Cash Piscines Magasin de matériel pour piscines

Service sans sourire !

Travail propre et bien fait, l’équipe a été pro du début à la fin. Je recommande ! 😊

Personnel à l'écoute et de très bons conseils

Personnel très sympa très accueillant et à votre écoute.Magasin au top .Je le recommande sans hesiter

Nickel, service + produits.

Une administrative qui est contrainte de répondre aux appels dans la surface de vente pour palier au manque de personnel, un employé qui ne connaît pas les produits qui lui sont livrés et qui s’agace quand on le lui fait remarquer, voilà le bilan de mon dernier passage dans cette enseigne. Il ne faut plus s’étonner que le commerce en ligne supplante celui en boutique. Le client paye cher et sans réel service ou conseil. Triste et déplorable…

Excellent service et très bon conseil ! Le personnel est à l'écoute et a su répondre parfaitement à mes besoins ! Je recommande ce magasin pour leur professionnalisme et leur sérieux. Enfin un magasin de piscine sérieux, je reviendrai !

Très bon accueil

Compétence et connaissance, écoute et réactivité, merci !

Une équipe au top, très sérieuse et très réactive Je recommande !

Le personnel y est très compétant et agréable et les prix sont tres corrects

Toujours de bon conseil ! Notamment en chimie de l’eau, je recommande à 100% ! Merci de la bienveillance du vendeur

Panne moteur robot zodiac.piece commandée sous garantie légèrement dépassée,ils on fait le max et moi.'on réparé en Un semaine pour 0€ bravo et merci

1ère expérience non satisfaisante Achat d'un enrouleur télescopique O'bya pour piscine hors sol 119€ , carton ouvert ainsi que les sachets de vis. D'après un vendeur tout avait été vérifié. De retour à la maison, Impossible à monter!! j'ai donc dû faire appel à un prestataire pour m'aider (coût 36€ facture à l'appui) et aller acheter la vis manquante ( 16km aller retour) Je ne vous cache pas ma déception et j'attends un geste commercial de votre part Cordialement

Ils m'ont sauvé ma semaine de vacances avec un tuyau de pompe à sable à tarif très concurrentiel ( même sur le net c était plus cher), qualitatif et dispo immédiatement. De plus le vendeur était très très gentil et disposé à m'aider par téléphone. Service click and collect simple !

Bonne ambiance entre les vendeurs, magasin avec un large choix, super accueil du vendeur tatoué !

J’ai acheté un robot 1880 de chez BWT, Il fait très bien son travail, je suis ravie de cet achat. Merci Aymeric pour l’accueil et pour vos conseils notamment sur l’utilisation et les performances de celui-ci. 👍

Une équipe compétente, souriante ! Accueil chaleureux ! Je recommande vivement !

vendeur très à l'écoute et de très bon conseils, merci à lui

Bon accueil du vendeur et très bon conseil.

l'accueil est parfait et les vendeurs sont de vrais professionnels qui savent répondre à l'attente des clients.

Très bons conseils de la part du vendeur qui vient d'arriver. J'ai acheté une pompe Intex pour ma piscine hors sol et Aymeric m'a vraiment très bien expliqué le fonctionnement. Très gentil, très souriant, à l'écoute. Merci beaucoup.

Grâce aux conseils avisés de Aymerik, j’ai retrouvé une eau claire et limpide, ce n’était pas gagné ! Nouvelle équipe très compétente ! Vendeurs à l’écoute et disponibles. Je recommande !

Ne savent pas se qu’ils vendent,aucun service le vendeur ne daigne meme pas se lever du pupitre pour donner des renseignements… Nul !

vendeur à l'écoute du client connais ses produits très bon conseil et ne pousse pas à la consommation . je reviendrai dans ce magasin et je le conseil

Très bon accueil. Le personnel est très professionnel qui sait répondre à vos attentes. Bonne continuation à vous

Des prix bien placés....une belle gamme d accessoires...que demander de plus ?

Merci a MANU pour le dépannage de mon système de traitement de l eau, il a essayé de me dépanner au mieux . Un pro à recommander.

Ne vous attendez pas à un service après-vente ici, ne vous attendez même pas à ce qu'ils honorent leur garantie : pompe cassée après trois mois. Je dois signer que j'accepte la réparation et je peux récupérer la pompe lorsqu'elle est prête, probablement après deux semaines. La température de la piscine du gîte est de 29 degrés Celsius. Les locataires de la maison doivent donc se baigner dans une soupe d'épinards verts. Une discussion s'engage entre deux membres du personnel pour savoir si la pompe ne devrait pas être simplement remplacée (une bonne pratique lorsqu'un produit tombe en panne pendant la période de garantie), mais non. Lorsque je demande si la pompe est en stock, la réponse est négative. Dans le magasin, elles sont juste sur l'étagère. Pour ne pas me retrouver dans la situation impossible de devoir décevoir et dédommager mes locataires, j'ai acheté une nouvelle pompe pour 220 €. J'attends de Cash Piscines qu'elle prenne ses responsabilités et me dédommage. Je suis prêt à faire tout ce qu'il faut pour cela, mais je donne l'occasion à une organisation professionnelle de prendre ses responsabilités et de ne pas investir dans un marketing négatif. Après une semaine, j'ai été contacté pour savoir que la pompe avait été réparée et que la pompe que j'avais achetée pouvait être renvoyée. C'est le service de qualité que j'attends des professionnels, dommage pour le désagrément antérieur qui a causé cet avis avec une étoile. J'ai donc ajusté la note à 4 étoiles, en déduisant une étoile pour le désagrément initial.

Catastrophique, personnel absolument pas professionnel qui ne sait pas ce qu'il vend. Ne vous attendez pas à une aide de quoi que ce soit si vous avez des questions. Ou alors à une réponse peut être dans 6 mois ! Quand les vendeurs vous regardent et critiquent Les personnes rentrant dans le magasin devant vous mais où va t on ! Attention aux prix regardez bien en ligne les mêmes articles sont moins chers qu'en magasin.. Avec une excuses bidons. Magasin à fuir !

J'ai déposé mon robot qui 4 ans en panne au sav, j'ai attendu 3 mois..Sans devis de leur part j'y suis retourné, le robot n'avait pas bougé de l'étagère.Finalement j'ai eu un devis le lendemain, moteur et câble HS, + De 700€ de réparation ! J'ai bien sûr récupéré le robot et décidé de l'ouvrir.. Le moteur était neuf, j'ai raccourci le câble et changé une cosse oxydée. Un copain m'a aidé ça m'a coûté une bouteille de whisky. Je j'amènerai plus rien au Sav chez vous.

Personnel sympa et de bons conseils. De plus en cas de problème le SAV est nickel ! Bravo à toute l'équipe et en particulier à Adrien pour sa grande réactivité !

Sav nul, robot piscine acheter mercredi au bout 1 jour casser. Ramène est pas de remboursement , ni échange directement au sav sans aucune réponse de leur part 1semaine . Je déconseille d acheter des robots piscine la bas.

Personnel tout juste aimable, je rentre dans le magasin vide, la vendeuse me croise et ne daigne même pas me dire bonjour, son collègue au comptoir est plus poli mais j’ai franchement l’impression de le faire ch*** avec mes questions. On sent que la saison se termine et qu’ils ont besoin de vacances !!

Très mauvaise expérience je remplace mon phare, par un PAR56 LED ....Pibrac gaillac 150 km...qui ne se monte pas , sans une adaptation ( visserie ) on me dit de revenir pour voir ....j' y reviens...150 km. Plus 150 km on me dit au guichet....non on a rien....on vous fait un avoir.....un responsable du magasin a eu lui l' idée géniale....changer les vis.....c' est ce que font les techniciens...semble t'il....on a pas de vis ??? . Pour les vis aller chez DPI A AUCANVILLE.....J' ai une pochette de 100 des 4,8 x 25 pour 9.60€ !!! Obligatoire pour monter le LED Et pourrais fournir casch piscine de gaillac et Portet sur Garonne....pour moins cher que celle vendue par 2 chez casch . Je ne félicite pas les vendeurs

Bons produits,bons conseils, dommage que parmi les anciens personnels ils oublient parfois de dire bonjour. Très occupé ils ne nous voient pas.

J'ai acheté une piscine de la marque Yzaki l'année dernière avec kit de filtration chez eux...cette année je la remonte et un joint du kit de filtration a lâché, j'essaye donc de contacter le magasin pour voir s'ils peuvent obtenir un joint de rechange.....1er appel 7min avec un disque et paf raccroché au nez....2eme appel 14min toujours rien.....j'ai arrêté! Accessoirement en me promenant sur leur site internet en attendant, je retrouve le même kit que j'avais acheté l'année dernière tout compris à 589€ et cette année il est à 679€ (avec quand même une remise de -11% donc 765,90€) et ils mettent ça en coup de coeur..donc un grand foutage de gueule.....fuyez!!!

Comme à chaque fois que je vais dans ce magasin, j'appréhende l'attente et le service rendu ... Cette fois ci, c'est 20 minutes d'attente au guichet SAV, pour s'entendre dire qu'ils n'ont pas la pièce (tube périsaltique de régulateur de PH, du consommable de la marque Racer acheté chez eux). Quand, on demande de le commander, on me répond passer dans 15 jours on devrait l'avoir !!! Franchement, c'est pas le magasin qui est au service du client, mais le client qui est au service du magasin. C'est vraiment un problème de vendeurs typique à ce magasin, car on mieux reçu et servi sur ALBI. Très déçu car j'ai vraiment, encore une fois, perdu mon temps. Ce qui est dommage, c'est de devoir me déplacer sur Albi, alors que ce magasin est à 2 minutes de chez moi. En complément, quand je lis les autres avis, c'est qu'il va falloir sincèrement AGIR car je suis loin d'être seul de me plaindre sur le fait que le SAV est inexistant et ça fait un moment que ça dure ...A fuir

Honteux nul de chez nul appel téléphonique sans réponse on décroche et personne au bout du fil on vous dis même pas bonjour ils décrochent pour que ça ne sonne plus et vous attendez toute la conversation du vendeur qui ne vous répond même pas mais renseigne les clients sur place , 45 minutes d attentes heureusement qu’ils sont loin sinon j’y serais allé pour faire un esclandre encore une fois nul et non compétent enfin il y en a qu’un de compétent et vous ne l’avez jamais

CATASTROPHIQUE !!! À EVITER !! un SAV inexistant, une fois le produit acheté vous n’existez plus !!! Rien à faire du client. Cela fait depuis Juillet 2020 … oui 2020 que nous attendons que notre télécommande du SPA soit fonctionnelle. Tout simplement honteux. (Eviter le blabla du service relation client, contactez moi plutôt directement)

Je viens souvent dans ce magasin j’achète tous mais produits d’entretien pour piscine toujours bien conseillé les vendeurs sont compétents çà va ..je recommande

Des cash piscine du coin c’est les seules qui daignent encore répondre au téléphone et surtout en particulier Adrien car quand on est tombé sur un autre on aurait dit qu’on l’emmerdait.. après avoir eu Adrien ils nous a réservé la piscine désirée et on est venue la récupérer.. comme dit dans plusieurs avis accueil a revoir un vendeur derrière son pupitre qui ne lève même pas la tête pour ne serait-ce dire bonjour alors delà a vous renseigner faut pas rêver.. donc on en revient à Adrien et sa collègue de caisse les seules qui ont l’air content de renseigner et s’occuper des gens et c’est bien pour eux deux seulement les 4 étoiles car les autres c’était 0 .. malgré tous les seules qui répondent aux téléphones..

Surtout ne pas prendre Conseil avec le jeune au masque de l as st Etienne... Après avoir suivi ses conseils ... Changement du sable de filtration... Mauvaise quantité conseillé.. 2 fois. .. Floculent inapproprié.... Résultats pompes Hs.... Merci😠j etais un bon clients.... Vous ne me reverrez plus...

On trouve tout ce qu'il faut dans ce magasin. Très bon conseil pour l'entretien de la piscine. En revenche AUCUNE solution apportée lorsque vous ramener un robot de piscine acheté chez il y a 11 mois et garanti 2 ans. Pas d'échange ou de prêt proposé. C'est déplorable. Pensez y si vous achetez un robot chez eux.

Nous avons acheter une piscine INTEX mi avril, lors du montage la pompe était défectueuse. Depuis les 17m3 d'eau sont gaspillés et le magasin nous dit ne pas être responsable. Le 21 juillet toujours sans nouvelles !

J'ai tenté d'obtenir un renseignement par téléphone, en sachant que ma piscine et tous ses accessoires ont été achetés chez PPL. Impossible d'obtenir une communication. J'ai fait 20 km pour me rendre au magasin. Là, j'ai compris . Au comptoir, un employé entend la sonnerie du téléphone, regarde le n° d'appel et repose l'appareil sans répondre Les magasins de piscine sont nombreux et c'est la meilleure façon d'y envoyer vos clients. Sans client, c'est la clé sous la porte !

Service client déplorable covid ou pas covid... tenté au moins 20 fois par téléphone 0 réponse... injoignable... il me semble que pour vendre le robot à 800/900€ ils avaient été un peu plus prompt à me répondre... bravo continuez

Personnel mal aimable, pas un sourire.. J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait dans ce magasin, le personnel a attendu que j'arrive à la caisse pour me signaler que le lecteur de carte bleue ne marche pas. Même chose pour la personne devant moi qui avait pris 6 sacs de sable et une grande piscine hors sol. J'ai bien aimé sa réponse il a tout laissé en disant qu'il partait chez Julien piscine....

Rencontrant de gros problèmes avec notre electrolyseur sous garantie, nous avons dû nous y reprendre à 7 fois sur une durée de 4 mois pour en récupérer un qui fonctionne. La dernière blague en date c est qu on a maintenant notre electrolyseur mais pas les pièces qui l accompagnent. Et le plus fort, c est que même le magasin d Albi n arrive pas a les joindre car ils ne répondent pas au téléphone. Et quand on espère avoir un petit dédommagement ( il semble évident qu un bon commercial le proposerait d office), on nous dit qu on ne peut pas nous faire plus de 10%sur une douche car ils ont une marge de 18%. Mais bien sûr. Il est évident que nous n allons pas leur faire de la pub si on ne trouve pas de solutions car là, on n a toujours pas notre matos en état de marche!

J ai acheté il y 2 ans, un hors bord filtrinov MX18 de chez cash piscine à plus 2200€. les filtres a cartouches sont chers 230€ les 2 qu il faut laver tous les jours, sinon ils se colmatent,et la filtration pas top et au bout de 2 ans la pompe est morte ils me faut la changer plus 500€. alors j ai décidé de mettre un filtre à sable encore pour 1500€ sans aucun geste du vendeur.je déconseille fortement le vendeur est la pour vendre et pas pour conseiller. Éviter cette enseigne.