venue dans ce magasin le jeudi 8 mai dans la matinée pour acheter une batterie (105 €) car la mienne était complètement à plat. Une fois l’achat fait, j’ai demandé s’ils pouvaient me l’installer : refus. J’ai alors demandé s’ils avaient un booster pour redémarrer ma voiture (en panne sur leur parking) : ils m’ont dit non. Dernier recours, je leur ai demandé s’ils pouvaient simplement me prêter des pinces : encore un non. C’est tout de même aberrant pour un magasin spécialisé dans les pièces automobiles de ne pas pouvoir proposer la moindre aide dans une situation aussi simple. J’ai 20 ans, j’étais seule, en panne sur leur parking avec toutes mes affaires, et ils m’ont laissée me débrouiller pendant 20 minutes. Heureusement, un passant m’a gentiment prêté des pinces afin que je puisse redémarrer ma voiture à l’aide de la sienne. Sinon, j’aurais dû appeler une dépanneuse, tout ça parce qu’on a refusé de me prêter des pinces. Un total manque de professionnalisme et d’humanité. Je ne recommande absolument pas.

Un service de qualité et un personnel au top je recommande fortement !

Je suis venue deux fois, j’ai été bien reçue les deux fois. L’équipe est vraiment cool et patiente. Merci à vous pour votre travail !

Super service, une équipe au top à l’écoute et super efficace !

Super magasin pour trouver des belles trouvailles pour sa voiture. Le service montage pneus est tout aussi bien. Je recommande 👍

Bon magasin, on trouve tout pour sa voiture et le personnel est sympa.

Très bon magasin, accueille au top et personnel de qualité et professionnel, je recommande

Super accueil de la part de votre equipe merci encore a Volkan pour son serieux et son , efficacité

Très bonne accueil tre bonne prestation

J’ai fais une heure de route pour des pneus à l’avant, jour de pluie, venue à 15min avant la fermeture du magasin. Ils m’ont pris en charge, équipe adorable , prix abordable +++++

Content de mon achat, le vendeur a été super gentil avec moi et polie. Je recommande !

Bonne expérience, IRMANE est très professionnel, merci pour la qualité du service que vous apportez.

Aujourd’hui ma femme se présente sur place pour un souci de vibration sur la train arrière. Elle discute avec un mécanicien qui lui explique que le contrôle de l équilibrage des pneus reviendras à 5 pièces. Elle valide avec lui et lorsqu elle se présente au comptoir pour une ourse en charge on lui demande la facture du montage des pneus(qui date d un an). Elle ne l a pas donc ils ont refusés le contrôle de l équilibrage. Je me demande comment on peu embaucher des ânes pareil pour faire des prises en charges clientèles. J aurai bien aimé être sur place pour qu on m explique le rapport entre une facture de montage de pneu et une demande de contrôle d équilibrage avec facturation. Je suis bien content de ne pas avoir fait gagner de l argent à ces abrutis du coup.

Un accueil et des conseils toujours très professionnels. Une équipe qui fait son maximum pour repondre aux besoins. MERCI

Très bien conseillé très bon prix je recommande 😋

Magasin très bien agencé, personnel serviable et qualité prix au top

Personnel au top, très attentif aux demandes Je recommande très fort

Très bon accueil et très bien renseigné sur les pièces mécaniques. Je recommande

Bonjour, Équipe très chaleureuse, service de qualité, rapport qualité prix top. Je recommande

Super équipe dynamique travail au top et pas chère je conseille aller yles yeux fermés

Montage de pneus sans rendez vous... Lorsque j'arrive à 9h30 pour faire monter mes pneus commandés sur ileur site: pas possible ce matin car 7 personnes avant vous. OK... j'explique que j'habite à 15km, 30mn aller retour. Cet après midi, cela sera possible? peut être, je ne peux le garantir car nous ne prenons pas de rendez vous... OK... je repasse ce matin à 11h? Monsieur, nous ne prenons pas de rendez-vous. OK... je me fait rembourser le montage (je ne peux malheureusement pas me faire rembourser les pneus) et prend RV le lendemain matin chez Leclerc Auto... Plus jamais!

Magasin à fuir J’ai pris l’huile et un filtre à huile et la prestation qui va avec, ils m’ont fait patienter plus de 2 heures pour me dire qu’ils n’étaient pas capables d’entretenir mon véhicule car trop gros Pas une excuse pas un geste commerciale Je suis allé me plaindre auprès du commissariat de Firminy, ils m’ont rétorqués qu’ils étaient habitués à recevoir des plaintes des clients car ils sont incompétents Je vous conseille de suivre votre chemin et de vous arrêter chez des garages plus sérieux peut être un peu plus chers aussi.

Bon service, prise en charge du véhicule rapide. Bon rapport qualité-prix.

Bonjour, Site au top, suivie des cdes, accueil . Bref ne changez rien. Je fais 30km pour venir. Hervé,

Le pire magasin de pièces automobile que je connaisse..en 1 journée 2 problèmes filtre à huile cassé et il on pas voulu me rembourser.. alternateur reconditionner qui ne fonctionne pas..et en plus sa facture des consignes sans le dire ..bref même mon mécano m'a dit la prochaine fois si tu achète chez eux je refuse de te réparer ta voiture..à fuir.

Service au top ! Venu pour des pneus, j'ai pas attendu longtemps. Le responsable m'a très bien conseillé. Mes pneus on été montés dans la minute. Aucune attente pour le montage. Bravo à tous le boulot est vraiment bien fait !

Je mets 2 pour les prix. Le reste c est pitoyable. Pièces en commande sur le site et obliger d attendre 30 min en magasin en caisse. Pas de conseil. Débrouillez vous et patience.

Au top, les prix sont très abordable et il y a pas mal de choix. Tant que vous savez ce dont vous avez besoin c'est au top

Impossible de les avoir au téléphone à n’importe quelle heure !!! Le pire c’est que je ne suis pas le premier à me plaindre ça, il faut vraiment faire remonté ça en interne, et pas seulement dire que vous allez le faire.j’ai quand même essayer de les appeler 10 fois dans un intervalle de 1h photos à l’appuie Service médiocre Je déconseille ce garage à n’importe qui

Pas fiable, déjà ils ne répondent pas au téléphone, ensuite le site internet est pitoyable... des pièces qui ne correspondent pas au véhicule.... en voulant gagner quelques euros , on finit par perdre plusieurs jours avec la voiture en panne , ça pique fortement 😭

Je n'ai pas retrouvé le niveau de prestation d'il y'a un an et demi. Peut être que le management a changé ainsi que de ce fait le sérieux des opérateurs de l'atelier. Leur langage a également, semble t'il, évolué vers la vulgarité. Mais le plus important c'est le piètre niveau des informations données aux consommateurs. On propose une super bonne affaire pour des pneus fabriqués en France. Erreur, ce sont de vulgaires remanufacturés sans aucune information sur les indices de 🚘 sur la pluie ☔, de niveau de bruit 🔊 et de consommation ⛽. Du bla bla écologique qui ne donne aucune garantie sur la sécurité ⚙ que l'on peut attendre de ces gommes, dont la provenance du caoutchouc est inconnue du personnel de ce magasin. J'ai une relation qui a acheté de ces produits marqués 3 pics montagne dans la même enseigne et qui a parcouru un trajet de 1000 km en deux jours. Résultat, retour 🔙 avec de fortes vibrations au volant. Pas étonnant quand on visualise l'usure irrégulière de la bande de roulement. Moi j'ai acheté des pneus chez Feu Vert , moins chers que lui et neufs avec le classement européen. Un acheté et un gratuit 🆓. L' équilibrage n'a pas bougé et l'atelier a pu me réaliser sans problème un contrôle de geometrie. C'est une chose à faire pour des pneus neufs. J'ai eu les informations sur le niveau de ces montures 4 saisons et en tiens compte sur le mouillé. Avec les pneus rénovés de Carter on ne sait rien. Pour les moteurs du type diesel, ne surtout pas y faire réaliser la vidange car, sauf erreur, c'est fait avec un petit tuyau par simple aspiration. Les impuretés restent dans le bas moteur et dégradent de suite l'huile neuve et le nouveau filtre. C'est super important pour des véhicules un peu anciens car les moulins ne sont plus neufs. Il faut préserver les engins pour les conserver et rouler sans inquiétude. Un bon entretien permet de faire quelques 350 à 400000 km avec moteur diesel. On peut y acheter aussi des batteries d'accumulateurs pas cher, mais ce sont des trucs rénovés et pas du neuf. Durée dans le temps ??? Un bon choix, pas trop cher, c'est un centre auto reconnu qui vendra des bons produits avec des conseils de pro et aux mêmes tarifs, voir plus bas. Comparer les prix avec internet des quatre centres auto de la région est édifiant.

Très mécontente du service montage équilibrage pneus. Le volant de ma voiture vibrait fortement. J'y suis retournée une 2e fois. Ils m'ont refait l'équilibrage en me disant qu'une erreur arrivait à tt le monde, même constat en repartant, le volant vibrait tjrs. Je me suis rendue chez un garagiste qui m'a refait l'équilibrage. Travail mal fait par carter cash. Malgré vos excuses, je ne reviendrai pas dans votre établissement

J'ai acheté mes 4 pneu il y a un peu plus d'une semaine. J'ai payé en même temps le montage des 4 pneus. le vendeur me dit si vous payé tout de suite le forfait montage le jour du montage vous venez à l'ouverture directement devant l'entrée de l'atelier de montage et pas besoin d'attendre. Le jour J un agent de sécurité me demande d'aller d'abord en caisse avant d'aller à l'entrée. Je lui réponds non on m'a dis le contraire. je redemande à un vendeur qui me confirme que j'ai déjà payé donc pas besoin de passer par la case caisse. L'agent de sécurité insiste en me demandant d'aller en caisse même si c'est payé. MAIS POURQUOI FAIRE MONSIEUR ??? QUEL EST LE BUT D'ALLER EN CAISSE SI J'AI PAYER LES PNEU + LE MONTAGE ??? Il me di que les 3 vendeurs à qui j'ai demandé ne respectent pas les consigne et ils me disent n'importe quoi. Bref c'est la dernière fois que vous me voyez dans votre magasin. PS: Je viens de lire plusieurs avis négatifs sur carter cash la Ricamarie et la réponse du propriétaire: nos sincères excuses... On veut ce que l'on retrouve chez vos concurrents du professionnalisme, pas de l'amateurisme.

J'ai récemment confié ma voiture à ce garage pour une vidange et je dois dire que mon expérience a été loin d'être satisfaisante. Le jeune homme qui m'a pris en charge était complètement désagréable. Au lieu de répondre à mes questions de manière professionnelle, il a choisi de me parler de façon négligente, me disant « bah t’a qu’à ouvrir le capot c’est pas con ». Il a même ri de moi avec son collègue, ce qui m'a fait sentir mal à l'aise et manqué de respect. Je suis venu dans ce garage dans l'espoir de recevoir des conseils d'experts et un service de qualité. Malheureusement, au lieu de m'aider, il a préféré juger ma méconnaissance.

Super accueillant C’est un peu compliqué, Monsieur Cihat a fait le nécessaire pour me renseigner davantage. Je le remercie lui et tout son équipe pour sa gentillesse.

Langage de rue ils se croient au quartier « wesh ma gueule » devant les clients c’est quoi ce langage sérieusement ? Vous ne savez pas être pro, et le comble, pas de bonjour ni d’au revoir car ils sont trop occupés à discuter et rigoler entre eux (moyenne d’âge peut-être 22 ans, ils ne savent pas ce que c’est que le monde du travail visiblement ni la politesse et l’éducation ). Bref, malgré les prix attractifs je ne reviendrai pas.

Je suis allée faire changer un pneu mardi. J’ai été accueilli par un vendeur complètement machiste et misogyne (il me semble que c’était le responsable). D’après lui si les hommes font des accidents c’est qu’ils passent leur temps à éviter les femmes sur la route… J’ai bien évidemment eu droit à plusieurs remarques de ce type malgré que je lui ai clairement dit que je n’acceptais pas ce genre de phrases. Aussi il remettait ma parole en doute et regardait mon ami (un homme sans permis) pour qu’il lui confirme mes propos. Merci quand même au monsieur de l’atelier qui était très gentil.

Pas de personnel pour monter mes deux pneus comme d’habitude dommage c’est la seconde fois que cela m’arrive mais j’avour les produit rapport qualité prix sont imbattable. M.SAMADI

Bonjour, Suite à mes achats chez ce commerçant je ne vous le conseil pas. Les articles ne sont pas cher et ne valent pas plus... J'ai acheté plusieurs produits dont un filtre à gasoil, je l'ai pris en saisissant ma plaque d'immatriculation, je l'ai installé et il fuit. Je le ramène et on me refuse la reprise en m'expliquant qu'il n'était pas fait pour mon véhicule. J'ai eu beau expliquer que je l'ai pris en utilisant leur logiciel, mais ils en ont rien à faire. Je suis désolé mais, rendre responsable le client pour leur problème de logiciel c'est inacceptable. Je n'y remet plus les pieds.