CASÉO Montpellier Fournisseur de fenêtres

Commande et installation de 7 fenêtres avec M CHOQUER. Cela s'est très bien déroulé. Un bon rapport Qualité / prix / esthétisme. .

Très bonne prestation de toute l'équipe de CaseoJacou, cliente depuis plus de 20ans, jamais déçue, équipe professionnelle et toujours à l'écoute pour vous conseiller et vous satisfaire. Je recommande, vous ne serez pas déçus.

Ravie de caseo Jacou Sébastien est un commercial sérieux et disponible ( suivi, réception et conseil de pose)

Pose de volets roulants solaires, OK, même s'il a fallu insister plusieurs fois auprès du commercial pour avoir la télécommande générale (et la clé de notre domicile, alors que nous habitons à quelques centaines de mètres de Caséo). Par contre, la pose de la moustiquaire de la porte-fenêtre a été une catastrophe. D'abord, les réglettes ont été fixées au double-face qui a perdu toute son adhérence dès les premières chaleurs. Lors d'une nouvelle intervention pour une fixation par vis, le technicien a été incapable de remettre en place la moustiquaire, et même après plusieurs venues. Mais le pire a été le comportement de la SAV et du commercial qui ont délibérément laissé pourrir la situation. Après des mois de mutisme de leur part alors qu'ils devaient s'occuper du remplacement par une moustiquaire neuve, nous avons poté pour un remboursement de la moustiquaire. Cela, sans un mot d'excuses, évidemment sans geste commercial, et enfin, personne ne sera venu pour retirer les réglettes et les rails qui ne servent finalement à rien. Honteux...

Merci à Joffrey Leloup pour la gestion de notre dossier : la pose des 4 fenêtres coulissantes a été réalisée dans le délais indiqué et les quelques reprises nécessaires ont été faites rapidement. Nous avons pu voir et choisir les modèles en magasins.

A l ecoute;disponible...Bien placé en tarif..Des poseurs dédiés..Mention spéciale à Geoffrey pour sa patience et sa gentillesse !

Toute l'équipe Caseo a été très efficace pour le changement de la porte de mon garage. Le rapport qualité/prix est excellent.

Merci à Thomas et Denis pour la prise en charge efficace d’un Sav à Montagnac. Bravos!

Super équipes de très bon conseils, de super produits! Merci à eux!

merci à Joffrey Leloup pour ses conseils et son professionnalisme lors de notre commande de volets aluminium, le délai a été respecté, la livraison et pose parfaite. je recommande ce prestataire.

Une pose au top un commercial parfait merci à Sebastien pour son professionnalisme

Un grand merci à Caseo pour son professionnalisme et son savoir-faire exceptionnel. La pergola bioclimatique réalisée est de grande qualité, avec une attention aux détails qui fait toute la différence. Sérieux et à l’écoute, il a su répondre parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement ses services à toute personne recherchant un artisan compétent et passionné par son métier

Merci à l'équipe de caseo, ainsi qu'aux secrétaires très agréables téléphone,ainsi qu'aux poseur ils ont fait un travail remarquable, très bonne qualité du matériel ,

Nous avions commandé des volets chez eux car au niveau esthétique c'était ce que l'on voulait et c'était les seuls à les proposer notamment avec la couleur que l'on souhaitait. Au niveau qualité ça a l’air d’être de bonne qualité, a voir avec le temps… Par contre notre revendication vient du fait que le commercial à l’époque,  Mr Ray…nous a fait miroiter pendant 7mois. Car en fait il nous a mal conseillé sur le choix du modèle de volets si bien qu'une fois posés il y avait toujours le jour qui passait et aussi que le poseur (qui n’est pas de la boite mais un sous traitant) a été obligé de jouer avec les charnières/gonds, les barres, les espagnolettes. le chantier a été arrêté puisque le commercial nous avait dit que les volets allaient être changés , du coup il manque des butées d'arrêt qui n’ont pas été finies de poser. Et pour clore le tout les volets sont toujours autant de travers l’origine! Pendant 7mois le commercial nous a donner 2 a 3 rdv chaque mois comme quoi le poseur de volet allait venir changer les volets sauf que personne ne venait, il nous a fait perdre un temps inconsidéré ou on a attendu des matinées entières la venue du poseur ou au moins un coup de téléphone pour annuler le rdv, qui de bien entendu était à chaque fois à cause du poseur et non du commercial qui établissait les rdv. Je ne recommande pas du tout cette entreprise a cause d’un commercial qui nous a mal orienté et mal conseillé et qui après nous a snober totalement en nous prenant pour des pigeons, sans aucune empathie et sans aucune considération. => réponse de caseo comme quoi le commercial ne fait plus parti de l’entreprise = cela nous satisfait grandement mais ne nous donne aucun effet sur nos volets!!!! C’est l’entreprise qui est engagée avant tout, on ne parle pas que du commercial, il y a aussi le poseur et avant tout l’entreprise qui est légalement responsable !!!! On a toujours nos volets de travers avec du jour de chaque côté et avec des arrêts de volet manquant !!!

Après avoir connu une expérience plutôt mauvaise avec un artisan nous avons opté pour Caseo pour le rapport qualité prix qui est intéressant. Nous avons testé les fenêtres, portes d’entrée, portail et portillon. Nous ne sommes pas déçus la qualité et l’équipe des poseurs très pro. Bref nous sommes contents du résultat ! Mention spéciale à M. LELOUP qui a été à notre écoute et nos besoins.

Menuiseries avec un bon rapport qualité/prix. MR LELOUP bon professionnel malgré l'absence de visite finale. Malheureusement CASEO SOUS TRAITRE LA POSE par des auto-entrepreneurs. 1er Rdv prévu pour la prise des mesures avec 2 heures de retard. Non respect du jour de la pose sans m'en avoir informé. (perte d'une journée de congé pris spécifiquement pour la cause.) Pose à l'arrache de l'un des deux intervenants pour 2 fenêtres Baguettes d'encadrements mal posées, joints silicone extérieur manquants en grande partie, etc Utilisation de matériels m'appartenant sans l'avoir demandé . Et substitution au final d'un ramasse poussières et d'une balayette, récupéré en parti après plusieurs appels.

Franchement une blague Caseo… Vous venez pour un devis dressing, aucun conseil de conception… c’est à vous de donner toutes les idées. Pour se retrouver avec un devis à quasiment 17000€, heureusement qu’il y avait 25% de réduction 😂 sinon ça aurait fait 21000€. Comme on avait tout conçu nous même chez Caséo, sans aucune aide pratique, on a refait la même chose (mais vraiment la même chose chez IKEA) 3000€ 😂. Perte de temps et grosse blague niveau prix. A bon entendeur

A fuir !!!! Je mets très peu d 'avis donc là je me sens obligé j' ai mis 6 mois pour avoir mon placard erreur de mesure de nombreuses de fois. Par contre le chèque était bien encaissé depuis janvier . j ai du être patiente me débrouiller seule a trouvé une solution à mes frais pour qu au final cela ne convienne toujours pas . Puis communication zéro de nombreux appels sans réponse .... Je déconseille cette entreprise .... Une horreur mauvaise expérience

Le contact et prise en charge de notre commande s'est très bien déroulé. Ainsi que la concurrence au niveau des tarifs. Un changement de direction et du personnel entre temps mais le nouveau personnel a été très performant ( autant technique que administratif) et nous a accompagné dans notre démarche jusqu'au bout . Je recommande

Contact et prise de commande RAS. Délais de fourniture dépassée de 2 mois, difficile d'avoir des informations, j'étais obligé de faire des relances incessantes. Livraison Chaotique : on me livre des coffres de volets roulants en béton avec un seul livreur... évidement je n'étais pas prévenu mais j'ai du aider à décharger le camion. Le commercial à consentit à un geste commercial... que je n'ai jamais obtenu malgré des dizaines de relances.

Comme les autres clients je déconseille fortement CASEO, 6 mois après l'installation pas de fonctionnement des tiroirs, pose très mal faite, ne répond pas au téléphone, pas de SAV. Passez votre chemin, Mieux voir la concurrence sur Montpellier

A fuir. On paye la facture en totalité pour les menuiseries mais aucun SAV sérieux pour la mise en service. Je déconseille fortement. ¨Pour le reste de la maison je suis passé a la concurrence et suis pleinement satisfait

j'ai eu voilà 10 ans , j'avais commandé des placards à l'époque et la pose tout avait été bien réalisé . Mais récemment , j'y suis retourné pour changer des portes de mon appartement et donc, une personne m'avait dit de me recontacter , depuis aucune nouvelle ! Un changement d'équipe et de responsable je suppose , finalement, je suis très déçu et je ne recommande pas cette enseigne .

Livraison stockée dans le jardin 2 mois avant la pose. Eléments de solidité du portail livrés qu'on ne peut pas poser et aucune intervention de Caséo avant, pendant, et après les travaux. Le poseur qui venait d'être embauché dans l'entreprise ne connaissait pas le produit. Il devait faire les finitions de pose et 6 mois après il n'est toujours pas venu.

La prise de commande, les tarifs convenus et la pisé ce sont parfaitement déroulés. Cependant il nous manque toujours une baguette en alu, commandée depuis la pose et nous n'avons eu aucun retour. De plus on souhaitait un second portillon et nous sommes en attente du commercial qui c'était engagé à aller vite....

J'ai contacté par hasard l'entreprise pour un besoin qu'avait mon locataire. Les contacts tant avec le locataire que moi-même se sont parfaitement bien passés.

Livré et installé en juin 2023, ils manquent 2 récepteurs de portail roulant des garages, depuis et après de nombreux coups de téléphone, je me suis déplacé à l'agence et j'ai vu avec le responsable de CASEO Jacou le 07 septembre 2023 qui devait régler le problème dans les jours suivants. À aujourd'hui (07 janvier 2024) toujours rien, pas de réponse du commercial appelé plusieurs fois ni du responsable relancé par mail le 04 décembre 2023 !!! Donc avis très mitigé sur le sérieux et le professionalisme de l'agence Jacou. Patrick SCI CAMILLOU

Nous avons choisis caseo sur recommandation pour la rénovation de notre villa de Montferrier et nous en sommes ravi. Merci à Mr Choquert et à son équipe de poseur pour la qualité des matériaux et la rapidité de l’intervention

Magasin idéal pour rénover une maison, nous avons acheter nos fenêtres, nos portes et la cuisine. C'est hyper pratique de trouver tout ce que l'on recherche dans un seul lieu. Merci à Julien et Marine pour tous vos conseils le rendu est superbe 😄

Nous avons fait poser 2 baies vitrées et une fenêtre. La qualité des fenêtres est plutôt bonne par contre malgré une pose rapide, le sav laisse à désirer, un volet roulant qui reste bloqué une fois remonté et cela depuis le début, le technicien est venu, devait repasser et on ne l'a jamais revu pas de nettoyage a l'extérieur après le chantier. Cette semaine nous avons trouvé qu il faisait un peu froid malgré les fenêtres fermées, en grimpant sur un escabeau je découvre au dessus des caches rideaux sur les deux baies un jour d environ un cm tout le long . Après 15euros dépensé dans une bombe de mousse néoprène j' ai réglé le problème. Au lieu de gerer plusieurs chantiers en même temps, il serait bon de finir celui qui est commencé.

Merci a vous pour notre projet , menuiseries posées en 2j vos ouvriers sont super efficaces. Je commande la porte d'entree avec la tierce.

Fuyez!! Volets en bois qualité médiocre, et gond qui s'affaissent sous le poids du volet. Deux ans après la pose, je ne peux plus faire maintenir les espagnolettes aux bloques volets. Prise en charge minable. Après plusieurs demande de SAV je n'ai aucun retour. J'ai dû entamer une procédure de mise en demeure.

Cela fait plus de 4 mois que j'attends pour remplacer un capteur soleil et vent pour un store. J'avais déjà eu des soucis de service après-vente lors de l'installation de 2 stores , de portails et de porte plus porté de garage en 2017. Je constate que rien ne s'est amélioré. Je vais aller vers des fournisseurs qui ont un service après vente qui fait son travail. Caseo semble juste intéressé par la vente de produits par par la satisfaction de ses clients. Je suis déçu.

Retour sur mon dernier message. Depuis cette date, les travaux ont été effectués et très correctement. De plus un autre chantier a été fait en Sept dans le Gard avec succès. Oublions donc ce mois d Août et espérons une belle prestation pour notre dernier chantier en Octobre

Très étonné de certains bons avis sur cette entreprise. Commandes (menuiseries extérieures puis intérieures) effectuées il y a plus de 2 ans. Problème de fenêtres, de souffaces et d'un volet roulant pour l'extérieur. Problème de poignets (les mauvaises installées) pour l'intérieur. Multiples relances par courier, sms et contact physique avec notre vendeur (que l'on connaît depuis 15 ans quand même et plusieurs constructions). Nous en sommes a plus de 10 rdv fixés sans aucune venue et des marchandises soit disant recues et stockées (sans grande certitude vue la franchise affichée depuis toutes ces années). Pas habitué de mettre des avis de ce type mais je m'y sens à ce jour un peu obligé puisqu'on me prend pour un c... Manque tout simplement de sérieux et de professionalisme. Entreprise à fuir.

Entreprise à éviter absolument ! 1 an pour avoir un SAV sur une porte fenêtre NEUVE qui prenait l'air avec une ventilation non voulue durant tout ce temps. J'ai relancé très régulièrement mon contact chez CASEO qui soit ne répond pas, soit indique qu'elle va rappeler mais ne le fait pas, soit donne un RDV pour régler le problème mais vous pose un lapin. C'est vous dire le manque de professionnalisme et de respect de cette entreprise. Il a fallut un courrier avec mise en demeure (2 pages de griefs, je vous évite les détails) pour avoir enfin quelqu'un qui se déplace. Bien sur un sous traitant car CASEO n'a même pas dénier répondre ni s'excuser après un an d'attente. PS : 1 étoile est obligatoire pour publier l'avis mais bien sûr cette entreprise ne mérite pas cette étoile.

Nous avons réalisé un projet de cuisine par Caseo et nous sommes très satisfaits. Nous recommandons vivement Anthony Tissot qui a été bienveillant, à notre écoute, il a été très professionnel avec de très bons conseils. N'hésitez surtout pas à faire appel à lui pour vos projets

Commerciale disponible, efficace et à l'écoute, Mme Camponogara a été de très bons conseils et très réactive à nos demandes. Le service après-vente a également très bien répondu à nos attentes, très bonne société nous ne regrettons pas notre achat.

Nous avons fait remplacer toutes nos menuiseries bois par des menuiseries alu et PVC par Caséo à Jacou. La livraison a été faite à la date prévue et l'installation a été rapide et soignée. Nous remercions particulièrement Mme Camponogara pour sa compétence et son professionnalisme que nous avons appréciés pendant tout notre projet.

Fuire a tout prix ce magasin! Nous avions commander une porte qui ne est jamais arrivée chez nous, malgré plusieurs mois non respect des delais ou le commercial n'a pas tenu ses promesses, non prise en compte des attentes du client, l'artisan pour nous poser la porte n'est jamais venu malgré deux rendez-vous!! Mensonges, aucune communication derrière, dommage à améliorer pour l'image du magasin . Nous avons perdu notre temps avec vous.

Très bon retour concernant Caseo. Nous avons monté notre projet grâce à Francoise qui a été d'un grand professionnalisme : Professionnelle à l'écoute et attentive à nos demande, toujours disponible lorsqu'on en a eu besoin. La cuisine est superbe, correspond tout à fait à nos attentes et les matériaux sont de qualité.

Après 3 mois avec mes nouvelles fenêtres, je tiens à remercier caseo et plus particulièrement Denis Limas. Les 4 fenêtres et la porte-fenêtre on été poser en a peines 3 heures ainsi que la dépose des anciennes fenêtres. L'équipe de 3 personnes qui est intervenue chez moi été très aimable et professionnelle. Ils ont pris les anciennes fenêtres et on nettoyer après leur travail. Merci

Bonjour Je suis très étonné du contraste entre les avis En tant que revendeur et poseur à mon compte j'ai toujours été entièrement satisfait des fenêtres commandées sur mesure, que ce soit en neuf ou en rénovation, reçues et livrées dans les délais, en parfait état. Aucun problème pour me fournir parfois certains accessoires nécessaires dans certains cas spéciaux. Les commerciaux ont toujours été à l'écoute et les prix sont attractifs. Bien cordialement Alain Eghels

Le tarif de pose nous semble très élevé étant donné qu'elle s'est effectuée de 9h à 13h 30 ? Heureusement que les techniciens poseurs avaient du matériel dans leur véhicule car celui fourni ne convenait pas . Nous ne pouvons pas juger pour l'instant de la qualité des produits car ils ont été placés dans une résidence secondaire où ne pouvons pas accéder pour l'instant .

Entreprise qui manque de sérieux, aucun suivi de travaux, les finitions sont deplorables, le commercial manque de sérieux. Après un an et demi de la pose d une porte d entrée le joint s est arraché. Les fenêtres sont mal réglées. J ai demandé l intervention d un technicien pour changer le joint, cela fait 3 mois que le commercial me laisse espérer le remplacement. On m indique qu un technicien doit passer le samedi 2 juin, j'attends....personne. J appelle le commercial pour lui signaler. Un nouveau rendez vous m est donné le samedi 9 juin j attends... encore une fois personne se présente. Je contacte à nouveau le commercial le 11 juin qui me dit qu un technicien doit me contacter dans la journee. Bien entendu personne ne me contacte et ce fameux commercial ne m appelle meme pas pour s excuser. Je ne le nommerai pas (SR), mais franchement cette boîte manque vraiment de sérieux. Je suis desperée et surprise que le responsable de cette société ne daigne réagir face à une telle situation. Comment voulez vous que l on fasse de la publicité pour cette entreprise qui manque de sérieux et de professionnalisme.

Bonjour , cela fait maintenant 4 mois que nous avons commandé toute la menuiserie pour notre construction , qui a donc pris bcp bcp de retard ! On me revoit par téléphone en me disant qu'il y a du retard sur le PVC sans aucune compensation ou geste, on ne daigne même pas de m'appeler , je suis obligé d'appeler toutes les semaines pour savoir ou ça en est !!!!! je ne vous parle pas du nombre de fois qu'on devait me rappeler ..... Qui va me payer mon retard, et quand je vois les avis sur la qualité de montage , mon Dieu un nouveau combat m'attend........ J'espère qu'un responsable de votre société va prendre ses responsabilités et nous rappeler et respecter ses clients qui n’achète pas une baguette de pain mais un investissement pour toute une vie !!!!!

Ravis des placards, nous avons eu le choix des façades et avons trouvés notre bonheur que ce soit pour les chambres des enfants ou pour nous. La pose s'est très bien déroulée. Nous envisageons d'autres projets dans la maison.

Bonjour, Cette entreprise n'est malheureusement pas sérieuse ! J'attends toujours qu'on vienne finaliser l'installation telle qu'on me l'avait promis. De nombreux coup de téléphones et toujours pas de correction de ma facture de crédit d’impôts, ni de finalisation de mon installation. Je vous invite à fuir cette société qui pourtant fait partie d'un grand groupe. Dommage, je sais que je ne ferais plus appel à eux pour mes futurs travaux. Cdlt

À éviter à tout prix, 2 mois de retard pour la livraison, aucun respect pour le client, attention les délais annoncés oralement sont pure fiction ils se protègent avec des délais x3 sur le bon de commande et parle en numéro de semaine pour vous embobiner, j'ai perdu un mois et demi sur mon chantier à attendre mes menuiseries sans aucune compensation. A bon entendeur salut.

Travaux lamentables. Cette entreprise fait appel à des sous traitant incompétents pour les poses de menuiseries. Ce sont des auto-entrepreneurs surement à bas coûts. Il se foutent du client et font intervenir n'importe qui sur le chantier. Le patron de la société vous renvoie sur eux et ne prend aucune responsabilité alors que le contrat est signé avec sa société. Aucun SAV, du très mauvais boulot. Il faut en plus réclamer les factures, décennale, etc... Je suis très en colère et mécontent. Franchement à éviter.