CASÉO Clermont Ferrand Fournisseur de fenêtres

C'est toujours un plaisir de faire travailler cette entreprise. Toutes les personnes sont compétentes dans leur domaine. Merci encore.

Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile je l'aurai fait !! Cela fait plus d'un an que que CASEO se moque de nous et que notre problème à 2000€ n'est pas réglé ! Va - t-il falloir aller en justice ? Méconnaissance totale des moustiquaires qu'ils proposent à leurs clients. Des poseurs indépendants qui n'y connaissent rien, qui ne servent à rien mis à part nous dire qu'il y a un problème et qu'ils font remonter l'information... Mais nous restons sans nouvelles depuis plusieurs mois. Sans parler que les rendez-vous sont en semaine donc obliger de poser des RTT ou congés pour au final RIEN DU TOUT. Nous avons payés une pose de moustiquaires à 500€ et ils trouvent le moyen de percer 16 trous apparents dans le crépis qui ne servent à rien car ils ne savent pas lire un plan ! Les informations ne sont pas transmises entres les différentes personnes qui débarquent chez nous et les échecs s'enchaînent... Un vrai cauchemar nous saturons ! Surtout ne passez pas par caseo pour vos moustiquaires, allez sonner chez les concurrents !! C'est honteux de traiter les clients d'une tel sorte.

Je suis ravie de mon expérience avec caseo. Entreprise sérieuse du début jusqu'à la fin..la pose impeccable par un professionnel respectueux, chantier propre merci

Très satisfait dans l’ensemble.

Devoir mettre une étoile.... C'est déjà beaucoup trop!!! Plus d'1 an pour ne pas arriver au terme des travaux prévus. Remboursement ! Méconnaissance totale de l'offre budendorff et de ses évolutions successives ! Des poseurs indépendants envoyés au casse-pipe sans la moindre hésitation, aucun transfert d information entre les interventions..... Les échecs s'enchaînent, les alertes ne sont pas écoutées .... Même dans ses bureaux c'est la valse des intervenants. Un cauchemar ! Passez votre chemin !!! L'assurance de payer le prix fort mais vous n'aurez rien en terme de qualité.

Tres bons conseils de la part de Monsieur Eric C. , et bonne prise de mesure du métreur. On recommande sans soucis .

Très satisfaite de CASEO pour l'achat d'une PERGOLA Marquises . De très bons conseils lors de l'achat merci à Eric C pour ses compétences et ses conseils , merci aussi à Nicolas M qui s'est occupé de contacter Marquises pour une aide à la pose et un oubli de marquises et enfin Merci à jérôme le métreur qui est venu pour le métrage de la Pergola et venu aussi pour nous aider dans le réglage de la télécommande et des courses. Vous pouvez faire confiance à l'équipe CASEO pour leurs compétences . Vraiment très sérieux de l'achat au SAV .Merci à eux

Un service commercial au top. Prix tres competitif. Et SAV rigoureux. Bravo Eric

Intervention SAV sur problème portail à battants : rapide et très efficace ! Une Équipe très professionnelle ! Je recommande vivement !

Nous avons fait poser une pergolas et un mois plus tard fait remplacer notre porte d’entrée. Du commercial de Mozac, aux personnes ayant pris les mesures et surtout les poses, tout a été parfait. Merci à toute l’équipe.

Remplacement d'une porte d'entrée.l'équipe était au top, ponctuel,professionnel, je recommande vraiment cette entreprise.

Après des échanges commerciaux assez compliqués avec Mr C. (encaissement d'un chèque non prévu alors que nous avions un accord et que Mr C. l'avait bien écrit sur le dossier, 2 prises de mesures différentes des fenêtres par 2 métreurs différents, des modifications de prix alors que le devis était signé et l'accompte payé), tout a été prétexte à conflits et prises de têtes jusqu'à l'envoi d'un courrier recommandé pour avoir gain de cause. Heureusement que les ouvriers de l'entreprise, que ce soit le 2e métreur, le personnel de fabrication ainsi que Jason et Losseny (les poseurs) étaient très professionnels. Ils ont fait un travail propre, la pose est impeccable, les fenêtres sont de bonnes qualités. Ils m'ont réconciliés avec ma décision de choisir caseo pour mes fenêtres. Un second chantier chez mes parents a d'ailleurs été conclu grâce au travail soigné de Jason et Losseny.

Service parfait pour ma baie vitrée et porte de garage

La livraison et la pose ont été effectuées dans le délai prévu à la commande. L'équipe de poseurs (Jason Ungricht et Losseny) a su s adapter et proposer des solutions lors de l installation de la porte d entrée.

Mr Belkhou Mounir un commercial très professionnel, ponctuel et prend le temps de conseiller et d'écouter la demande du client. Tout les poseurs sont très professionnel, travail fait avec minutie, les finitions sur fenêtres et porte d'entrée et porte de garage sont impeccables, ne laissent rien trainer sur la zone de travail après leurs passages, l'aspirateur est fait. Et très ponctuel, ils sont A l'écoute du client. La standardiste Sophie est au top , En ce qui concerne les tarifs ils sont très correct comparer a d'autres artisans. Je recommande cette entreprise. Nous en sommes ravis.

Si vous voulez avoir des problèmes sans solutions sur une durée indéterminée alors vous êtes au bon endroit!!!! Achat de portillons et portails motorisés avec pose, ils sont venus les poser en novembre 2022 indépendamment du fait que les mesures ne sont pas bonnes il y a un espace entre les poteaux et les portails que le crépi ne comblera pas, un installateur a grillé mon portier visio Somfy tout neuf (Toujours pas changer, ni rembourser). Une butée tellement haute que ma voiture ne passe pas, impossible de la rentrer dans mon garage! Nous sommes en Février sans aucunes nouvelles, on doit me rappeler à chaque fois que j'appelle j'attends toujours ça fait que 4 mois!!! Une entreprise décevante, un manque de professionnalisme et un service après-vente inexistant....

Après un mois et demi d’attente toujours pas de devis cuisine. Ne vous dérangez pas nous en avons commandé une chez un de vos concurrents cordialement

- Qualité des fenêtres très moyenne !! - Pose réalisée par Caseo insatisfaisante (de nombreuses reprises depuis 2 ans que les fenêtres sont posées et toujours pas terminées) - Service après vente nul (je suis passé au magasin, j’ai appelé 2 fois en 2 semaines à chaque fois on me dit qu’on me rappelle mais ce n’est jamais le cas) Et si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait !!

Je suis passé à la boutique fin janvier pour un devis fenêtres et porte d’entrée. Ne l’ayant pas reçu fin février j’ai rappelé et redonné toutes mes coordonnées. On doit me recontacter depuis…

A fuir. 2 placards installés depuis déjà 3 mois. Aucune ne fonctionnent. Intervenant qui nous abime un mur tout neuf, tout est à refaire. 4 interventions déjà et toujours aucune compétences. On dit qu'on vous rappel, personne ne le fait. Une fois vendu et payé, ils font les sourds. C'est vraiment navrant cette entreprise, d'autres sont plus pro et plus commercial vis à vis de ses clients.

Très bonne prestation le poseur Jérôme travail très bien et proprement il est de très bon conseil je recommande vivement l'entreprise

Volets livrés trops courts, puis installés à l envers, finitions deplorables et n à jamais fonctionné depuis l installation soit près de 1 an... Aucun suivi et solution efficaces... À éviter

nous sommes en cours de travaux pose fenêtres et baies vitrées en septembre et maintenant il faut attendre pour la suite , baies vitrées non isolées en bas entrée d'air et 4° le matin nous sommes en altitude, nous avons peur pour la suite.............. nos travaux se sont très bien finis, nous sommes contents..., on recommande cette entreprise on a su nous ecouter..

Je suis très satisfait de leur service, un bon accueil et des conseils professionnels de la part de Nicolas pour les menuiseries, et Jérôme le poseur a fait du très bon travail en plus d’être Sympathique !! Vraiment pour les menuiseries je recommande fortement !!!

Nous avons pris toutes nos fenêtres et portes ainsi que la cuisine rien a dire!! Qualité et prix intéressants.

Projet pergola :1er devis à 6500e avec une option lumière à 1080€ comprise. Je le rappelle en disant qu'on a devis de l'année beaucoup moins cher, le commercial dit qu'il va voir avec son patron pour faire un geste. 2 semaine après, on reçoit le devis à 6300€ mais sans l'option à 1080€ on lui explique par téléphone qu'on ne comprends pas le devis : pourquoi c'est 200€ mois cher mais sans l'option lumière. Il nous prends de haut et surtout pour des idiots. Au final au signé notre pergola ailleurs. Je ne recommande pas du tout ce commercial.

Seul client dans le magasin et il a fallu attendre un bon moment avant que l on s occupe de nous . Nous expliquons notre projet de baies vitrées et on nous réponds que si on a pas de nouvelles d ici un mois il faut les relancer. Évidement pas de réponse, nous relançons plusieurs fois et trois mois après aucune nouvelle. Entreprise très sérieuse !!!!

Nous sommes passé à 2 reprises (mois d'octobre et au mois de Mars) pour des devis clôtures/ store banne / portail. Nous n'avons jamais eu de retour de devis malgré plusieurs relances...un manque cruel d'organisation, et de professionnalisme... Une perte de temps complète...

Malgré plusieurs contre-temps, l'équipe de caséo s'est montré honnête et professionnelle. Nous sommes satisfait de notre baie vitrée et feront appel à eux pour de nouveaux projets.

Un conseil : fuyez ! Deux ans de service après vente pitoyable avec poseurs et fournisseurs qui se renvoient la balle. Sans parler d'une pose catastrophique !! Une porte fenêtre qui laisse entrer l'eau dès qu'il pleut : compribandes posaient à l'envers, qui ne se chevauchent pas, étanchéité faite à la mousse expansive et au silicone, seuil posait sans dépoussiérer... et je ne m'attardrais pas non plus sur les volets mal posés qui ne fermaient plus et qu'ils nous ont donc rabotés ! Ben oui, maintenant nous avons du jour partout et la peinture à refaire pour notre pomme ! Des besoins urgents en communication, en propreté et sur l'élémentaire du métier !

Tout est parfait grâce à Vincent. Un excellent poseur qui est de bon conseil Calme et respectueux en ces temps de crises sanitaires. Je vous recommande pas que Caseo mais surtout Vincent !

Merci à Denis pour la pose de porte de garage , c'est une personne très agréable et très professionnelle , je recommande sans hésiter !

Je recommande vivement, excellent rapport qualité/prix. L'équipe Caseo a su répondre à toutes nos attentes. Merci à Miguel pour la prise de côtes et les conseils, au top. Concernant la pose, Denis a été parfait faisant preuve de rigueur et de professionnalisme !👌

Nous sommes très satisfaits de la porte de garage, sectionnelle et motorisée, que nous avons commandé chez vous. Le prix est largement justifié par rapport à la qualité et aux options proposées. On vous recommandera

Mauvaise experience avec Caseo il y a 5 ans mais la j avais besoin d une piece détachée et il etait au top. Par contre pour mes portes de placard le frein lache toujours sinon beau produits et de qualité

Déjà très satisfaite de Caseo Camon, c'est tout naturellement que nous avons renouvelé notre confiance à Caséo Clermont Ferrand. Deux dossier menés par des professionnels, avec du matériel de qualité, des équipes discrètes et qui travaillent proprement. Le Sav est tout aussi sérieux pour régler les menuiserie ou autre, une société que je recommande les yeux fermés.

Très bon conseil. Nous avons un soucis à la livraison mais le SAV est vraiment efficace. Une entreprise digne de confiance et un commercial qui tient parole. C est parfait nous sommes très satisfait.

Cuisine achetée et posée par Caseo. Ravie, nous avons que des compliments sur notre pièce. Qualité des matériaux, professionnalisme du personnel et sav rapide ! Merci

Très content de l'équipe, professionnelle et sympathique. Ravi du SAV, je suis ennuyé par un moteur de porte de garage, l'équipe fait tout son possible pour me dépanner bien que le fournisseur leur pose des problèmes. Il en a été de même pour les menuiseries de ma maison, le fournisseur étant défaillant (menuiseries BOUVET), l'équipe CASEO a fait tout son possible pour nous aider et s'employer à obtenir les pièces manquantes. Il est à signaler qu'ils ne travaillent plus avec ce fournisseur. Continuez comme ça et félicitations.

Il vend des portes a un prix abordables , l'accueil et la gentillesse est aussi au rendez-vous. Je suis tres satisfait de mon achat.

Enseigne à déconseiller fortement ! Commande d’une verrière début septembre, délai annoncé de 10 jours pour recevoir la verrière puis pose dans les 7 jours suivants. Il aura fallu deux mois d’attente, de nombreux appels sans que l’on vous rappelle, ou alors se faire prendre de haut ou engueuler alors que nous sommes clients... pour que la verrière arrive. Ensuite la verrière n’est pas posée droite et pour cojronner le tout : les finitions d’angles ne sont pas faites !! Je passe en magasin il y a deux semaines, l’on me dit que le poseur sera vu le lendemain et viendra arranger le problème... toujours pas de nouvelles depuis... Je vous déconseille donc ce magasin où la qualité est moyenne, le personnel aussi peu réactif que condescendant et où vous attendrez beaucoup pour avoir ce que vous avez commandé !

Je suis très contente d’avoir réalisé mon projet avec Caséo, autant pour la qualité des produits que pour les services, les conseils et leur disponibilité. De plus j’ai bénéficié d’une remise très intéressante. Il s’agit de la cuisine, la bibliothèque et des portes d’intérieur. J'apprécie particulièrement le travail de David qui a très bien compris nos besoins, a trouvé des solutions à nos problèmes et a su donner des bons conseils pour mon projet. La cuisine et la bibliothèque sont belles, solides, le montage est impeccable (merci pour cela à M.Mège). Pour les portes d’entrée, Nicolas a fait de même, bons conseils, très arrangeant, il nous a même dépanné avec la porte de service avant que ma commande arrive. Je compte poursuivre mes travaux avec eux. Je recommande sans hésitation !

J ai fait un devis début septembre, le vendeur s était engagé à me faire profiter d une offre. Il m a demandé de patienter 15 jours et qu il me recontacterait. Je lui ai indiqué que nous pouvions attendre car il proposait une remise de 25%. j attends toujours son appel malgré différentes relances. on m indique qu il est absent, personne ne prend le relais. Je suis toujours dans l attente d un retour du directeur du magasin. J ai perdu plus d un mois pour une simple porte fenêtre.

Pour la rénovation de notre cuisine nous avons eu David conseiller de vente super sympa arrangeant patient et toujours agréable malgré nos soucis de santé et pas toujours disponibles à cause de nos RV en hôpitaux.... attendons la pose à présent MERCI David on peut compter sur vous pour la suite nous sommes confiants (et merci à la Direction) Notre cuisine est posée comme prévue livraison impeccable avec un jeune homme très poli et gentil à l'heure... je remercie à nouveau David M. notre conseiller Marc notre poseur très pro minutieux sympathique et laissant tous les jours son chantier propre.!......je ne regrette en aucun cas d'avoir acheté et fait poser nos meubles de cuisine par leur services David M. a parfaitement compris ce que nous voulions pour refaire celle ci fonctionnelle vu mes problèmes perso de santé MERCI A TOUS

Très déçu j'ai pris rdv pour une maison ou il y a toutes les fenêtres à changer plus une porte mais la personne n'est jamais venue il me préviens 30min après notre rdv pour me prévenir qu'il ne pourais pas venir... très professionnel bravo Je ne recommande pas

Conseils, accueil et livraison pas de problèmes, cela fait plusieurs années que je me sers en menuiserie chez eux et je n'ai jamais eu aucun soucis..

Trois fois que j'appelle pour un devis. J'attends toujours qu'on me contacte.... Ça n'est pas bon signe...

Très déçu de cette enseigne. Les matériaux ne sont pas de qualités et le SAV fantôme. Je ne recommande pas.

A FUIR !!!!! Certes il y a du choix, mais ce sont, pour la plupart des produits de bien mauvaise qualité, mais qu'ils facturent comme des produits haut de gamme. Le SAV est inexistant, on vous balade de personne en personne, ne prennent pas la peine de répondre au courrier. Bref, c'est une enseigne douteuse qu'il faut éviter. D'ailleurs la plupart des bons artisans de la région ne travaillent pas ou plus avec eux.

Ils ont réalisé toutes les menuiseries de ma maison neuve. (Portes, Sectionnelle, Fenêtres, Baies vitrées...) Du choix, des produits de qualité, une intervention rapide et performante, avec en plus un responsable très sympathique et à l'écoute de ses clients. (même après la pose) Je recommande et reviendrais.