CASA Marseille Valentine Magasin d'ameublement et de décoration

magasin sympa mais vendeuse qui visiblement aimerait bien être ailleurs, à la limite de la politesse je n y vais plus

Je voulais acheter deux verres de table Qu’ils étaient affichés à 6.50 les vendeuses n’ont pas voulu appliquer la loi du Consommateur et de plus, Elle me répond si je veux, je l’applique ?? De mauvaise foi, très désagréable vraiment Elle me répond c’est bon Voilà le vocabulaire de la vendeuse blonde Si je pouvais le mettre zéro, j’aurais mis zéro

Bonjour, je suis rentré dans le magasin Casa la Valentine, j’ai dit bonjour à la vendeuse blonde de petite taille,, je lui ai dit bonjour, elle m’a regardé elle m’a pas répondu juste derrière moi la porte s’ouvre avec deux Personne de type européen qu’ils ont dit bonjour, elle leur a répondu ton temps souriant avec eux. J’avoue que ça m’a beaucoup blessé, j’ai honte pour elle mais j’allais acheter des trucs du coup, j’ai arrêté, je suis reparti énervé j’ai pris sur moi et je suis parti

Très mauvaise expérience, ma belle mère pose une question, deux vendeuses se permettent de se moquer d’elle dans son dos, manque de chance nous étions derrière … Nous avons reposé nos articles et sommes partis

Accueil détestable. La dame blonde avec un carré court parle d’un ton !!! J’ai osé posé 1 question, je me suis faite remballer. Vous avez perdu une cliente ça c’est sûr.

Deuxième fois dans ce magasin, vendeuse blonde cheveux court toujours désagréable, pas du tout souriante. On a l’impression de la déranger. Elle devrait changer de métier si elle n’aime pas le contact avec les clients, et au vu des commentaires je ne suis pas la seule à l’avoir remarqué!

Très bon produits, jolie deco, personnel sympa, prix très interessants

Je recommande vivement Casa La Valentine! Un grand MERCI au personnel de ce magasin qui m'a bien renseigné et aidé à charger du mobilier dans mon véhicule. Très professionnel et sympathique.

Il faut vraiment songer à changer la responsable de ce magasin dont tout le monde se plaint si on relie les avis. Je suis passée 3 fois dans le magasin ces derniers jours et elle est toujours désagréable à chaque fois. On peut dire les choses mais on peut les dire cordialement et gentiment. Heureusement son équipe est top et je la plains cette équipe car elle leur parle mal devant les clients.

C’est pas folichon.. L’accueil n’est pas agréable, elles ne sont pas souriantes, vous posez une question pour savoir s’il y’a tel produit, on vous montre du bout du doigt le magasin. On a vraiment l’impression d’être en trop et de déranger. Elles ne veulent pas passer la carte de fidélité car c’est en période de promo .. !??! Je préfère aller à Aix, le personnel y est accueillant et très agréable. Dommage de devoir faire autant de kilomètres quand on habite à Marseille

Chiens autorisés disent ils mais apparemment ma petite samoyede est trop grosse pour ce magasin... il y en a qui ne veulent vraiment pas gagner d'argent c'est dingue faut vraiment revoir votre recrutement et votre règlement !

Très bon accueil, beaucoup de choix à des prix raisonnables.

Très satisfait, bon accueil, beau magasin, chien accepté.

Responsable pas très responsable... dommage pour le sav. On ne m'y retrouvera plus...

Très mauvaise expérience dans ce magasin la gérante très très désagréable. J’achète une nappe sur un autre casa. Je viens pour la changer car elle n’est pas à la bonne taille. Le paquet n’est pas ouvert il est intacte. J’ai le ticket CB je n’ai pas le ticket de caisse, car maintenant il ne nous les donne plus. Si on ne le réclame pas. Je viens pour échanger ma nappe elle ne veut pas me la reprendre alors que le paquet est impeccable pas touché et que j’ai mon ticket carte bleue et surtout sur un ton condescendant et très très désagréable. Pas du tout commerçant. Bref, j’irai acheter mes prochaines nappes à Maison du monde !!!

J’ai acheté 2 chaises chez Casa la Valentine, j’ai été super bien reçue. Je vous remercie toutes pour votre accueil et votre efficacité. À bientôt.

Pas de réponse à notre bonjour. Je dérange les vendeuses en demandant un renseignement. Vendeuse qui se met à souffler. Casa à bien changé...

La responsable n’as rien d’une responsable puisqu’elle n’arrange pas les clients ou ne cherche pas à trouver de solutions. La moitié des meubles du magasin sont abîmés. J’irai à la ciotat dorénavant beaucoup plus professionnels.

Magasin très agréable avec certaines vendeuses adorables et très jolies de surcroît. Je crois que je vais y retourner souvent. Merci les filles.

Magnifique magasin! du choix, des prix abordables, des produits trop canons et de qualité. Et mention spéciale pour l'équipe : agréables, gentilles, à l'écoute, et de bon conseil!

Magasin agréable avec beaucoup d'objets de déco je cherchais une corbeille à fruits j'en ai trouvé une très jolie c'est vraiment sympa. Je recommande vivement 👍👍👍☀️

Service très désagréable! Catastrophique, responsable très irrespectueuse, condescendante et méprisante… J’achète 25 articles de vaisselles, 3 ont cassés sur le trajet, par téléphone on me dit que je peux venir faire un échange et une fois le déplacement fait on m’annonce le contraire d’un air hautain en me disant que c’est ma faute!

Problème réglé rapidement : la responsable du magasin a retrouvé mon ticket de caisse. J'ai pu échanger mon article. Merci au SAV et au magasin La Valentine d'avoir réglé accédé à ma demande d'échange malgré mon ticket perdu.

Vendeuses désagréables, refus de rembourser un article pris une heure avant ! La vendeuse avait oublié de donner le ticket de caisse et n'a pas été compréhensive, limite elle nous dit qu'on ment ! Plus jamais je mets les pieds dans ce magasin.

Super magasin. Prix très intéressant, très belle vaisselle et décoration. Je recommande. Personnel bienveillant et professionnel.

Sandrine et Léane vraiment adorables ! Très bon accueil avec le sourire !!! Des vendeuses au top Magasin très agréable

Le magasin est sympa avec de nouveaux produits ...par contre il y a en caisse une femme qui tire une tronche de depressive aux airs carrement méprisant ....elle ferait mieux de ne pas travailler dans le commerce , ca lui redonnerais un peu de grace et de joie de vivre

Bonjour j adore ce lieu c est magnifique j adore ce magasin ya des belles choses intéressantes ... très bonne réputation je vous félicite... â très bientôt j espère avec impatience... excellente journée...

J'ai commandé une table en janvier et je ne l'a reçoit que aujourd'hui 07/05. Lors de la commande on m'appelle en me disant qu'elle n'est pas en stock dans le magasin mais qu'on va la recevoir début du mois (environ 3 semaine) je dis OK puis tous les 15 jours on me dit on la reçoit dans 15 jours. Jusqu'au jour où je fais une réclamation sur le site et là comme par magie la responsable m'appelle en me disant qu'elle a contacté le dépôt de Belgique et que je vais la recevoir. Aujourd'hui je récupère la totalité de ma commande ( parce que les articles disponibles qu'il y avait dedans je n'ai pas pu les récupérer avant). Ma patience a quand même duré 4 mois, je demande s'il peut y avoir un geste commercial la responsable me réponds avec un mépris que non et la vendeuse tout aussi désagréable me donne un bon qu'il donne a tout le monde pour la fête des mères. Gros foutage de gueule. Lorsqu on ne sait pas être aimable souriant et compréhensif on ne travaille pas dans le commerce. Autant pour les vendeuses que pour la gérante pire encore pour la gérante.

Une très belle expérience, une équipe féminine très agréable, souriante, de très bons conseils et surtout Serviable. Bravo et un Énorme MERCI à Corine, Sandrine, Léa, Savanah et Léane. Continuez comme ça et restez comme vous êtes. J’espère vous revoir vite et vous montrer ce que l’on peut faire avec vos produits. Encore Merci, Adeline et Antoine.

Mécontente ! Produit disponible sur le site,paiement validé, on me contacte pour me dire que le produit est en rupture de stock,il serait dispo dans 1 mois,remboursement dans 48h,on me dirige sur un autre magasin où censément il y a du stock ,même démarche, paiement et commande validée, je téléphone pour ne pas me déplacer pour rien et on m'annonce qu'il y a un modèle d'expo et un retour de produit défectueux, rien d'autre, donc j annule tout et j attends mes remboursements, je ne commanderai plus jamais sur ce site ,c'est très mal géré, très déçue !

On a un bon de réduction de 20.% non valable pour notre achat. Idem pour la réduction de 10% plus un sac Casa. Ce n'est pas pour le montant mais cela refroidi.

La caissière de ce 08/02/2021 entre 16h et 17h, une quinquagénaire était particulièrement désagréable... À croire que c est elle qui payait nos articles, ça ne donne pas très envie de retourner chez CASA.

Quelle déception !! J'ai dépensé plus de 500 euros dans ce magasin et par malheur je me suis trompée dans un article rangé dans un mauvais rayon que j'ai voulu échanger et impossible ! Soit disant je l'avais utilisé donc on ne pouvait pas le récupérer. Le covid a bon dos (excuse qu'on m'a sorti). Oui je l'ai ouvert la veille faisait confiance à Casa et pensant que c'était le bon. Le lendemain j'y suis donc directement retourné. Mais ils sont à 10 euros près. Ne vous étonnez pas si on se tourne vers Maison du monde ou Amazon où les vendeurs sont compréhensifs. Car la aussi je pourrais faire une dissertation sur l'amabilité de vos vendeuses qui tirent la gueule à tout bout de chant...

Le magasin est agréable et il y a de très beaux articles notamment plats et vaisselles pour la cuisine. C’est du design contemporain et de bon goût. Les sont prix un peu élevé mais c’est une question de comparaison. Côté maison il y a du choix c’est discret et des couleurs sobre.

J'ai attendu à la caisse 5 minutes personne dans le magasin et seule à la caisse. Je suis finalement partie. Dommage car les articles y sont plutôt sympas

Mon magasin préféré !personnel très agréable et de bon conseils ,on ressent la passion pour l’ameublement j’y trouve toujours d’excellentes idées déco mises en valeur dans la boutique . Très bien aménagé et spacieux, Je recommande !merci Julia et toute l’équipe pour votre aide à très vite !

Magasin toujours bien rangé et ordonné. Vendeuses toujours présentes et souriantes. J’y ai trouvé mon bonheur très rapidement pour pouvoir agencer mon studio. Il a beaucoup de choix et toujours des nouveautés!! Je recommande ce magasin

Beau magasin, avec de très beaux produits, la responsable et le personnel sont de bons conseils. Magasin à recommander, je reviendrai avec plaisir.

Magasin agréable et tres bien aéré, de beaux produits le personnel est souriant et serviable rare de nos jours. A recommander j'y retournerai.

Beaux produits en règle générale, les vendeuses sont à l'écoute mais la gérante est très désagréable, aucun respect n'est pas du tout commerciale parle au client à la limite de l'indécence... je n'ai jamais été reçu de la sorte dans un magasin. Tres déçue...

Magasin bien rangé. Seul bémol les prix... Un peu élevés pour ce que c est, d autant qu on trouve la même chose moins cher ailleurs. Il ne reste pas moins que c'est toujours sympa d'aller y jeter un oeil

Magasin toujours bien rangé et accueillant, des produits sont de plus en plus dans la tendance actuelle. Une super équipe qui vous accueille ! Mon magasin pour la déco

Mon adresse pour la déco ;) Magasin mieux organisé qu’avant, plus clair et spacieux. Le personnel toujours occupé dans leur travail mais disponible lorsqu’on a besoin d’un renseignement et avec le sourire ça fait plaisir :D

Très beau magasin . Bon accueil Merci a la vendeuse Julia qui m'a bien renseigné pour les achats de Noël . Je recommande a tous

Super équipe et des produits toujours tres tendances. J ai vais très souvent et j adore cette enseigne. Les prix sont très corrects. Je valide

J'aime leurs articles prix raisonnable. Par contre l'accueil est minable les employées sont d'une antipathie défiant toutes concurrence.. J y retournerai certainement hez Casa mais sûrement pas à la Valentine !!!

1 étoile pour les Prix pas cher . Apres mauvais accueil , magasin en désordre , aucun Prix affiché . Bref c'est meme pas un plaisir de rentrer dedans , car quand on demande un Prix , on les dérange car les vendeuses nous le font sentir ....

Toujours de belles idées pour la déco dans ce magasin, cependant il manque le petit plus pour satisfaire une clientèle un peu perdue lorsqu’elle a besoin d’être conseillée. Le concept Casa mérite aussi un evolution dans son approche clientèle.

Le magasin est toujours dans un tel bazar que l on croit que les vendeuses mettent en rayon en permanence, ce qui n est pas le cas! Elles ont l air débordé ! De plus il manque souvent les prix sur les articles et quand on demande aux vendeuses elles sont désagréables.