Cash Piscines Magasin de matériel pour piscines

Des employés vraiment compétents, mais on les laisse avec un logiciel complétement à l'ouest et une température extrême , vous attendez que quelqu'un fasse un malaise ?

Acheter kit joint .Ne va en aucun cas pourtant photo produit .C'est désolant donc l'achat de ma piscine ne sera pas chez vous car plus confiance . Merci vous étiez aimable mais incompétent.

Pas beaucoup de choix , un seul vendeur s y connais le moindre bidule à plus de 10 euros

Manque de personne pour renseigner dans le magasin Les gars à la caisse ne peuvent pas être partout ils font ce qu il peuvent et sont compétent

Le vendeur a compris mes besoins et m'a trouvé la solution avec le matériel nécessaire

mon était électrolyseur HS, m'ont en prêter un en attendant que ma commande arrive. j'apprécie.

J'attends la visite et le devis pour mettre un liner dans notre piscine depuis le 25 juin...merci à votre vendeur pour son professionnalisme.

Je tiens à remercier ce vendeur dont je ne connais pas le prénom (bardu, cheveux longs) qui m'a remarquablement bien conseillé. Je suis passée ce lundi et après m'avoir conseillé certains produits, je peux vous dire qu'aujourd'hui l'eau de ma piscine n'as jamais été aussi claire. Donc merci à vous pour votre professionnalisme. Une cliente

À FUIR, l’amabilité et le sourire ne sont pas donnés à tous les vendeurs. Ils sont là pour vendre ! le sav est déplorable, ne pas s’impliquer pour le client doit être leur devise …

Nous sommes en juillet 2024 , je suis allée acheter une pompe a sable une fois chez moi impossible de savoir la monter , j'ai appelé le magasin pour leurs expliquer mon désespoir et de suite m'ont proposé de ma la monter😁 j'y suis retournée ce jour car je n'arrive pas a bien mettre le joint j'ai été très bien conseillé et toujours très bien accueilli bravo à eux pour leurs patience ici le client est roi je recommande vivement merci a eux 👍 Seconde fois que je vais dans le magasin de mont de marsan la 1ere fois l'accueil bof.. Par contre la seconde j'ai eu à faire à un vrai pro qui est en plus très sympathique et je suis repartie avec ma piscine et mes produits , dommage qu'il soit habituellement sur St Paul les dax car franchement trop rare un grand merci à ce jeune homme bel fin d'été à tous

Client chez eux depuis leur ouverture Je n ai jamais eu aucun problème Personnel très compétent rien à dire

Excellents conseils de professionnel, merci de nous avoir dépanné du problème électrique sur la pompe. Nous allions pour en acheter une autre, mais heureusement le vendeur a pris le temps de chercher la panne il a fait des réglage et a résolu le problème gratuitement. Nous recommandons ce magasin, de vrais professionnels, merci à eux👍

Personnels accueillant et professionnel qui savent de quoi ils parlent Je recommande fortement.

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis sur Internet mais là je me devais dans mettre un. Je suis allée ce matin à cashe piscines à Saint-Pierre-du-Mont pour un problème de raccordement n'ayant pas les mêmes raccordement que moi ils ont trouvé une solution adéquate pour pas cher. Je viens de mettre la pompe et le filtre à sable en service tout fonctionne parfaitement et sans fuite. sérieusement je recommande À toute personne ayant un souci avec leur piscine.

Équipe sympa ( même si des fois un peu cash 😁) et de bon conseil. Magasin bien fourni et propre.

l'équipe est qualifiée, accueillante et de bons conseils, les tarifs sont compétitifs, merci pour votre aide !

Malhonnêtes, ils m'ont vendu un kit de joints à plus de 18 euros alors que seulement 2 joints m'intéressaient. Ceux-ci sont en vente à 3 euros pièces sur leur propres site... Devant ma remarque à la caisse on me répond: Ah.... j'étais pas au courant.... A fuir !!!!

De passage ce mercredi, malgré une réorganisation des rayonnages, l'équipe a pris le temps de rechercher l'article dont j'avais besoin, qui était pourtant pas sur le haut de la pile. Merci a vous, bonne réorganisation

M'ont vendu une pompe trop puissante par rapport à la précédente (fuite aux niveau du filtre a sable) j' ai du en racheter une qui correspondait vraiment aux critères de la précédente. Ne veulent pas me reprendre la pompe . Vendeurs incompétent.

Dommage je n'ai pas pu mettre 00. L'accueillir horrible, et si on a le malheur de demander un renseignement c'est la fin du monde. Le matériel qui m'a été vendu n'est pas adapté. Leur concurrent en face on était à la hauteur ils ont rattrapé le coup. Au revoir cash piscine à jamais.

Une sonde régulateur de ph majestic commander en janvier sous garantie... Pas de nouvelles... Un débitmètre pompe à chaleur il y 3 semaines et toujours rien... Un gros problème avec les fournisseurs..

Nous sommes venue la semaine dernière pour l’achat d’une piscine …. Le vendeur était plus occuper à discuter avec un ami pendant un long moment plus tôt que de renseigner les autres clients. De plus nous sommes repasser la semaine suivante pour effectuer un nouvel achat et le vendeur c’est permis de nous faire une remarque peut agréable sur notre moyens de règlement en faisant écho à notre façon de régler notre piscine lors de notre première visite. Cependant nous sommes satisfaits des conseils obtenues

Expérience plaisante et agréable. L'équipe est vraiment très professionnel et serviable. On ni trouve tout ce que l'on as besoin à des prix corrects et n'hésite pas a dépanner au lieu de forcer la vente. Je recommande

vu les autres avis : je ne suis pas le seul à me plaindre.... remettez vous en question ! A fuir à cause du personnel !!! le vendeur en vient même à être menaçant envers la clientèle il est venu me rechercher sur le PARKING pour se battre !! quelle HONTE 2 fois que j'y vais et 2 fois que je suis traité comme un malpropre , sur ceux gardez vos articles (made in china) , je commanderai sur internet meme qualité , meme prix voir moins cher !

Equipe au top, toujours le sourire et le conseil . Magasin bien achalandé et avec des tarifs bien placés contrairement à leur voisin. Je recommande vivement et j'y retournerai avec grand plaisir.

Achat d’une pompe à chaleur au mois de mars 2022.lors du déballage,je m’aperçois que le capot supérieur est cassé. Je prend en photo et envoie au magasin de mont de marsan (endroit de l’achat). Bonne prise en compte de la part de l’équipe,mais depuis….toujours pas de remplacement du capot… cela fait maintenant plus d’un an que je les appelle ou que j’y passe assez souvent et toujours la même réponse : « c’est en cours, on ne gère plus,on vous tiens au courant… » Je déconseille fortement cette enseigne pour le SAV…je n’imagine même pas tomber en panne… A fuir!!!

Passé ce jour pour accessoires....personne a l accueil tres desagreable......plus occupée a parler avec son assureur au téléphone pour des affaires privées qu a me repondre.Pour se permettre cela j espere qu il s agit de la patronne! J ai traversé l avenue et trouvé mon bonheur!

Accueil et conseil personnalisé, de qualité, avec un grand professionnalisme qui tiens compte du budget de chacun. Un grand merci spécifique à Virginie toujours au TOP!!

Comment vous dire que si un certain pierrot n’était pas là le magasin serait fermé depuis longtemps. Accueil 0 Gestion des stocks 0 De plus on veut vous vendre une piscine 300€ de plus que le prix affiché sur leur site soit disant parce ce qu’il ne font pas la promotion. Quand à la caissière désagréable mademoiselle si vôtre travail vous agace changez le!!! Au lieu de mal parler au client et oui un Petit sourire ne fait pas de mal Dommage sinon magasin propre et beaucoup de choix mais nous irons ailleurs désormais

Dépôt d'un robot en panne hors garantie, la personne qui s'occupe de moi me dit on vous donne réponse la semaine suivante après de nombreux coups de téléphone personne au bout du fil ,je me déplace 80 km aller retour on me répond je le regarde demain et vous appelle j'attends toujours mail également rien pour vendre tout va bien sav zéro MAGASIN A Fuir

J'ai acheté il y a 1 an un mur filtrant Filtrinov la regul PH est HS beaucoup de temps perdu pour obtenir le remplacement un coût non négligeable malgré la garantie ... et peu d'information je suis reparti la regul sous le bras et je dois me débrouiller pour le remplacement et les réglages peu d'information du SAV, ils semblent peu concernés... par contre excellents vendeurs !!!

Bonjour, j'ai passé commande d'une piscine bois en mars dernier. J'ai attendu 2 mois (mai) pour la recevoir. A la réception, il manquait le liner, le delta et la bâche d’hivernage. Donc impossible de la monter sans le liner ... Malgré mes appels téléphoniques, les vendeurs sont, soit indisponibles soit ils m’envoient balader en me disant que ça va arriver avec l'envoi prochain. Je n'ai cessé de les appeler (tous les 15 jours) pour avoir une date de livraison, mais impossible d'avoir une date précise. J'ai attendu 2 mois supplémentaire (juillet) pour revoir le liner. J'ai dû me trouver le Delta par moi-même. J'ai demandé un geste commercial pour ce désagrément par 2 courriers en recommandé (juillet et Août), la direction ne me réponds pas à mes courriers. C'est vraiment un comportement lamentable ... on m'a toujours dit de répondre aux courriers positivent ou négativement. Pour joindre le magasin de Mont de Marsan, il faut s'armer de patience et ne pas hésiter de renouveler plusieurs fois dans la journée. Je suis vraiment déçu par ce magasin alors que auparavant, les conseils étaient pertinents et rapides. En comparaison, le magasin de ST Paul les Dax est beaucoup mieux concernant l’accueil.

j'ai commandé un spa sur le site cash de mont de marsan le 29/08/21, je me rend au magasin le 30/08/21 et à ma grande surprise il n'y en a pas en stock, le seule est deja réservé, solution de facilité on vous demande d'attendre un coup de téléphone hypothétique ou être remboursé. je pense que la gestion des stocks dans ce magasin est plus que lamentable. à éviter traversé la route l'accueil et bien mieux. dommage j'étais client depuis des années plusieurs piscines achetées chez eux.

Personne ne s'est intéressé à moi malgré trois attente près de la caisse pour demander conseil. C'était la première et dernière fois que j'y mettais les pieds et bien sûr je n'ai rien acheté. Ca n'a vraiment rien à voir avec celui de saint Paul les dax ou là on est toujours bien accueilli

Un vendeur uniquement pour un vendredi 14h. plus aucun stock sur plein de produit donc une file d'attente pour un conseil et pour payer.Pas délai sur produits manquants.Mais le vendeur-conseiller fait de son mieux et aimablement.

Très peu de personnel ,30 minutes d attente, parti sans être conseillé. A 10h 30 le matin parti dans un autre magasin qui nous a super accueilli aussitôt

Bonjour, De très bon vendeurs oui (pour l'achat ) En ce qui concerne le SAV C'est vraiment lamentable vraiment un 0 pointé des incompétents aucun dialogue à part ah je sais pas j'ai rien eu je vais voir je vous rappelle(encore faut il y penser ou avoir le temps, ils sont que 2)je comprends pourquoi certains se font bouffer.. Aucune solution trouvée ni apporté.. La pompe a tourné que 3 mois et plus rien On me dit Intex ne répare pas on vous en envoie une neuve on me balade de semaine en semaine et toujours rien et quand il y en avait une de disponible hoop elle n'y est plus donc il faut encore attendre un peu et tout ça sans excuses...un magasin à éviter pour ma part

Je tiens à remercier chaleureusement le personnel et particulièrement Virginie et Anais qui ont fait preuve de professionnalisme et d'une grande gentillesse . En effet tout à été mis en œuvre pour résoudre le problème que j'avais eu avec mon spa. Je ne peux que conseiller ce magasin !

3 fois bonjour pour attendre un bonjour des employés de l accueil ! Sur site objet disponible et non en magasin, réponse de l employé c est normal ce n est pas nous qui mettons le site à jour sans prendre le temps de se deplacer ds le rayon pour vérifier. Je ne recommande pas du tout ce magasin

Très grand magasin, accueil plutôt sympa. Par contre la commande a été passée sur internet et n'était pas prête, heureusement qu'ils avaient encore du stock!

A la recherche d'un vendeur pendant 20min et pourtant le magasin n'est pas grand ! On prend un aspirateur de piscine Yzaki qui était en expo car plus de stock on se retrouve avec le mauvais carton et pas la bonne prise pour le charger donc retour la bas on nous fournit le bon chargeur, on nous vend avec un manche telescopique a 12€ mais arrivé chez nous pas de notice vu que mauvais carton on regarde sur internet et la surprise l'aspirateur est censé être fournis avec manche télescopique et une brosse en plus sauf que vu que c'était le mauvais carton rien de tout cela, magasin très malhonnête et pas professionnel et les vendeurs pas très agréables (sauf celui pour le problème de chargeur) on aurait dit qu'on les dérangeaient ! A fuir ! Nous irons désormais ailleurs !

Click and collect inexistant. Commande le 29 mai 2020 Produit non disponible en retrait le 30 mai malgré la confirmation mail du produit en stock. Déplacement pour récupération du produit le 30 mai 2020 a l heure indiqué, 30 minutes d’attente pour nous entendre dire qu’il fallait attendre une confirmation mail avant de se déplacer. Pourquoi mettre une date et une heure de retrait lors de la commande??? Courriel de rétractation depuis le 30 mai et toujours pas de remboursement. J ai quand même eu un retour mail le 02 juin comme quoi ils étaient déborder et que le stock affiché sur internet était faux et pas de leur faute. Le remboursement sera fait dans les plus brefs délai. Je vous plaint, je vais faire le travail à votre place et remettre votre stock a jour pour que votre groupe récupère les metadonnées correcte pour les afficher sur votre web store. Réclamation pay pal a ce jour le 22 juin 2020, j espère que il vont se bouger pour rembourser, la moindre des choses est d être réactif sur les remboursements quand on ne peux pas fournir ce qu on vous achète et pas laissez vos clients sur les rotules et de mauvaises impressions. Faut être procédurier de nos jours avec des commerçants d’une telle trompe surtout que je ne suis pas le seul à rencontrer des soucis. Appeler la direccte et dénoncer ses agissements.

Comme le commentaire précédent, dommage que le 0/5 n'existe pas. Service commercial est inadmissible, délai sur commande qui triple sans même nous prévenir. Le patron qui n'a aucune politesse ni bienveillance sans parler de courage qui repporte la faute sur ses employés. Obligé de faire une annulation de commande en pleine saison. La crise sanitaire n'excuse pas les bonnes manières Messieurs Dame ni le sens du commerce.

Quelle déception de A à Z. Piscine achetée sur le site internet, on devait pouvoir la récupérer sur le site de Mont de Marsan l'après-midi même. Que nenni! Lorsque nous somme arrivé au magasin, il ne l'ont pas: -Vous comprenez on les stockes pas ici, vous l'aurez dans 3 jours. 3 jour plus tard, on se présente à nouveau et là: -En fait, on en a plus, repassez demain pour vous faire rembourser ! (Oui car le personnels présent n'était pas compétent pour procéder au remboursement (300€) ) Mais on a que ça a faire, faire 3x 30 kilometres ! J'ai rarement connu des services aussi mauvais, et ce n'est pas la gentillesse des salarié visiblement absente qui va relevé le niveau ! Peut être serait-il temps d'acheter un logiciel qui vous permettrais de connaitre vos stock ? Et pourquoi dire sur le site que l'on peut récupérer rapidement l'achat, si ce n'est pas vrai ? Je déconseille ce genre de commerce, messieurs dames vous êtes avertis !

Dommage de mettre du click n’collect en place, d’en faire la Pub partout dans Mont de Marsan alors qu’au final il n’ont pas la moitié des produits . Qui plus est être obligé de se déplacer une seconde fois car pas de remboursement de la commande au bout d’une semaine . Et enfin s’apercevoir qui si ont ne s’étaient pas déplacé pour savoir où cela en était nous aurions pu attendre car la personne a fait le remboursement devant nous alors que cela devait être fait depuis une semaine . Tout cela sans aucune excuse évidemment!! Mais le responsable du magasin à l’air fière puisque il se met 5 étoiles à lui même !

Pour vendre, une piscine avec non respect des délais de livraison, un robot a 600 euros ils sont très forts mais au bout de 2 mois d'utilisation en 2019, le robot tombe en panne en ce debut de saison. Je le ramène le 14 mai, il y avait juste un fil à remettre en place et aujourd hui 23 mai, toujours pas de nouvelles, on ne peut meme pas les joindre par téléphone. Je suis a 3/4 d heure de route. La pompe ne marche pas non plus et elle a moins d'un an !!! Une pièce est commandée mais ils ne savent pas quand elle arrivera. L'eau de ma piscine est toute verte. Bref, le SAV est incompétent. J'ai même entendu un vendeur dire a sa collègue que si je n'étais pas contente, je n'avais qu'a me réparer la panne toute seule ! Est ce professionnel ??? Bref, ils sont débordés mais le client n'y est pour rien. Je ne recommanderais plus ce magasin. Honteux !!!

J'aurai bien mis 0/5 mais ce n'est pas possible. Leur site est en maintenance depuis 2h, ils ne répondent pas au téléphone et le problème c'est que l'on doit commander sur le site avant de venir chercher ses produits. Il serait temps de se mettre à jour...

Déçue de ma visite et de mon achat chez eux. 2 Piscines souhaitées en rupture de stock, je prend donc une piscine à 100 euros plus chère, on m’offre un épurateur absent dans le kit pour compenser car je fais aussi un effort en prenant plus cher.Au final il n’est pas adapté à ma piscine, obligé de prendre des adaptateurs le lendemain qu’on me fait régler plein pot. Ils n’ont rien voulu savoir car pas au courant. Un pauvre geste de 5% nous a été proposé en insistant un peu sur un prochain achat. Ridicule et pas commerçant. Excepté la personne que j’ai eu, un réel effort est à faire sur l’amabilite et l’accueil (vendeur tatoué et hôtesse de caisse) je n’y retournerai pas.

Un personnel désagréable, Mr tatouage cou et crête est infâme avec ses collègues, cela en est gênant pour la clientèle. Un gentil Mr de Saint Jean de Luz à fait le maximum pour nous renseigner avant d être rabroué méchamment par cet individu. Pas de bonjour, pas de sourire, du mépris et de la condescendance. Pas de stock. Perte de temps.

modèle piscine LOUISIANA hors sol je précise installe en aout 2017 .Première remarque l'an dernier en octobre 2017 et une seconde ce mois ci concernant la déformation de l'ossature bois entre les IPN + de 4.5 cm vers l’extérieur .Dans un premier temps , ce responsable parle de défaut de maçonnerie , défaut avec les IPN évidement, hélas après confirmation d'un artisan travaillant via cash piscine il met hors cause la maçonnerie . le responsable me suggère donc de renforcer avec d'autre IPN , pour éviter la poussée et si je refuse la piscine restera ainsi . la blague ..d'1 la garantie de la structure bois est de 5 ans de 2 le fait de renforcer avec des IPN supplémentaire ne leur posent pas de soucis vis a vis de la maçonnerie si par la suite j'ai un souci le maçon se déchargera de la décennale. donc voila j'ai une piscine qui est prévu hors sol mais la on m'annonce que j'aurai du l'enterrer pour pas avoir ce phénomène , évidement alors je ne vais pas en rester la car elle m'a pas couter 200 euros et j'aime pas être prise pour une idiote .