Carter-Cash Marseille La Valentine Magasin de pneus

Un grand merci à Cyril pour son aide précieuse ! C’est un super vendeur mais les autres sont adorables aussi :) je reviendrai et je recommande à 100% 🙏🏼

Passer pour faire 4 pneus neufs, je sors du garage, je réinitialise la pression pneus, mais ca reviens a chaque fois. Dans le doute, je regarde les pneus, une vis dans 1 des 4 pneus en sortant du garage, cest pas mal pour des pneus neuf. Pneus changer pour une vente déjà mèché. Je ne doutes pas de l'intégrerité du garage, je remet en question le nettoyage des vis doivent traîner.

Un grand merci à Islem et Ibrahim pour leur professionnalisme et très réactif ils ont réglé mon problème au top je recommande fortement.

Changement de pneumatiques sur Peugeot 206. Délais de réception des pneus très courts (3 jours pour Cde/Réception en magasin !!) Prestation de qualité, temps d'attente moyen mais raisonnable pour du Sans RDV. Mais globalement un rapport qualité/prix imbattable pour des pneus Hankook. Très content de mon achat et de la prestation. Je recommande. Cdlt. Gérard

accueil très chaleureux et très professionnel cela fait plaisir d’avoir de bons conseils sur ce qu’on achète du coup j’ai acheté 4 pneus merci

Bien 😊 ils m'ont sauvé car j'avais une vis dans le pneus, j'ai du en urgence trouver un garage, tous les autres concurrents le délai étaient d'au moins une semaine pour faire changer les pneus. Ici sans rdv et ils avaient la tailles de mes pneus. Sauf petit soucis je suis arrivée a 8h00. Soit 1h00 avant l'ouverture, et au moins 6 personnes me sont passées devant, on aurait dit un troupeaux de moutons.... se serait cool d'installer une borne avec des tickets numérotés avec l'ordre de venue de chaque clients.. Ouverture du magasin 9h, sortie à 11h15... alors que je suis arrivé la 2eme avec une mamie de 93 ans qui elles aussi s'est faite doubler par tous les gens... alors que elle était la 1ere cliente à 8h... 1h00 avant et moi la 2 ème au finale on était 7 ème et 8 ème.... c'est pas cool mais bon c'est juste une parenthèse. Le mécano a abîmé un peu ma jante ! Ayant une voiture assez ancienne c'est pas grave je m'en fiche . Mais pour les gens ayant de belles voitures neuves ATTENTION à vos jantes ! Ils vont vite et ne font pas gaffe les mécanos, mais sinon contente du service.

Au top ! On a été renseigné par Mouns, vraiment au top du top. Gentil, souriant, compétent et rapide. Nickel !

Accueil et prestations super, merci à Erikson pour ses conseils professionnels et sa gentillesse

Je suis venu faire une vidange, et j en suis très satisfait, et je voudrais remercier Ayoub qui s est occupé de ma voiture avec un professionalisme exemplaire en me donnant des conseils sur mon véhicule. A recommander merci

Steven a geré mon problème d'une façon incroyable, remboursement de mon erreur et solution trouvé en quelques minute! Je recommande vivement et je pense revenir très souvent! À Bientot !

Je suis venue ce matin à carter cash et j’ai étais servis pas ayoub il ma beaucoup aider franchement garder le des vendeur comme sa sa cour pas les rue compéten du début a la fin Merci beaucoup et merci a toi

Nous sommes allez aujourd’hui a carter cash nous sommes tombé sur le vendeur yacup, hyper professionnel, il a pris le temps de nous expliquer en détails tout ce que l’on avais besoin de savoir ! Merci à lui ☺️

Equipe au top! Ismaël et Cyril ont été très accueillants et professionnels. Mon clou dans le pneu a été réglé très rapidement malgré le jour férié et l'heure de fermeture de pause du magasin. Bravo et merci !!!

Accueil sympa en magasin on vous conseille très bien. Sauf que certain employés à l'atelier Vidange se permettent d e ne plus rendre les bidons d'huile qui sont encore pleins alors que non seulement on les a payés et ce sont nos propres bouteilles et on paie aussi le prix de la vidange. Alors qu'au paravant il y a avait de la transparence une vois que la vidange était terminée on vous appelait et on vous indiquait si le bidon a été utilisait entièrement ou pas. La on vous appelle pour récupérer le véhicule et on vous fait partir illico. Alors un conseil pensez bien à demander si le bidon a été utlisie entièrement ou pas et qu'il vous en montre la preuve.

Venu pour faire une simple vidange , les mécanos se sont rendu compte que lors de la précédente vidange le charlatan qui s’en ai occupé a foiré le pas de vis du carter d’huile. Apres avoir essayé de tarauder le pas de vis , en vain, ils ont acceptés de me changer le carter d’huile une fois que je leur aurait trouvé la pièce à changer. Encore un grand merci , vous m’aurez évité des galères.

Je viens d'effectuer un achat au carter-cash de la valentine 13011 Marseille. J'avais besoin d'un liquide de refroidissement et on m'a conseillée le rose pour ma voiture Mini one D 2015. Je passe à la caisse à 13h58 chez SafirB, il me conseille de regarder la couleur de l'ancien liquide et ne pas mélanger la couleur, et qu'un échange est possible. Je sors dans la minute même et je vérifie le liquide de la voiture qui était bleu-vert et je retourne immédiatement au magasin. En rentrant j'interpelle un conseiller et il reprend mon ancien produit de couleur rose et me donne un liquide de refroidissement de couleur bleu-vert et il était très aimable il se prénommait Yakoub. Je retourne à la même caisse de SafirB pour faire l'échange et il me dit de passer à la caisse à côté. A ce moment-là, le caissier MouradR me parle de manière agressive me disant mais ce n'est pas comme ça que ça se passe il était froid et très agressif. Je lui explique que j'ai déjà vu son collègue Yakoub que je vais chercher dans le magasin. Yakoub confirme qu'il avait repris l'ancien produit mais le caissier MouradR continue à s'acharner contre moi me disant que ce n'est pas la procédure. L'argent de sécurité s'est rapproché et ne disait rien. Yakoub expliquait à MouradB qu'il a vite pris ma demande en charge pour éviter l'attente mais MouradR continuait. Je me suis senti humiliée et agressée, j'ai demandé au caissier MouradR d'être un peu aimable à l'accueil et moins agressif. J'ai toujours fait mes entretiens de ma voiture ainsi que mes achats dans les enseignes Carter-Cash pour la qualité de leur service, leur conseil et surtout, leur accueil, j'allais souvent à celui du 15ème arrondissement car j'étais toujours bien accueillie et c'était à côté de mon ancien travail. J'ai eu malheureusement cette mauvaise expérience aujourd'hui à la Valentine et je préfère la remonter car je trouve que c'est inadmissible qu'après avoir eu toutes les explications qu'un caissier m'agresse. Et même si je n'ai pas su le protocole, il fallait m'expliquer gentiment pour les prochaines visites. A revoir la posture de certains caissiers qui ne maitrisent pas l'art de l'accueil et de la communication

Très bon magasin avec des vendeur qui se donne beaucoup de peine pour accompagner leur client c'est un magasin que je recommande beaucoup

Je suis venue sans rendez vous pour une crevaison j’ai été pris en charge tout de suite personnel très aimable et accueillant je recommande (prestation gratuite en plus de ça) au top n’hésitez pas

Tres bon accueil de toute l'équipe et un super merci à Florent qui nous a aidé grâce à ses compétences à finaliser notre commande de jantes pour notre Duster ! Le montage des jantes et des pneus a été également excellent. Je recommande vraiment Carter Cash pour son professionnalisme Merci !!

Toujours satisfait des services et des produits. J'ai changé mes 4 pneus, très content du rapport qualité prix. Une enseigne que je conseille vivement.

Equipe au top ! Commercial, souriant , joyeux et sérieux . Bravo à yacoub, saphy et les autres. Vous devriez les augmenter car des jeunes aussi sérieux ça ne court plus les rues .

Carter cash est mon magasin préféré . On s y sent trop bien car les équipes sont des amours (dédicace à Steven!) qui savent bien qu on ne roule pas sur l'or Ils sont à l écoute et toujours prêts à rendre service. Ce sont des personnes adorables et authentiques. J adore leur mentalité .ils font un travail très dur et pourtant gardent toujours le sourire et la gentillesse. De plus c est très bien organisé. Bravo et merci carter cash le meilleur magasin

Bonjour, Je tiens à exprimer ma gratitude envers Tommy, qui travaille chez Carter Cash La Valentine. J’avais un problème avec la porte de mon four, que j’avais accidentellement bloquée, et il a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. À la fois à l’écoute, patient et très compétent, il a su diagnostiquer le souci, démonter et remonter la porte avec une efficacité remarquable. Son savoir-faire et sa serviabilité méritent d’être soulignés. C’est un excellent bricoleur et un atout précieux pour votre entreprise. Encore un grand merci à lui pour son aide précieuse !

Très contente de mon expérience dans ce magasin/garage ! J'ai passé commande sur internet pour des pneus suite à une crevaison. En commandant rapidement je n'avais pas vu que ma commande n'arriverait pas le jour même. Je suis quand même allée en magasin en m'excusant, le vendeur (Cyril) m'a immédiatement proposé une solution. Les vendeurs sont souriants et sympathiques !! A l'atelier lors du changement de mes pneus les mécaniciens étaient très sympas également et rapides (20min) !! Le tout à un prix plus que raisonnable !!

Rayane, vendeur chez Carter Cash, offre un service client exceptionnel. Il est accueillant, professionnel et connaît parfaitement les produits. Grâce à ses conseils avisés et son attitude positive, mon expérience en magasin a été très agréable. Un atout précieux pour l’entreprise ! Et merci pour le sent bon offerte :)

Prise en charge rapide et excellent rapport qualité-prix. Une erreur a été constatée sur le changement de pneu effectué il y a deux mois, mais elle a été rapidement prise en charge, avec un remplacement sans frais supplémentaires et un remboursement. Accueil au top et prestation de qualité. Un grand merci à François et Mourad pour leur accueil !

Je suis venue pour des pneus, Ghouti a pris le temps de me renseigner et me conseiller, je le recommande vivement. Le prix de la pose à 10€ par pneu défi toute concurrence, ça explique l'attente mais ça vaut le coup. C'est top !

Je voulais juste te dire un grand merci François pour tout le travail que tu fais sur ma voiture. Tu es vraiment le meilleur garagiste et je suis toujours impressionné par ton professionnalisme et ta gentillesse. Ta passion pour ton travail et ton attention aux détails font vraiment la différence. Chaque fois que je viens, je sais que ma voiture est entre de bonnes mains. J'apprécie vraiment ton aide et ta disponibilité. 206

François, Je voulais te dire un grand merci pour ton aide avec ma voiture et ta bonne humeur. Ton expertise et ta rapidité ont été vraiment appréciées. C'est rassurant de savoir que je peux compter sur un mécanicien aussi compétent que toi. Je n'hésiterai pas à revenir vers toi pour d'autres réparations !

Aujourd'hui, j'ai fait ma vidange chez Carter-Cash à La Valentine, et je suis très déçu du service. Le personnel était pe aimable et pas du tout accueillant. Après l'intervention, j'ai constaté que ma voiture avait été laissée dans un état déplorable : des traces d'huile partout sur le moteur et le capot. Un vrai manque de professionnalisme. Je déconseille fortement ce magasin.

Un grand merci à ANTHONY, Grace à lui ce matin le 19 février j'ai réussi a trouver le balai essuie glace adapté pour ma voiture, c'est un super professionnel qui connait son travail , vous avez la chance de l'avoir.

J'y suis allée pour changer mes pneus. J'avais une idée précise de ce que je voulais mais j'ai quand même demandé conseil. J'ai été confrontée à deux types de vendeurs. Le premier était excellent, il cherchait à répondre à mes besoins du mieux qu'il pouvait. Le deuxième cherchait juste du profit sans chercher à comprendre. Comme partout de toute façon. Pour le changement de pneus sans rendez-vous, pensez à prendre de quoi vous occuper car il y a pas mal de personnes dans la file d'attente. De plus, mon capteur de pression n'a pas été vérifié et il a sonné quelques heures après.

J’ai appelé le matin tout juste à l’ouverture pour demander s’ils avaient la taille des pneus, ils m’ont dit que oui pas de soucis, ils en avaient huit en stock. Au final je me tape deux heures de route pour venir les faire monter. Et comme par hasard les huit ont disparu, il faut passer à la gamme supérieure, payer 150 € de plus. Vraiment pas correct de leur part, sachant que j’étais l’un des deux premiers clients

Je suis allé chez Carter Cash de la Valentine pour vérifier une éventuelle crevaison. L’employé a pris tout le temps nécessaire pour identifier la source du problème, mais n'a finalement pas trouvé de crevaison. Suite à cela, j'ai décidé de changer mes deux pneus. Les prix sont très attractifs et le service a été impeccable. Je tiens à remercier particulièrement François et Ismaël pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur écoute. Ils ont su me conseiller et m'accompagner dans cette démarche avec beaucoup de courtoisie. Une expérience très positive, je recommande vivement ce garage !

Arrivé a 11h15 je demande pour les pneus on me dit que quelqu'un arrive, attendu 20 minutes personne est venu, j'ai trouvé enfin un vendeur qui me refuse la vente des pneus et le dis de revenir dans l'après midi alors qu'on m'a dit de le mettre dans la file pour changer mes pneus. Pas eux le temps d'avoir d'explications le vendeur est parti. Je trouve le personnel très désagréable pour moi c'est fini le Carter cash de la Valentine c'est fini

1ere fois à carter cash de la Valentine et une très bonne expérience. Prise en charge par François pour changer mes pneus. J’ai eu d’excellents conseils et une réelle prise en charge par un professionnel. Merci pour votre sérieux. Je reviendrai et je le ferai savoir. Yann.

Erreur de prix dans les rayons, a cause des articles mal rangés. Le vendeur m’a invité a voir vers les rayons et m’a dit de ranger a sa place si je le souhaitais. J’ai pas son nom , mais vraiment nul , je me suis pris a la tete avec lui pour rien. Je serai ravi de parler avec un responsable de la boutique si nécessaire.

Merci à François pour sa prise en charge et son professionnalisme. Mes pneus avant, changés à la perfection et un accueil au top venant de François. Je recommande ++

Venue ce jour pour un changement de pneus commandé sur internet pour lesquels malheureusement la livraison a pris du retard ne le sachant pas et donc étant venue pour rien j’ai été reçu par Cyril à la caisse qui à su résoudre le problème dans l’immédiat. J’ai pu donc changer mes pneus à la date prévue. Merci a Cyril et également aux personnes de l’atelier qui ont été également d’une extrême gentillesse.

Très bien personnelles à l’écoute de bon conseil. Et tous très souriant et sympas ! Je change mes pneus toujours ici RAS nickel !

Une super équipe, beaucoup de gentillesse. Bravo à tous. Vous méritez les cinq étoiles largement.

J’ai amené ma voiture pour le changement des pneus François et Steven ont été très professionnel et on fait un travail de qualité à une rapidité incroyable. Je remercie pour leur professionnalisme.

Je suis vraiment satisfaite de mon expérience chez Carter Cash ! Le magasin est bien agencé, avec une large sélection de produits à des prix très compétitifs. Le personnel est accueillant, disponible et toujours prêt à donner de bons conseils. Que ce soit pour des articles de bricolage, de jardinage ou d'entretien automobile, je trouve toujours ce dont j'ai besoin à prix avantageux. Une adresse à recommander sans hésitation.

Garage minable, idem pour le service. Je me suis rendu dans ce garage afin de changer mes pneus avant usés, j’ai commandé des pneus runflat (pas de stock en magasin mais sur commande). Il arrive à mon tour de passer et le drame arrive.. un des employés m’a déchiré un pneu soit 1 sur 2, le chef datelier me propose de monter 2 pneus été ?! (Car pas de stock en magasin) Au vu de la saison, bien évidement que j’ai refusé, car j’ai payé pour 2 pneus toute saison runflat. Alors le garage me laisse repartir avec un pneu neuf et un pneu complètement usé (que j’avais déjà sur ma voiture). Le delai de réception du pneu neuf qui est commandé en urgence est de 2 jours. Pendant 2 jours, j’ai roulé avec un pneu neuf et un pneu usé, ce qui augmente le risque d’accident sachant que j’ai aussi un enfant en bas âge. 2 jours après, on m’appelle suite à la réception du pneu mais n’étant pas à leur disposition et étant au travail je n’ai pas pu m’y rendre. J’y retourne le lendemain première heure pour enfin le changer. Après la main d’œuvre, je demande à voir le directeur du magasin ?? Afin de faire une demande de geste commercial par rapport à l’incident que l’employé a commis puisque j’ai quand même pris ma journée pour aller les changer, je n’habite pas du tout à côté et je repars avec des mauvais pneus !! Et, à ma grande surprise le directeur n’etait pas disponible. J’ai oublié de préciser que quand je suis rentré du garage, le premier pneu qui avait été posé sur ma voiture avait une pression à 0, comme par hasard quand je ressors du garage. Je l’ai donc regonflé et attendu quelque temps afin de voir si ça tenait. Alors qu’est-ce qu’il s’est passé ?! On l’ignore totalement. Désemparé de la situation, j’essaie de joindre à 2 reprises la personne qui m’avait contacté pour la réception mais sans réponses ! Après tout ça, je fais une réclamation au service client de carter cash afin d’expliquer ma situation et mon mécontentement. Il y a eu quelques temps pour me répondre, je cite : bonjour le magasin a essayé de vous contacter à 2 reprises sans succès, nous sommes désolé pour le désagrément mais le magasin m’informe qu’après l’incident il a recommandé un pneu en express pour réparer au plus vite. De ce fait, nous n’offrirons pas de dédommagement supplementaire. Encore heureux que le magasin a commandé un pneu en express, c’est la moindre des choses qu’ils puissent faire, en attendant j’ai perdu 2 journées de travail à m’occuper de ces pneus et emmener ma petite fille à l’école pendant 2 jours avec ces défauts sur ma voiture. Et, je n’ai reçu aucuns appels de carter cash concernant ma demande d’indemnisation. Tout ça pour dire, que ce garage est à fuir !!! Aucune professionnalisation, aucune empathie, aucun geste commercial suite à cet incident. Quand il s’agit de dépenser de l’argent, il n’y a pas de soucis par contre quand il faut faire un geste, il n’y a plus personne.

Une équipe au top, à la fois très professionnelle et super sympathique ! Arrivée avec un pneu crevé le 31 décembre, seulement 10 minutes avant la fermeture, j'ai été accueillie avec gentillesse et un grand professionnalisme. Merci François !

Service rendu, rien a dire de plus le 31 décembre alors que le magasin devait fermer, et cela sans problème, rien à voir avec d'autre garage qui vont vous demander de venir le lendemain pour garder le véhicule toute une après midi. Y a pas photo l'équipe est solide.

Je pense qu'il est urgent que le chef d'atelier fasse des formations ou change de métier. C'est apparemment récurent lorsque l'on change les pneus chez eux que l'équilibrage ne soit pas fait correctement! Grosse vibrations sur l'autoroute, retour atelier. Pas aimable, je peux comprendre que cela fasse perdre leur temps, mais en même temps si c'est fait correctement dès le départ, bref!! Mais nous sortir que ça vibre parce que nous avons des pneus quatre saisons, c'est vraiment nous prendre pour des c.. Heureusement que la personne qui nous a rectifier le problème avait un bon sens du raisonnement, et que c'était bien un mauvais équilibrage!! La note est peut-être sévère mais elle relate le non respect du client, et la mauvais fois du chef d'atelier, et c'est pas parce que nous ne somme pas mécanicien que nous somme inculte!!

J'adore toujours cette enseigne et particulièrement le site de la Valentine. J'y suis toujours bien reçu et conseillé. J'alterne les commandes internet et les prestations sur site. Je croise les doigts, jusque-là je n'ai jamais été déçu.

Super expérience chez Carter-Cash La Valentine ! L’équipe est au top : les vendeurs sont accueillants, professionnels et prennent vraiment le temps d’expliquer clairement. Ils n’hésitent pas à vous conseiller et à vous guider pour trouver exactement ce dont vous avez besoin. Service rapide et efficace. Merci pour votre aide

Magasin de pièces auto et également un atelier de mécanique. Cette boutique contient énormément de produits pour votre véhicule temps pour l’entretien que pour la réparation de ce dernier. Le personnel est sympathique. Ils sont nombreux à pouvoir vous renseigner. J’ai voulu changer mes deux pneus avant. Ils m’ont trouvé des pneus adapté en quelques minutes et je suis repassé l’après-midi dès l’ouverture. Pour les faire monter. Le tarif n’est vraiment pas cher mais penser à venir dès l’ouverture si vous voulez passer rapidement. Ils font du bon travail. Carter-cash se situe à côté de electro dépôt Marseille 11eme. Je recommande ce lieu pour votre voiture. Foncez 🙂👍🏼 #voiture #garage #auto #marseille