Cash Piscines Magasin de matériel pour piscines

Côté personnel rien à reprocher , à l'écoute meme par téléphone mais le matériel pompe à chaleur piscine vendue pour une durée de 8 à 10 ans et contraint de la changer au bout de 3 ans pas cool

Très bon service,j ai trouver ce que je voulais

Personnel sympa et qui connaît son travail. Je vais la bas depuis pas mal de temps et jamais déçu.

Très bon magasin et merci.

Lieu facile à trouver et places de parking disponibles

Déçus par les panneaux solaires qui ne chauffe pas à 80 euros pièce. Ont s est fait avoir

J'ai profité des promo pour cet achat de panneau de chauffage solaire. Je connais ce magasin depuis sa création à Chambray et l'accueil le conseil sont toujours au rendez vous Le rapport qualité-prix sont tout a fait cohérent

Un bon accueil et de très bons conseils, à la fois sur les produits et leurs utilisations. Au top 👌 . Merci

clients depuis 2020 très mauvaise experience magasin vide pas de clients on n’est rester 20 min a attendre devant la piscine qu’on voulais offrir personne est venu nous voir l’impression de déranger . je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne. pour le personnel qui ce reconnaîtront nous sommes venu le 9 avril vers 18h .

Une équipe toujours à l’écoute et qui Pro de bons conseils

Des conseils et des vendeurs sympas. Il y a du stock. C'est un bon magasin.

Accueil souriant, conseils appropriés, magasin avec du choix à prix raisonnables. Je recommande sans hésitation.

Très beau magasin bien aménagé bien achalandé Équipe dynamique et sympa

Ont su répondre a mes attentes lors d'un achat drive et ont surtout accepté d'aider madame a charger les sacs de 25 kgs un peu lourds pour elle. Nous les remercions a nouveau

Achats le 2 et 9 octobre 2023. Très bon accueil, mais surtout de très bons conseils concernant les produits d’entretiens de piscine. Encore un grand merci pour avoir trouvé la solution à mon problème.

je venais pour faire analyser mon eau suite à un traitement 15 jours avant par oxygène actif mon eau ne répond toujours pas . un vendeur plutôt occupé sur son portable que je déranger sûrement !! a regarder mon eau et me dit vider tout le bassin du air aimable … j’ai déjà eu à faire à lui est c’est toujours la même - toujours aussi aimable et toujours sur le téléphone . je suis aller à la concurrence low-cost piscine le responsable m’a déconseillé de vider la piscine après analyse d’eau , juste de mettre le bon produit et le bon chlore et chlore choc car cash piscine ma conseiller le mauvais . .. salut les guignols

Bonjour, robot piscine acheter après vos conseil. Essaie de celui-ci dans notre piscine. Après 4h de nettoyage le bassin n’est pas propre à 100% mais à 20%. Je vous ramène le produit. Vous m’indiquer que vous Ne pouvez rien faire car le carton est ouvert… Achat inutilisable et pas de solution de votre part.

Suite à un problème sur un Spa j'ai eu affaire au SAV qui a parfaitement traité le dossier, c'était très pro. C'est toujours bon signe un service après vente qui tient la route.

La gérante de ce magasin est très désagréable avec les clients ainsi qu'avec sa vendeuse qui a eu le malheur de répondre au téléphone !! Priorité aux clients qui se déplace ! Habitant à 45 kms, j'aurais souhaité que l'on me reponde lors du montage de la piscine. De plus pas de noutice dans le colis ! Il faut que vous imprimiez vous meme les 50 pages et tant pis si vous n'avez pas d'imprimante !! A fuir !!

Bonjour, je suis venu pour un SAV sur une pompe ( la 2eme fois en 2 ans) L'equipe SAV a été au TOP, elle m a recommandé la même pompe (encore sous garantie) et me l a échangé contre un modèle plus performant (service efficace et rapide).je recommande très sincèrement !!! Bravo !!!

Je recommande ce magasin. Un très bon accueil lors de mes deux premières visites et de précieux conseils. Merci et à très vite.

Service après-vente nul..ne répond jamais au tel ni au mail...obligé de me tourner vers le magasin Blois pour avoir une commande de pièces détachées pour mon robot...le magasin de Chambray les Tours est tout juste bon pour faire de la vente et encore....fuyez ce magasin..même sur Amazon le service après-vente est meilleur..je ne suis pas prêt d'y retourner

Je met 5 étoiles car j'aime beaucoup ce groupe, par contre il y a 2 vendeurs dans le magasin de chambray les tours qui ne connaissent rien du tout et aussi très hautain. Je préfère largement les vendeurs de Blois.

Je me suis rendue au magasin afin d'obtenir des informations et la caissière m'a répondu avec une grande joie de vivre et des détails très pointilleux sur ma question. Très bon accueil dans l'ensemble, je reviendrais pour sur.

Vendeurs nonchalants que l’on a toujours l’impression de déranger même lorsqu’ils sont 5 en pleine conversation personnelle et aucun client dans le magasin. Il faut demander de l’aide pour charger sa voiture (sacs sable lourds) et le vendeur soupire ….

Jamais vu un magasin aussi chiant, j'arrive à l'accueil pour récupérer un click and collect j'entends une annonce publicitaire beaucoup trop fort, pensez au personnes autistes ou souffrants de troubles auditifs ! Puis la femme de l'accueil me dis faut ressortir et allez derrière pour les commandes en ligne, je file derrière arrivé là-bas je sonne 1 fois puis 2 fois et personne, je retourne dans le magasin, super la perte de temps alors qu'en ayant fait une commande en ligne c'était pour gagner du temps ! Un Mr part chercher ma commande revient me la donne et dit voilà tenez je dit merci au revoir il me répond même pas punaise mais la politesse quoi !!! J'ai été 3 ans dans le commerce jamais je me serais permise d'oublier la base de la politesse. EDIT: Ce n'est pas un stage que j'ai fais mais un vrai travail NUANCE, et oui certains clients ne sont pas toujours aimables c'est pas pour ça qu'il faut que vous deveniez méchant, surtout que moi quand j'ai quitté votre magasin j'ai dit au revoir contrairement a vos employés, j'hallucine de lire votre réponse, le je m'en foutiste complet pfffff vous me dégoutez encore plus

2022 08 : toujours un très bon accueil. Toujours les stock variable 😀 Original : Le début de saison est toujours compliqué. Beaucoup de stock, mais beaucoup de monde. Le click & collect est pratique pour éviter la file d'attente en caisse.

Vendeur avec de bon conseil mais le SAV est à fuire!!!!!surtout le responsable SAV qui a une attitude très hautaine !!ils ne veulent rien entendre si vous voulez faire marcher la garantie.très déçu il faut redescendre sur terre

Nous avions besoin d'une vanne six voies side 2 Référence c-11-209910 pour remplacer celle achetée avec le filtre à sable RACER que nous avions réservé le samedi sur le site de cash Piscine LE Mans à Ruaudin, où là aussi ça c'était mal passé (une fois payé le samedi et signalé à disposition pour le lundi à 9 h30 au magasin , nous nous sommes présentés le lundi à 14h00 où on nous a signalé que le produit n'était pas prêt et qu'il aurait fallu attendre le SMS avant de venir. SMS qui n'est signalé nul part et même pas dans le mail de confirmation d'achat.) après recherche sur le site national de cette référence qui n'était pas disponible sur les magasins du Mans et d'Alençon, nous primes la direction du magasin de Chambray les Tours où 5 unités étaient disponibles. Arrivés sur place bon accueil et la personne du SAV nous signale qu'il a bien 5 unités de cette vanne en stock. Il va dans la réserve et revient avec un collègue qui ne se présente même pas qui nous signale qu'il ne peut pas les vendre au prétexte qu'il ne pourra pas vendre les filtres à sable sans cette vanne 6 voies. Nous lui expliquons que nous ne comprenons pas étant donné que sur le site propre au magasin il y en a 5 disponibles au prix de 129 TTC et que son collègue nous l'a confirmé. Il nous a rétorqué que c'était un bug informatique. En bref, nous avons parcouru 236 KM aller retour plus péage pour se voir refuser la vente de cette fameuse vanne. Soit le vendeur était de bonne fois, et dans ce cas, ils induisent les consommateurs en erreur. Soit le vendeur nous a refusé de nous vendre un produit. Dans les deux cas, ces pratiques sont interdites par la loi de la consommation ! C'est pourquoi nous avons pris la décision de mettre cette affaire dans les mains de notre conseil et de saisir la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes).

Nous avions besoin de plusieurs conseils pour notre piscine et nous avons été excellemment renseignés par un vendeur très qualifié et très compétent dans ce domaine.......il a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes nos questions de débutants et nous a formidablement orientés pour effectuer les bons achats sans aucun excès de sa part. A signaler également que le programme de fidélité de cette enseigne est attractif, il nous a permis de faire de belles économies ! En cas de besoin, nous reviendrons dans ce magasin spécialisé. On y trouve tout ce qu'il faut pour les équipements d'eau même au niveau des accessoires et à des prix raisonnables. Une entière satisfaction aujourd'hui 😃

Je suis venu aujourd'hui pour acheter des tuyaux pour filtre à sable et joints. Je demande à plusieurs reprises au vendeur un diamètre 32 pas de problème je ressors avec les tuyaux. Arrivé à la maison je me rend compte qu'on m'a vendu des diamètres 38. Je retourne immédiatement au magasin (45 km aller retour), et la on me dit pas de remboursement mais un avoir. Donc en plus de m'avoir fait perdre du temps, du gasoil, on ne me rembourse pas leur propre erreur. Je ne recommande pas ce magasin. Arnaud FOURNIER

Beaucoup de monde ce matin , le personnel du SAV qui passait devant moi par hasard a pris de temps de me renseigner en PRO. Donc j'ai acheté en 5 mn passage en caisse avec mon nouveau filtre à sable et le matériel avec. Rapide efficace

Je recommande ce magasin où les vendeurs vous conseillent souvent pour vous éviter d'acheter des choses inutiles. Grosse affluence en ce début de mois de mai mais passage en caisse assez efficace

magasin sympa ou j'ai compté ce jour plus de vendeur que de clients ! peu importe la saison n'est pas tout à fait commencé . Du personnel jeune ,dynamique et sympathique ! du matériel varié, abordable ; vous pouvez aller vous faire une idée de ce magasin.

Je viens de me présenter au magasin celui ci porte close je regarde sur le site perso du magasin horaire de fermeture 19h et en fin de compte sur le côté de la porte il y a des horaires d hiver de précisé nullement stipule sur le site Je suis très mécontent de faire 2 h de route et 108 km aller retour cela. Manque de sérieux surtout qu à 18h02 Rideau baissé lumières éteintes

1ere expérience dans ce magasin réussie, ma question se portait sur la différence entre 2 produits, les explications ont été simples et précises, en ce qui concerne les prix, bon rapport qualité/prix, passage en caisse difficile, mais bon accueil, je reviendrais.

Rien à voir avec l'équipe du début de ce magasin. On vous parle comme à un sourd en vous répétant exactement la même phrase après avoir précisé la demande. Passage en caisse sans accueil... Pas de choix dans les produits, uniquement les moins chers du catalogue. Nous sommes nos propres victimes de son succès : désormais à fuir.

Magasin a éviter. Click and Connect non respecté, il nous a fallu 4 jours pour récupèrer un produit ( en soi disant 2 heures ). Produit qui hélas c'est trouvé défectueux donc retour magasin et la ..... l' incompétence du vendeur et sans limite. On ne retournera plus dans ce magasin

Magasin correct, du choix. Malheureusement le personnel court de gauche à droite et la file de clients cherchant conseil s'allonge. Ou alors on s'occupe de nous mais ne sachant pas répondre à notre demande, on nous oriente vers un autre conseiller.... Et on refait la queue assez longtemps ! Dommage nous n'avons donc pas finalisé notre achat dans ce magasin. Beaucoup trop long !

On se présente au magasin à 11h50 (fermeture à midi) on se fait recaler. On revient dans l après midi pour acheter quand même malgré la déconvenue. Personnel et surtout responsable du magasin avec une attitude hautaine qui nous dit que cela est normal de fermer 10 min avant de manière à pas terminer trop tard Déplorable

Franchement, le service client est nul, pas de renouvellement de leur stock epuisé et aucun effort pour rendre un service au client. Site internet absolument pas fiable sur les disponibilité des stocks (meme pour des pac à plus de 1500€), de l'aveu même des employés... si jamais un autre Magasin du reseau cash puscine a larticle en stock (par exemple une pompe à chaleur à 1700€), c'est à vous de vous debrouiller, meme pas un coup de fil du vendeur pour vous faciliter la tache. Ils ne vont meme pas se renseigner entre magasin. Et le ponpon, les joindre au téléphone! Une tuerie! le waterloo du service telephonique! 28 tenratives d'appels en une semaine sans possibilité de joindre le magasin à Tours comme au Mans, comme à chatellerault... donc comme sur toute la France. Et on vous dit qu'il n'est pas possible de laissser un message. Un employé du magasin me dit qu'il est preferable d'envoyer un mail, mais aucune adresse elail sur le site internet. Ca pourrait etre risible... Serieusement, comme faire confiance à ce genre de magasin? J'immagine le SAV. En ce qui me concerne, j'ai rayé cash piscine de mon annuaire.

Découverte du magasin pour la première fois... 1/2 d'attente pour avoir un conseiller, qui ne maîtrise pas du tout son sujet. Je me suis déplacé chez un concurrent proche qui m'a cueilli aimablement et m'a servi en moins de 5' chrono.

Je commande une piscine sur le site internet et il est indiqué que je peux venir la prendre dans 2 h dans la matinée. J'arrive le soir et là je patiente 1h30 pour m'entendre dire que la piscine n'est pas en stock. Le vendeur ne me trouve aucune solution sauf de prendre une toute petite piscine à la place car il ne reste plus que ça en stock. Aucune excuse. Je demande à parler avec le responsable qui me dit qu'il me propose une autre piscine qui est en stock mais que je peux la prendre que dans 4 jours. Pourquoi ne pas la prendre de suite car elle est en stock. Il me répond pas le temps. Je veux bien comprendre que les vendeurs sont débordés mais de là à refuser de donner la piscine de suite alors que j'attends depuis 1h30. NON là, je ne comprends plus. Si pas assez de vendeurs, ils n'ont qu'à embaucher. Et ce jour là nous étions plusieurs dans le même cas. Personnel PAS DU TOUT Professionnel. De plus je viens de voir que j'ai été prélevé aujourd'hui et que la commande n'a toujours pas été annulé e alors qu'il avait été convenu qu'elle soit annulée. ET BIEN SUR IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE PAR TELEPHONE

Je vais mettre juste en dessous de la moyenne, beaucoup d’attente car manque de conseiller... de plus j’ai dû revenir 4 fois pour le même problème... perte de temps et d’argent... je pense que ce magasin pourrait faire mieux... et attention aux stocks surtout en pleine saison !!!

Le personnel est compétant et agréable, gamme de produits variés, je trouve le nécessaire pour ma piscine ici, les prix sont corrects. Le magasin est propre mais il y fait chaud et lourd, manque d'aération et l'odeur de chlore y est donc extrêmement pesante ! Je recommande tout de même ce magasin pour son personnel compétent, note spéciale pour le responsable qui sait être commerçant et compréhensif

Personnel pas aimable ni bonjour ni au revoir... les vendeurs parlent entre eux et quand j'ai le malheur de demander un renseignement je sens bien que je l'embête en restant poli... tous ça pour me dire qu'il n'y a plus de stocks et qu'il faut que je commande sur internet super!! 2 jours avant je vais acheter une pompe pour 250€ avec un minimum de renseignements... ils sont pas près de me revoir et la publicité sera à l'image de mon vécu. Effectivement autant commander sur internet quand je vois ça !!!

Idem que plusieurs personnes déjà... Ni Bonjour, ni Au revoir Tant le personnel que le responsable présent Conseils légers Le pire : vient pour un produit des plus courant dixit le vendeur. Verdict : rupture de stock. Pourquoi pas... Mais bizarre de ne pas voir l'emplacement de ce produit en rayon, ni même son étiquette de prix🤔🤔 Lorsque l'on entend le responsable blaguer indiquant que s'il donne trop de conseils, ils finiront par être payants, on se demande si certains aiment leur métier.

Je m étais déjà rendu il y a 5/6 mois dans ce magasin où le seul employé présent avait à peine levé les yeux lorsque je suis rentrée, il ne semblait pas occupé mais ne s est levé à aucun moment pour me renseigner et s’est contenter de me faire payer sans sourire, froidement le tout sans un regard, ni même au revoir. J’ai dû me rendre (obligée) à nouveau dans ce magasin où le même employé sans même un bonjour (encore une fois) m a sèchement répondu lorsque je lui ai posé une malheureuse question. Mon commentaire ne fera sûrement pas changer les comportements mais me permet de vous déconseiller vivement ce magasin et son personnel mal-aimable.

Magasin à déconseiller.. aucun conseil, vendeur agressif, l’exemple même de pourquoi on finit par acheter sur internet ! Deuxième expérience décevante.. je n’y retournerai plus ! Dommage ce manque de conscience que les clients n’auront plus envie de venir à force d’être mal aimable !!!

Très déçu des vendeurs qui pensent qu'à vendre les produits les plus cher et répond à côté de ce qu'on demande!! Et d'entendre d'un vendeur : vous abusez de ma gentillesse Mme, je vais pas me répéter sans cesse!! C'est super sympathique...