Cash Piscines Magasin de matériel pour piscines

Je suis passée en magasin avec les photos de ma ligne d eau où des moisissures s accumulent, j ai été expédiée par un changer le liner c est une blague ?

Depuis peu dans la région, on nous avait conseillé Cash Piscines Pierrelatte et nous sommes ravis, personnel très accueillant, toujours au service de la clientèle et de très bons conseils. Les prix ne sont pas exorbitants et l'on a pas l'impression que l'on va se faire plumer ... Chanel et son équipe sont très professionnels, nous recommandons vivement ce magasin, surtout pour les novices que nous sommes !

Très satisfaite de la personne a la caisse

Très bon accueil , professionnel, explications claires précises et notées pour le client. Merci à eux.

Bonjour, je viens de passer au magasin. Excellent accueil, de bon conseil et surtout une équipe à l'écoute.

Jeudi soir, on achète une piscine tubulaire. La piscine a des fuites. Le liner est abîmé et à peine en eau on voit l'eau perlée et les trous. Vu le prix, ce n'est pas de la déception mais de la colère

Très bonne expérience à Cash Piscine Pierrelatte, les employés sont très pro et agréables. On m'a bien conseillé et ma piscine est nikel maintenant. Je conseille ! 😉

bon magasin de piscine super accueil de la caissière et bonus pour la responsable qui est très professionnel, a l'écoute des clients et recherchent toujours a les satisfaire.

Gros pépin l'année dernière mets la direction et les employés ont très bien réagi en s'occupant de plusieurs SAV pour nous et finalement en nous octroyant un avoir.

Magasin très bien rangée. Beaucoup de choix de produits . Personnel au top . Une responsable très professionnelle pour les clients . Je recommande ce magasin .

Magasin très bien agencé.personnel très professionnel et très agréable je recommande ce magasin très satisfaite.

A Fuir ! N'acheter jamais un robot chez eux ! Nous avons acheté un robot chez eux à plus de 200 euros qui n'aspire rien et qui se bloque dans la piscine. Pour l'essayer nous somme obligé de le mettre dans l'eau. Nous retournons au magasin en expliquant le problème ! Avec même les jours encore de rétractation. Ils ont refusé de le reprendre car on l'avez mis dans l'eau. En même temps mdr, le robot on peut pas le tester sans le mettre dans l'eau! Soit disant Car ils pouront pas le revendre car il pourront pas rattraper le filtre alors que je sais très bien que les fournisseurs peuvent leur en faire avoir du neuf.. Franchement même en proposant d'en reprendre un autre chez eux ils refusent de le reprendre.. De plus c'est la vendeuse qui la renvoyer sur ça car le robot que l'on voulait au départ qui est à la vente dans le magasins manque de pièces mais et quand même à la vente et ils peuvent pas reprendre notre robot. 🤔 Vive le service client.. En tous cas bravo à la responsable qui se cache pour éviter notre colère et qui envoi sa vendeuse au front comme on dis ! Je trouve ça de l'arnaque de vendre des robots qui ne marche pas à 200 euros et en plus nous le proposer et en plus de pas essayer de faire un compromis ensemble .. En tous cas fuyez même si c'est le magasin le moins cher des trucs de pisicne !!!!

Je recommande ce magasin de très bonne qualité, personnel très souriant en plus j’ai été conseillé par une vendeuse au nom de Michelle qui est très souriante et professionnelle. Je recommande ce magasin

J'ai acheter une piscine est j'en suis content . Des vendeuses très gentille ,très professionnelle ,très souriante. Magasin bien présenté. Je recommande ce magasin sans soucis.

Je suis venue avec mon fils pour des bouées on a trouver notre bonheur. Personnel sympathique à l écoute du client. Je reviendrais avec plaisir .

Vendeuses agréables et professionnelles au service de la clientèle ,j'ai toujours été bien accueilli . J'ai acheté robot,fournitures,bâche à bulles,enrouleur,spot et j'en passe;jamais eu de problème et ils sont toujours à l'ecoute pour la meilleur solution . De plus l'établissement est commercial à souhait ,je recommande vivement. Pour les médisants et les fines bouches qu'ils prennent un pisciniste indépendant au tarif largement supérieur.

J'ai acheté une piscine acier hors sol. De super conseils tout du long que ce soit avant ou après l'installation. Ils ont toujours répondu présent pour chacun de mes problèmes. Je vous les conseil vivement

Personnel sympathique mais quand vous avez besoin d'un renseignement par téléphone il n'y a plus personne, même en laissant un message sur le répondeur car on tombe directement sur le répondeur personne ne vous rappelle. Pas très professionnel.

Nous voulions remercier et féliciter la compétence de Lauren vendeuse chez cash piscine qui a pris la patience, la gentillesse et le temps pour nous expliquer l'installation de notre pompe et la gestion des produits pour récupérer notre piscine. Merci beaucoup à toute l'équipe aussi mais particulièrement Lauren

Super accueil dans ce magasin, j'ai était très bien accueilli. Super équipe féminine, souriante, à l'écoute et soucieuse de bien faire. Elles mon super bien renseigné.

Un conseil FUYEZ !!!! Beaucoup trop d'attente mauvais conseille ! Vendeuse incompétente dans ce domaine. analyse de l'eau complètement fausse soi-disant mon ph et bon alors que non !!!😡😡 Perte de temps et surtout d'argent !!! Je suis allée c'est un vrai pisciniste a Pierrelatte Piscines de France - Pisciniste Pierrelatte - construction de piscine à l'ancienne pharmacie ver chez noz produit pas plus cher analyse faite informatiquement avec rapport le ph annoncé chez vous 7.2 chez eux 7.8 le même jour ma piscine était verte depuis 1 semaine avec vos conseils rien ne fonctionner retour de chez le pisciniste 24h après elle bleue !!

Attente plus d’une heure devant le comptoir ! J’ai acheté un robot de piscine et leur marque (racer) il ne fonctionne déjà plus au bout de quelques mois ! De plus les pièces ne sont jamais disponibles alors que soi-disant ils sont réactif avec leurs marques pour le SAV ! Les employés de sont que saisonniers Ducoup manque d’expérience et du je m’en foutisme A volonté!! à fuir je suis local guide et si je peux vous épargner une perte de temps et d’argent c’est avec plaisir que je prends le temp de le faire !! Diriger vous vers une enseigne concourante avec une bonne politique de SAV et du respect client ! Les enseignes de manque pas pour ne pas en citer (pub)

Mélanie est très accueillante et de bons conseils pour l'achat d un robot. Caissière moins sympa, un sourire ne fait pas de mal.

Très bonne expérience avec une dame qui m'a bien servi et très avenante pour les conseils . Je recommande Je rajoute en plus de mon premier commentaire, la dame qui m'a servi aujourd'hui est vraiment très sympa , cela fait plaisir de voir du personnel qualifié et souriant.

Cela fait trois fois que je viens dans ce magasin. Jamais déçu !!! Mais hier c’était l’apothéose !!! Une conseillère qui prend le temps d’analyser votre eau et vous faire carrément un récapitulatif écrit à la main de la quantité EXACTE (qu’elle a calculé avec précision) de chaque produit à mettre et à quel moment les mettre. Une amabilité et un sourire à toute épreuve !!! Sans compter les sourires des autres employés. Pour une fois qu’on n’a pas l’impression de les déranger !!! C’est bon j’ai trouvé mon magasin référent et je ne change plus !!! Allez y les yeux fermés.

Un accueil des plus chaleureux ,un professionnalisme hors pair , je suis allé acheter un moteur pour ma piscine j en suis ravie Vos conseils sont à la hauteur de votre gentillesse

Personnel sympathique mais manque clairement de compétences…suite à un défaut de conseil sur du gros verre de filtration qui a conduit à 4 semaines d'eau verte, des nettoyages, ajouts de produits, vidages….peu de solutions à proposer et des discours vagues et divergents d’une personne à une autre sans prise en compte de l’erreur. Mr Joris le « big boss » ,« big conseil » qui affirme que le gros verre de filtration se vend seul sans petite bille et ça marche! D’après lui je n’aurais pas dû avoir de soucis RAS. J’ai quand même eu 15% de remise soit 20€ sur un produit quand de l’autre l'erreur m’a coûté 250€.

Concernant l'équipe rien à re-dire combien même que du positif, et en particulier Lauren qui à su m'éclairer et conseillé pour résoudre mon problème le plus professionnellement et le plus chaleureusement possible, merci de vôtre compétences que j'estimais souligné .

Accueil et écoute très professionnelle pour cette équipe féminine. Dédicace à la responsable de magasin très sympathique qui a rattrapé un litige pour le liner de ma piscine neuve, défectueux au montage ; contrairement à son responsable juste au dessus qui n'a aucunement souhaité faire un geste commercial.

Très bonne réactivité du SAV avec une équipe au top prête à rendre service. Je suis très satisfait de cette nouvelle équipe féminine qui m'a rendu 2 bons services cette semaine. Au plaisir de se revoir 👍

Nous somme aller à cash piscine vendredi super accueil les vendeurs étaient souriant ! Petit plus il nous ont offert une sucette pour notre fille elle était ravi merci à eux !

Une nouvelle équipe entièrement féminine et disponible au magasin de Pierrelatte. Accueil très sympathique. Aide au diagnostic. Serviabilité, rien à redire. Je suis client depuis de nombreuses années et je dois reconnaître que c'est la meilleure équipe que j'ai rencontré jusqu'à présent. Par contre, il faudra valider en période estivale...

2 visites en 2 jours et déçu à chaque fois. La 1ere fois aucune personne de dispo pour nous renseigner, les employés étaient à la recherche de la pompe d un client ...apparement égarée !! 2 ème visite c etait pour retirer commande effectuée sur leur site avec produits dispo sur le magasin de pierrelatte. Une fois au magasin on m annonce que ce n est pas prêt et qu il y a un des 2 articles non dispo !!

Une bâche à bulles commandée début juin et toujours pas arrivée le 26 juillet😡😡 on va faire chauffer l’eau de la piscine pour l’hiver !!!!!! Dernière fois qu’ils me voient à Pierrelatte ... un robot de piscine acheté chez eux et pas moyen d’avoir les pièces détachées.... 😡 (juste pour info chez irrijardin la pièce était là en 3 jours) ... personnel non compétent ! Donc je ne recommande pas

Accueil deplorable.une soit disant responsable qui devrais apprendre à être aimable et à reconnaître ses erreurs.prix afficher pour une bouée a 3.80€ et il l a facturé 14€50 même en privant elle ne veut pas reconnaître son erreur et appliquer le'prix afficher. Depuis début mai même pas de ph-. Surtout n'y aller pas c'est des incompétent. L'équipe de l'an dernier était bien plus accueillant et commerçante. Je n'irais plus rien acheter chez eux

Très déçu, j'ai passé plus d'une heure à trouver une partie de ce que j'avais besoin ( pas de chlore en dehors de leur marque,) et arrivé en caisse la machine à CB ne fonctionne pas et ils ne prennent pas les chèques. À peine calculé en caisse par un gars à peine aimable, salut au suivant. Je comprends mieux pourquoi les sites Internet on le vent en poupe, déjà bien moins cher et bien plus agréable. C'était ma première fois chez cash et ma dernière aussi. La même commande sur le net 30℅moin cher. À bon entendeur...

J'ai acheté un robot dans ce magasin voici deux ans. Je viens d'avoir un problème lorsque je le sors de l'eau (des déchets retombent). Je me suis rendu compte qu'il manquait une barrette au filtre à l'intérieur (Il s'agit d'un petit objet en tissu). J'ai montré le panier entier à un vendeur qui m'a expliqué qu'il fallait tout changer pour un peu moins de 200 euros. Son responsable m'a dit chercher une solution et me rappeler. J'ai pris contact avec la marque Racer. Deux heures après j'avais la réponse.Il s'agit du clapet anti-retour, prix hors taxe, 10 euros 40. Racer ne vend aux particuliers. Je suis allé chez Cach piscines à Montélimar et j'ai eu la pièce immédiatement, au prix indiqué par le fabricant. Cette mésaventure s'est produite il y a plus d'une semaine et Pierrelatte ne l'a toujours pas contacté. Un magasin a évité à par pour acheter du chlore.

Un problème avec ma pompe a chaleur qui n'a pas un an. Changement du contrôleur pas d'amélioration mais en plus elle fuit et ne chauffe pas. Je me suis rendu dans mon magasin le vendeur me note pour une intervention le jeudi 26 ou vendredi 27 mai. Pas de nouvelle. J'y retourne il me note pour ce jour 10 heures. Encore un lapin et aucun appel pour prévenir.

Des vendeurs complètement incompétent je viens en sachant le produit que je voulais une vendeuse me dit qu'il ne l'avait pas et me propose des filtres qui pourrait correspondre arrivé chez moi les filtres était trop haut donc ne correspondent pas je les appelle on peut pas vous les reprendre vu que vous les avez ouvert je leur ais dit que le magasin de Montélimar en avait en stock et la vendeuse m'as dit qu'ils allaient en faire transférer et qu'elle me tenait au courant plus d'un mois après j'attends toujours son coup de fil la vendeuse à voulu a tout pris me vendre un système de filtration à sable dont j'en avais pas besoin. En conclusion je me suis rendu au magasin a Montélimar et je leur ais pris les filtres

Attitude peu commerçante !!! Mon épouse s’est rendue dans cette enseigne spécialisée pour acheter un sac de sable pour notre filtre piscine, ( piscine que nous avons acheté dans ce même magasin...) Sous prétexte que les sacs venaient d’ être livrés, le vendeur ne lui a pas permis d’acheter un sac, car il devait les compter. Le vendeur n’avait peut être pas les connaissances mathématiques nécessaires lui permettant de rajouter un sac à l’issue de son pénible décompte. En parfait vendeur, il a demandé à mon épouse de revenir après 14 h. Quel respect du client, quelle belle qualité d’accueil, dorénavant j’irai chez TRIDOME à Bolléne. En conclusion et pour info à ces soi disants «  Professionnels «  le fait de ne pas autoriser un client à repartir avec un produit présent dans le magasin s’appelle un REFUS de VENTE et cela est punissable par la loi. A bon entendeur... Désolé de contredire la réponse du propriétaire, ci dessous, mais il a bien été demandé à mon épouse de revenir à 14 h, mon fils était également présent. De ce fait, je me permets de douter de votre «  action corrective « .

Les employés sont patients, très professionnels et leurs conseils sont pertinents. J’ai toujours était très bien reçu dans ce magasin. Les clients qui se plaignent de ce magasin sont souvent impatients et impolis (j’en ai été témoin plusieurs fois). Merci encore à Aline pour avoir résolue mon dernier problème.

Pour le click and collect un conseil achetez directement en magasin... J'ai attendu bien plus longtemps pour récupérer ma commande que si j'avais acheté mes produits seule... Le monsieur s'en est excusé par contre ce n'était pas de sa faute peut etr ejuste un manque de personnel . Par contre la petite jeune en caisse il faudrait peut être lui payer une formation accueil car le sourire n'est pas au rdv... Pas aimable du tout

Pour avoir un conseil au téléphone il faudra s'adresser ailleurs. Ils ne répondent jamais au téléphone et la boîte vocale saturée ne prend aucun message. Je me suis dirigé vers le magasin de Montelimar où l'accueil téléphonique a été parfait sauf qu'ils m'avaient promis de me rappeler pour régler mon problème de PAC .Un mois après j'attends toujours.

Après la lecture de nombreux avis négatifs j'avoue être surprise et mais outré. C'est un excellent magazine avec une excellente équipe qui malgré tout les commentaires que j'ai pu lire savent répondre aux clients. En lisant tout ça j'ai vraiment l'impression de ne pas avoir été dans le même magasin que vous. A croir que le problème vient d allieur. Mes parent et moi avons achètent une piscine et vous avons êtes conseil et guides de A a Z. Bref voilà très bon magazine Excusez les fautes d'orthographe je vous pris (Luna maucci 17ans)

Pour les accessoires traditionnels de piscine les prix sont très corrects. Le choix est trop limité. L'accueil et l'écoute du client sont à améliorer. J'ai acheté mon robot de piscine dans ce magasin mais j'ai été très mal conseillé et je n'en suis pas satisfait. Après un retour qui n'a rien changé il n'a aucune efficacité et il est très peu pratique à l'usage.

Magasin d'incompétent, oui incapable de retrouver ce que l'on achète chez eux, et alors pas du tout accueillant !! du coup maintenant on donne notre argent chez Irri Jardin a Bollene (ils sont super compétant ces des pro quoi !! et super conseil et accueille )

Je ne recommande pas ce magasin, qui m'a déçu par le manque de professionnalisme de ces salariés, pour qui avant j'étais client. Je préfère me détourner de leur conseil et de chercher dans d'autres magasins un meilleur service. Ils n'ont pas la culture de client...

une paire de vendeur/vendeuse expérimentés dans le groupe. Le sourire et la reconnaissance de ses clients fidèles serait bien de la part du responsable...Le commerce commence par ces 2 facteurs. Sinon beau volume et du stock donc bonne gestion.

Vendeurs/vendeuses très compétent(e)s et surtout honnête ! Ils n'ont pas cherchés à me vendre plus de produits que ce dont j'avais besoin. Très professionnels, ils cherchent avant tout à trouver solution à mon problème, et non à me vendre des produits sponsorisés ! Je recommande +++

Le magasin a déménagé, il est maintenant à côté de Giant. Beaucoup mieux situé. Beaucoup plus jolie à l’intérieur. Accueil agréable et professionnel. Vendeurs jeunes, à l’écoute, disponible et professionnels, il se décarcasse pour trouver ce qu’on a besoin. Prix plus que correct. Je recommande ce magasin.