Cash Sarrebourg Magasin

A fuir ! Refuse le remboursement alors qu'il est obligatoire sur un produit défectueux. Si le produit est défectueux ou non conforme, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité. Dans ce cas, vous pouvez demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit. Le vendeur est tenu de vous proposer une solution appropriée, et ne peut pas vous imposer un avoir si vous préférez un remboursement ! Je vais faire appel à la répression des fraudes pour régler cela.

Super expérience, les vendeurs sont très gentils et à l’écoute ! Je recommande !!

Magasin assez chère pour de l'occasion et deux fois que j'achète un produit défectueux. Heureusement qu'on a une semaine pour le rapporter.

Achat effectué ce jour, super équipe au top 👍🏼

Beau magasin propre et bien rangé . Vendeur très professionnel . A recommander pour vos coups de cœur

Personnel accueillant, choix de dvd, jeux...

Vendeurs très jentille et produits de très bonne qualité j'adore 😁

J’ai toujours acheté mes téléphones là bas . Jamais déçu. Appareils fiables . Vendeur sympa et donne de bonnes explications.

Vendeur très sympa à l écoute à recommander

vendeur sympa toujours le bonjour avec le sourire. et conseil très bien

Très bon accueil, le personnel très agréable, et professionnel donne de très bon conseille. Une bonne équipe bien sympathique.

J'ai été accueilli sans le moindre bonjour dans ce magasin... Et c'est habituel. Sur une étagère je vois une nes, une xbox 1 et une ps2, les trois présentées comme défectueuses sans détails. Vu les prix assez hauts de produits hs (40 la nes sans manette) et qu'ils sont là depuis novembre, je demande à un jeune homme quels sont les problèmes des consoles mais il ne semblait pas trop savoir, alors il est allé demandé à un collègue. Il a été super sympa le jeune, et franchement il a tout essayé pour m'aider. Mais la réponse de son collègue ça marche pas, ne m'a pas convaincu. Je suis donc allé voir ce même collègue mais la réponse est hallucinante : nous même nous ne savons pas ce qu'elles ont, si on doit savoir l'état de tout ce qui est dans le magasin on ne s'en sortira jamais. Ce à quoi j'ai répondu mais, dites moi au moins si elles démarrent ou si c'est un probleme de lecteur de jeux ou autre, la réponse inadmissible du pseudo vendeur en me coupant la parole : mais c'est pourtant logique, si on écrit rien c'est qu'on sait pas avec un air très hautain limite agacé. Il ne doit pas avoir envie de vendre en fait. Donc ce monsieur, ne regarde pas ses clients (plus important réparer la nappe du pc plutôt que de renseigner un client potentiel pour 3 consoles), prend les gens de haut, dit aux clients qu'ils ne sont pas logiques (sous entendu que je suis trop bête), ne sait même pas ce qu'il a dans son magasin et envoie balader les clients n'a rien à faire dans cette enseigne que j'apprécie. C'est la deuxième fois que j'ai un souci dans cette boutique. La premiere fois était un prix mal étiqueté, il y avait deux prix, à la caisse ils m'ont décollé le plus petit prix en disant mais ça se voit que c'est un client qui l'a collé là....... Ah bon ?! Donc on m'accuse ? Et même si c'était le cas, qu'un client a fait ça, j'y suis pour quoi moi ? Est-ce pas au magasin de checker ses rayons ? Sachant que la différence entre les deux n'était pas non plus extraordinaire.... Franchement c'est pitoyable. Se faire insulter d'idiot par un vendeur hautain et irrespectueux, ce n'est pas pour moi. J'irai dans les autres happy cash où les vendeurs disent au moins bonjour en nous regardant et avec le sourire mais plus jamais dans celui-ci. Je pense sincèrement que je vais envoyer un mail à la direction de happy cash. En tout cas, j'espère que mon message sera lu et prit en considération, car au regard de plusieurs avis, je ne dois pas être le seul à avoir rencontré le professionnalisme de ce super employé.

Je suis rentré j’ai été directement bien accueilli par les vendeurs, bonjour, souris etc . Obliger de repartir avec quelques chose. Les vendeurs donne de bon conseil et son a l’écoute merci !!!

Vendeur très sympa et pour explication super à recommander

Les vendeurs sont très sympathique et très professionnel !!!je recommande!

Je n’arrive pas à retirer mon colis avec la photo de ma pièce d’identité ! Alors que tous les autres enseigne acceptent ! Faire galérer, les gens pour rien, c’est tout ce qu’ils savent faire !!!

Super équipe, j’ai été venu pour un pb de téléphone, iPhone 8 monsieur avec le barbu m’a aider et pris son temps pour que j’ai accès à mon téléphone. Très agréable. Merci à lui d’avoir pris son temps pour régler mon téléphone et merci pour toutes l’équipe !!!

Très bon vendeur ,service achat en particulier Romain,très bonne connaissance de son métier et une gentillesse imparable ! Très bonne équipe et serviable ,ma paire de lunette s'est cassée ils m'ont réparé ma lunette merci à eux

Difficile de les joindre par téléphone, j'essaie depuis ce matin mais en vain quelqu'un a eu le même problème? 🤔 c est désolant quand nous attendons des réponses et que nous sommes pas forcément sur sarrebourg !

Sans plus, de l'occasion un peu cher mais l'accueil et le service est impeccable

Très belle boutique. Personnel très compétent et à l'écoute

Equipe LAMENTABLE. J'ai acheté une télé certifiée tnt intégrée, elle ne fonctionne pas. J'ai demandé quand ils pourront diagnostiquer, on m'a répondu dès qu'on aura la tnt!!! Fuyez fuyez ce magasin. J'ai un jour ramené une tour défectueuse, ils l'ont remise à la vente, idem pour un aspirateur. Tout simplement des escrocs sans aucune compétence, je saisis ce jour en quittant le boulot la ddccrf. J'ai dû avoir recours à leurs collègues de Lunéville pour mon pb de télé. Eux sont Professionnels

Très bon magasin on y va souvent y'a jamais de problème

Happy Cash ? Très décevant, et c'est peu dire. Le service après-vente est pratiquement inexistant. Nous avons acheté une Apple Watch 6, supposément testée, mais elle s’est révélée inutilisable car encore bloquée par les identifiants du précédent propriétaire. Résultat : retour en magasin et 60 km de trajet supplémentaires pour espérer une solution rapide et un geste commercial, ce qui semblerait naturel dans ce genre de situation. Malheureusement, la résolution a pris toute une journée, nous obligeant à faire encore 50 minutes de route pour la récupérer. Et, à notre grande surprise, le geste commercial promis avait tout simplement disparu ! On a même remis en question la parole de ma compagne avec insistance. L'attitude du personnel, en particulier d’un employé, s'est révélée déconcertante. À noter : tous les tickets mentionnent « aucun remboursement possible », ce qui complique toute réclamation. En somme : une expérience à éviter !

Magasin à fuir de très loin. Des voleurs , menteurs et manipulateurs. Nous avons acheté une montre défectueuse et on revient pour l’échanger ou le rembourser mais le vendeur (celui avec beaucoup de boutons sur le visage) refuse de nous faire le remboursement prétendant que la montre avais été essayé en magasin une fois que nous l’avons prouver qu’il affabulait il a alors changé de version disant je cite « regarder en vitrine et essayer c’est la même chose et puis de toute façon c’est cassé on ne rembourse pas tant pis » avec l’attitude la plus condescendante du monde avec un sourire en coin de lèvre. Revoyez vos personnelles !

J'ai souvent pour habitude d'allee vendre mes object ou console au Happy Cash, ils m'ont toujours dit que sa sera sûrement moin chère à la reprise mais toujours était satisfait par leurs personnel au top

Un des vendeurs a été super sympa, il m'a bien conseillé et expliqué. Allez y faire un tour vous trouverez sûrement ce que vous cherchez 😉🤷

Super accueillant et sympathique je recommande sans hésiter venez un tour !!

Rien d'autre qu'une bande d'escrocs ils vous vendent du matériel qui ne fonctionne pas et refuse de le reprendre. Achat d'un pistolet airsoft electrique en cadeau pour mon fils le vendeur certifie qu'il est complet et fonctionne le soir même je l'offre à mon fils et la on se rend compte que la batterie est manquante. De suite on telephone a la boutique pour signalé ce manquement le vendeur nous dit qu'il est désolé qu'il est trop tard pour ce soir et que nous devons repasser le lendemain pour récupérer la batterie ou qu'ils reprendrait l'airsoft contre un bon d'achat donc on y retourne le lendemain pour récupérer la batterie ou se faire remboursé comme convenue et là le vendeur en question est absent et le responsable nous dit que le vendeur nous a bien specifié qu'il manquait des pièces dans la boite et que en aucun cas il nous donnerait la batterie ou ferait une reprise ! Au moment de la vente le vendeur nous a certifié que le produit est complet avec chargeur est batterie prêt à etre utilisé bref il nous ment en pleine face ! Je ne sais pas si tous les happy cash sont les mêmes mais celui de Sarrebourg et à fuir comme la peste !! P.S: il vaut mieux passer par leboncoin pour acheter et vendre d'occasion les prix sont bien plus intéressants !

Fabuleux, les vendeurs sont bienveillants et à l’écoute. Je suis satisfaite des produits que j’ai pu acheter. Je recommande vivement cette adresse.

C’est des voleurs arnaqueur et menteur. Il faut fermer des magasins de ce genre j’ai acheter un appareil samedi et je m’aperçois voir durant le week-end qu’il ne fonctionne pas. Donc je reviens mardi pour un remboursement. Ils veulent me faire qu’un bon d’avoir ou me le racheter. Même pas à moitié prix c’est honteux

Je conseille pas cette enseigne. Le prix est très chère pour du matériel d’occasion qui n’est pas du tout vérifié. Attention car ils ne remboursent pas, c’est uniquement des avoir. Les pc sont dans un état catastrophique.

Equipe très accueillante et sympathique ! Magasin agréable, propre et bien rangé. La valeur de rachat des articles pourrait être plus intéressante ,il ne faut pas trop en attendre ! Mais n'oublions pas que la plus belle démarche est de donner à nos objets une seconde vie !

Je recommande fortement, de très bonnes personnes a l'écoute, très bien renseigné. Beaucoup de choix, avec des prix très raisonnable, je n'ai rien a dire juste je conseille vraiment ce magasin. Toujours bien reçu 👍👍

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. J'ai voulu acheter un produit d'occasion, gta5. Ils en voulaient 18€99 avec le blister ou 14€99 sans le blister. De plus ce n'est pas la version premium. A ma grande surprise j'ai trouvé la version premium à 19€90 au Leclerc. Il est évident que je ne recommande pas ce happy cash qui de plus est bien plus cher que celui de Nancy

Pas du tout commerçant, les vendeurs racontent n'importe quoi pour ne pas négocier,prix beaucoupplus élevés que les autres happy cash, si vous voulez faire de bonnes affaires allez à nancy

Ce magasin n'ayant pas de monnaie l'arrondi à l'Euro supérieur nous a été proposé la semaine dernière faute de quoi la vente serait annulée. Cette pratique parfaitement illégale mérite d'être citée en exemple ainsi que l'attitude particulièrement irrespectueuse de son gérant Jason qui n'a aucune honte à réclamer une reconnaissance de dette pour justifier de la somme de 1 cent précédemment et indûment perçue. Merci HappyCash Sarrebourg pour ce grand moment de prise de tête pour 1 centimes.

Attention lors de l’achat de jeux d’occasion car arrivée à la maison, 2 jeux sur 4 ne fonctionnaient pas, et évidemment pas de remboursement, mais un avoir… Du coup j’ai acheté un jeu de switch avec cet avoir, qui était censé être sous blister (donc plus cher que l’occasion sans blister mais vu la mésaventure précédente j’ai privilégié celui sous blister) finalement c’était un blister recollé grossièrement et une disquette déjà utilisé. Donc bon entre malchance et malhonnêté pour le jeu de Switch. C’est dommage. Et s’il vous plaît, vous avez une page Facebook, répondez aux messages surtout que c’était pour acheté une console chez vous, dommage je suis allée ailleurs :)

Cette étoile est encore de trop pour l'incompétence dans ce magasin,se déplacer 4 fois pour un téléphone qui a toujours des problèmes.on ne rembourse pas ,c'est des avoirs,donc obligatoirement a dépensé encore chez eux. Il est évident que je ne recommande pas !!

Je préfère me taper 50min pour aller au Cash Express du Cora à Nancy que de venir vendre chez eux. Jamais de reprise, alors que l’article est intact. Toujours trouver des problèmes sur les produits. Ou alors reprend les articles à 30 balles et les revends à 200€ alors que je cite : on va pas faire un gros bénéfice dessus. Mais bien sûr. Ne perdez pas votre temps d’aller dans des Happy Cash, ridicule. Par exemple pour un téléphone qui valait 200€, Happy Cash me proposez 30€. Cash Express à Nancy Cora me l’a repris 140€. Faut revoir vos services de reprise en tout cas. Ridicule. Plus jamais un pied chez eux

Client régulier a Happy cash Sarrebourg, c'est ma caverne d’Ali baba comme je l’appelle. Des DVD par centaines ou j'adore chercher et trouver des trésors moi qui collectionne les DVD, je trouve des films rare qui ne sont plus dans le commerce qui complète ma collection a merveille. le personnel est très aimable, et les produit pour la plupart d'occasion sont a bon prix et de bonne qualité. J'ai déjà revendu plusieurs objets et le prix proposé m'as parfaitement satisfait. j'y resterais fidèle et je recommande.

Un accueil impeccable, je me suis acheté un nouveau téléphone a la suite de très bon conseils. Rapide et efficace, je suis reparti avec un téléphone et une enceinte. J'ai même eu la possibilité d'avoir un paiement en plusieurs fois facilement. N'étant pas de la région, je souhaiterai voir un Happy Cash plus proche d'Avignon !

Tu les appelle en leur expliquant que tu n'est pas de la région que tu a une grosse configue pc a vendre avec du watercooling que tu veux pas la prendre avec pour rien leur envoi tout les info des photo juste pour avoir une base de prix savoir si je la prend Avec moi ou pas pendant ma semaine au gîte pour leur ramener incapable de te répondre il savent te servir que le discours qu'on leur a appris dans tout les autre cash de France il te le font mais la eu nan vraiment Pathétique et personne au téléphone désagréable je déconseille fortement !!

Des tarifs complètement a la masse surtout pour les livres, mangas et DVD. Pour le rachat il serait bien d'avoir un autre guichet surtout quand tu as devant toi un mec qui négocie encore et encore et qui prend plus de 45 min pour faire sa vente alors que les collègues discutent de la pluie et du beau temps.

Equipe de jeunes très doués, dynamiques, efficaces, motivés et prenant le temps d'expliquer patiemment & avec le sourire le fonctionnement ou la panne. Magasin bien propre et bien rangé, large choix, prix sympas. Organisation sans faille qui permet un temps d'attente très court. LE magasin qui manquait à Sarrebourg.

Le propriétaire a changé et c’était un plaisir de faire affaire avec lui. Super souriant et super professionnel, je recommande à 100% L’ancien propriétaire m’avait proposé 70€ pour ma PS4 avec jeux etc. Et la j’ai pu la revendre à un meilleur prix 😌😌

Très mauvais... Prix qui ont augmenté fortement depuis un an.. Et quand on propose des objets à l'achat c'est franchement du n'importe quoi : xbox 360 repris à 12 euros, playstation 2 à 5 euros. Etc... Une enseigne qui n'a rien compris et qui fait les mêmes erreurs que l'enseigne historique qui a fait en grosse partie faillite... Dommage...

Cela fait des mois que nous fréquentons ce magasin et achetons régulièrement (consoles, CD, jeux, jeux de lumières...) Les vendeurs sont qualifiés, à l écoute et de bons conseils. Ils prennent le temps d évaluer votre besoin et de vous enrienter vers le bon produit même s'il s avère moins cher que celui voulu. Les garanties supplémentaires proposées sur certains articles sont bien moins cher qu'en magasin alors que grâce à celle ci l article deviens aussi longtemps garantie que le neuf. Home cinéma 3x moins cher qu'en boutique avec la même durée de garantie. Au top, bravo !!!!

Il ne faut surtout pas avoir un soucis sinon vous pouvez vous tout simplement passer votre chemin et aller voir ailleurs.... C'est facile de vendre, mais quand un moment il faut faire preuve de courage, assumer une décision .... Ne compter pas sur la responsable qui plutôt que de discuter s'en va se cacher en réserve et laisse son équipe se débrouiller seule.... Bravo pour ce courage.... Un écran cassé n'est effectivement pas pris par la garantie, une fragilité liée à un impact avant l'achat peut par contre relever du vice caché. Bilan des opérations, un geste commercial de 10€ sur un écran qui en vaut 39€, un téléphone acheté 140€ trois jours avec une garantie supplémentaire à 30€.... Pour finalement ne rien prendre en charge. Un enfant de 13 ans qui a économisé pendant des mois pour ce téléphone qui lui a coûté au final 210€ !!! Aucune empathie, aucun sens commercial, aucune bonne volonté.... Bref, plus aucun achat pour moi dans ce magasin que j'avais pourtant l'habitude de fréquenté..... Vraiment commercialement déplorable....

Un bon accueil dans l'ensemble. Les vendeurs sont pros et expliquent bien les caractéristiques des produits. Les petits coffrets en vente sont sympas, idéals pour faire des cadeaux. Par contre pour la reprise de produits d'occasions c'est exagéré. Certes il y a des marges à respecter mais pour certains objets le prix de rachat aussi bas n'est pas justifié.