CASAL SPORT Siège social

Casal s'est montré efficace de bout en bout. Du devis à la livraison du matériel. Aucune erreur de livraison, matériel conforme et de qualité. Je recommande vivement, notamment dans le cadre professionnel lorsque de grandes quantités sont à commander.

Super expérience, un large choix de produit à prix très attractif, super relation client, je recommande à 100%!! Les élèves étaient satisfaits, en tant que prof d’eps c’est ce qui compte 👍🏽

À FUIR !!!! Acheter un tapis pour piscine flottant à plus de 200 € qui donnent des brûlures énormes à mes enfants juste en se mettant debout dessus (constaté par notre médecin traitant) Les tétons de mon fils ont même été brûlé par frottement c’est dire ! Du jamais vu ! Réponse du SAV : Geste Commercial de 5% ? Soit 10 € ? C’est une honte !!! Je souhaite la reprise et le remboursement de ce tapis. Je ne lâcherai pas l’affaire et ne vous ferai pas de pub. SCANDALEUX !!! Un conseil, achetez sur un autre site !! Et je suis gentille, je ne vous demande pas de me rembourser en prime la crème réparatrice acheter en pharmacie. Je suis désolée mais à ce prix là, vous êtes censé vendre des articles de qualité.

Extrêment déçu par le service fourni par casal, pour l'achat de materiel de volleyball. -La conseillère ne répond pas ou, qaund elle répond, répète simplement les informations visibles sur le site, aucun conseil! -Le devis était érroné et a du faire l'objet de 4-5 aller retours avant d'avoir une version cohérente et acceptable -Confusion entre les informations sur la structure de l'association et la personne physique qui réceptionne la commande Je ne recommande pas et à refaire, je passerai par un site 100% en ligne, la qualité de service y sera surement plus haute J'espère au moins que les produits seront qualitatifs

J’ai effectué une commande de matériel en GRS pour le club dans lequel je travaille et je suis extrêmement déçue de la qualité des produits reçus. Cela fait des années que je commande sur ce site pour nos groupes loisirs, le rapport qualité/prix était au rendrez vous mais cette année ce n est plus du tout le cas. Je pense que ce sera la dernière fois cette année que j effectuerai ma commande annuelle de 500 euros sur ce site. Vraiment très déçue

J’ai commandé un tricycle tandem pour mon fils. Il y a eu un petit couac avec le produit, mais j’ai eu affaire à un service client super réactif, compréhensif, à l’écoute et j’en passe, et une solution a été trouvée rapidement. Merci Casal Sport, je ne regrette vraiment pas mon achat et je n’hésiterai pas à commander à nouveau chez vous pour nos futurs besoins !

Commande réalisée dans le cadre d'un mécénat : l'équipe de casal sport est très réactive aussi bien pour la demande de devis, la commande et son suivi. Délai de livraison rapide par rapport à ce qui est annoncé. Je recommande !

Pour une école, la commande n'est pas conforme. J'ai commandé des balises, elles apparaissent sur la photo avec des attaches plastique. Livraison sans les attaches. Réponse du site photos et textes non contractuels donc on peut se retrouver avec n'importe quoi . Je me retrouve avec des carrés de plastique a 3€ pièce que j'aurais pu fabriquer moi même.

Bonjour, Retard, mensonge, manque de sérieux. En effet, faisant partie d'une association de handball, nous avons commandé du matériel chez Casal Sport. Suite à un retard de livraison, nous avons appelé le 30 janvier 2023, une assistante commerciale nous a assuré qu'ils allaient être livrés cette même semaine et que nous aurions un retour fin de semaine. Étant donné que nous n'avons toujours rien reçu, nous nous sommes permis de les recontacter, et nous avons appris qu'aucune livraison n'était prévue, et aucune à venir... Une honte...

Site peu sérieux, mon fils, président d'un club de handball universitaire, a commandé début novembre des balles à ce jour il n est toujours pas livre....on le fait tourner en bourrique à chaque appel, on lui promet une date de livraison qui n est jamais tenu....a ce rythme l année scolaire sera terminée et les ballons ne seront toujours pas la.... honteux....par contre on peut féliciter ce site pour une chose...la rapidité d encaissement de l argent, pas de perte de temps à ce niveau....je pense qu'un geste commercial d une belle ampleur serait à prévoir

Bonjour. 2 mois et demi, toujours pas livré... une honte. Malgré les appelles que j'ai lancé, aucun serieux de l'entreprise. Je déconseille, passez commande autre part

Bonjour à tous, Je vous fais par de mon mécontentement ainsi que de ma déception des services de Casal Sport. Si vous souhaitez commander du matériel, soyez patient les délais sont très long, ne croyez pas ce qu'on vous dit au téléphone car les informations changent toutes les 3 semaines. Les clients ne sont pas pris au sérieux et bizarrement une fois qu’on appelle, c’est la rupture de stock… En effet, Président d'une association de handball, j'ai commandé du matériel en stock le 08 novembre 2022 et le virement bancaire a été encaissé le 10. J'ai seulement reçu la confirmation de commande le 22 novembre à cause d'une erreur du service compta. N'ayant aucune nouvelle, je me suis permis de relancer mi-décembre afin de suivre ma commande. C'est lors de ce coup de fil qu'on m'a assuré que je me ferais livré fin décembre. N'ayant toujours pas de nouvelle une fois les fêtes passées je me suis permis d'appeler une nouvelle fois. On m'a de nouveau assuré que j'allais me faire livrer fin janvier. À ce jour (le 01 février 2023) soit bientôt 3 mois après ma commande, toujours aucun matériel en vue. A noté que Casal Sport vous annonce 72h de livraison… Je déconseille absolument. Commander vos articles autre part.

Notre club (municipal) a passé une commande de 14 bancs pour un montant assez élevé. Les délais de livraison ont été conformes. En revanche, sur la globalité de la commande, 3 bancs avaient (ont) des malfaçons. Le livreur n'est pas en cause (transport sur palette, pas de problème sur les cartons...). Malgré le problème remonté à Casal Sport, aucun geste commercial accordé pour remplacer ces bancs (photo à l'appui). Aucun dédommagement. La seule réponse ? Racheter des bancs ! Nous avons été fortement déçus par le traitement de notre demande par les services de cette société qui se dit mettre le service client au centre de ses valeurs. Aucune considération. Pas très commercial, ni correct. Tant qu'une solution ne sera pas trouvée, notre avis restera ferme & très mauvais. Ainsi, nous mettons une étoile car c'est le minimum possible sur cette plateforme. Cordialement

Délais de livraison mensonger, manque de sérieux. Je devais recevoir ma commande entre le 07/07 et le 11/07, nous sommes le 12/07, je n'ai rien reçu. Après les avoir contacté par téléphone, on m'annonce une livraison avant le 25/07... Edit : Après les avoir contacté ce 26/07, il nous annonce une rupture de stock chez le fournisseur, et donc une livraison prévue en août. Fuyez cette société aux pratiques commerciales peu scrupuleuses qui vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock, mais qui prélèvent le montant sur votre compte bancaire immédiatement la commande passée...

Déchargement rapide

Aucun respect des délais, aucune information donnée si on ne les harcèle pas. Fuyez cette enseigne qui ne se soucie guère de ses clients. Affichages mensongers sur leur site web, les produits soit disant en stock ne le sont pas, les livraisons en 3-5 jours sont en fait 3-5 semaines dans le meilleur des cas, une honte.

Pas sérieux, à fuir! Commande urgente expédiée un mois après le paiement alors que les produits étaient en stock! Le service client vous ballade et n'ose pas vous rappeler pour vous donner les informations. Obligé de les appeler encore et encore... Maintenant ils ne peuvent pas me communiquer l'avancée de la livraison, c'est impossible! J'ai donc appelé leur fournisseur qui a pu me donné des informations sur la livraison! C'est n'importe quoi!

Catastrophique.... Livré en plusieurs fois alors qu'une seule livraison était prévu....tjrs pas de facture après plusieurs semaine (du coup perte de subvention), commercial inexistant, jamais de réponse au mail. Il est facile de tout mettre sur le dos piratage informatique alors que ma commande est intervenue avant le piratage!!! Et appelé ses client n'as strictement rien à voir avec les désagréments d'un piratage Juste honteux.....première et dernière commande chez eux. FUYEZ!!! Petite mise à jour du premier avis posté.....en fevrier...et je n'au tjrs pas reçu le solde de la commande. 8 mois de retard!!!!! pour l'instant car je n'ai tjrs pas le solde.

Je les deconseille fortement les délais de commandes sont jamais respectés... Voir impossibilité d'avoir une date de livraison et solution commercial pas correct... En clair pas pro fuyez!!!!

J'ai validé ma commande par téléphone car une panne sur leur site ne permettait pas de valider et payer ma commande. Ma correspondante au téléphone à été très sympa et pro en me proposant un geste commercial du fait des difficultés rencontrés. La livraison a pris une semaine, le camion (19T, trop gros/lourd?) n'a pas pu me livrer au pas de porte mais on s'est entendu sur un point de rdv pour récupérer la marchandise. Je suis satisfait malgré ces petites contraintes car j'ai trouvé chez Casal la barre olympique que je cherchai au meilleur prix avec une relation client honorable.

Honteux ! Chez casal sport on traite les chauffeurs comme des animaux en effet je ramène un container à vider donc plusieurs heures sur place le temps du déchargement les sanitaires me sont interdits !!! Après avoir demandé l'accès la personne du quai ma demandé d'aller faire mes besoins derrière les palettes stockées dehors raison évoqué le covid et qu'il agissait sur ordre de sa hiérarchie ! Ah en vitrine c'est super casal !! Mais derrière la réalité est autrement !!! Une étoile pour pouvoir écrire cette dénonciation, mais zéro pour le reste!!!

Très bon service de réception

Pro toujours

Commande passée le 28 mars de une barre de musculation et 2 paires de disques de 20 et 5 kg. Résultat je reçois que deux disques de 20kg, sans barre sans l autre paire le 15 avril soit plus de 2 semaines en sachant que cela traînait aux entrepôts depuis le 3 avril Service client plus que discutable et pour la livraison c est minable. Une 1 ère expérience qui ne me donne pas envie de renouveler chez vous, dommage... Un client perdu

Entreprise très réactive et professionnelle. Je viens de commander en période sanitaire COVID19 du matériel de musculation et tout a été expédié très rapidement. J'avais oublié les stops disques de 51mm dans ma commande pour des haltères olympiques et l'assistante commerciale Aurélie Strub m'a repassé une commande sans les frais de ports. Merci beaucoup. Je recommande.

Dans ma jeune et dynamique vie, j'ai rarement été aussi heureux d'une grande enseigne de sport comme celle-ci. Les employés Casal Sport sont à notre porté. L'un d'entre-eux m'a fait comprendre que le client que je suis, est sa priorité.

Livraison rapide mal grès le confinement et service client un peu compliqué à joindre mais très aimable je recommande.

Super simpa

Équipementier lent et pas professionnel, service client injoignable. Fuyez

Allez je modifie mon avis après avoir reçu mon remboursement après 2 mois d'attente. Erreur isolée peut être ? On verra si je passe à nouveau commande... En tout cas le service client répond facilement aux appels.

Ressources Humaines d'une arrogance atteignant des sommets.

Je travaille chez eux

De bon produit

Sympa et rapide

commande passé lundi après midi, après un petit beug pour valider la commande , au final la commande est valider lundi soir et surprise le colis est déjà livrer mercredi après midi . Super service , merci

Cercle fermé

Super entreprise

Nous sommes en Alsace !