Cash Piscines Magasin de matériel pour piscines

Vendeur tres sympas qui conseille bien

Satisfait de la qualité de service et conseil

Bons conseils, compétents, à l'écoute. Je recommande !

J'avais besoin de pièces détachées pour mon filtre à sable. Malheureusement ces pièces n'étaient pas disponibles à la vente mais le vendeur de ce magasin s'est arrangé pour mon fournir un. Très bon service client merci

Vendeur(se) très à l'écoute , prends le temps d'expliquer et vous conseiller au mieux . A conseiller sans soucis

Nous avons bien été renseigner excellent accueil reste plus qu'à tester le produit

Service après vente plus que médiocre. Bonne cliente du magasin , j ai acheté 5 coussins d'hivernage en septembre, 2 etait défectueux, ils tenaient 2 semaines. Pas de garantie, il me répond ca à tenue l hivers ! Dorénavant j'effectuerai mes achats futurs sur Amazon, tellement dommage et triste 😥 j en parlerais autour de moi de cette superbe expérience !

Magasin avec beaucoup de choix et très bon rapport qualité prix par rapport à d'autre enseigne.

Achat d'un spa Intex le 30/04/2025, inutilisable lors de l'installation car fuite d'air. Certes ce n'est pas la faute du magasin mais nous avons pu constater que le SAV est inopérant : magasin injoignable toute la journée d'aujourd'hui par téléphone, 3 mails pour demander de me rappeler afin d'avoir de l'aide pour régler le problème, sans succès. Juste une réponse laconique pour me dire de traiter directement avec le constructeur du spa, pas de proposition d'échange de produit ou d'intervention de leur part. Force est de constater qu'il n'y a pas de plus value à acheter en magasin. 1 étoile car le personnel était sympathique lors de notre passage en magasin.

Accueil, très bon conseil et choix des produits

Très bon magasin, le personnel est sympathique et compétent.

Super pro et un très grand choix

Très bons conseils trouvés ici. Un personnel à notre écoute et même de l’aide pour les pièces détachées. Je recommande !

bon accueil, bons conseils, les attentes liées au nombre de clients sont bénéfiques pour découvrir les produits qui sont de qualité. Formation suivie le 5 avril était très intéressante.

Bonjour à tous, Nous n'avons jamais eu de problème. Certes les jours de fortes affluences, il faut prendre son mal en patience car ils ne sont pas beaucoup. Nous y avons été semaine dernière pour commander un panier pour skimmer de piscine yzaki (c'est ce qu'on nous avait dit au tél) mais ils en avaient récupéré entre temps donc on a pu partir avec. Nous étions contents parce que nous n'habitons pas à côté. Merci à eux

Personnel très professionnel, de très bons conseils

Vraiment de super professionnel et de très bons conseils

Magasin correcte, accès un peu compliquer avec une camionnette!!

Ayant acheté un filtre a sable et la vanne A commencé a faire du bruit 1 échange et cela recommence et personne ne me dit quoi faire Je pense que je n achete plus de matériel dans ce magasin quitte à payer un peu plus cher chez des gens qui me depannent

Venu un samedi fin d'après midi, j'ai vraiment eu tout le conseil dont j'avais besoin auprès d'un vendeur très à l'écoute, pour modifier l'installation technique de ma piscine. Enfin un pisciniste qui affiche des prix corrects lorsque vous chercher des pièces détachées. J'habite au sud de Strasbourg et reviendrai sans hésiter sur Schweighouse pour me fournir dans ce magasin.

Nous voulons des conseils, la vendeuse qui va chercher un collègue. Et qui nous dit maintenant ils sont tous occupés, « soit vous attendez ou sinon je ne sais pas ». Après avoir attendu plus de 10minutes nous allons à la recherche d’un vendeur. Et le vendeur qui nous a conseillés tous les produits a été très sympathique et professionnel.

Accueil impeccable et les vendeurs sont soucieux de la demande. Très professionnel et à des prix parfois abordables

Magasin avec de bons produits et des prix raisonnables. Les vendeurs sont tous sympathiques et de bons conseils. Merci a eux pour leur disponibilité.

Je recommande fortement ce magasin ! Les Vendeurs sont Très Pro, Honnête & Sympa. Maxime un des vendeurs, très à l'écoute et de bons conseils !! Malheureusement petit problème de Dalle en Béton (fortement recommandé) et de terrain pour un achat de piscine en acier 😔. Vous pouvez vous y rendres sans hésiter !!

Si vous pensez que le client est à l’honneur, c’est loin d’être le cas chez eux ! sans parler du manque de professionnalisme et de vrai connaissance d’un pseudo responsable qui n’en a que de nom ! Un magasin à fuir pour de nombreuses raisons !

Comment peut-on mettre à la tête d'un magasin un responsable aussi incompétent, inutile, et antipathique?? 10 jours pour avoir un joint qu'ils avaient déjà en stock. Heureusement que l'équipe en place relève le niveau. D'ailleurs je les remercie infiniment pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur compétence. Cash piscine, revoyez votre politique de recrutement et de fonctionnement avant de mettre derrière un comptoir un responsable aussi c**.

Magasin sympa et propre, avec beaucoup de choix.Mais... Les vendeurs sont beaucoup trop occupés et accaparés par les clients. Si besoin de renseignements c'est une vraie galère. Pareil pour faire un devis piscine. Il faut attendre des plombes pour avoir quelqu'un de disponible et plusieurs mois ... Pour enfin recevoir par mail ce fameux devis. Bien dommage car quand ils sont disponibles ils sont vraiment sympa. Cela ne m'empêchera pas de faire mes achats chez eux.

Fuyez, dix mille euros d'achat pour notre piscine, liner défectueux, aucun sav. Service déplorable. Suite à votre réponse, je me permets de vous rappeler que nous n'avons jamais obtenu le moindre rdv malgré nos relances et cela depuis le mois de janvier 2023. Je vous invite à nous fixer un rdv avec votre fournisseur de liner.

Je sors de cash piscine furax. Mercredi 28/06/23, j'achète pour quelques 115 euros des produits, dont 2 tuyaux Intex de 3m de long, les deux pour 99.80 euros. Au moment de l'achat je demande si je peux éventuellement les rapporter et me faire rembourser, le directeur me dit que oui sous 7 jours (je vous passe son humour déplorable et sa façon de prendre les gens de haut). Ce jour, Vendredi 30/06/23 je retourne en magasin avec ma femme pour me faire rembourser les 2 tuyaux, les miens n'avaient finalement pas de fuite. Nous allons direct à la caisse, réponse : je ne peux vous faire qu'un avoir. Je râle, le caissier me redirige vers le directeur qui me demande quand j'ai acheté ces 2 tuyaux. Je lui dis Mercredi, il y a 48 heures. Réponse : je ne peux que vous faire un avoir, mais par contre qu'il peut me rembourser si nous avons un compte client : youpi nous en avons un. Retour vers le caissier, qui ne peut me faire qu'un avoir. Bref, je fulmine, le directeur revient à la caisse et confirme ce que dit son caissier. Je leurs dis : vous vous rendez compte avec cet avoir vous m'engagez à revenir chez vous pour dépenser cet argent. Réponse à plusieurs reprises du directeur : c'est la politique de la maison Conclusion : à tous ceux qui iront dans ce magasin, pensant qu'ils pourront se faire rembourser un produit non déballé, confirmé à la 1ère visite par le directeur, je leurs dis : NON, C'EST PAS LA POLITIQUE DE LA MAISON. Faîtes gaffe surtout si vous prenez un produit cher (piscine, pompe à chaleur, etc). On ne vous le remboursera pas même si vous n'y avez pas touché A bon entendeur ------------------------------------------------------------ Je viens de recevoir la réponse de cash piscine (le siège ? Haguenau ?). En plein dans la démarche qualité (amélioration continue) d'aujourd'hui. Une réponse passe partout, lénifiante, et rien sur la fameuse politique de la maison (cf commentaire précédent). La voilà, la réponse de Cash piscine : LA REPONSE .... Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines FIN DE LA REPONSE ----- L'équipe Cash Piscines, c'est qui ? des noms ? des prises de responsabilité, de l'engagement dans ce que vous vendez. Non, du vague. Cacher c'est tromper. Je ne retournerai plus dans cette enseigne, à moins d'annoncer haut et clair la/leur politique de reprise des produits non touchés, affichée sur la porte d'entrée du magasin et en grande taille !!!!!. Je ne décolère pas

Première expérience chez cash piscine. Je fais l’acquisition d’un robot nettoyeur pour la piscine. Déjà accueil très bon vendeur agréable. Arrivé chez moi l’appareil ne fonctionne pas. Le vendeur me donne des manipulations à faire ça ne fonctionne pas et donc j’ai été invité à revenir pour qu’il m’échange l’appareil. Super sympa agréable bravo pour votre service client

Vendeur vraiment nul ! Surtout ne soyez pas presser et prévoyez au moins 2h dans ce magasin pour demander un conseil ... On vous prendra de haut , ou on vous dira est ce que mon collègue s'occupe de vous ? Non, ah d'accord est puis s'en va ... Il va boire de l'eau ( il a le droit bien entendu) repasse devant vous s'en vous parler ... Ou alors ont vous répond j'ai pas le temps , même à auchan il sont plus rapide alors qu'il ne sont que 2 pour plusieurs rayons ! Il faudrait vraiment revoir vos employés car la c'est du grand n'importe quoi , appart le monsieur un peu plus âgé ou lui a réussi à nous écouter 2 sec pour une foutu bache a bulles quand même , le reste on n'en parle pas , ah oui j'oublie, pas de tickets de caisse alors j'espère pour vous que votre matériel fonctionne correctement ! Parce que à mon avis le retour doit être très très compliqué

Je suis extrêmement choqué et déçus par le manque commercial de ce magasin !!!! En effet, nous sommes venu la semaine dernière acheter une pompe pour notre piscine car l’ancienne était plus en état de marche. J’ai montré au vendeur la référence de l’ancienne pompe pour qu’il puisse nous fournir une nouvelle qui soit approprié à la piscine. Il nous a fournis une pompe qui est l’équivalent de l’ancienne Au moment de la mise en marche nous avons constaté une incompatibilité de la pompe pour notre branchement. De ce faite nous nous y sommes rendus aujourd’hui dans l’espoir d’avoir un remboursement voir un avoir car nous avions dans l’idée de racheter des accessoires en plus pour notre piscine ! Le vendeur nous a clairement fait comprendre avec son attitude condescendante qu’ils reprendra pas la pompe car elle a été utilisé !! Ce qui est choquant dans cette scandaleuse histoire C’est qu’en aucun cas nous avons été averti de l’impossibilité de reprise de la pompe!!! Ni sur le ticket de caisse ni par un membre de l’équipe du magasin !! De plus , l’hors de l’achat de la pompe nous avons montré un tuyau de record correspondant à la pompe pour avoir un qui convienne à la nouvelle Et le vendeur a clairement dit qu’il en avait pas !!! Et aujourd’hui ( comme par magie ) ils sortent un tuyau de leurs réserve qui est adapté a la pompe !!! Je peu vous dire qu’en tant que commerçant je trouve cette attitude pas du tout Professionnel et encore moin commerçante !!! Plus jamais je n’irai dans ce magasin pour quoi que ce soit !!! C’est vraiment honteux de traiter les clients de la sorte !!! Car dire devant tout le monde qu’il ne va pas ce prendre la tête avec des personnes comme NOUS c’est vraiment honteux scandaleux et j’en passe !!!

Très déçu du SAV. Nous avons acheté une pompe à chaleur il y a moins d’un an. Pour une pièce a changé nous sommes au prix de la pompe à chaleur entière. Après plusieurs appels et plusieurs semaine d’attente pour avoir un geste commercial le responsable de secteur MR Martin, n’a en aucun cas trouver une solution à notre problème. Super pour un achat à presque 1000 euros.

Nous effectuons la plupart de nos achats dans cette enseigne pour l'entretien et l'utilisation de notre piscine 🏊‍♀️. Contrairement à d'autres enseignes, on ne vous saute pas dessus à l'arrivée 🤗. Les prix sont identiques que sur le site internet. Les vendeurs restent dispo en cas de questions et n'essayent pas de vous vendre d'autres références juste pour augmenter le panier d'achat. ⛲ Que ça soit achat en boutique ou retrait de commande internet, on à toujours été très bien reçu. Le seul bémol est peut-être le fait que le magasin soit fermé entre 12h et 14h mais pour le reste, nous sommes ravis !! Merci 🙏

commande faite sur le site pour récupérer le colis en magasin, ( il ne décroche jamais impossible donc de savoir si les produits sont disponibles) communication 0 ! Aucune nouvelle ni suivie du colis et quand enfin il arrive le carton ainsi que son contenue est cassé ! impossible de joindre un des services, personne ne répond jamais( soit disant ils sont occupés ? Bizarre je suis allée au magasin il n'y a qu'une personne … je suis toujours en attente d'une réponse, d'un échange ou d'un remboursement.

J'ai acheté il y a moins d'un mois un robot de piscine RACER CROSS OVER 3 de la marque DOLPHIN. Au bout de quelques jours d'utilisation seulement, le robot ne fonctionne plus. Je l'amène au magasin, on me dit que c'est bizarre, ils n'ont pourtant jamais eu de problème avec ce modèle. A lire les commentaires précédents… j'en doute… Ils envoient donc le robot en SAV et on me dit pouvoir le récupérer au bout de quelques jours d'après la vendeuse, c'est rapide me dit-elle… Cependant 1 semaine plus tard toujours pas de nouvelles. On appelle, pas de réponse. On se déplace, le vendeur ne peut pas nous en dire plus non plus. Nous avons laissé notre numéro pour qu'on puisse nous joindre et nous tenir au courant. Toujours rien. Bref, comme notifié dans de nombreux autres commentaires, on est laissé bien seul... Pourtant encore sous garantie, personne ne peut rien faire. Pas de gérant, aucun numéro de téléphone SAV ou tout simplement une personne pouvant nous dire ce qu'il en est de ce robot pourtant payé plus de 1000€. Pas non plus d'échange ou de remboursement. C'est débrouillez-vous ! Il faudrait peut-être se demander s'il n'y a pas un défaut de fabrication.. Dommage que je n'ai pas eu l'idée de consulter les avis plus tôt, leçon apprise ! Pour tout potentiel client d'un robot chez Cash Piscines, un conseil passez votre chemin…

Ayant acheté un robot de piscine pour une somme quand même conséquente le robot a cessé de fonctionné au bout de 3 semaines. Étant toujours sous garantie (en même temps avec seulement 3 semaines encore heureux ). Je me suis rendue chez cash piscine. après plusieurs semaines d’attente et sans aucun retour de leur part malgré le fait de les avoir sollicité plus d’une fois je me retrouve toujours sans robot et avec un trou dans mon porte monnaie. Lamentable

Les stocks sont assez disparates en seuls des produits de base reste disponible. L'accueil est sans doute le point faible du magasin, des efforts à faire je pense. J'ai trouvé certains des produits que je cherchais. Un axe d'amélioration, le stock affiché pour un magasin sur le site web n'est pas aligné, d'où la surprise en arrivant sur place.

Je suis assez déroutée, le vendeur était sympathique mais cela fait maintenant 2x qu'on rentre chez cash piscine pour s'informer et qu'on ressort un peu stupéfiait par le manque de connaissance des vendeurs... Aujourd'hui en plus il a appelé son collègue en renfort pour notre question, ce dernier ne savait pas mieux une le premier. Pourtant question bateau sur une dimension de dalle. Ça donne vraiment pas envie d'acheter chez vous et prendre le risque d'être mal renseigné. Je préfère me diriger vers un autre fournisseur qui me mettra en confiance. Dommage

Magasin injoignable par téléphone, donc impossible de savoir s’ils ont en stock ce dont vous avez besoin. Ils affichent des sacs de sel à 8,90€ et finalement, en arrivant au magasin, on vous annonce qu’ils sont en rupture et que le seul sel disponible est à 26€, et ce, 2 fois de suite. Quand cela vous arrive après avoir fait 25km, et qu’en plus, on vous accueille sans un bonjour, sans sourire, voire désagréable, on se dit que la satisfaction client est bien loin de leurs préoccupations. Non recommandable.

Service déplorable, caissière insolente. Nous racontant les galères du magasin et qu'aucun SAV ne peut être fait c'est pour ça que le téléphone n'arrête pas de sonner.. une honte ! Je ne suis pas votre copine mais une cliente ! Si vous n'avez pas de respect pour les clients alors arrêtez le carnage !! Après avoir acheté beaucoup de matériel chez eux c'est terminé ! Je vous déconseille ce magasin.

Service téléphonique déplorable !!!! Ds l impossibilité de reussir à vous joindre car votre repondeur est saturé apparemment J ai une question , J'ai acheté un connecteur pour tuyau d'aspiration ... Malheureusement ce n est pas le bon diamètre puis-je retourner l'article en magasin car rien n est mentionné sur le ticket de caisse ! Merci Je ne veux pas faire 30km pour rien ! Rectification : réponses par mail au magasin sont rapides Dommage qu on puisse pas téléphoner

Pompe spa qui fuit encore sous garantie et 15 jours déjà que c est au magasin pas de solution ni réparation. Apres une semaine pas de dossier SAV fait et en attente toujours du coup de fil du technicien depuis une semaine. 2 passages déjà au magasin pour l instant pas de nouvelle. Impossible de les avoir au téléphone toujours occupé ou messagerie rempli.

30 minutes en magasin à Haguenau pour tenter de récupérer une commande en drive(bâche à bulle) , pour finalement m entendre dire que les stocks sont pas à jour et qu ils n ont pas le produit. Je me résoud à acheter une autre bâche de moins bonne qualité pour ne pas perdre de temps supplémentaire. Mais la vendeuse dit ne pas pouvoir me rembourser la différence de prix mais seulement même faire un avoir !!! Sûrement la pire boutique que je connaisse. Avec une concurrence aussi incompétente, Amazon a de beaux jours devant lui !

Très déçu de notre visite, en arrivant au magasin ce soir 18:30 les portes étaient fermé alors qu'il y avait des clients à l'intérieur. Donc nous attendons que quelqu'un sorte pour rentrer dans le magasin et là la vendeuse nous dit que ce n'est pas possible parce qu'elle est toute seule donc elle ferme plutôt. :-( Nous étions 6 clients devant la porte pour faire des achats et on ne pouvait pas rentrer dans le magasin. Donc nous avons fait 30 km pour rien et nous sommes rentrer sans produit. Si la vendeuse peut adapter les horaires comme ca lui plaît autant ne pas mettre sur Google ouvert jusqu'à 19:00. Vraiment incompréhensible !!!!!!

Impossible de les joindre par téléphone car personne ne décroche ! Nous avons également envoyé un mail lundi 9.mai et toujours pas de retour... Nous étions en magasin fin avril plus d'1h de route pour un accueil deplorable, et lorsque nous demandons des conseils dans le but d acheter de suite on nous dit c'est par devis, qu'ils ont pas le temps car trop de palettes à traiter qui viennent d'arriver.... Vraiment dommage

Mauvaise expérience pour une commande internet : Je passe commande pour un clic and collect au magasin de Haguenau. On m'annonce un retrait magasin dans 2h. Je reçois par mail une confirmation de commande. Moi je ne cherche pas plus loin et me rend au magasin 2h plus tard. Une fois sur place on m'annonce que la commande n'est pas disponible et que je ne suis pas la seule à ne pas avoir compris... en gros je n'aurais pas du me déplacer car une confirmation de commande ne veut pas dire que la commande est disponible. 30 minutes de route pour rien... à la limite j'aurais pu ne pas mal le prendre si l'hôtesse de caisse avait été un brin aimable. Là ce fut tout l'inverse. Tout sauf professionnelle. Dommage car quelques jours avant c'était une autre personne en caisse très pro et courtois.

Responsable du magasin complètement à côté de ses pompes. En pleine affluence avec une queue d'une dizaine de clients à la caisse, il part aider une cliente à charger sa voiture. Il dit qu'il en a pour une minute et il revient au bout de dix et en plus pas pressé du tout . N'a t'il pas assez de personnel sous ses ordres pour délégué ce service ? C'est en gérant les imprévus de cette manière que l'on incite les clients à aller voir ailleurs.

Après demande d'un devis pour un liner promis dans les 3 jours par mail. Passe au magasin après 2 semaines le caissier au quel j'avais demandé le devis m'a répondu avec un grand sourire c'est passé à la trappe. Fin de l'histoire pour moi

Franchement bien Tres bon accueil Le magasin vider a cause de la canicule de 2019 lol,j y retournerais. Piscine posée il y a un 1 an sans aucun bla bla pour le sol. Elle a passée l hiver eau nyckel. Juste bâchée pompe est tuyaux protéger du gel.Armatures et revêtement de la piscine R A S.