Cash Piscines Magasin de matériel pour piscines

Très très très très très déçu de ce magasin, des vendeurs des conseillers, j’ai acheté, il y a un an un robot de piscine de la marque Acer , c’est un robot qui reste pour une piscine hors-sol assez élevé à l’achat. Et bien il a même pas fait un an à peine quelques semaines. Après l’achat il tombait déjà en panne, ils m’ont fait une première réparation et là un an jour pour jour il a fonctionné, 10 minutes Et déjà la panne d’il y a un an qui s’est reproduit, je le ramène donc le 24 mai au magasin en leur expliquant la panne déjà Ils vous disent qu’ils vous trouvent pas dans l’ordinateur. Et là une semaine après Je les appelle pour voir Où en est la réparation du robot et il n’y ont même pas touché. À part le premier jour où je suis revenu, ils l’ont démonté devant moi et au final ils donnent comme excuse que l’eau de la piscine était à 12 degrés c’était fin mai et il fait déjà très chaud !!!! , et un tas d’autres excuses, non recevables alors que le robot je l’ai ramené très propre et toujours sous garantie donc et pour me dire qu’ils ne retrouvent pas la facture dans l’ordinateur, J’ai également acheté une piscine avec pompe à sable de la marque Bestway, pareil la pompe après un an fuit de partout donc Très très déçu du sérieux de ce magasin et surtout de la prise en charge SAV. Et au vu des autres avis on voit le manque total du sérieux de ce magasin. À éviter !!!! C’est désolant de nos jours ce genre de commerçants.

Bonrapport qualité prix Personnel compétent qui ne pousse pas a la consommation

Très déçue. Pas de vendeur pour nous accueillir et nous conseiller. Puis quand un vendeur vient nous voir le comportement est moyen. Peu de conseil..bref Très bof

On y trouve à peu près tout et de bons conseils

On m'avait recommandé ce magasin mais un peu dessus: vendeurs débordés , produits pas en stock piscine tubulaire donc de saison délais de livraison impossible a communiquer .. Bref je commande ma piscine,pompe etc via leur site avec délai de livraison annoncé qui n'est pas respecté.

De bons conseils suite à une demande spéciale pour un bassin japonais. Produit conforme à ma demande. Je recommande.

Accueil chaleureux, vendeurs aimables et disponibles, magasin propre et bien rangé, je suis toujours satisfait de mes visites.

Personnel sympathique, je trouve toujours dont j'ai besoin

Un bon accueil et de bons conseils. On n'a pas essayé de me vendre les produits les plus chers et l'écoute a été au rdv Un belle première fois et je recommande

Super accueil. J'ai gracieusement eu une pièce pour une pompe à chaleur. Parfait pour la mesure. Merci beaucoup. À bientôt

Très bonne accueil, magasin tres propres et super bien conseillé. Je recommande sans hésiter.

Personnel professionnel, projet bien étudié et réponses à toutes nos questions.

Cash piscine se dégrade de plus en plus. Des vendeurs qui ne sont pas au top, certains ne connaissent pas grand choses. Nous avons attendu plus de 3 mois pour un sav pour nous dire finalement que la garantie n'est pas prise en compte car le fournisseur dit soit disant que c est de notre faute. Excuse trouvée : nous aurions soit disant mis du chlore dans notre piscine , ce qui aurait causé le problème sur notre bâche , nous avons beau leur dire que nous ne mettons pas de chlore mais il reste butés dans leur délire. Ce n est pas grave nous irons ailleurs dorénavant pour les accessoires et entretien de notre piscine.

Achat d'une pompe filtre à sable. Un vendeur Quentin très gentil. Professionnel et de très bon conseil. Depuis je tombe toujours sur une autre personne qui réellement on a l impression de la faire.........qui conseil vite fais. Et prend de haut. Désolé si nous ne connaissons pas aussi bien que vous.... Les 3 étoiles sont la car il y a des personnes qui sont compétentes.

Nous avons acheté une installation de filtration à 900€ chez eux qui s est très bien passé avec un Monsieur très disponible. Lors de la mise en route nous les avons contacté pour avoir des informations supplémentaires car pas de notice explicative, une personne très désagréable au téléphone que nous avions l air de déranger. Elle nous répond qu'elle n a pas le temps et qu elle nous rappelle dans la journée pour nous donner ces informations. Une semaine s est passée et toujours pas de retour. Merci beaucoup Monsieur pour votre côté non commercial. Très dommage pour des professionnels qui se doivent d expliquer, tout le monde n est pas un pro de la piscine.

Magasin propre. Problème les prix ne sont pas toujours affiché et le personnel ne se préoccupe pas des clients trop occupés à leurs conversations privées.

Visite dans ce magasin pour l’achat d’une pompe, très bon accueil, vendeur disponible, agréable qui a prit le temps de bien nous expliquer le fonctionnement. 4 étoiles car en rentrant nous avons regardé sur leur site et avons trouvé cette même pompe qui bénéficient d’une remise de 20%, on aurait aimé pouvoir aussi en profiter en magasin 😔

Le vendeur a été de très bon conseil. Sympathique et à l'écoute pour toutes les questions posées.

Vendeurs au top , malgré ma petite voiture (C1) les vendeurs ont enlevé le spa du carton pour que je puisses repartir avec et pour éviter les frais de livraison, lorsque j'aurai besoin j'y retournerai et je recommande.

Le vendeur m’a vraiment bien conseillé dans mon choix. Je recommande vraiment le magasin pour l’achat d’une piscine ou un spa.

Bien achalandé. J'ai découvert ce magasin l'année dernière et j'ai pu tester les produits. Très bon rapport qualité prix. Personnel agréable et de bons conseils. Je recommande

Bonjour franchement pas cool pompe qui fuit de partout il me l’on pris sans soucis maintenant bâche trop courte pourtant j’ai payer la bâche de la bonne taille si vous venez de loin ne leur faite pas confiance contrôler bien vos commande Leur piscine sont can même corecte cet leur organisation surtout

Je suis passé aujourd'hui récupérer une commande et demander conseils pour mon spa Très satisfaite, un bon conseil et un super accueil Une nouvelle équipe chez Cash piscine qui a l'air plus que compétente ! Je reviendrais sans soucis

Un SAV plus que déplorable. 1 mois d'attente pour un retour d'un appareil sous garanti pour à la fin dire que ce n'ai pas pris en charge tour avec un acceuil bien loin d'être commercial. On vous dur qu'on rappel mais si nous ne le faisons pas nous même nous pouvons attendre. Ces pas pour la foule qu'il y a dans le magasin. A fuire.......

Bonjour à vous Nous sommes passés un matin à l’ouverture, juste une voiture sur le parking Il faut vraiment avoir besoin, peut-être que dans la journée ça s’améliore, mais là on avait l’air de les faire……. Pourtant, dans le rayon, il y avait de quoi faire que de rester assis sur le tabouret, à regarder un écran d’ordinateur ou peut-être faire semblant de travailler Un sourire n’a jamais fait de mal à personne quand même, plus agréable de rentrer dans un magasin Que de faire à moitié la tête pour rester poli Nous sommes quand même des clients Il nous fallait des sacs de sel, il fallait sortir du magasin c’était peut-être un tirage au sort qui allait nous servir à l’extérieur Et le au revoir bonne journée est en option aussi

Bonjour, gros problèmes d' eau (verte) et de fuite sur ma pompe à sable. Je remercie les vendeurs pour leurs réactivité, leurs conseils et surtout leurs patiences. Je suis venue à deux reprises les ennuyer. J ai acheté ma piscine hors sol, ma pompe à sable chez eux ainsi que les produits d'entretien. Je n' ai jamais été déçu du conseil. Je recommande ce magasin.

Achat d une piscine avec comme prix indiqué sur une pancarte , arrive à la caisse je paye ( paiement valide ) ensuite on me dit ah ba non messieur pas le bon prix donc vous devez rajouter 120 euros ..., solution soit payer ou remboursement mais je devais envoyer un rib etc. , p as de responsable sur place ( patron eu au téléphone après 30 min et pas du tout compréhensif et aucun geste commercial de sa part ) , personnel très peu qualifié ( pas leur faute car pas formé en amont meme a bnm le vendeur etait plus formé alors que pas un magasin spécialisé...) . Aucun geste commercial de la part de cach piscine , merci quand même à joshua qui est le seul à être compétent et qui a essayé de nous trouver une solution. Je vais aussi vous envoyer un mail. J espère un geste commercial fort de votre part car sinon cela sera la dernière fois que j irais chez vous et je valide les commentaires négatifs des autres personnes. Très déçu de mon expérience chez vous et pas commercial du tout

Incroyable l’attente …. Que ce soit pour un renseignement ou en caisse…. !!!! A chaque fois que je suis venu dans votre magasin j’ai attendu une éternité. Vous avez perdu un client je ne reviendrais pas ! Recruter des gens si vous êtes en manque d effectif.

Systématiquement une attente interminable ! En point conseil 30 minutes à poireauter en moyenne quelque soit le créneau, Aux caisses 15 minutes ! Une pompe dont le joint aura céder des le 1er changement de filtre, et un sav qui renvoie vers la marque . Des conseils à la va vite , on m a vendu un tuyau trop petit alors que j ai bien indiqué les dimensions de ma piscine . Médiocre autant privilégier internet.

Il faut vraiment revoir le personnel ! On demande une bâche de 6 m, on ns donne une bâche de 5,50 qui était déjà degueulasse ! , ( sac noir et moisi) ma fille leur ramène ( 50km)et redemande une 6 m et là une responsable qui accepte enfin de la changer, donne une bâche trempée, en lui disant que c’est tant mieux. Personnel mal aimable ( sauf la caissière). Nous avons acheté notre piscine là bas, mais il ne nous reverront plus.

J'ai acheté une piscine de marque Summer Waves chez Cash Piscine à Saran. Au montage, je constate que le liner est percé. Le magasin me propose un échange de liner sous 8 jours... Le deuxième liner est de nouveau percé !!! Je demande donc au magasin un remboursement intégral de la piscine. Cela fait 15 jours que j'attends et je n'ai toujours pas eu le remboursement. A chaque appels, ils trouvent toujours des excuses (mail dans les spams...)!!! C'est un manque de respect envers le client!!!! Je ne vais pas en rester là!!!! Magasin à fuir!!!

très très déçus du magasin et tu service après-vente. depuis plus de 3 semaines nous avons déposés une pompe qui est toujours sous garanti et à ce jour aucunes nouvelles. je viens d'essayer de joindre le magasin de Saran pendant plus de 30 minutes et personne ne décroche..... Service après-vente pas au point du tout.

Pas aimable personne se bouge pour encaisser, file d’attente hyper longue pour les retours au téléphone on vous dit qu’il y a aucun problème et arrivé sur place ils ne veulent pas rembourser. Je déconseille ce magasin

On trouve beaucoup de choses et pas tellement plus cher voir moins ! Pratique. Mon avant-dernière visite le lundi de Pentecôte où malgré la fermeture annoncée dans le magasin, le gérant faisait tout de même rentrer les arrivants qui déclaraient avoir des courses ponctuelles à faire. Sympa.

Si vous changez celui qui doit faire office de manager ou gérant (le grand costaud à lunettes) , qui n'est pas commerçant du tout, le magasin mérite une meilleure note. Comment peut-on refuser du monde ou foudre des clients dehors parce qu'il est 17h55?

Très bon magasin avec un très bon accueil, des vendeurs à l’écoute et qui ont su très bien me renseigner pour une pompe !! De plus l’organisation du magasin a été refaite cela est mieux qu’avant !!

Personnel incompétent qui nous vend des produits qui ne règlent finalement pas le problème avec la piscine mais au passage cash piscine se rempli bien les poches. Article défectueux depuis 4 semaines, et toujours aucunes nouvelles, tout le monde se renvoie la balle entre le magasin et le fabricant. J’ai dépensé près de 1000€ chez eux et je regrette. Ma piscine c’est cet été que je veux m’en servir pas en décembre !!! SAV à fuir, magasin à fuir, personnel à fuir. Bref, c’est carrément l’enseigne qui est à éviter. Je me demande encore comment ce magasin peut bien encore se permettre d’exister et d’arnaquer les gens comme ça.

La clim était à fond dans le magasin alors qu'il faisait 35 dehors. On était plusieurs clients à le faire remarquer au personnel qui nous a répondu sèchement : on est là toute la journée, l'air de dire qu'il faisait trop chaud. Résultat une angine pour ma fille et moi, je commanderai sur internet mon chlore et tout ce dont j'ai besoin la prochaine fois.

Dommage de pas avoir lu les avis avant de me faire avoir ! A fuir comme dit dans de nombreux avis !!!!! Personne non qualifié !!! En dessous de 50 € c'est un avoir donc obligé de racheter chez eux ! Au téléphone la personne est irrespectueuse et ironique !!!!!! A FUIR , si ça peut en aider certains personnes à ne pas se faire arnaquer.

À fuir une honte !!! Aucun service après vente seulement un service vente et lorsqu’il y a un problème sur un produit il faut contacter directement le fournisseur c’est vraiment pas mal comme commerce!!!! Pas du tout commerçant . Je me suis déplacé 2 fois pour une demande de SAV car impossible à joindre le magasin par téléphone et aucun retour par mail . J’ai acheté des produits dans ce magasin spécialisé en pensant avoir à faire à des professionnels mais vraiment déçu. Je ne suis pas prêt à remettre les pieds dans ce magasin autant acheter chez un généraliste qui je pense assumera beaucoup mieux le SAV.

Déplorable Achat électrolyseur + régulateur pH pour 1600 €,selon la notice il faut installer un capteur de débit d eau : impossible d obtenir la pièce On doit me rappeler 3 fois toujours rien et 3 visites au magasin rien Donc PAS DE SAV attention !! Je tiens à informer que j ai été contacté le 6 mai pour passer commande du capteur

CATASTROPHIQUE !!!!! J’achète une piscine 20 euros plus cher que stockomani, et leroy merlin …… sans le savoir avant bien sûr. Le carton est un peu abîmé mais sans plus je monte la piscine et là 1 trou plus couture qui fuit et un autre trou de la taille d’un doigt. Je demande le changement immédiatement ou remboursement et surprise aucun SAV c’est plus cher et il n’y a pas de SAV autant acheté n’importe ou ailleurs dans ce cas. Résultat une piscine neuve à la poubelle payé 25% plus cher qu’ailleurs. Achète sur le web ou dans les magasins destock parfois même le SAV est meilleur car il propose un échange de suite après déballage pour la satisfaction de leur client mais les REVENDEURS ( terme employé par la caissière pour justifier du non SAV ) spécialisé fuyez !!!!!

Que dire et bien pas grand choses malheureusement. Vous commandez, on vous dis qu'on vous tiens au courant. Mais personne ne rappel, ensuite impossible de les avoirs au téléphone (messagerie pleine). Je déconseille fortement. Au bout de 3 semaines après trois visite chez eux (à chaque fois 45 km de route) car nous ne pouvons pas les avoirs au téléphone. Nous dise qu'ils ne peuvent pas avoir le produit et que c'est la faute d'un problème de stock. Une honte, souriant pour vendre mais pour le reste basta. La première et la dernière fois. Vraiment dommage

Notre click and collect a été validé que quand nous sommes arrivés et que nous l'avons demandé avec notre mail de commande. Le vendeur nous a dit que c'était parce qu'il y avait trop de monde dans le magasin. Il est allé chercher directement notre article dans le rayon du magasin quand nous y étions. Ça veut dire que si quelqu'un aurait acheté juste avant le dernier article nous serions venus pour rien. Par chance ça n'a pas été le cas. Mais Simon ils auraient pu dire qu'il ne nous avait pas envoyé le SMS pour nous déplacer en magasin. Car c'est ce qu'ils auraient dû faire s'ils avaient traité et validé notre commande passée 3h avant. Sans ce SMS nous avons voulu les joindre au téléphone avant de partir mais nous avons toujours eu leur messagerie qui était pleine et vous ne pouvez pas laisser votre message. Et la encore la réponse du vendeur a été nous ne pouvons pas répondre vu le monde dans le magasin. Je ne sais pas comment ils font car d'autres enseignes ont bien plus de monde par jour et il y a quelqu'un pour répondre aux appels malgré l'influence de la clientèle et croyez moi ils étaient bien assez de personnel pour que quelqu'un répondre au téléphone. Il avait de la clientèle mais pas plus qu'ailleurs. L'excuse était un peu trop vite trouver. Je pense plus que c'est plus facile de dire qu'il y a du monde plutôt que d'admettre qu'il n'avait pas traité la commande en 3h et de laisser une messagerie pleine plutôt que répondre aux appels. C'est plus tranquille... Dommage parce qu'ils ont du bon matériel et de la belle marchandise à vendre. Déçu le professionnalisme du personnel et Dommage car je pense que tout les vendeurs ne sont pas dans cet état d'esprit

Mauvais, très mauvais, niveau zéro du commerce, personnel dépassé, personne au sav, 1/2 heure d’attente pour s’entendre dire que le vendeur n’est pas habilité à échanger un mano jamais servi mais ... délais dépassé. acheté il y a un mois et un 3 jours (mauvais conseil initial donc achat mauvaise taille), dommage de perdre un client pour un mano à 6 euros. Amazon a de beaux jours devant lui ! Déjà venu plusieurs fois dans ce magasin, avec à chaque fois un délais d’attente trop long pour un conseil, et même des fois pour le règlement, la dernière fois il n’y avait personne à la caisse ( plus de 10 minutes, impensable...) et comme tous les vendeurs étaient occupés, la tentation de partir sans payer fera craquer d’autres que moi.

J'ai depuis le mois de Juin une piscine commandée sur internet dans une autre enseigne (sud de la France) car en rupture de tout, mais le sujet n'est pas la, le problème est qu'il manque sérieusement du personnel, rien que pour venir récupérer une commande faite sur internet, 1 seul personne sur tout le magasin, j'ai mis 45min alors que j'aurais pu mettre à peine 10min...bref la gestion du magasin est à déplorer. Puis je dois tout commander sur type Amazon pour avoir ce que je veux car ils sont jamais livré à les entendre...

Commande effectuée sur internet avec retrait en magasin. Très bon accueil avec gentillesse et patience en magasin et avons été bien conseillés. Nous avons été ensuite accueillis au drive pour le retrait de la marchandise par un monsieur qui semblait un peu stressé !! mais serviable.

Déçu! J’ai reçu mon colis ce matin le carton impacter je n’ai pas encore ouvert mais je pense avoir de bel surprise. Vous ne prenez pas soin des commandes !! Vous vous empressez de prendre l’argent. Je suis sûre que quand je vais l’ouvrir le matériel vas être casser. Plu jamais je recommande chez vous !!!! En plus de sa même pas de SAV!

Commande réalisée par internet le 17/05/20, débitée le 19/05/20 et la commande est toujours en attente d'expédition. J'ai contacté l'agence d'Orléans / Saran qui ne répondent pas au téléphone, ni aux mails. Je ne recommande pas cette entreprise pour le manque d'information, de politesse car au moins une réponse (délai de livraison) serait indispensable. Si nous commandons au mois de Mai c'est pour en profiter l'été, pas à l'automne ou en hiver. S'il le faut je viendrai en magasin et demanderai à voir un responsable.

Services NUL je fait une petite commande début de l'après-midi en fin d'après-midi il m'envoie un message de quoi que ma commande était prete .le lendemain je fait le trajet de 32km pour me dire qu'il avais pas mes produits. deja l'année dernière ils m'ont fait le coup , je déconseille ce magasin ils sont trop nul. et une étoile s'est bien payé.